Opiniones del Hôtel Helzear Champs-Elysées 4 estrellas

Estimada Karyna, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios detallados. Nos alegra saber que ha apreciado la calidad de la ropa de cama, la limpieza del baño y los servicios disponibles como el café y el agua. Lamentamos sinceramente que su estancia con sus hijos no haya sido tan cómoda como esperaba. Permítame tranquilizarle: el sofá cama de la habitación es seguro y está diseñado para que los niños puedan dormir sin riesgo de caídas. Lamento si su diseño le causó alguna preocupación durante su estancia. Tomamos nota igualmente de sus observaciones sobre el aislamiento acústico y el ruido del aire acondicionado, y utilizaremos sus comentarios para mejorar en la medida de lo posible. Aunque su estancia haya sido breve, valoramos mucho sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar la comodidad de nuestros huéspedes, en especial de las familias. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en mejores condiciones. Atentamente, Numa VALIN Director

Estimada Karyna, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios detallados. Nos alegra saber que ha apreciado la calidad de la ropa de cama, la limpieza del baño y los servicios disponibles como el café y el agua. Lamen… Mostrar más

Estimado Gabriel, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que ha disfrutado de la amabilidad de nuestro personal, de nuestra ubicación y de la comodidad de la sala familiar con minicocina. Tomamos nota de sus comentarios sobre el tamaño del baño y la firmeza de las almohadas. Entendemos que estas últimas son una cuestión de preferencia personal y agradecemos que lo haya mencionado, ya que este tipo de observaciones nos ayuda a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Numa VALIN Director

Estimado Gabriel, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que ha disfrutado de la amabilidad de nuestro personal, de nuestra ubicación y de la comodidad de la sala familiar con minicocina. Tomamos nota de sus comentarios… Mostrar más

Estimado Cordero, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró todo impecable y que disfrutó de nuestra excelente ubicación. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto en el Hotel [Nombre]. Un cordial saludo, Numa Director

Estimado Cordero, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró todo impecable y que disfrutó de nuestra excelente ubicación. Esperamos tener el placer de recibirle nuevam… Mostrar más

Dear Alberto, Thank you for your thoughtful review! We're glad you enjoyed the location near the Champs-Élysées and found the room layout and kitchenette convenient. You're absolutely right — while our lobby isn’t luxurious yet, we're currently working on upgrading it to offer a more premium welcome experience, howover we focus on providing functional, comfortable spaces for a great stay. We hope to see you again soon! Best regards, Numa VALIN - GM

Dear Alberto, Thank you for your thoughtful review! We're glad you enjoyed the location near the Champs-Élysées and found the room layout and kitchenette convenient. You're absolutely right — while our lobby isn’t luxurious yet, w… Mostrar más

Estimado Señor, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión y, sobre todo, por haberse alojado con nosotros. Con respecto a su paquete, este llegó antes de su check-in, y al no haber sido informados previamente de que recibiríamos una entrega a su nombre, la identificación del mismo resultó algo complicada. Recibimos diariamente numerosos paquetes, tanto para los huéspedes como para el hotel, y sin una notificación previa, no siempre es posible asociarlos de inmediato. Afortunadamente, su paquete fue conservado en perfecto estado, sin abrir, y entregado correctamente. En cuanto a la habitación, usted reservó nuestra categoría más pequeña, cuya superficie está claramente indicada en nuestra página de Booking. Entendemos que pudo parecerle algo reducida, y estaremos encantados de ayudarle a elegir una habitación más amplia y cómoda en una próxima visita. Esperamos que, a pesar de estos puntos, haya disfrutado de su estadía en París. Nos encantaría volver a recibirlo pronto. Cordialmente, Mohamed Mosbah Director – Hôtel Helzear Champs-Élysées

Estimado Señor, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión y, sobre todo, por haberse alojado con nosotros. Con respecto a su paquete, este llegó antes de su check-in, y al no haber sido informados previamente de que recibiríam… Mostrar más

Su alegría fue nuestra felicidad. Su amabilidad motiva a nuestro equipo, que le agradece sinceramente. Vamos mejorando nuestra recepción poco a poco. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a París. Atentamente, Régis – Recepción

Su alegría fue nuestra felicidad. Su amabilidad motiva a nuestro equipo, que le agradece sinceramente. Vamos mejorando nuestra recepción poco a poco. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a París. Atent… Mostrar más

Estimado Sergio, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tras su estancia en el Hôtel Helzear Étoile. Lamentamos sinceramente que el tamaño de la habitación no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente en relación con el precio. Entendemos perfectamente su observación y la tomamos muy en cuenta. Nuestro establecimiento está ubicado en un edificio típico parisino, lo que explica que algunas de nuestras habitaciones sean más compactas, aunque trabajamos para optimizar al máximo el confort y la funcionalidad. Para una próxima visita, le invitamos a contactarnos directamente: estaremos encantados de asesorarle y ofrecerle una habitación más amplia, según disponibilidad. Nos alegra saber que el trato del personal fue de su agrado — ¡gracias por esa mención positiva! Agradecemos también su sugerencia sobre las fotos: trabajamos continuamente para que nuestras plataformas reflejen de forma fiel nuestras diferentes categorías de habitación. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, Numa VALIN

Estimado Sergio, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tras su estancia en el Hôtel Helzear Étoile. Lamentamos sinceramente que el tamaño de la habitación no haya estado a la altura de sus expectativas, especialmente … Mostrar más

Buenas Dias Denise, Le agradecemos por su visita y por sus comentarios. Su satisfacción es nuestra mayor alegría. ¿Ha informado a nuestro equipo en recepción que no disponía de cafetera? Todos nuestros apartamentos están equipados con una, aunque algunas deben ser revisadas por el servicio técnico. En su próxima estancia con nosotros, por favor, háganos saber si hay algo que pueda faltar para su confort, para que podamos intervenir de inmediato. Todo el equipo de HELZEAR Champs Élysées le desea un excelente día. Atentamente, Régis - Recepción

Buenas Dias Denise, Le agradecemos por su visita y por sus comentarios. Su satisfacción es nuestra mayor alegría. ¿Ha informado a nuestro equipo en recepción que no disponía de cafetera? Todos nuestros apartamentos están equipados co… Mostrar más

Hola Buenos Dias Gafbriel, Le agradecemos su visita así como sus comentarios. Su bienestar es nuestra prioridad. Al igual que en todos los establecimientos del centro de la ciudad, especialmente en París, los ascensores son de tamaño reducido. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a París. Atentamente, Régis - Recepción

Hola Buenos Dias Gafbriel, Le agradecemos su visita así como sus comentarios. Su bienestar es nuestra prioridad. Al igual que en todos los establecimientos del centro de la ciudad, especialmente en París, los ascensores son de tamaño reduc… Mostrar más

Buenas dias Suely, Le agradecemos por su visita así como por sus comentarios. Su alegría nos hace muy felices. Todo el equipo de HELZEAR Champs Élysées le desea lo mejor para el año que comienza y estará encantado de recibirla nuevamente en su próxima visita a París. Atentamente, Régis - Recepción

Buenas dias Suely, Le agradecemos por su visita así como por sus comentarios. Su alegría nos hace muy felices. Todo el equipo de HELZEAR Champs Élysées le desea lo mejor para el año que comienza y estará encantado de recibirla nuevamente e… Mostrar más