Recensioni su Hôtel Le Parc - La Table de Franck Putelat 5 stelle
80, chemin des Anglais, 11000 Carcassonne, Francia
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Data recensione: 16 novembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificatala struttura alberghiera curata e pulita
Ho avuto un'esperienza bruttissima al ristorante dove ho ordinato un risotto al tartufo d'Alba specificando di essere allergico ai funghi, anche al contatto, invece a mia insaputa il risotto che mi è stato servito conteneva e alcuni champignon tagliati finissimi, che si confondevano tra le scaglie di tartufo, dopo che avevo iniziato è venuto il responsabile a dirmi che all'interno c'erano funghi, ma ormai era troppo tardi. Sono andato in camera e ho iniziato a vomitare ho passato 4 ore bruttissime con il terrore di andare in ospedale. Trovo inaccettabile che sia avvenuto questo errore che avrebbe potuto avere conseguenze peggiori. La mattina, solo dopo aver pagato il conto, ho detto alla receptionist quello che era accaduto, lei si è scusata a nome dell'albergo, comunque non tornerò mai più in questa struttura.
Buongiorno Signore, Le ringraziamo per avere condiviso su esperienza in nostro albergo e ristorante. Ci dispiace l'incidenza che si è verificato nel ristorante durante la sua cena. In futuro saremo ancora più vigili e attenti sulle informazione che i nostri clienti potranno comunicare al contatto. Tutta la squadra del Hotel Le Parc - La Table de Franck Putelat si scusa ancora per l'inconveniente.
Buongiorno Signore, Le ringraziamo per avere condiviso su esperienza in nostro albergo e ristorante. Ci dispiace l'incidenza che si è verificato nel ristorante durante la sua cena. In futuro saremo ancora più vigili e attenti sulle info… Mostra altro
Data recensione: 23 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataData recensione: 10 ottobre 2024 · Soggiorno nel mese di ottobre 2024
Recensione verificataData recensione: 26 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataPosizione, bellissima e curata struttura, cucina di ottimo livello e staff di grande cortesia
Hello, We are glad to know that your stay was as pleasant as you expected ! All our team is doing its best to make your experience unique and unforgettable. Waiting to welcoming you for your next trip in Carcassonne !
Data recensione: 20 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLa stanza era molto accogliente ed il terrazzo con jacuzzi deliziosa
Ristorante chiuso lunedì e martedì e prezzo della colazione proibitivo
Hello, We are pleased to know that you enjoyed your stay in our hotel ! We are sorry that you couldn't enjoy our restaurant during your stay. Indeed, it is closed every Sunday and Monday, which is mentioned on Booking.com in our general information and we remind it to you at your booking. Regarding the breakfast, we allow you to choose what you would like to eat and drink with a large selection of fresh and various products, cold or hot, sweet or salted. Waiting to welcoming you for your next trip in Carcassonne !
Hello, We are pleased to know that you enjoyed your stay in our hotel ! We are sorry that you couldn't enjoy our restaurant during your stay. Indeed, it is closed every Sunday and Monday, which is mentioned on Booking.com in our general… Mostra altro
Data recensione: 20 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataLo staff molto gentile, la colazione era ottima
I cuscini del letto erano scomodi
Hello, We are pleased to know that you enjoyed your stay in our hotel ! All our team is doing its best to make your experience a unique moment, at the hotel and at the restaurant. The pillows have been replaced a month ago for your best comfort, and there are some different textured pillows in the cupboard in case you don't like them. Waiting to welcoming you for your next trip in Carcassonne !
Hello, We are pleased to know that you enjoyed your stay in our hotel ! All our team is doing its best to make your experience a unique moment, at the hotel and at the restaurant. The pillows have been replaced a month ago for your best com… Mostra altro
Data recensione: 15 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 16 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024
Recensione verificataLa posizione comoda al centro
L’accoglianza non rispecchia un hotel a 5 stelle Nessun supporto di carico e scarico valige Ristorante non offre alternave per chi alloggia nell’hotel
Hello, We thank you for sharing your opinion on our establishment. All our team is doing its best to make your experience unique. We are sorry that this one wasn't as good as you expected. We usually do have a luggage trolley which was under repair at the moment of your arrival. That is why the reception team is helping you at best to pick your luggage out of the car in this situation. Regarding the restaurant, your feedback can make us improve and think about a package we can offer to our guests staying at the hotel in the future. Best regards.
Hello, We thank you for sharing your opinion on our establishment. All our team is doing its best to make your experience unique. We are sorry that this one wasn't as good as you expected. We usually do have a luggage trolley which was … Mostra altro
Data recensione: 9 ottobre 2023 · Soggiorno nel mese di ottobre 2023
Recensione verificataData recensione: 4 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataPersonale gentilissimo Cocktail di benvenuto corredato di ottima pasticceria Camera accogliente e spaziosa
Nulla
Hello, We are pleased to know that you enjoyed your stay in our hotel ! All our team is doing its best to make your experience a unique moment, at the hotel and at the restaurant. Waiting to welcoming you for your next trip in Carcassonne !
Data recensione: 4 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 23 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataData recensione: 22 agosto 2023 · Soggiorno nel mese di agosto 2023
Recensione verificataLa stanza era davvero molto bella.
La mancanza di un bar e/o di un luogo comune in cui sedersi o leggere.
Hello, We are glad to know that your stay was as pleasant as you expected ! All our team is doing its best to make your experience unique and unforgettable. We thank you for your recommendation for which we take best note to improve our services. Waiting to welcoming you for your next trip in Carcassonne !
Hello, We are glad to know that your stay was as pleasant as you expected ! All our team is doing its best to make your experience unique and unforgettable. We thank you for your recommendation for which we take best note to improve our ser… Mostra altro
Data recensione: 31 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataLa colazione
Il servizio del ricevimento. Ci ha procurato un « taxi » che non ha saputo trovare l’indirizzo e chi era al ricevimento non ha risposto alle nostre chiamate
Dear Luciano, Thank you for having taking time of sharing your experience. We are sorry for this inconvenience that we didn't know (even after asking you at check out if you enjoyed your whole stay). We used to recommend taxis we know in Carcassonne so that our guests can have a good experience even for their transports during their stay. Thank you for this feedback.
Dear Luciano, Thank you for having taking time of sharing your experience. We are sorry for this inconvenience that we didn't know (even after asking you at check out if you enjoyed your whole stay). We used to recommend taxis we know i… Mostra altro
Data recensione: 3 novembre 2022 · Soggiorno nel mese di novembre 2022
Recensione verificataStanza ampia ed accogliente
Sala colazioni piccola. Doccia aperta sul soggiorno