Opiniones del Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 estrellas
12 Cours Verdun Rambaud - Esplanade De La Gare, 02. La Presqu'île, 69002 Lyon, Francia
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Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoDesayuno muy bien servido con productos de calidad. Ubicación justo al lado de una estación de autobuses de larga distancia y muy cerca del centro caminando unos 5 minutos. Tienen una sala fitness bastante equipada a la que se puede acceder pidiendo una tarjeta en recepción. Personal de limpieza muy amable.
Lamentablemente, las sábanas estaban llenas de pelos, lo que nos obligó a solicitar un cambio de habitación a la 1 de la madrugada, una experiencia nada agradable. En general, la limpieza y el mantenimiento en el hotel necesitan mejorar —especialmente ventanas y áreas similares—. Es una pena que un edificio tan hermoso no logre cumplir con las expectativas, sobre todo después de ver fotos tan atractivas
Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNo habia huevos fritos
Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl desayuno muy bueno Y las personas de recepción excelente atención 👌
La zona de parqueo para coches altos.
Dear Luisa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marion BEGOC, Room division Manager
Dear Luisa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this … Mostrar más
Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoDesayuno muy bueno, en un salón precioso. Personal muy amable, tuvimos un problema con el coche que se tuvo que llevar la grúa y nos ayudaron con la traducción al francés y nos permitieron el check-out algo más tarde pendientes de si teníamos que reservar una noche adicional o no. A 10-15 minutos andando del centro.
Dear Silvia, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marion BEGOC, Room division Manager
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Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación.personal muy profesional.tranquilidad excepcional y seguridad
Dear Patrick, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marion BEGOC, Room division Manager
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl desayuno excelente en una sala preciosa. Unas camas comodísimas y gran limpieza. Personalmente amable y servicial.
Lo peor es que no tiene un parking propio en el hotel y hay que aparcar al parking de la estación. El edificio tuvo su grandeur pero , aunque restaurado por dentro, por fuera podría estar mejor.
Dear Sir, Thank you for your comments following your stay at Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. We are pleased to receive your overall score of 70/100. We will share your appreciation with our entire team and we will work on the areas for improvement that you highlighted. In the expectation of welcoming you again, Sincerely Marion BEGOC, Room division Manager
Dear Sir, Thank you for your comments following your stay at Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. We are pleased to receive your overall score of 70/100. We will share your appreciation with our entire team and we will work on the … Mostrar más
Escrito en 10 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoUbicado, servicio, desayuno,
Habitación muy pequeña
Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal. Todos muy amables.
El ascensor no funcionaba. Ni hay personal que ayude a subir las maletas.
Escrito en 30 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa atención en recepción !
El elevador siempre estuvo fuera de servicio, el menú de desayuno estaba incompleto para mi gusto.
Dear Sir Julio, We would like to thank you for your review of our hotel Mercure Château Perrache with its historical charm. All our teams are happy to know that we were able to make your stay memorable ! We pay particular attention to offer you a attentive service and a quality welcome so read your satisfaction is the most beautiful reward 😊 We apologize for the inconvenience; our elevator is currently out of service. This issue will be resolved as soon as possible. A second elevator is available on the ground floor near the reception area. See you soon ! Selma - Assistante Cheffe de Réception
Dear Sir Julio, We would like to thank you for your review of our hotel Mercure Château Perrache with its historical charm. All our teams are happy to know that we were able to make your stay memorable ! We pay particular attention to off… Mostrar más
Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoExcelente hotel!
Escrito en 1 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoAtención y lo bonito que es
Querida Cecilia, Le agradecemos mucho los comentarios positivos que tuvo la amabilidad de enviarnos durante su estancia en nuestro establecimiento. Nos preocupamos especialmente por la calidad de las actuaciones que le ofrecemos y, por ello, sus valoraciones son muy valiosas para nosotros. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto! Selma - Assistante Cheffe de Réception
Querida Cecilia, Le agradecemos mucho los comentarios positivos que tuvo la amabilidad de enviarnos durante su estancia en nuestro establecimiento. Nos preocupamos especialmente por la calidad de las actuaciones que le ofrecemos y, por e… Mostrar más
Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa limpieza y el personal de recepción
El personal del bar y su atención. Fueron antipáticos e ineficaces. Tardamos una hora para tres cafés siendo los únicos del bar. Por la noche, fuimos a tomar una copa y la camarera casi no levantaba la mirada y estaba todo el rato de espaldas a los clientes.
Dear Madam, Thank you for your comments following your stay at Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. We will share your appreciation with our entire team and we will work on the areas for improvement that you highlighted. In the expectation of welcoming you again, Sincerely Marion BEGOC, Room division Manager
Dear Madam, Thank you for your comments following your stay at Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. We will share your appreciation with our entire team and we will work on the areas for improvement that you highlighted. In the ex… Mostrar más
Escrito en 28 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticohabitacion
no me gusto descubrir que el precio del hotel era casi 100€ menos que lo que yo pague en booking
Estimada Señora, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lyon centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marion BEGOC, Room division Manager
Estimada Señora, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lyon centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro e… Mostrar más
Escrito en 16 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoMuy buena atención y práctico
Dear Roxana, Thank you for your comments following your stay in our hotel. :) We are very pleased to receive your compliments Also, we will share your comments with our team. Your satisfaction is the best reward for our staff who work day after day to offer you an impeccable service. Hope to welcome you again very soon! Selma - Assistant Front Office Manager
Dear Roxana, Thank you for your comments following your stay in our hotel. :) We are very pleased to receive your compliments Also, we will share your comments with our team. Your satisfaction is the best reward for our staff who work d… Mostrar más
Escrito en 5 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEs destacable el edificio del hotel que rezuma historia y clasicismo, lo que igualmente se respira en la elegancia de los salones del interior del mismo. Las habitaciones han sido objeto de una renovación y tienen una decoración actual, y el comedor y sala de desayunos tiene un ambiente clásico y agradable. El personal muy atento y educado. Me encontré muy a gusto en este hotel situado por cierto a dos pasos de la parada del metro y tranvía que llevan tanto al aeropuerto como a los principales puntos de interés de la ciudad.
Estimado José Maria, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lyon centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marion Begoc Cheffe de réception
Estimado José Maria, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lyon centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuest… Mostrar más
Escrito en 5 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténtico