Opiniones del Best Western Arcachon Le Port 3 estrellas
14-16 avenue de la république, 33120 Arcachon, Francia

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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoCama comoda
No funcionó el minibar que necesitaba para alimentos y medicamentos. Ni lo arreglaron ni lo cambiaron. Fue un gran problema. Solo me ofrecieron guardarlo en la cocina del personal pero eso suponía pedirlo y devolverlo 6 veces al día esperando cada vez a que me pudieran atender por los check in/out. Tremendo. Además está lejos de la zona de restaurantes.. La playa cercana es muy mala porque es la del puerto y tiene la gasolina de los barcos. E increíble que en recepción no hablen apenas inglés. No limpiaron la habitación dos días y encima lo hacían por la tarde o a última hora, cuando llegabas de la playa y necesitabas ducharte. Además,a veces ni limpiaban, cambiaban toallas y papeleras y ya.Un desastre de hotel. Jamás lo pensé de una cadena como el BEST Western
Agradecemos su respuesta. En cuanto al minibar, es importante señalar que no tiene la capacidad de funcionar como un refrigerador o congelador, lo que puede explicar las dificultades encontradas para conservar ciertos productos. Hemos ofrecido almacenar sus artículos en la cocina del personal para garantizar su correcta conservación. Respecto a la limpieza, dado que activó el panel "Go Green", respetamos su elección y solo procedemos al cambio de toallas y a la vaciado de papeleras, tal como se indica en nuestras condiciones. Le animamos a consultar la información sobre este programa en el futuro para evitar posibles confusiones. En cuanto a la playa, la ubicación fue elegida por usted, y no impusimos dicha elección. Lamentamos cualquier dificultad que haya tenido con el idioma en la recepción. Nos esforzamos por mejorar la comunicación y atender mejor las necesidades de nuestros clientes.
Agradecemos su respuesta. En cuanto al minibar, es importante señalar que no tiene la capacidad de funcionar como un refrigerador o congelador, lo que puede explicar las dificultades encontradas para conservar ciertos productos. Hemos ofrec… Mostrar más
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoAgua y café gratis
La terraza no estaba operativa
Hola, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que pudo disfrutar de la noche de paso, así como del agua y café gratuitos. Lamentamos que la terraza no estuviera operativa durante su estancia; se debió a circunstancias excepcionales. Estamos trabajando para que esté disponible en las mejores condiciones para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Atentamente, Rafik BENTAHAR
Hola, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que pudo disfrutar de la noche de paso, así como del agua y café gratuitos. Lamentamos que la terraza no estuviera operativa durante su estancia; se debió a circunstancias excepcionales. Es… Mostrar más
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoHabitación limpia y muy luminosa. Zona tranquila de Arcachon y personal muy amable con sitios para cenar muy próximos.
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la habitación, de la tranquilidad de la zona y de la amabilidad de nuestro equipo. También es un placer saber que encontró opciones para cenar cerca. Atentamente, El equipo de recepción
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la habitación, de la tranquilidad de la zona y de la amabilidad de nuestro equipo. También es un placer saber que encontró opciones para cenar cerca. Atentamente, El equip… Mostrar más
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación, Muy amables, La habitación justita, Con maletas cahuineras se cabe, si son medianas, no hay sitio
Estimado/a huésped, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra buena ubicación y la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos que el tamaño de la habitación le haya resultado justo y que el espacio para las maletas haya sido limitado. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la comodidad de nuestras habitaciones. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una mejor experiencia. Atentamente, El equipo de recepción
Estimado/a huésped, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra buena ubicación y la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos que el tamaño de la habitación le haya resultado justo y que el esp… Mostrar más
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLimpieza y ubicación
Estimado/a huésped, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que la limpieza y la ubicación fueron de su agrado. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Atentamente, El equipo de recepción
Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl desayuno era correcto y la ubicación buena
La habitación era muy pequeña, sin apenas espacio para moverte, sin embargo lo peor fue que cuando llegamos la segunda noche la habitacion estaba sin hacer. El precio carisimo, no se corresponde con las instalaciones
Estimado/a huésped, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el tamaño de la habitación y, especialmente, sobre la limpieza no realizada el segundo día, lo cual no corresponde a nuestros estándares habituales de servicio. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Nos alegra saber que el desayuno y la ubicación fueron de su agrado, y agradecemos que lo haya destacado. Tomamos muy en serio sus observaciones y las trasladaremos a los departamentos correspondientes para evitar que situaciones así se repitan. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, El equipo de recepción
Estimado/a huésped, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el tamaño de la habitación y, especialmente, sobre … Mostrar más
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa habitación de tamaño normal, suficiente, limpia y con todo lo necesario. Tuvimos la suerte de alojarnos en una habitación con balcón y con vistas a la bahía de Arcachon, en el tercer piso. El personal muy atento en todo y hospitalario. La disponibilidad del parking en el hotel es también una ventaja. La ubicación esta muy bien, a un paseo del centro en una zona tranquila. el desayuno muy bueno, tipo buffet con opciones dulces y saladas.
Muchas gracias por su comentario tan detallado y positivo. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia, de las vistas a la bahía de Arcachon, así como de nuestra ubicación y del desayuno. Nos alegra especialmente saber que nuestro equipo les hizo sentir bienvenidos y que valoraron la comodidad del aparcamiento. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo muy pronto. El equipo de Recepción
Muchas gracias por su comentario tan detallado y positivo. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia, de las vistas a la bahía de Arcachon, así como de nuestra ubicación y del desayuno. Nos alegra especialmente saber que nuestro equip… Mostrar más
Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicacion, la comodidad de la habitacion y la amabilidad del personal
Que por la noche, al estar muy juntas las terrazas se oian todas las coversaciones pero eso es logico tb
Estimado Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, la comodidad de la habitación y la amabilidad de nuestro personal. Sus palabras son muy apreciadas por todo el equipo. Lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido en las terrazas por la noche. Como bien indica, al estar cercanas, pueden oírse conversaciones, aunque intentamos siempre garantizar el descanso de todos nuestros huéspedes. Será un placer recibirle nuevamente en una futura ocasión. Atentamente, El equipo de Recepción
Estimado Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, la comodidad de la habitación y la amabilidad de nuestro personal. Sus palabras son muy apreciadas por todo el equipo. Lamen… Mostrar más
Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones, la atención del personal
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que las instalaciones y la atención de nuestro personal estuvieron a la altura de sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, L’équipe réception
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que las instalaciones y la atención de nuestro personal estuvieron a la altura de sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirle nuev… Mostrar más
Escrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoTerraza-ático con bonitas vistas de la bahía. Parking fácil para meter el coche. Camas cómodas, buenas habitaciones. Buen desayuno y servicio muy amable y atento. Nos gustó mucho tanto el hotel como la zona.
Televisor sin conectividad a internet. Cargador para coche eléctrico con toma schuko normal a 220 voltios, por lo que es un lío si vas con un coche eléctrico. Se solventa acudiendo a otro cargador de la ciudad, que tiene muchos.
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutaron de la terraza con vistas, la comodidad de las camas, el desayuno y la amabilidad de nuestro equipo. También agradecemos sus observaciones sobre el televisor y el punto de carga para coches eléctricos. Tomamos nota de ello para seguir mejorando nuestros servicios y facilitar futuras estancias. Un cordial saludo, L'équipe réception
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutaron de la terraza con vistas, la comodidad de las camas, el desayuno y la amabilidad de nuestro equipo. También agradecemos sus observaciones sobre el televisor y el… Mostrar más
Escrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoSu limpieza el personal y la habitación era muy buena para lo q es Francia
Hola, Marian ¡Muchísimas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que la limpieza, la atención de nuestro personal y la habitación estuvieron a la altura de sus expectativas. Sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Será un placer volver a recibirle en una próxima visita a Francia. Atentamente, El equipo de recepción
Hola, Marian ¡Muchísimas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que la limpieza, la atención de nuestro personal y la habitación estuvieron a la altura de sus expectativas. Sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servi… Mostrar más
Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa cama, el tamaño de la habitación, buena ducha...
Hola, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la cama, el tamaño de la habitación y la ducha. ¡Su satisfacción es muy importante para nosotros! Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente pronto. Atentamente, L’équipe réception
Hola, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la cama, el tamaño de la habitación y la ducha. ¡Su satisfacción es muy importante para nosotros! Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente pronto. Atentame… Mostrar más
Escrito en 28 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEstuve en una habitación superior. Excelente atención del personal, espacios comunes con agua fría y caliente a disposición. Terraza muy linda. Desayuno impecable.
¡Hola! Muchísimas gracias por su recomendación y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su habitación superior, de la atención de nuestro equipo, de los espacios comunes y de nuestra terraza. También nos complace mucho saber que el desayuno fue de su agrado. ¡Será un placer darle la bienvenida nuevamente en una futura ocasión! El equipo de Best Western Le Port
¡Hola! Muchísimas gracias por su recomendación y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su habitación superior, de la atención de nuestro equipo, de los espacios comunes y de nuestra terraza. T… Mostrar más
Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación
Parte del mobiliario deteriorado. Un par de días la limpieza no fue la correcta
Buenas noches Elena. Le agradecemos su estadía y por compartir su agradecimiento. Su evaluación y comentarios se tienen en cuenta para mejorar la calidad de nuestros servicios. Estaremos encantados de darle la bienvenida durante su próxima estancia en Arcachon. Atentamente. El equipo de recepción.
Buenas noches Elena. Le agradecemos su estadía y por compartir su agradecimiento. Su evaluación y comentarios se tienen en cuenta para mejorar la calidad de nuestros servicios. Estaremos encantados de darle la bienvenida durante su próxima … Mostrar más
Escrito en 16 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas camas muy cómodas, tienen ascensor y el detalle del agua ,cafés e infusiones
Me pareció caro el desayuno
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de las camas, así como de los detalles como el agua, cafés e infusiones disponibles para nuestros huéspedes. Lamentamos que haya considerado caro el desayuno. Tomamos en cuenta su comentario para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, El equipo de recepción
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de las camas, así como de los detalles como el agua, cafés e infusiones disponibles para nuestros huéspedes. Lamentamos que haya considerado caro el des… Mostrar más