Opiniones del Citadines Bastille Marais Paris 3 estrellas
37 Boulevard Richard Lenoir, Bastilla - 11º distrito, 75011 París, Francia
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cincinnati, Estados Unidos
Marrakech, Marruecos
Laives, Francia
Lisboa, Portugal
Puerto Viejo, Costa Rica
Venecia, Italia
Río de Janeiro, Brasil
Praga, República Checa
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 4 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación cerca de Le Marais, tiene bastante vida nocturna.
Las habitaciones no son como se muestran en las fotos, son mucho más viejas y no están cuidadas. Hubo un problema con el agua caliente en una de nuestras habitaciones y nos llamaron a mitad del día para decir que había una gotera y que nos iban a cambiar de habitación, tuvimos que volver apresurados ya que dieron a entender que la pérdida de agua era bastante y no sabíamos si iba a estar todo inundado. Además, el plomero entró sin que estuviésemos en la habitación y no fuimos avisados de que esto iba a pasar. La nueva habitación era demasiado chica y ni siquiera recibimos ayuda para mudar nuestras cosas. Al confrontar al personal con esto dijeron que la habitación era la misma cuando verdaderamente era mucho más chica, apenas entrábamos.
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicacion estaba muy bien, muchos restaurantes y supermercados cerca, y el metro a una cuadra. El espacio era chico pero solo estabamos unas horas al dia asique estuvo mas que bien para nosotros, el baño nos sorprendio al ser asid e grande. La habitacion estaba muy bien iluminada, tenia tres ventanas y se podia ver la punta de eiffel tower y sacre coeur a lo lejos. La cocina tambien estaba bien equipada, no nos hizo falta nada.
NA
Dear Maria Florencia, Thank you so much for your thoughtful review. We're so glad you enjoyed the location and found everything you needed nearby. It’s great to hear that the space worked well for your stay and that the large bathroom and natural light were pleasant surprises. And those distant views of the Eiffel Tower and Sacré-Cœur, what a bonus! We’re happy the kitchen had everything you needed, and we hope to welcome you back on your next trip to Paris! Justine - senior receptionist
Dear Maria Florencia, Thank you so much for your thoughtful review. We're so glad you enjoyed the location and found everything you needed nearby. It’s great to hear that the space worked well for your stay and that the large bathroom … Mostrar más
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y comodidad
Dear Gerardon, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que valora la ubicación y la comodidad. Esperamos volver a recibirle pronto. Justine - senior receptionist
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicacion excelente, nunca tome el desayuno
El aire acondicionado
Dear Sylvie, Thank you for the feedback. Glad you liked the hotel location with all the amenities available around our residence. I have noted your observation regarding the AC and will coordinate the plan for the enhancement with the respective team members. Hope to see you again ! Justine - Senior receptionist
Dear Sylvie, Thank you for the feedback. Glad you liked the hotel location with all the amenities available around our residence. I have noted your observation regarding the AC and will coordinate the plan for the enhancement with the resp… Mostrar más
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación. Personal de recepción encantadores. Limpieza. Ambiente tranquilo, no se oye ruidos de las otras habitaciones. Hemos repetido 3 años consecutivos!
Cuarto de baño, la bañera es alta e incomoda para entrar, sobre todo para personas mayores.
Hi Ana, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed the location of our hotel as well as the kindness of our staff. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Best regards, Aina
Hi Ana, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed the location of our hotel as well as the kindness of our staff. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Bes… Mostrar más
Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación del hotel es fantástica, al lado de una parada de metro y de la Bastille, en un distrito precioso y tranquilo. Sí quieres ir andando hasta el centro, tardas media hora. El personal es encantador y nuestro estudio, pequeño pero tenía todo lo necesario para pasar unos días en París. Añadir que la cama es muy cómoda y está muy insonorizado.
Nada
Dear Conchi, ¡Muchísimas gracias por sus amables y detallados comentarios! Nos alegra saber que disfrutaron de la ubicación, la comodidad y el buen aislamiento del estudio, así como de la atención de nuestro equipo. ¡Esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto! Atentamente, Justine - Senior receptionist
Dear Conchi, ¡Muchísimas gracias por sus amables y detallados comentarios! Nos alegra saber que disfrutaron de la ubicación, la comodidad y el buen aislamiento del estudio, así como de la atención de nuestro equipo. ¡Esperamos darles la b… Mostrar más
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoNos hicieron un pequeño regalo romántico a nuestra llegada
Los muebles están un poco viejos
Hi David, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed your stay with us as well as the gift. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Best regards, Aina
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoDear Leonardo, It was a great pleasure having you stay at Citadines Bastille Marais. I'm please to read that you had a great time in our hotel. I will share your nice comment to our team. Once again, thank you for staying with us. We look forward to welcoming you again. Justine - Senior Receptionist
Dear Leonardo, It was a great pleasure having you stay at Citadines Bastille Marais. I'm please to read that you had a great time in our hotel. I will share your nice comment to our team. Once again, thank you for staying with us. We … Mostrar más
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
El departamento no estaba acorde a las fotos publicadas y se notaba falta de mantenimiento. No funcionaba el lavavajillas, no había enchufes en el toilette y el inodoro están fuera del toilette. El laundry no es propio del Citadines y había solos dos lavadoras para casi 100 departamentos. Había que bajarse una app y pagar para utilizar el lavarropas y aparte la secadora, que casi nunca estaba disponible. Casi todo el personal fue muy cordial excepto uno que no fue empatizo ante un pedido. Las toallas y toalla es eran viejas y deshilachadas. Faltaban utensilios en la cocina que era muy pequeña para una capacidad de 4 personas.
Dear Monica Beatriz, Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our Residence Citadines Bastille Marais. I'm please to read that you appreciated our hotel location. I'm so sorry not to make your stay more comfortable I have noted your observations and recommendations for improvements. Please be assured that I will coordinate the plans for these enhancements with the respective team members. We seek your patience and understanding as the recommendations may require time to be implemented. Once again, thank you for staying with us. We look forward to welcoming you again, giving us another opportunity to serve you better. Kind regards, Justine - Senior receptionist
Dear Monica Beatriz, Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our Residence Citadines Bastille Marais. I'm please to read that you appreciated our hotel location. I'm so sorry not to make your sta… Mostrar más
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación. Muy limpio y cómodo. Amable el personal.
Todo me gustó
Dear Maria Isabel, It was a great pleasure having you stay at Citadines Bastille Marais. I'm please to read you appreciated our hotel location as well as our friendly staff. I will share your nice comment to our team. Once again, thank you for staying with us. We look forward to welcoming you again. Kind regards, Justine - Senior receptionist
Dear Maria Isabel, It was a great pleasure having you stay at Citadines Bastille Marais. I'm please to read you appreciated our hotel location as well as our friendly staff. I will share your nice comment to our team. Once again, than… Mostrar más
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es excelente. Junto a la Bastilla y el Marais. Se puede ir andando al centro.
Hi Maria, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed the location of our hotel as well as the spaciousness and comfort of our rooms. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Best regards, Aina
Hi Maria, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed the location of our hotel as well as the spaciousness and comfort of our rooms. We hope to have the pleasure of welcoming you again … Mostrar más
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicacion esta muy bien, tiene varias bocas de linea de metro muy cerca, supermercados, restaurantes . El personal de recepcion muy agradable, aunque no hablaban en español como se dice en la pagina.
La habitacion, había pedido un piso alto y nos dieron un tercero y con vistas al patio, teniamos hecha la reserva desde febrero. El tamaño esta bien pero se veia que no la habian restaurado desde hace bastante tiempo, tenia la griferia del baño y de la cocina rota, el lavavajillas tambien tenia la tapa del detergente roto, las ventanas algo oxidadas, el sofa del comedor tiene los cojines rotos. En la habitacion no había información de como funcionaba el aire acondicionado ni siquiera tenia las instrucciones para la wifi. faltaba una fregona. Me he quedado varias veces en este alojamiento y la verdad es que lo he encontrado esta vez descuidado. Y por ultimo el que se utilizaran los ascensores para transportar las cosas de limpieza y ropa sucia, tuvimos que esperar casi 15 minutos para bajar a recepcion, al menos deberían dejar uno libre.
Hi Maria Jose, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed the location of our hotel as well as our staff. While we do our best to meet our guests requests, please not that it is necessarily dependent on availability upon arrival. If you encounter any technical issue in the room, please do not hesitate to reach out to our front desk so that we may address it promptly. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Best regards, Aina
Hi Maria Jose, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed the location of our hotel as well as our staff. While we do our best to meet our guests requests, please not that it is necessa… Mostrar más
Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa atención
Hi Duverney, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed your stay with us so much and particularly the attention of our staff. We hope to have the pleasure of welcoming you again at Citadines Bastille Marais in the future! Best regards, Aina
Hi Duverney, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed your stay with us so much and particularly the attention of our staff. We hope to have the pleasure of welcoming you again at Cit… Mostrar más
Escrito en 25 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicacion, la amplitud del departamento y la vista
No funcionaba el aire acondicionado, nos cambiaron de habitacion y funcionaba algo mejor. El baño antiguo con bañera muy alta de dificil acceso Que funcionaba un solo ascensor, creando demoras Las alfombras de los pasillos manchadas y mal aspecto
Hi Osvaldo, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed the location of our hotel as well as the spaciousness of our rooms. We confirm that we had an AC outage for a couple day but it has been fixed promptly. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future! Best regards, Aina
Hi Osvaldo, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to see that you enjoyed the location of our hotel as well as the spaciousness of our rooms. We confirm that we had an AC outage for a couple day but it ha… Mostrar más