Opiniones del Château de Floure - SPA et piscine extérieure chauffée 4 estrellas
1, Allée Gaston Bonheur, 11800 Carcassonne, Francia

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Escrito en 9 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEl encanto del chateau y su personal
Estimado Señor, estimada Señora, estimada Señorita, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de decirnos como les ha parecido su estancia en nuestro establecimiento. Estamos muy orgullosos de su nota y de su comentario. Estamos encantados de haberles dado toda la energía que necesitan para volver al trabajo y a la escuela. Esperamos volver a recibirles. Les deseamos todo lo mejor. Cordiales saludos. El equipo del Château de Floure
Estimado Señor, estimada Señora, estimada Señorita, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de decirnos como les ha parecido su estancia en nuestro establecimiento. Estamos muy orgullosos de su nota y de su comentario. Estamos encantados … Mostrar más
Escrito en 19 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones son muy correctas y mas sabiendo que se trata de un edificio de unos 3-4 siglos de antigüedad, pero lo que de verdad le da el toque de excelencia es la amabilidad y simpatia de todo el personal del Hotel, son un auténtico encanto, desde recepción hasta cualquiera de los camareros. Un placer alojarse en este hotel.
Escrito en 19 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 2 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 24 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoUna abadía con un jardín inglés muy lindos. Las habitaciones si bien antiguas estaban limpias y bien equipadas. El servicio MUY bueno. Las señoras en front desk súper amables y resolvieron nuestros problemas. Los jardines ingleses muy lindos , el estacionamiento en la propiedad cómodo.
Las habitaciones un poco antiguas pero en buen estado y bien limpias. La zona de la piscina si bien limpia no era bonita para estar, se beneficiarían de arreglarla un poco.
Escrito en 21 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoHermoso entorno en un palacio histórico. Buena atención.
El primer día estuvimos solos durante la noche ya que no había más huéspedes. Las bebidas y comidas eran demasiado caras. El jacuzzi y sauna se pagaban a parte y eran honerosos.
Escrito en 17 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEl hotel es un reducto de paz. Situado en un pequeño pueblecito a las afueras de Carcasone. Tienen restaurante propio, y aunque el precio es alto, cenamos de maravilla. Las habitaciones son muy amplias y todas diferentes, las camas cómodas. Un perfecto centro de operaciones para conocer la Ocitania. El personal tanto de recepción, restaurante y desayuno, excepcionalmente agradable. El desayuno perfecto.
una pena que el acceso a la piscina cubierta sea con coste adicional.
Escrito en 13 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 4 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoLa cama fatal la habitación Ena a y el baño viejisimo
Estimada Señora, Lamentamos leer que el colchón del dormitorio de su hija no fue de su agrado. Este colchón suele estar dedicado a niños pequeños. Pero su hija resulta ser adulta. Sin embargo, nos tomamos muy en serio el tema de la ropa de cama y si usted nos hubiera informado de este problema esa misma noche, habríamos querido trasladarle a otra habitación. Respecto al baño mencionado, no es anticuado, su estilo es art decó. Sin embargo, podemos entender que usted no sigue este estilo. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente, para demostrarle nuestro constante esfuerzo. Saludos sinceros. Karine - Asistente ejecutiva
Estimada Señora, Lamentamos leer que el colchón del dormitorio de su hija no fue de su agrado. Este colchón suele estar dedicado a niños pequeños. Pero su hija resulta ser adulta. Sin embargo, nos tomamos muy en serio el tema de la ropa de … Mostrar más
Escrito en 14 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoLos jardines y la piscina
El desayuno y la Cena caros y poco variados.
Estimadas Señoras, Les agradecemos mucho por su comentario en cuanto a su estancia en nuestro hotel. Les informamos que la carta de nuestro restaurante no propone una seleccion importante, pero hemos preferido la calidad a la cantidad. Tambien, la mayoría de nuestros huéspedes elogian la diversidad de nuestro desayuno "buffet". Les deseamos lo mejor en el futuro. Cordiales saludos. Karine - asistente ejecutiva
Estimadas Señoras, Les agradecemos mucho por su comentario en cuanto a su estancia en nuestro hotel. Les informamos que la carta de nuestro restaurante no propone una seleccion importante, pero hemos preferido la calidad a la cantidad. Tam… Mostrar más
Escrito en 24 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 23 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEs el segundo año que me hospedo en este hotel.Te sientes como un rey, por la decoración, el entorno la tranquiliddad, el trato.
No tengo nada que decir que me pudo no gustar . Por ponerle un pero podría decir que al ser una antigua residencia de un secretario de un rey y posteriormente de un poeta hay puertas, zócalos, algunas otras cosas,que son un poco antiguas, pero para nada desentonan, y además estas súper limpias, como todo lo demás, cortinas alfombras y por supuesto las habitaciones
Estimada Señora, estimado Señor, Les agradecemos por el tiempo dedicado a relatarnos su estancia en nuestro establecimiento, así como sus amables palabras. Nos alegra leer que, una vez más, han quedado encantados con nuestro establecimiento. Haremos todo lo posible por seguir mejorando hasta su próxima visita. Por el momento, ¡les deseamos lo mejor! Cordiales saludos. El equipo del Château de Floure
Estimada Señora, estimado Señor, Les agradecemos por el tiempo dedicado a relatarnos su estancia en nuestro establecimiento, así como sus amables palabras. Nos alegra leer que, una vez más, han quedado encantados con nuestro establecimient… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEl sitio muy tranquilo y bonito
Nos alojaron en una habitación con 2 plantas y 2 baños. La planta baja era insoportable el ruido de los desagües, El aire acondicionado sólo estaba arriba y había que ponerlo muy fuerte para que llegara abajo, la nevera no funcionaba, los baños estaban muy deteriorados, las instalaciones requieren un mantenimiento.
Estimada Señora, estimadao Señor, Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en nuestro establecimiento. Estamos encantados de leer que su experiencia en general fue agradable. En cuanto a sus comentarios sobre la habitación, los tendremos en cuenta con vistas a una mejora continua. Esperamos tener el placer de volver a recibirle pronto para mostrarle estas mejoras. Le deseamos todo lo mejor para el futuro. Atentamente. Karine - Asistente ejecutiva
Estimada Señora, estimadao Señor, Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en nuestro establecimiento. Estamos encantados de leer que su experiencia en general fue agradable. En cuanto a sus comentarios sobre la habitación… Mostrar más
Escrito en 9 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoAmplio, tranquilo enmedio de la naturaleza y cerca de Carcassone. Jardines amplios, bonitos y bien cuidados. Da sensación de exclusividad.
Es caro y un poco envejecido todo en general así como las instlciones.
Hello, Thank you very much for your kind words. Regarding the negative points, we are making every effort to improve every day. We look forward to welcoming you again soon. Best regards. Karine - Receptio
Escrito en 1 de noviembre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticoesta ubicado en un sitio muy tranquilo a unos 10’ en coche del Carcassonne. limpio, elegante y muy comodo. el trato de recepción espectacular. Karin es muy amable!!!! incluso para que tuviéramos las habitaciones cerca nos dieron una superior al mismo precio. muy muy amables
el precio de hotel de 4 estrellas no incluye el desayuno y te cobran 20€ por persona. excesivo
Escrito en 15 de septiembre de 2022 · Se alojó en agosto de 2022
Comentario auténticoMe gustó todo.La habitación,la amabilidad de los empleados,el jardín y la piscina, la tranquilidad.
Nada,me gusto todo. El comedor atendido por gente joven y muy amable?Un lujo.