Opiniones del Chambres d'hôtes Avignon

Hola Gemma, Muchas gracias por su nota de 3/10 — claramente tenía ganas de arruinar la reputación de nuestro alojamiento… por unas toallas algo desgastadas! No esperábamos una ovación, pero eso fue un poco fuerte, sobre todo teniendo en cuenta que todo lo demás, aparentemente, le ha gustado: un alojamiento amplio, limpio, tranquilo, con botellas de agua ofrecidas, café disponible, cama hecha con esmero, baño limpio, etc. Pero bueno, parece que las toallas lo arruinaron todo. Y eso no es todo: 🥘 También tuvo acceso libre a una cocina compartida totalmente equipada (aceite, sal, utensilios, etc.) 🛋️ Un salón confortable con minibar (consumos disponibles para la compra) 🧼 Gel de ducha, papel higiénico, todo disponible en el baño 🧹 Limpieza diaria incluida 🚗 Y hasta aparcamiento gratuito, lo cual no es tan habitual por aquí. 👉 Un pequeño detalle a aclarar: acabamos de reabrir después de estar cerrados en julio, ya que el propietario estaba ausente. Ya había reportado que algunas toallas debían ser reemplazadas. Desde entonces, eso ya está solucionado ✅ Ahora tenemos nuevas toallas de calidad hotelera, de 1 metro por 1 metro, suaves y cómodas. Hoy por hoy, no queda ni una sola toalla cansada en el alojamiento 👋 Así que sí, un petit détail à améliorer — como en cualquier sitio gestionado por humanos — pero poner un 3/10, vemos cada vez más que las notas reflejan el estado de ánimo del huésped, más que la experiencia real 🤷‍♂️ No pasa nada, seguiremos haciendo nuestro trabajo con profesionalismo, sinceridad y amabilidad. Y ojalá que en su próximo alojamiento… ¡las toallas estén a la altura de sus expectativas! Le deseamos lo mejor 🧳

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Hola, Gracias por haber reconocido la calidad de la limpieza, es de hecho una prioridad para mí y siempre lo hago con cuidado. Respecto a sus comentarios: • Aparcamiento 🚗: disponemos de 3 plazas para 3 habitaciones. Si se llega tarde, se ocupa la plaza que queda. Está a 5 metros de la entrada, difícil llamarlo un problema. • Baño 🚿: usted reservó la habitación n.º 1 (llave naranja), y está claramente escrito: baño compartido. Tenemos un único apartamento en la planta baja con baño privado, pero obviamente su precio es más alto. Es fácil decir después que reservó una habitación privada, pero no lo hizo. Si mantiene lo contrario, ponga una captura de pantalla en su comentario para demostrarlo. • Sábanas y toallas 🛏️: • Todas las sábanas, fundas nórdicas y fundas de almohada son nuevas desde el 1 de julio. Decir que están viejas o quemadas es falso. • No son 100 % algodón, por lo tanto más finas, pero están lavadas a 90° con detergente profesional. • Las toallas sí son antiguas, pero muy limpias: lavadas también a 90° y una vez por semana separadas con lejía. No somos una lavandería industrial, pero hacemos lo máximo para satisfacer a los clientes. De hecho, usted mismo lo reconoció poniendo 10/10 en limpieza. Decir que las toallas estaban gastadas no le da derecho a desprestigiar toda la organización. • Colchones 😴: su comentario contradice totalmente a las decenas de huéspedes que destacan al contrario su comodidad. • Cerradura 🔑: funciona con normalidad, ningún otro cliente ha señalado un problema. • Su comentario general ✍️: exagera, inventa y transforma sus propios errores en acusaciones. Las fotos publicadas son reales, todos los huéspedes lo confirman, excepto usted. 👉 El error es suyo, no nuestro. Buen viento.

Hola, Gracias por haber reconocido la calidad de la limpieza, es de hecho una prioridad para mí y siempre lo hago con cuidado. Respecto a sus comentarios: • Aparcamiento 🚗: disponemos de 3 plazas para 3 habitaciones. Si se llega tarde, s… Mostrar más

Hola, Gracias por su comentario. El concepto del baño compartido representa la esencia de una casa de huéspedes, donde la convivencia y el intercambio son el corazón de la experiencia. 😊 Sin embargo, le aseguramos que prestamos mucha atención a la higiene. Por eso, limpiamos y desinfectamos el baño todos los días para garantizar un ambiente limpio y agradable. Todo está pensado para que se sienta como en casa. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente pronto. Saludos cordiales, Chambres D’hôtes Avignon

Hola, Gracias por su comentario. El concepto del baño compartido representa la esencia de una casa de huéspedes, donde la convivencia y el intercambio son el corazón de la experiencia. 😊 Sin embargo, le aseguramos que prestamos mucha atenc… Mostrar más

¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! 😊 Estamos encantados de saber que disfrutó de las comodidades, como la cocina compartida, los productos disponibles y los libros para leer. El mosquitero en la ventana es definitivamente una ventaja para mantener alejados a los mosquitos. 📚🍴🏠 Entendemos que para algunas personas, la ubicación puede parecer un poco alejada de las principales atracciones, ya que estamos a unos 10 minutos a pie del centro de la ciudad. 🚶‍♂️ Sin embargo, valoramos sus comentarios y esperamos que, a pesar de esto, haya podido disfrutar de su visita en la región. Si tiene más sugerencias o comentarios adicionales, no dude en compartirlos. Agradecemos que haya elegido nuestro establecimiento para su estancia. 🌟 Saludos cordiales, Tifenn

¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! 😊 Estamos encantados de saber que disfrutó de las comodidades, como la cocina compartida, los productos disponibles y los libros para leer. El mosquitero en la ventana es definitiva… Mostrar más