Le personnel qui fut désagréable, peu souriant. Inadmissible pour ce standing!

La proximité de l'hôtel du centre de la station!

Séjour effectué en Avril 2025

La douche était juste horrible ! Quasiment pas d’eau. J’ai demandé à l’hôte d’accueil le premier jour, selon lui c’était dû à l’horaire entre 18h30 et 19h30 car c’était le créneau d’affluence des douches. Cependant , même tôt dans la matinée , ou à d’autres moments de la journée, aucune amélioration.

Le personnel excellent L’espace spa (piscine, Hammam, sauna) excellent. Une table de ping pong et une salle de jeux. Une navette nous emmène au bas des pistes. Le confort de la literie est top.

Séjour effectué en Février 2025

Attention, la place de parking n’est pas gratuite (10€/jour) Et pour les gros dormeurs, il n’y a pas de volet à la fenêtre mais à part ça, rien à dire ☺️

La chambre était très belle, il y a même un frigo. L’hôtel est chaleureux avec un accès à plusieurs activités, très propre. De plus le personnel est super gentil et à l’écoute.

Séjour effectué en Février 2025

Seul petit bémol, nous avions une chambre sans volet et avec des stores trop petits pour cacher la lumière du lampadaire en face (la 2e nuit nous avons acheté scotch et alu pour pouvoir obtenir une meilleure obscurité.

Établissement très propre, personnel chaleureux. La piscine est belle et suffisamment chauffée.

Séjour effectué en Janvier 2025

devoir parler anglais pour se faire servir??

Petit déjeuner au prix d un repas

Séjour effectué en Décembre 2024

Piscine , jacuzzi démodés et vétustes

Petit déjeuner copieux

Séjour effectué en Janvier 2024

chambre qui n'appartient pas directement a l'hotel il n'est donc pas responsable du nettoyage, mais il y avait quelques manquements (machine a cafe sale, ongle trouve sur la moquette, brosse des toilettes pas 100% propre)

navette gratuite de l'hotel pour aller aux remontees, equipements ok, pdj ok

Séjour effectué en Janvier 2024

Le descriptif de la chambre pourrait être plus clair : pas de vue montagne , pas de baignoire balnéothérapie . À côté de l’ascenseur donc peut être bruyant . Chambre n’appartenant pas à l’hôtel donc pas de ménage et une seule serviette par personne non changée ce qui est embêtant pour le spa. Très peu de pression pour la baignoire , un filet d’eau. Des rideaux ne permettant pas l’occlusion de la lumière extérieure .

Bonne literie Personnel agréable

Séjour effectué en Mars 2025

Le fait de ne pas avoir été informée que la chambre que j ai réservée ne faisait pas partie.des chambres gérées par l'hôtel mais appartenant à un particulier. Pour un prix bien plus important que ceux proposés par l hôtel, nous avons eu des prestations bien inférieures. A titre d exemple, prix de l hôtel pour une nuit pour une chambre avec balcon 205 euros avec petit déjeuner et dîner compris. Pour nous, pour une chambre de 18 m2 vue sur rout, la nuit a été facturée près de 230 euros sans repas et sans ménage durant le séjour. Il m'est donc difficile de noter les prestations de l'hôtel.

Le service navette pour accéder aux pistes, le casier à ski chauffé.

Séjour effectué en Mars 2025

Prestations de l’hôtel parfait Petit dej top, piscine, spa, navettes bus. La chambre ne correspond pas à l’hôtel , elle n’appartient pas à l’hôtel ? Propriétaire extérieur. Petite chambre pas de rideau suffisamment occultant des odeurs d’égouts une machine à café sans café une théière sans thé un frigidaire pas adapté à la taille pas de personnel pour la remise en état des lits Le prix correspond à l’hôtel mais pas à la chambre Le personnel sur place parfait

Séjour effectué en Mars 2025

Douche cassée : un filet d'eau pour se doucher. Le personnel nous dit que c'est parce que tous les clients se douchent en même temps. Fausse excuse puisqu'un hôtel est censé pourvoir à ce service. D'ailleurs cette excuse a été démentie ensuite par le responsable qui a admit que la douche était cassée depuis plusieurs jours et qu'aucun plombier ne pouvait passer. Jacuzzi sale : sable au fond et pas très chaud. Hamam non fonctionnel. Echelle de la piscine cassée. La wifi ne fonctionne pas. Parking payant (10€ par jour) alors qu'annoncé gratuit sur booking.

Emplacement

Séjour effectué en Février 2025

L’hygiène laisse à désirer (odeurs d’égouts dans la salle de bain, poils dans la baignoire, poussière sur les tables de chevet).

Bonne literie.

Séjour effectué en Février 2025

Centre de bien être très agréable après la journée de ski. Petit déjeuner très complet salé et sucré .

Séjour effectué en Janvier 2025

La réception un désastre, nous avons été accueilli par un monsieur qui parlait peu le français, il a eu du mal à trouvé notre réservation "petit coup de flip" il nous a finalement donné les clefs d'une chambre (réservé sur booking offre des chambre petite et sans vue), sans même nous expliquer la piscine, le petit déjeuner ou les autres services. Réception décevante. La baignoire une catastrophe, vendu balneo sur booking, pas du tout baignoire d'époque, sans doucette, et sans pression, compliqué de se laver et parlons pas de se laver les cheveux longs.

La facilité à se garer et l'emplacement qui permetter de tout faire à pied. La piscine chauffée et le spa pour le prix c'était parfait.

Séjour effectué en Janvier 2025

Rien

Service Chakir Réactivité

Séjour effectué en Octobre 2024

Rien

Tout L’accueil , les informations donnés

Séjour effectué en Octobre 2024

Nous étions logés dans la chambre 215, la SEULE (sur 60 chambres) a ne faire partie de l'établissement, de ce fait aucun service. Pas de ménage journalier. Bien que nous ayons réservé par Booking une chambre d'hôtel dans l'établissement Hôtel IBIZA Spa, nous avons été trompé par M. Chakir qui est un simple particulier, qui le propriétaire de cette chambre et qui ne fait absolument pas parti de l'établissement. Donc attention sur Booking, si vous réservé cet hôtel, il faut réserver auprès de l'hôtel IBIZA Spa Madame Vacances qui est le vrai gestionnaire de cet établissement.

Petit déjeuner moyen

Séjour effectué en Mars 2024

La proximité avec l’ascenseur (le manque de bienséance et le bruit de fond), le manque de volets et la situation ( la logistique du matin et le passage de véhicule)

Le personnel était très professionnel

Séjour effectué en Mars 2024

Faites attention! Ces deux chambres 108 et 215 dans l'hébergement 'Hotel Ibiza' sont en location et n'appartient pas directement à l'hotel, c'est vraiment un situation bizarre et qui confond même les personnels à l'accueil. Ils ne trouvent pas votre reservation dans leur système et Madame Vacances ne le trouverait non plus! Il y a un particulier qui gérer ces deux chambres. Heureusement, booking.com a intervenu avant notre séjour quand ce monsieur a essayé de refuser un changement de 'guest'. Cependant un période de stress et un gaspillage de temps au téléphone étaient encouru! Donc, un situation de sous-location dans cet hotel de base, à éviter. Be careful! These two rooms 108 and 215 in the accommodation "Hotel Ibiza" are for rent and do not belong directly to the hotel, it is really a bizarre situation and that even confuses the staff at the reception. They can't find your reservation in their system and Madame Vacances wouldn't find it either! There is an individual who manages these two rooms. Fortunately, booking.com intervened before our stay when this person tried to refuse a change of 'guest'. However, a period of stress and a waste of time on the phone were incurred! What appears as a subletting situation in this basic hotel, to be avoided.

Une réceptionniste accueillante. Friendly receptionist.

Séjour effectué en Février 2024

Dans son jus. L’hôtel aurait sérieusement besoin d’un petit coup de jeune et de propre.

Prix très abordable, personnel très aimable.

Séjour effectué en Janvier 2024

Nous avons été très mal accueillis par le personnel et le gérant, dans la chambre, nous avons eu le droit à une machine à café sans café, des cartes de bienvenu crayonné, une bouteille d’eau déjà servie, des toiles d’araignée au plafond, une baignoire qui fuie (sol trempé, je l’ai signé, mais personne n’est venu passer la serpillère), en retour aucun geste commercial, aucunes excuses n’ont été faits. De plus les infrastructures de l’hôtel ne sont pas entretenues et manque de propreté, le spa laisse a désiré…

Le lit

Séjour effectué en Janvier 2024

Il nous manquait uniquement le gel douche qui devait être fourni.

L'hôtel est très bien situé, agréable, propre et bien équipé. Le personnel a été très accueillant ! La chambre est de bonne taille avec suffisamment de rangement.

Séjour effectué en Janvier 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Décembre 2024

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Février 2024