6.5

Opiniones del Kyriad Tarbes Bastillac 3 estrellas

Z.I. De Bastillac - rue Morane Saulnier, 65000 Tarbes, Francia

  • Raul

    Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Jorge

    Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno por decir algo.

    La entrada te la pasas de largo por no ver el cartelito minúsculo de la entrada que además la entrada es de otro hotel... Habitaciones en otro edificio. La recepción no es 24h. Te llaman para cerciorarse de que hagas la entrada antes de las 23h. Habitación sucia, cortinilla de la ducha sucia y asquerosa. No Dan toallas de aseo y la del baño es pequeña. Colchones que han conocido a demasiadas personas. No tiene pinta de que vayan a rectificar. El kyriad de Pau cobra sólo 30-40 euros más y no tiene nada que ver. Pero estaba lleno ese día...

  • Victor

    Escrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
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  • Beatriz

    Escrito en 17 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Los alrededores y el acceso a la habitación .Personal muy amable

    Las habitaciones necesitan remodelación ,la tapa del WC se caía

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Beatriz, Thank you for sharing your review. We're delighted that you appreciated our staff's hospitaity. We've taken note of your comments regarding the condition of the room and the amenities. Your feedback is invaluable in improving the quality of our services. Sincerely, Frederique L. Director

    Dear Beatriz, Thank you for sharing your review. We're delighted that you appreciated our staff's hospitaity. We've taken note of your comments regarding the condition of the room and the amenities. Your feedback is invaluable … Mostrar más

    Kyriad Tarbes Bastillac
    24 de mayo de 2025
  • Gentzane

    Escrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    Garcia

    Escrito en 9 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
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  • Fabio

    Escrito en 14 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La flexibilidad de horario en llegada y la facilidad de hacer check in.

    Las almohadas olían a sudor eso fue lo mas desagradable.

    Respuesta del alojamiento:

    Hello Fabio, Thank you for appreciating our flexible arrival times and easy check-in. We're doing everything we can to make your stay easier. We've taken note of your comment regarding the bed linens and will strengthen our controls to ensure better quality. We look forward to welcoming you again. Sincerely, Frédérique L., Director

    Hello Fabio, Thank you for appreciating our flexible arrival times and easy check-in. We're doing everything we can to make your stay easier. We've taken note of your comment regarding the bed linens and will strengthen our controls… Mostrar más

    Kyriad Tarbes Bastillac
    20 de julio de 2025
  • 7.0 Bien
    Ramygc

    Escrito en 14 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones necesitan una buena reforma, pero para unas horas para descansar esta bien.

    Respuesta del alojamiento:

    Hello, Thank you for sharing your review. The establishment meets the standards of its category, while ensuring a good night's sleep with a courtesy tray, air conditioning, and a high-quality welcome. We look forward to welcoming you again. Sincerely Frédérique L. Director

    Hello, Thank you for sharing your review. The establishment meets the standards of its category, while ensuring a good night's sleep with a courtesy tray, air conditioning, and a high-quality welcome. We look forward to welcoming you ag… Mostrar más

    Kyriad Tarbes Bastillac
    20 de julio de 2025
  • Francisco

    Escrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
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  • Adoración

    Escrito en 6 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Ernesto

    Escrito en 1 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico
  • Francisco

    Escrito en 30 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Ver el hotel
  • Luciano

    Escrito en 8 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación ya que estaba de paso cerca de la autopista

    Mala atención del personal

    Respuesta del alojamiento:

    Dear customer, We thank you for your comment. First of all, we apologize for not being able to satisfy you during your stay and we have taken into account your comment regarding the staff. This has already been shared with our team for correction. Our establishment is located near the motorway exit and easily accessible. We will do everything possible to improve our services in the future so that our customers can have a pleasant experience at our establishment. Kind regards, Frédérique L. Director

    Dear customer, We thank you for your comment. First of all, we apologize for not being able to satisfy you during your stay and we have taken into account your comment regarding the staff. This has already been shared with our team for corr… Mostrar más

    Kyriad Tarbes Bastillac
    20 de octubre de 2024
  • Eduardo

    Escrito en 6 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Maria

    Escrito en 26 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    La limpieza del baño no és del todo correcta. Telarañas en las barandillas exteriores i persiana muy sucia.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear customer, Your opinion is very important to us and that is why we thank you for sharing your experience. We have taken into account your comments regarding the condition of the rooms and will do our best to improve our control. Your satisfaction is our priority. We hope to see you again soon. Sincerely Frédérique L. Director

    Dear customer, Your opinion is very important to us and that is why we thank you for sharing your experience. We have taken into account your comments regarding the condition of the rooms and will do our best to improve our control. Your s… Mostrar más

    Kyriad Tarbes Bastillac
    1 de septiembre de 2024
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  • Carmen

    Escrito en 24 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    La cama

    La aptitud de una señora en recepción. El parking se lleno , muy justo para 2 hoteles

    Respuesta del alojamiento:

    Dear customer, We thank you for your stay and for your feedback on your experience. We are delighted to see that you were able to appreciate the quality of our bedding. We prioritize the comfort of our customers. The 2 Kyriad and Première Classe hotels are located in the same car park. On the dates of your stay, the 2 hotels are full, it is normal that there is little space left, our parking is free and closed at night. The number of places is greater and sufficient given the number of rooms in the 2 hotels. We hope to see you again very soon! Sincerely, Frédérique L. Director

    Dear customer, We thank you for your stay and for your feedback on your experience. We are delighted to see that you were able to appreciate the quality of our bedding. We prioritize the comfort of our customers. The 2 Kyriad and Première C… Mostrar más

    Kyriad Tarbes Bastillac
    25 de agosto de 2024
  • Carmen

    Escrito en 22 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    Aceso comodo

    La entrada era a las 14:00 llegamos 12:30 y pedimos haber si habría una habitación preparada, yo llegaba muy cansada , por una reciente intervención. Y la señora que nos atendió , fue muy poco atenta y paso de nosotros , sin intentar entendernos , esperamos en la calle y vimos que la habitación que se nos asignó estaba hecha desde nuestra llegada, varias más también. Gracias por nada.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear customer, We thank you for taking the time to give us your opinion on your stay at our establishment. We are sorry that our team was unable to meet your expectations. We completely understand your disappointment and would like to sincerely apologize for the inconvenience you experienced. The rooms are available from 2 p.m., you arrived earlier, we should have inquired about the availability of the room. We make our teams aware every day of the importance of our customers because we want to provide impeccable service to each of our customers. Our primary goal is to fully satisfy the expectations of each of our customers. We would like to be able to make up for it by welcoming you next time with us Sincerely Frédérique L. Director

    Dear customer, We thank you for taking the time to give us your opinion on your stay at our establishment. We are sorry that our team was unable to meet your expectations. We completely understand your disappointment and would like to since… Mostrar más

    Kyriad Tarbes Bastillac
    25 de agosto de 2024
  • Muñoz

    Escrito en 19 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    Parquing

    No se podía bajar el aire a condicionado y tapados con nórdicos en pleno agostosi abrianos las vebtabas sevoian los coches pasar por la carretera, arañas y telarañas y picaduras de araña,sin secador de pelo

    Respuesta del alojamiento:

    Dear customer, Thank you for taking the time to share your experience. I have taken your other comments into consideration with a constant desire for improvement. There is no hairdryer in the room but we lend one on request at reception. You have blankets in the room, the air conditioning is manual and functional. I hope to be able to welcome you during your next stay in our establishment. Sincerely Frédérique L. Director

    Dear customer, Thank you for taking the time to share your experience. I have taken your other comments into consideration with a constant desire for improvement. There is no hairdryer in the room but we lend one on request at reception. Yo… Mostrar más

    Kyriad Tarbes Bastillac
    25 de agosto de 2024
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  • Alfredo

    Escrito en 18 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    No desayunamos regular

    La limpieza mala

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Customer, We thank you for sharing with us your feelings following your stay in our hotel. We apologize for any inconvenience caused by the lack of cleanliness in your room. Please note that we have informed our cleaning team of this to prevent this from happening again. In the future, do not hesitate to let us know on site. We could have changed your room that day. Hoping to see you again soon in our hotel. Sincerely Frédérique L. Director

    Dear Customer, We thank you for sharing with us your feelings following your stay in our hotel. We apologize for any inconvenience caused by the lack of cleanliness in your room. Please note that we have informed our cleaning team of this t… Mostrar más

    Kyriad Tarbes Bastillac
    25 de agosto de 2024
  • Francisco

    Escrito en 17 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
  • Ppepino

    Escrito en 16 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación a la vera de la ruta

    Pocos o nulos servicios

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Customer, We thank you for taking the time to share your opinion. Although we would have preferred your experience to have been more pleasant, your feedback and impressions are very important to us, because they help us to improve our services on a daily basis. Customer satisfaction is our priority, but apparently we didn't get it right this time. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be happy to offer you the best that our customers enjoy every day. Sincerely, Frédérique L. Director

    Dear Customer, We thank you for taking the time to share your opinion. Although we would have preferred your experience to have been more pleasant, your feedback and impressions are very important to us, because they help us to improve our … Mostrar más

    Kyriad Tarbes Bastillac
    25 de agosto de 2024
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  • 7.0 Bien
    Sergio

    Escrito en 7 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
  • Mariano

    Escrito en 26 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico
  • Mariano

    Escrito en 17 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico

    El regulador del aire acondicionado estaba bloqueado y no funcionaba. La persiana no bajaba. El interior del inodoro con mucha suciedad acumulada. En la recepción no hicieron ningún esfuerzo para entendernos con nuestro mal inglés y peor francés, por supuesto nada español. La cama tenía mal uno de los apoyos. En fin muy mal.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Customer, We thank you for choosing our hotel and taking the time to share your experience. We are sincerely sorry that your stay did not live up to your expectations. We take your comments into account and understand your disappointment. Please note that we are constantly working to improve the quality of our services to offer our customers a memorable experience. We are sorry that you have encountered difficulties with our staff and we take note of this to take the necessary measures to ensure a service that meets our high standards. We apologize for the inconvenience encountered. Hoping to regain your trust, we hope to have the opportunity to welcome you again to our hotel. Best regards Frédérique L. Director

    Dear Customer, We thank you for choosing our hotel and taking the time to share your experience. We are sincerely sorry that your stay did not live up to your expectations. We take your comments into account and understand your disappointm… Mostrar más

    Kyriad Tarbes Bastillac
    17 de julio de 2024
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