8.5

Opiniones del Alexandra 4 estrellas

49 Rue Victor Hugo, 02. La Presqu'île, 69002 Lyon, Francia

  • Ricardo

    Escrito en 4 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Muy buena la atención del personal y muy buena la ubicación

    Las habitaciones muy pequeñas. No parece ser 4 estrellas por este motivo

  • Héctor

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Muy buena ubicación. Parking en el propio hotel (punto positivo a pesar de ser pequeño y caro). Baño super amplio.

    Habitación justita, apenas había espacio para abrir 2 maletas. Escritorio bonito pero poco práctico.

  • Gloria

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    la ubicacion es excelente, ya que se encuentra en el centro la habitacion muy confortable la atencion, tanto en recepcion como en el desayuno fue excelente mucha facilidad para obtencion de la plaza de garaje la zona donde esta el hotel es muy tranquila y segura

    cumplio las expectativas

    Respuesta del alojamiento:

    Querida Gloria, Queremos agradecerle sinceramente sus positivos comentarios sobre nuestra céntrica ubicación, la comodidad de su habitación, la excelente atención de nuestro personal en recepción y desayuno, y la facilidad de acceso a nuestro parking. Nos complace saber que encontró nuestra zona tranquila y segura. Esperamos volver a darle la bienvenida y proporcionarle una experiencia aún más satisfactoria. Recepción

    Querida Gloria, Queremos agradecerle sinceramente sus positivos comentarios sobre nuestra céntrica ubicación, la comodidad de su habitación, la excelente atención de nuestro personal en recepción y desayuno, y la facilidad de acceso a nues… Mostrar más

    Alexandra
    26 de agosto de 2025
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  • Marta

    Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Jose

    Escrito en 12 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Probablemente el desayuno y la ubicación.

    La incomodidad de la escalera dentro de la habitación, el diminuto tamaño del cuarto de baño y el precio del garaje.

  • Jorge

    Escrito en 16 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    El hotel está may bien decorado. La cama era muy cómoda. El desayuno bastante completo. El personal es sin duda lo mejor del hotel. Está ubicado junto a una estación de metro lo cual hace que sea muy fácil llegar a todos los sitios.

    En la noche la zona no se percibe muy segura, ya que está en una zona comercial y no residencial. La habitación era pequeña.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Jorge, Thank you for taking the time to share your detailed experience of your stay at our hotel. We are delighted to learn that you enjoyed the decor of our hotel, the comfort of your bed, and the quality of our breakfast. We are particularly pleased that our staff were to your liking and thank you for your kind words about them. Our location near the metro station is indeed a valuable asset for our guests, and we are delighted that it facilitated your stay in Lyon. We understand any concerns regarding the perceived safety of the area at night. Your feedback is very important to us, and we will take it into account to improve the experience for our future guests. We also recognize that the size of the room did not fully meet your expectations, and we are constantly striving to improve the comfort of our facilities. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with an even more satisfying experience. The Reception

    Dear Jorge, Thank you for taking the time to share your detailed experience of your stay at our hotel. We are delighted to learn that you enjoyed the decor of our hotel, the comfort of your bed, and the quality of our breakfast. We are par… Mostrar más

    Alexandra
    19 de mayo de 2025
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  • Carlos

    Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación es excelente, cerca de tiendas, cafe locomoción y a una cuadra de la Plaza Bellecourt. El lugar es tranquilo y seguro. La atención del lugar fue muy buena y la limpieza de la habitación.

    La habitación era pequeña, lo sabía al contratarla, pero su diseño es muy malo, por ejemplo las luces del velador son grandes y empotradas al velador, entonces un velador pequeño con una lámpara grande no funciona. Una mesa con una superficie inclinada tampoco es práctica. Para acceder a la habitación tuvimos que subir una escalera y eso no estaba en la descripción. Lo hicimos ver y el hotel nos compensó con un desayuno gratis.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Carlos, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to learn that our location, close to shops, cafes, and Place Bellecourt, contributed to a pleasant and safe stay. It is a pleasure to know that you appreciated the attention our staff gave you and the cleanliness of your room. We note your comments regarding the size and design of the room. We regret that some features of the room did not meet your expectations in terms of functionality. Please know that we take your feedback seriously in order to continually improve the details of our establishment. We apologize for the lack of information regarding staircase access and are pleased to have been able to offer you breakfast to compensate for this inconvenience. It might have been more appropriate to bring this to our attention upon arrival so that we could offer you another room. Booking.com shared your feedback with us the day before your departure. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you an even more satisfying experience on your next visit. Reception

    Dear Carlos, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to learn that our location, close to shops, cafes, and Place Bellecourt, contributed to a pleasant and safe stay. It is a pleasure to know that y… Mostrar más

    Alexandra
    21 de abril de 2025
  • Assumpta

    Escrito en 11 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Lo que más nos ha gustado es la ubicación y la tranquilidad. El persona es muy amable y siempre dispuesto a ayudar. Lo que menos nos ha gustado es el tamaño de la habitación, que es muy muy pequeña, y el tamaño del sitio del desayuno, que es también muy pequeño.

  • Vanessa

    Escrito en 6 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación excelente

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Ms. Vanessa, Thank you for sharing your glowing review of our hotel. We are delighted to hear that you found our location excellent. Your satisfaction is our priority, and we greatly appreciate your positive feedback regarding the room amenities, cleanliness, comfort, and especially the warm welcome from our staff. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon for another equally enjoyable experience. The Reception

    Dear Ms. Vanessa, Thank you for sharing your glowing review of our hotel. We are delighted to hear that you found our location excellent. Your satisfaction is our priority, and we greatly appreciate your positive feedback regarding the roo… Mostrar más

    Alexandra
    7 de abril de 2025
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  • Gabriela

    Escrito en 20 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación, la limpieza, y lo coqueto que es el hotel

    Nos pusieron 1 sola cama aunque pedimos 2

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, thank you for your feedback! We are glad to see that you had appreciated our central location, cleanless and nice decoration of our hotel! About a configuration of a bed, unfortunately all our rooms of ELEGANCE or PRIVILEGE rooms have only one double bed, it's clearly indicated on the websites, maybe you had not paid attention to it. Happy to see you again back maybe this sumemr ! Kind regards, Hotel Alexandra Team

    Dear Guest, thank you for your feedback! We are glad to see that you had appreciated our central location, cleanless and nice decoration of our hotel! About a configuration of a bed, unfortunately all our rooms of ELEGANCE or PRIVILEGE room… Mostrar más

    Alexandra
    20 de febrero de 2025
  • Fernando

    Escrito en 5 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación, con el metro en la puerta y a 7 minutos andando de la Plaza Bellecourt.

    La habitación pequeñísima y sin ventana ni ventilación alguna.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Traveler, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you appreciated our central location, with the immediate proximity of the metro and Place Bellecour. It is a valuable asset that allows our guests to easily enjoy the charms of Lyon. However, we are sorry that the size and lack of ventilation of your room did not meet your expectations. We understand how unpleasant this can be. For a possible future stay, do not hesitate to contact our team before your arrival, so that we can offer you a room that better suits your needs , a room on a superior floor with big window and nice view! We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a more satisfying experience. Kind regards, Hotel Alexandra Team

    Dear Traveler, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you appreciated our central location, with the immediate proximity of the metro and Place Bellecour. It is a valuable a… Mostrar más

    Alexandra
    6 de febrero de 2025
  • Puyol

    Escrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
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  • 7.0 Bien
    Gemma

    Escrito en 2 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Juan

    Escrito en 30 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Jose

    Escrito en 5 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
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  • Maria

    Escrito en 4 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Casabella

    Escrito en 10 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    la ubicacion

    Lo incomodo y pequeño de la habitacion

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions. We appreciate your feedback regarding your stay with us. We are sorry to hear that the size of the room did not fully meet your expectations. Please be assured that we take your comment into account in order to improve the experience of our future guests. Furthermore, we are delighted that our location was to your convenience. Your satisfaction is important to us and we hope to have the opportunity to welcome you again. The reception

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions. We appreciate your feedback regarding your stay with us. We are sorry to hear that the size of the room did not fully meet your expectations. Please be assured that we ta… Mostrar más

    Alexandra
    12 de noviembre de 2024
  • Lola

    Escrito en 6 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico

    Lo bien comunicado que estaba. La limpieza y practicidad. Lo silenciosas y cómodas que eran las habitaciones

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Lola, Thank you for taking the time to let us know about your experience at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the convenience of our location, the cleanliness and practicality of our rooms, and the comfort and tranquility they offer. We strive to offer all our guests a smooth and comfortable stay. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the near future. Reception

    Dear Lola, Thank you for taking the time to let us know about your experience at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the convenience of our location, the cleanliness and practicality of our rooms, and the comfort and tranq… Mostrar más

    Alexandra
    7 de octubre de 2024
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  • Deiva_

    Escrito en 29 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación es excelente, en el centro y con la parada de metro en la puerta. El personal es agradable. Estaba muy limpio. Te dan una botellita de cristal que puedes rellenar las veces que quieras en una maquinita en recepción.

    La habitación no tiene neverita. Las paredes son muy finas, por lo que se oye mucho a los vecinos. Habitación algo calurosa. Poca variedad en el desayuno.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Deiva_, Thank you for taking the time to comment on your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that our central location and friendly staff provided you with a pleasant experience. We take great pride in providing a clean and comfortable environment for our guests, and we appreciate your positive feedback in this regard. In terms of areas for improvement, we will take your feedback into account as we continue to strive for excellence. We look forward to welcoming you again in the future. Reception

    Dear Deiva_, Thank you for taking the time to comment on your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that our central location and friendly staff provided you with a pleasant experience. We take great pride in providing a clean… Mostrar más

    Alexandra
    30 de septiembre de 2024
  • Senen

    Escrito en 27 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    La situación

    Lo complicado para llegar en coche. Está en una calle peatonal. Habitación muy pequeña

    Respuesta del alojamiento:

    Senen, Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nuestro hotel está situado en una calle peatonal, lo que le añade encanto y tranquilidad. Lamentamos que esto le causara algún inconveniente al llegar en coche. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer a nuestros huéspedes una estancia confortable en nuestras acogedoras habitaciones. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Cordialmente, Alexandra / Recepción

    Senen, Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nuestro hotel está situado en una calle peatonal, lo que le añade encanto y tranquilidad. Lamentamos q… Mostrar más

    Alexandra
    28 de septiembre de 2024
  • Domingo

    Escrito en 22 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    La habitación es pequeña, linda y con acceso a través de un patio muy arreglado. El personal fantástico. Volvería

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Domingo José, Thank you for taking the time to let us know about your experience at our hotel. It is wonderful to hear that you enjoyed our comfortable and well-maintained room, as well as the fantastic service provided by our staff. We strive to offer our guests a welcoming and comfortable stay, and we are pleased to know that we achieved this during your visit. We greatly appreciate your kind words and would be delighted to welcome you back for another stay in the future. Reception

    Dear Domingo José, Thank you for taking the time to let us know about your experience at our hotel. It is wonderful to hear that you enjoyed our comfortable and well-maintained room, as well as the fantastic service provided by our staff. … Mostrar más

    Alexandra
    23 de septiembre de 2024
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  • Pedro

    Escrito en 10 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación es excelente. La habitación agradable y limpia. El salón del desayuno es pequeño, pero ningún día tuvimos que esperar para sentarnos. Destacamos el desayuno por su calidad y variedad. Una estancia muy agradable.

    Nada nos disgustó.

    Respuesta del alojamiento:

    Sir, We thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We are delighted to learn that you enjoyed our location and our breakfast. Providing a pleasant stay for our guests is our top priority and we are happy to have been able to do so during your visit. We hope to welcome you again in the future. The reception

    Sir, We thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We are delighted to learn that you enjoyed our location and our breakfast. Providing a pleasant stay for our guests is our top priority and we are happy t… Mostrar más

    Alexandra
    11 de septiembre de 2024
  • Maria

    Escrito en 30 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    Íbamos dos adultos y un menor y elegimos la habitación prestige que consta de varias áreas, una primera con una cama de matrimonio, el baño en el pasillo y del pasillo se accede a otra área (tiene puerta para poder aislarse) donde hay otra cama de matrimonio y arriba en altura una cama individual subiendo unas escaleras (hay una barrera de seguridad extensible arriba en las escaleras) Esa distribución era muy buena porque además al altillo no llegaba casi luz de la habitación de abajo. Las camas eran muy cómodas y la habitación estaba muy limpia. Esa habitación no da a la calle, da a una terraza del hotel donde se servían desayunos por la mañana. Así que era muy tranquila y no había ruido exterior. De las otras habitaciones se oía algo de ruido, como en casi todos los hoteles. Yo viajo con tapones y con tapones no tenía problemas. En cada una de las estancias había aire acondicionado con su propio mando, aunque en la habitación de arriba no iba bien o no era suficiente y hacía calor (los días de 30 grados fuera) en las otras dos iba muy bien. Además ponían muchas toallas y lo que más me gustaba es que no las mezclaban, en todos los hoteles si no las dejas para lavar y las dejas colgadas luego te las recolocan y no sabes ya qué toalla es de quién. Aquí no, las dejaban tal y como las habías dejado cosa que agradezco. El desayuno normal, nada espectacular pero suficiente, así que recuerde había un poco de fiambre, tres variedades de queso, 4 tipos de tarta dicen que caseras, cereales (había avena), frutos secos, botes de nutella y mermelada para servirter, zumo de naranja, manzana y pomelo, huevos y salchichas, mini sandwiches salados, un bizcocho salado y una quiche o similar. Y cruasanes y napolitanas pequeñas. También yogures y huevos para que te los cocieras. Pan con semillas y pan de molde. Las bebidas te las servían ellos. Bien situado, 15 minutos o así andando de la ciudad vieja. Hay una parada de metro justo en la puerta del hotel y un supermercado al lado

    El aire acondicionado de la habitación superior no iba bien los días de calor. Esta habitación no tiene ventanas con vistas, a mí no me importa pero hay gente que se puede agobiar. Había poco espacio para dejar las cosas. En la habitación de la entrada hay una mesa pero está inclinada y no puedes dejar casi nada encima. En la siguiente habitación había estanterías debajo de las escaleras que es donde teníamos que dejar todo y en la de arriba hay un rinconcito pequeño. Las escaleras están empinadas, algunas personas podrían tener problemas con eso. Nosotros no tuvimos ningún problema

  • Rosa

    Escrito en 29 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    La decoración,y limpieza en las habitaciones y en todas las instalaciones La cama super cómoda y sobre todo la amabilidad del personal de recepción en todo momento dispuestos a ayudar y aconsejar.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Rosa, Thank you for taking the time to leave a comment about your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful decor and the cleanliness of our rooms and facilities. We are very pleased to hear that you found our beds very comfortable and that our reception staff were able to assist you with their kindness and helpfulness. We look forward to welcoming you back soon. Reception

    Dear Rosa, Thank you for taking the time to leave a comment about your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful decor and the cleanliness of our rooms and facilities. We are very pleased to hear tha… Mostrar más

    Alexandra
    30 de agosto de 2024
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  • Susana

    Escrito en 26 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico

    La habitación cómoda y limpia, además de bien amueblada. La ubicación del hotel también muy buena.

    El desayuno caro para lo que ofrecen, faltan platos salados y la calidad media.

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