8.6

Opiniones del Hôtel Alba 4 estrellas

27, Avenue du Paradis, 65100 Lourdes, Francia

  • Antoni

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación y la atención del personal

    La limpieza de la habitación. No pasaron el aspirador por la moqueta ningún dia. Habia restos de cosas que no eran nuestras y lo peor, nos han acribillado los chinches. Hemos tenido una picaduras increibles.

  • Larrosa

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El precio

    Aire acondicionado funciona mal, Habitación antigua.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada clienta, ¡Gracias por compartir su experiencia! Hemos tomado nota de sus comentarios. Lamentamos sinceramente que la calidad de algunos servicios no haya estado a la altura de sus expectativas. Lo que describe no refleja en absoluto nuestros estándares habituales, y le rogamos que nos disculpe por ello. No obstante, nos sorprende un poco su valoración sobre algunos aspectos, en particular la ubicación y el personal del hotel, que suelen ser muy apreciados por nuestros clientes, como se refleja en la mayoría de las opiniones. En cuanto a la habitación, se alojó en una habitación recientemente renovada, en la parte nueva del hotel, con una hermosa vista al río. Su comentario nos sorprende un poco. No obstante, esperamos tener el placer de volver a verle pronto. Atentamente, Alina Hotel Alba****

    Estimada clienta, ¡Gracias por compartir su experiencia! Hemos tomado nota de sus comentarios. Lamentamos sinceramente que la calidad de algunos servicios no haya estado a la altura de sus expectativas. Lo que describe no refleja en absol… Mostrar más

    Hôtel Alba
    30 de agosto de 2025
  • Luis

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Que la habitación era muy limpia y cómoda

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente, Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza y la comodidad del hotel. Esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida muy pronto a nuestro establecimiento. Atentamente, Alina Hotel Alba ****

    Hôtel Alba
    27 de agosto de 2025
  • Ver el hotel
  • Juan

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    todo fue bien todo perfecto

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente, Le agradecemos su valoración tan positiva. Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida muy pronto a nuestro establecimiento. Muy atentamente, Alina Hotel Alba ****

    Estimado cliente, Le agradecemos su valoración tan positiva. Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida muy pronto a nuestro establecimiento. Muy atentamente… Mostrar más

    Hôtel Alba
    27 de agosto de 2025
  • Antonio

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Eduardo

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Limpieza y tamaño de las habitaciones

    Demasiada tardanza desayuno

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente, Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza y la comodidad del hotel. Nuestro desayuno bufé americano se sirve todas las mañanas de 7:00 a 10:00. Excepcionalmente, previa solicitud, podemos hacer excepciones en determinados momentos. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto a nuestro establecimiento ! Atentamente, Alina Hotel Alba ****

    Estimado cliente, Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza y la comodidad del hotel. Nuestro desayuno bufé americano se sirve todas las mañanas de 7:00 a 10:00. Excepcionalmente, previa solicitud, podemos hacer excepciones en determina… Mostrar más

    Hôtel Alba
    27 de agosto de 2025
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  • Jose

    Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La amabilidad del personal y la ubicacion

    El chek in es muy tarde y el tema de desayuno y comida un poco caro.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente, Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra excepcional ubicación y de la amabilidad del personal. Tomamos nota de sus comentarios sobre los precios de nuestros servicios de restauración. Sin embargo, dado que se trata de un menú completo para el almuerzo y un desayuno bufé americano que ofrece una amplia y variada selección para su comida matutina, los precios son proporcionales a la calidad ofrecida. La hora de entrada se indica en nuestras condiciones de venta a partir de las 15:00, ya que las habitaciones pueden ser ocupadas por los clientes anteriores hasta las 11:00. Si la actividad lo permite, en función de la hora de salida de las habitaciones y del avance del trabajo de limpieza de nuestro personal de planta, en algunos casos podemos poner a su disposición algunas habitaciones hacia las 14:00. Disponemos de una sala de equipajes donde podrá dejar sus maletas a partir de las 9:00 h. Reciba, estimados clientes, nuestros más cordiales saludos. Alina El team del hotel Alba ****

    Estimado cliente, Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra excepcional ubicación y de la amabilidad del personal. Tomamos nota de sus comentarios sobre los precios de nuestros servicios de restauración. Sin embargo, dado que se trat… Mostrar más

    Hôtel Alba
    25 de agosto de 2025
  • Luis

    Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ducha.

    Horarios restaurante muy cortos para residentes del hotel.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente, Gracias por su valoración tan positiva. ¡El horario del restaurante se adapta al horario de las misas y la procesión para los peregrinos! Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida muy pronto a nuestro establecimiento. Muy attentamente, Alina Hotel Alba ****

    Estimado cliente, Gracias por su valoración tan positiva. ¡El horario del restaurante se adapta al horario de las misas y la procesión para los peregrinos! Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tene… Mostrar más

    Hôtel Alba
    27 de agosto de 2025
  • Anónimo

    Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente ubicación y personal muy agradable,sin problemas con el idioma.

    Habitación bastante antigua con paredes gotele,moho y humedades en la terraza(una mano de pintura por favor!!!)y almohadas super blandas y parking interior tb necesita una mano de pintura

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente, ¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra excepcional ubicación y de la amabilidad de nuestro personal multilingüe. Tomamos nota de sus comentarios y esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida muy pronto a nuestro establecimiento. Atentamente, Alina Hotel Alba

    Estimado cliente, ¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra excepcional ubicación y de la amabilidad de nuestro personal multilingüe. Tomamos nota de sus comentarios y esperamos tener el placer d… Mostrar más

    Hôtel Alba
    27 de agosto de 2025
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  • Anónimo

    Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Cortasa

    Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    . El personal de la mañana muy bien y la ubicación .

    Mala atención del personal de noche, nos dijeron que no había habitación cuando teníamos ya la reserva por booking hecha y pagada, luego resultó que tenían dos habitaciones para darnos a escoger. Pocas ganas de trabajar.. Por otro lado la limpieza dejaba mucho que desear en el baño

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada clienta, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión tras su experiencia. Lamentamos sinceramente que la calidad del servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Lo que describe no refleja en absoluto nuestros estándares habituales, y le rogamos que nos disculpe. Sus comentarios han sido transmitidos a los equipos correspondientes para que se tomen medidas correctivas rápidamente. Esperamos tener la oportunidad de recuperar plenamente su confianza en una próxima visita. Atentamente, Alina Hotel Alba**** Lourdes

    Estimada clienta, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión tras su experiencia. Lamentamos sinceramente que la calidad del servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Lo que describe no refleja en absoluto nuestros… Mostrar más

    Hôtel Alba
    31 de agosto de 2025
  • M

    Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación y la amabilidad del todo el personal

    El precio excesivo del desayuno

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada clienta, Muchas gracias por su mensaje, que nos ha llegado al corazón. Todos estos elogios son muy apreciados por nuestro equipo, que trabaja cada día para ofrecerle el mejor servicio y satisfacer plenamente sus necesidades. Nos alegra mucho que guarde un buen recuerdo de su estancia. Su satisfacción es nuestro mayor logro. Tomamos nota de su comentario sobre el precio del desayuno, pero este es proporcional a la calidad y la cantidad (buffet americano completo a voluntad). Todo el equipo se enorgullece de haber contribuido a que su experiencia haya sido agradable y espera tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto a nuestro establecimiento. Muy atentamente, Alina Hotel Alba **** Lourdes

    Estimada clienta, Muchas gracias por su mensaje, que nos ha llegado al corazón. Todos estos elogios son muy apreciados por nuestro equipo, que trabaja cada día para ofrecerle el mejor servicio y satisfacer plenamente sus necesidades. Nos … Mostrar más

    Hôtel Alba
    31 de agosto de 2025
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  • 7.0 Bien
    Hameed

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    dsayuno esta bien y me gusta la ubicacion...esta muy bien el citio.

    el menu de comida tiene que ser mas variables.

  • Jose

    Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Francisco

    Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Cercanía y tranquilidad

  • Ver el hotel
  • Juan

    Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Trato personal

    Las vistas horribles al recinto interior y no habia refrigerador tratándose de un hotel de 4 estrellas. Para el desayuno no permitían sentarse en zona con ventanas al exterior aún estando disponible y vacío

  • 7.0 Bien
    Leticia

    Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Edgar

    Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Olimpia

    Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Lo limpio y ordenado que estaba todo

    No puedo pensar en nada, todo estuvo perfecto

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Señora, Nos complace leer que disfrutó de su estancia con nosotros y de la comodidad y limpieza del hotel. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo a nuestro establecimiento muy pronto. Atentamente, Alina La Reception

    Estimada Señora, Nos complace leer que disfrutó de su estancia con nosotros y de la comodidad y limpieza del hotel. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo a nuestro establecimiento muy pronto. Atentamente, Alina La Rec… Mostrar más

    Hôtel Alba
    10 de agosto de 2025
  • Evaristo

    Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Anónimo

    Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Rafael

    Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Rafael

    Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • 7.0 Bien
    José

    Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Localización buena, sin estaq en el cogollito pero muy bien

    Desayuno caro para lo que era

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente: ¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra excepcional ubicación cerca de los santuarios. En cuanto al desayuno, nos sorprende un poco su comentario. Muchos clientes han dejado comentarios muy elogiosos sobre la calidad de nuestro abundante y completo desayuno bufé americano. Lamentamos que este servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. ¡Esperamos tener el placer de volver a verle pronto! Atentamente, Alina El equipo del hotel ALBA

    Estimado cliente: ¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra excepcional ubicación cerca de los santuarios. En cuanto al desayuno, nos sorprende un poco su comentario. Muchos clientes han dejad… Mostrar más

    Hôtel Alba
    27 de julio de 2025
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  • Fernando

    Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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