Igloo troppo ravvicinati

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Molto gentile il personale serale della reception, altri membri del team meno (per esempio quelli del ristorante). Escursioni ben organizzate. La camera igloo é molto suggestiva ma un po' piccola e scomoda. Non c'é un reale posto per mettere le valigie che per un viaggio del genere viste le temperature ovviamente sono ingombranti. In piú nell'igloo, nonostante la tendina, non c'é molta privacy ma da fuori si vede quasi tutto. Il letto é una specie di divano letto ma comodo e con la possibilitá di alzare la testa per vedere l'aurora. Non ho apprezzato che non abbiano rifatto la camera prima della seconda notte di soggiorno. Colazione abbondante con molta scelta.. qualitá normale non eccelsa. Cena poca scelta ma devo dire che i piatti sono buoni

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Un po’ datato ma credo sia anche lo stile della struttura

Il ristorante e le varie attività che proponevano

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Igloo un po’ datiti , nn si ha la possibilità di modificare la temperatura interna

Molto particolare , se ami la natura e top

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Tutto molto caro

Accoglienza dello staff gentilissimo, posizione e sistemazione

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Un po' trascurati alcuni dettagli nella struttura, manopola mancante nella sauna, il dispenser del sapone vuoto, accessori mancanti ma annunciati in reception. Battiscopa staccato in bagno.

Contesto molto bello, il ristorante Aurora veramente accogliente, chalet molto grande, personale attento e gentilissimo Qualità colazione e ristorante nella media

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

servizi

location

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Ero l’unico ospite…. (Forse la struttura sarebbe da chiudere in certi periodi?!…). Per raggiungere il villaggio, ho percorso una strada sterrata in mezxo ai boschi di quasi 3 km (fortunatamente non ha piovuto!) che dopo 125 km fatti in bici avrei evitato sicuramente…

Villaggio da fiabe (in inverno, un po’ meno in estate ma comunque sempre molto particolare!…). L’unica persona presente , il cuoco indiano, persona splendida e molto cordiale! Ha cercato di farmi stare al meglio! Ancora grazie!

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Si può curare di più la pulizia...in bagno abbiamo trovato diversi capelli sul pavimento

Kelo igloo meraviglioso, immerso in un parco curatissimo e molto scenografico. Ci torneremo senz' altro.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

La struttura, i dettagli

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Il cibo! Purtroppo devono migliorare la cucina, che stona in un contesto semplicemente magico. Poca scelta, porzioni piccole, qualità dubbia. Assolutamente da migliorare, per rendere la vacanza perfetta.

Struttura molto bella, immersa nella foresta. Al nostro arrivo, siamo stati accolti con uno splendido sorriso e ci è stato da un upgrade da chalet a Kelo Igloo. Semplicemente fantastico. Ci hanno portato le valigie in camera e noi abbiamo attraversato la foresta per raggiungerlo. Bellissimo. Spazioso. La stanza è sostanzialmente visa in due parti: una chiusa ed una interamente di vetro…per vedere fuori. TOP!

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

nonostante la logica del bagno, pur molto grande, sia quello di "anti sauna" con doccia aperta a tutta stanza, avrei preferito un box doccia chiuso, perchè così com'è si allaga il pavimento ogni volta che si usa la doccia. Un pochino più di razionalità in questa zona non guasterebbe, ma è peccato veniale.

Località già di per sè fiabesca, poi, la struttura, costruita con la logica di un villaggio di chalet singoli in legno sparsi nel bosco, aiuta ancor di più: sembra davvero di essere fuori dal mondo, immersi completamente nella natura. Ottimi anche i servizi accessori, in special modo consiglio di non perdersi la stupenda escursioni con i cani da slitta. Costo adeguato alla qualità della location, servizi ok, ristorazione ottima a colazione, meno interessante, almeno per standard italiani, a cena, ma comunque nel complesso pecca poco rilevante. Sauna privata nel proprio chalet davvero ottima .

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Lo staff a tratti è disorganizzato ma sempre molto gentile. L'unica pecca è il cibo: scarsa quantità e qualità e scelta. A cena potevi scegliere tra un antipasto (sempre insalate) e un piatto principale, uno a base di carne uno pesce e uno vegetariano. Tuttavia, la cucina non è di certo soddisfacente. La colazione è un po' meglio, ma non tutte le mattine i prodotti sembravano freschi.

E' un resort meraviglioso, si trova in un bosco incantato e durante il soggiorno si possono ammirare le meraviglie della Lapponia. Vengono organizzate (seppur a caro prezzo) tutte le attività classiche (slitta con renne, husky, ricerca dell'Aurora boreale ecc). Le stanze sono stupende (eravamo in una Kelo, chalet + igloo). Consiglierei a tutti di prendere questa soluzione perchè nella parte con l'ilgoo fa piuttosto freddo mentre lo chalet è perfettamente riscaldato.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

la scelta del cibo, dovrebbero fare più cucina tipica Finlandese

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

il cibo

l’igloo, il ristorante, e le attività proposte

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Non mi è piaciuto che non fosse segnalato da nessuna parte che malgrado sia un hotel a 4 stelle anche molto caro non vengano rifatte le stanze perché non fa parte del servizio. Ho trovato squallidi i bagni con neanche una saponetta per lavarsi le mani ma solo un dispenser nella doccia per lavare corpo e capelli. Mi sarei aspettata di trovare in camera nel frigorifero almeno una bottiglia d’acqua. Il ristorante abbastanza misero con una scelta molto limitata di cibo e la colazione al mattino peggio.

Mi sono piaciuti gli chalet di legno sparsi nel bosco

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Tutto veramente fantastico, paesaggio fiabesco, avevamo prenotato un igloo di vetro, ci hanno dato un igloo and chalets superiore al nostro... grazie

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Scarsi servizi. Pagato quasi 700 euro per una notte e avere la sorpresa di non disporre di un letto matrimoniale bensì di due letti singoli attaccati e scomodissimi. Piccoli servizi non funzionanti in camera che avrebbero dovuto constatare prima. Servizio troppo scarso rispetto al prezzo. Bocciato

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Hotel è inqualificabile! Il prezzo pagato per la sistemazione nell'igloo è assurdo...toilette minuscola in un unico ambiente separato solo da un vetro..niente privacy mentre si potrebbe sfruttare ambiente con doccia enorme. Nota dolente e inaccettabile la cena: menu' fisso squallido con poca scelta e cibo di poca qualità. In alternativa c'era la possibilità di avere menù a la carte ...scarsissima scelta con prezzi assurdi.

Il paesaggio e igloo magico.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Reception inesistente, totale mancanza di assistenza, caratteristiche queste anche dell'assistenza clienti di booking.com: nessuna risposta, né al telefono, né ai messaggi inviati, sia alla struttura, sia a booking per un problema avuto.

Lo chalet

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Avevo prenotato un glass igloo all’east village (il primissimo villaggio, il west village che è più grande è stato aperto solo dopo), proprio perché ha una vista migliore dato che ci sono meno igloo e che ho pagato anche di più, ma qualche giorno prima del mio arrivo il resort mi contatta dicendomi che l’east village è stato momentaneamente chiuso. Tutto questo 1) senza darmi alcuna spiegazione 2) senza neanche offrirsi di rimborsarmi la differenza di prezzo che ho pagato (e che avessi pagato di più per un servizio che non mi viene offerto gliel’ho anche fatto notare nel messaggio). Come se non bastasse mi è stato assegnato l’igloo n2 che non ha affatto la vista, a paragone di altri. Per quanto riguarda l’igloo in sè, ho trovato dentro il letto capelli e macchie sulle lenzuola, il che è disgustoso e soprattutto non all’altezza di un resort come questo, che ti fa pagare il deposito più di quanto tu abbia pagato una notte! Tra l’altro su booking non viene menzionato che c’è un deposito di 400€ da pagare all’arrivo e onestamente sarebbe bene saperlo in anticipo! Per quanto riguarda la cena avevo grandi aspettative e visivamente sembrava davvero tutto perfetto: la zuppa era buona, ma la bistecca di manzo era stoppacciosa, difficile da tagliare e da masticare con una salsa estremamente pesante e la torta di mele di dessert non aveva nulla di speciale. Molto deludente. Ho fatto tre ore di bus e allungato il mio viaggio in Finlandia per soggiornare in questo resort di cui tutti parlavano così bene… lo rifarei? Direi proprio di no! Ce ne sono tanti altri molto meno famosi e costosi dove ti offrono persino il prosecco in camera all’arrivo!

Ovviamente la location è pazzesca ed è il motivo principale per cui si sceglie questo resort. Ho apprezzato che mi siano venuti a prendere alla fermata del bus che è vicino all’east village (dove avevo originariamente prenotato). L’allarme aurora in camera è molto utile in caso appaia mentre si sta dormendo.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Ho soggiornato in regime di HB. Cena e breakfast di buona qualità, posizione della struttura ottima per chi cerca pace e contatto con la natura. Reception molto semplice, senza zone comuni, in sintonia col luogo immerso nella natura. In compenso i cottages ampi e molto confortevoli, dotati di ogni comfort compresa la sauna personale. E' un luogo adatto a chi ama restare a contatto con l'ambiente naturale in tranquillità, senza condizionamenti e contaminazioni tipiche dei luoghi affollati. Apprezzatissimo il discreto segnale d'allarme che segnala la presenza dell'aurora boreale, che ci ha consentito di vederla alle due di notte.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Immerso nella natura

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Molto difficile trovare difetti a questa struttura…

Un posto unico, non a caso uno dei più famosi della Lapponia.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024