- El servicio de buffet se satura a ciertas horas, hace mucho calor en la sala y aunque hubo dos días que no pudimos asistir al desayuno (lo teníamos incluido), uno por una urgencia médica de mi hijo y el otro porque hicimos el check out antes del día previsto para la salida: no nos preguntaron ni nos ofrecieron compensación alguna o alternativa (cambiarlo por merienda o pic nic, por ejemplo). - Por otro lado, la animación constante en la piscina está muy bien pero los clientes se sumergen con bebidas y habitualmente encontramos vasos y botellas en cualquier sitio, sin recoger, especialmente en la piscina de los toboganes de los niños. Deberían destinar a una persona que recogiera con frecuencia este tipo de residuos porque pueden resultar peligrosos aunque sean de plástico. - El miércoles hubo una fiesta veraniega en la plaza central del recinto cuyo ruido (orquesta, cantantes gritando por los micrófonos aludiendo al público), no permitió que pudiéramos descansar hasta las 00.15 de la noche. La animación está fenomenal pero hay personas que vamos a descansar y a dormir y quizá la ubicación de dicha fiesta no fue la más adecuada.

- El trato del personal y la atención (tanto de la recepción, restaurante como por parte del personal de limpieza), la amplitud y limpieza de la habitación. - Las instalaciones son espaciosas y limpias (tanto interior como exterior, sal de las instalaciones y su cercanía a la playa.

Se alojó en agosto de 2025

La gente no dejaba las tumbonas libres llegaban y dejaban las toallas todo el día aunque no las utilizaban

Todo

Se alojó en agosto de 2025

Personal súper agradable, tanto el equipo de animación como todo el servicio de camareros y recepción. Acceso directo a la playa. El alojamiento estaba completo pero en ningún momento se apreciaba aglomeración ni en las piscinas ni el el resto de instalaciones. Es grande pero muy tranquilo y sobre todo seguro para que las niñas campen a sus anchas. Las peques se lo pasaron en grande y nosotros con ellas! Repetiremos seguro :)

Se alojó en agosto de 2025

Las tarjetas de las habitaciones fallan casi todos los días y hay que bajar a recepción, a veces tarde...

El personal, animacion, socorristas...

Se alojó en agosto de 2025

La comida está muy bien y las instalaciones de la zona de la piscina.

Se alojó en agosto de 2025

Bien

Se alojó en agosto de 2025

No me gustó la acumulación de gente en el bufé para desayunar y cenar, era un poco agobiante.

Los jardines super cuidados. La habitación bien, aunque le hace falta un poco de actualización, pero bien de limpieza. Las piscinas estupendas, muy buena animación. Siendo agosto el bufé a tope de gente eso sí y a veces conseguir sentarte en una mesa era complicado. En general bien. La comida variada y bastante bien.

Se alojó en agosto de 2025

Por poner alguna pega, la música en la piscina cuando está la animación es muy muy alta y llega a molestar, recomendaría bajar un poco el volumen o mejorar el equipo de sonido para que no suene tan distorsionado

La amabilidad de todo el personal y la buena calidad de la comida del buffetf, así como la animación

Se alojó en agosto de 2025

Los ascensores no aptos para sillas de ruedas eléctricas ni tampoco los baños. Las tarjetas de banda magnética deben sustituirse, fallando mucho

Los jardines y piscina

Se alojó en agosto de 2025

La ubicación las piscinas y la animación

Se alojó en junio de 2025

Tienes que ir con la tarjeta de la habitación a todas partes (hay que pasarla en el comedor cada vez que vas y en los bares al pedir cualquier cosa), sería más cómodo hacerlo con la pulsera o algún otro sistema. Tampoco me ha gustado que el día de salida a las 12 en punto no puedas consumir nada. Por el precio que se paga podrían tener el detalle de poder seguir haciendo uso del todo incluido hasta la hora que tengas de salida.

El agua de la piscina estaba calentita. Muy buena ubicación. No sentimos agobio en ningún momento, ni en el buffet ni en la zona de piscina (había siempre hamacas disponibles, lo que no suele ser habitual en los hoteles) Buen ambiente con muy buena animación. Todo muy a mano en el hotel. La comida del buffet estaba muy bien. Probamos el spa y también nos gustó mucho. La habitación muy grande y cómoda.

Se alojó en julio de 2025

Las colas en los ascensores. El calor en los pasillos. Las tarjetas no abrían bien las puertas El buffet era muy normalito ,excepto el desayuno. que era de más calidad..

Las habitaciones tenían camas cómodas y amplias. Cuartos de baño nuevos y también muy grandes y funcionales.

Se alojó en julio de 2025

La limpieza de la habitación era muy mejorable

La animación y los monitores para los niños

Se alojó en julio de 2025

Muchisimas gracias por los 10 Dias que hemos pasado en vuestra compania. Personal muy antento y super agradable. Hemos estado muy bien tratado mi familia y yo por cada Uno de las chavalas y chevales que estan alli sonriendo y corriendo como locos por falta de personal. Unos amigos!!! La direcion del hotel deveria aliviar un poco el personal. Las comidas estan buenas y son variadas. La ubicacion del hôtel y el acceso a la Playa de excelente. Seguramente que volveremos y sin duda aconsejamo El hôtel. Una vez mas gracias por la hospitalidad y un gran saludo al equipo del hotel!! Antonio y su familia

Se alojó en julio de 2025

Instalaciones (piscinas, jardines, habitación), el personal muy amable. Todo muy bien.

Se alojó en julio de 2025

Las puertas de la habitaciones era muy difícil de abrir con la tarjeta. Funcionaba mal

Se alojó en julio de 2025

Me gustó todo

Las instalaciones y el servicio

Se alojó en junio de 2025

Instalaciones bonitas aunque en la última planta falta ventilación y se acumula mucho calor , no es recomendable para pasar mucho tiempo por los pasillos y menos para trarabanar. Recomiendo ventilar o instalar aire acondicionado.

El personal es muy cercano, amble, escuchan activamente y cuidan los detalles y la verdad te sientes como en casa. Me quedo con su carisma y es lo que para mi es lo que marca diferencias entre instalaciones. Gracias

Se alojó en junio de 2025

Lo que menos me ha gustado es la comida poco variada y repetitiva

Las instalaciones y la ubicación

Se alojó en junio de 2025

Buffet repetitivo y algo escaso,no daban a basto a reponer,comida caliente fría,la plancha fría y demasiado pasada,se quedaba dura la carne y el pescado tieso,almohada muy mejorable,tuvimos que reclamar ya que se nos inundó la habitación y no tuvieron ni un detalle hasta que bajamos a reclamar (un hotel de 4* debería de compensar siempre cuando pasan accidentes,no que tengas que perder tu tiempo de vacaciones en ir a reclamar,ya que pasamos un mal rato)esa parte muy mal gestionado por parte del hotel. Otra cosa que no me gustó fue que el finde semana bajamos a la piscina climatizada y fue horrible, llena de niños y adolescentes desbordados,sacando el agua de las duchas,charcos enormes,saltando desde las piedras,un descontrol y sin socorrista ya que eran todos menores y no había ni un adulto responsable,era un caos.

Amplia piscina,animación y mini club buena,cama cómoda,terraza amplia,zona de toboganes divertidos,piscina climatizada grande y muy chula

Se alojó en junio de 2025

Por decir algo que no me gustó mucho, fue que cobren el parking... Por lo demás bien.

Estuve con mi madre y mi perro y todo genial, el desayuno, el personal, las instalaciones, la habitación, los espectáculos.... Destacar al grupo flamenco chibancas fueron de los mejores que vi, no dejéis de llevarles... Os lo dice uno que sabe de flamenco.

Se alojó en junio de 2025

Los ascensores no funcionaban

La zona de piscina y las camas y baño, detalle del agua fresquita cuando llegamos

Se alojó en junio de 2025

EL HOTEL NOS GUSTÓ MUCHO PERO ES CIERTO QUE NO PARECIÓ UNA ESTANCIA EN UN HOTEL DE CUATRO ESTRELLAS, HABÍA MUCHISIMA GENTE. LA PISCINA Y EL BAR ESTABAN ABARROTADOS. UNA VEZ ALLÍ DESCUBRIMOS QUE NOSOTROS HEMOS PAGADO CASI MIL EUROS MÁS QUE LA MAYORÍA DE LA GENTE QUE ALLÍ HABÍA, Y ADEMÁS NUESTRO TODO INCLUIDO NO ERA ASÍ. SINO QUE INCLUÍA DETERMINADAS COSAS NO TODO. NOS HEMOS SENTIDO ESTAFADOS POR BOOKING.

EL HOTEL ESTÁ GENIAL, LA COMIDA DELICIOSA Y LAS INSTALACIONES MUY CHULAS. EL PERSONAL ES ATENTO Y LA ANIMACIÓN BUENA.

Se alojó en septiembre de 2024

A veces hay que esperar bastante en el bar y chiringuito de la piscina. Para pillar hamaca a veces hay dificultad. La gente deja la toalla y desaparece todo el día sin usarla.

Las instalaciones de la zona de la piscina es lo mejor que tiene este hotel. El personal en general muy agradable.

Se alojó en julio de 2024