Todo es excelente, el hotel y sus instalaciones, la calidad de la gastronomía, pero sobre todo la atención de todo el personal, super atento y exquisito en el trato y los detalles!!

Se alojó en marzo de 2025

NO avisan en ningún lugar de la Musica en directo. Lo pregunté al llegar y no sabían. Luego resulta que había el domingo y me lo perdí. Por estilo de hotel y "5 estrellas G.L." NO me esperaba TANTIIIIISIMOS niños. Gritan, corren, por el bar, el restaurante ... a veces parece un parque infantil. Y, en mi opinión, los precios de las bebidas y comidas son demasiado altos.

Hay mucho personal y todos muy simpáticos. Buena decoración, todo limpio, distintos restaurantes. Si tienes esquís alquilados te los llevan/recogen a la taquilla del hotel. A veces al volver del esqui te dan un snack. Chimenea muy agradable.

Se alojó en marzo de 2025

El gimnasio podría tener mejor ubicación y equipamiento

El servicio, las estancias y la restauración

Se alojó en marzo de 2025

No es barato

La ubicación y el desayuno

Se alojó en enero de 2025

Habitación no a la altura de un 5 estrellas gran lujo y sin bañera Cobran el acceso al spa aparte

Zonas comunes estupendas Desayuno muy variado y buenísimo Personal muy atento y amable

Se alojó en febrero de 2025

Nada que objetar a los servicios prestados en general.

La ubicación del hotel ideal para acceder directamente a las pistas. La disposición del personal para cualquier asunto requerido. Excelente desayuno con continua atención.

Se alojó en febrero de 2025

Emplazamiento y servicio

Se alojó en febrero de 2025

No hay nada que no me gustara. Por decir algo tal vez una sesión de spa podría estar incluida (hay que pagarlo a parte) una día a lo largo de la estancia.

La ubicación, el trato del personal y el servicio muy atento a cualquier necesidad, se ocupan de llevarte el material a las taquillas, del equipaje , el coche etc el desayuno excelente … hay disponible por la tarde en el salón de la chimenea chocolate y churros que vienen genial después de la jornada de esquí.

Se alojó en enero de 2025

Ubicación, decoración, desayuno, atención del personal, facilidades para todo

Se alojó en enero de 2025

Nada

Todo

Se alojó en enero de 2025

Que no tienen una piscina familiar

El personal es muy atento , las ins son muy agradables y la comida es deliciosa

Se alojó en enero de 2025

Raramente escribimos reseñas, aunque somos viajeros experimentados, pero este caso realmente merece una mención especial. El hotel VAL DE NEU superó todas nuestras expectativas, dejándonos con las mejores impresiones. En primer lugar, queremos destacar el servicio increíble. El personal trabaja como un verdadero equipo, demostrando un amor auténtico por su trabajo y una lealtad excepcional hacia la marca VAL DE NEU. Es sorprendente que el hotel opere solo cuatro meses al año y aun así ofrezca un nivel de servicio tan alto que es difícil de encontrar incluso en los lugares más prestigiosos. ¡Los desayunos son un verdadero placer! Disfrutarás de una amplia selección en el buffet, además de la posibilidad de pedir platos calientes del menú, ¡todo incluido en el precio! El servicio de los camareros es impecable: atentos, amables y muy profesionales. Queremos expresar nuestro especial agradecimiento a Raquel, quien fue increíblemente amable y servicial con todos. El servicio de habitaciones es simplemente excelente. Todo se realiza con rapidez, cuidado y mucha atención a los detalles. También queremos destacar al maravilloso joven llamado Oscar en recepción. Al llegar, tuvimos una situación curiosa debido a un error nuestro, pero Oscar nos ayudó a resolverlo con una atención y respeto excepcionales. Su profesionalismo y amabilidad son un verdadero orgullo para el hotel. VAL DE NEU no es solo un hotel, es un ejemplo de servicio impecable que convierte la estancia en una experiencia realmente inolvidable. ¡Recomendamos este hotel con todo nuestro corazón! ¡Muchísimo!

Se alojó en enero de 2025

Para el precio del hotel, considero que deberían de tener colchones más cómodos.

Puedo decir que de toda España es el hotel con el personal más amable que he tratado, todos son encantadores y nos han hecho tener una estancia muy acogedora. El desayuno es muy rico y completo. Mis hijas se lo han pasado muy bien en el mini club y piscina. El spa también está super.

Se alojó en enero de 2025

Nos encantó el trato recibido por todo el personal. Creo que Ana ha conseguido tener un equipo muy profesional y comprometido con el hotel y la cadena. Especial mención sobre la profesionalidad de Walter en atención al cliente.

Se alojó en diciembre de 2024

No había un fallo

Todo de 10

Se alojó en diciembre de 2024

Nada , todo perfecto

Todo , un viaje inolvidable , las instalaciones, El Lugar , el personal increible. Más Que un sobresaliente. en especial debo agradecer a uno de sus trabajadores, Carlos Ortiz , una persona que estuvo desde el primer día atento u disponible para lo que necesitaramos. Gracias por hacer de esta estancia tan fenomenal.

Se alojó en diciembre de 2024

Nada

Todo en este hotel es perfecto, la atención, el servicio, las instalaciones, el confort, la localización... es un verdadero lujo alojarte aqui

Se alojó en diciembre de 2024

Me gusta todo

Excelente

Se alojó en marzo de 2024

Mucho calor en la habitación.

Ubicación. Instalaciones. Servicio impecable

Se alojó en marzo de 2024

EL SERVICIO DE RECOGIDA DE MALETAS

Se alojó en marzo de 2024

Todo excelente. Quizás el precio del parking me parece excesivo considerando que no hay ninguna otra alternativa.

Ubicación y personal excelentes. Servicios relacionados con el esquí estupendos.

Se alojó en marzo de 2024

Nada

La atención del personal.

Se alojó en marzo de 2024

Nada, es perfecto

Personal, instalaciones y ubicación

Se alojó en marzo de 2024

El hotel es una pasada en todos los sentidos, pero lo mejor el spa, ese jacuzzi al aire libre te da la vida después de un largo día de esquí. También la mayoría del personal que trabaja en él es encantador y se preocupa por agradar muchísimo.

Se alojó en febrero de 2024