Su publicidad engañosa, ya no es un 4 estrellas. Llamarlo mas bien, hotel de refugiados de la cruz roja. Es llegar y ver gente fumando cachimba y con un aspecto distinto a un hotel. No repetire por el precio tan elevado del sitio.

El trato de los trabajadores.

Se alojó en enero de 2024

Olor a comida en todo el edificio.

Se alojó en enero de 2024

No funcionaba ni el teléfono de la habitación ni la calefacción.

Se alojó en enero de 2024

El ruido en la noche , de la gente que iba y venía , la escasa insonorización de la habitación ya que se oye todo, desde las personas hablando por el pasillo, el tren , en fin todo, así como la incomodidad de la cama, estaba blanda y no me gustó nada . Aparte el chico en recepción se equivocó al asignarme la habitación y nos dio una habitación que ya estaba ocupada y nos recibió otro chico en toalla. Luego nos asignó la de al lado.

La cercanía del hotel al centro. En cinco minutos te encuentras en pleno centro de la ciudad.

Se alojó en enero de 2024

No es un hotel . Es un centro de refugiados , tienen cerrado bar y restaurante y solo los atienden a ellos . He pasado miedo .. por el hotel en si, parecía que iba a salir la monja pululando por aquellos pasillos . La tercera planta sólo se accede por ascensor , miedo y más miedo hasta llegar a la habitación . Que ojo , limpia , funcionaba calefacción , sábanas limpias , tele con netflix y una terraza cerrada muy grande . No me podido duchar porque no había agua caliente . Las habitaciones de otros familiares , olor a tabaco , ventana sin poder abrirse . Para un hotel de 4 estrellas , la manilla para abrir una puerta del baño es un palo .

Me gusta la labor que hacen con los refugiados , pero creo que deberían avisar y cambiar sus estrellas …

Se alojó en enero de 2024

No se como decirlo yo no soy racista ni nada de eso,pero es un hotel que parece un albergue para extranjeros, que lo subvenciona la Cruz Roja ,había muchísimo marroquí y Africanos,pero yo cuando lo contrate no ponía nada de eso,fue un poco raro la verdad,y de 4 estrellas nada,está muy descuidado,y está como de reformas ,pero la habitación que nos dieron a nosotros estaba muy bien,con una televisión súper grande,pero sin canales,ahora Netflix si tenía y amazon prime,pero ya os digo es un albergue que recogen a emigrantes,es muy raro la verdad,pero para una noche estuvo bien,

La habitación muy bien bueno eran dos, porque íbamos 4 ,y un baño grande con bañera de hidromasaje

Se alojó en enero de 2024

No es para nada un hotel de 4 estrellas, una habitación enana, mal olor y 0 comodidad.

Reservamos habitación simplemente para ir al aeropuerto al día siguiente por su cercanía a este, en ese sentido esta muy bien ubicado.

Se alojó en diciembre de 2023

Muchísima gente hablando en los pasillos casi era imposible descansar, más aún teniendo que coger al día siguiente un vuelo de madrugada

Cercanía al aeropuerto

Se alojó en diciembre de 2023

Al llegar a la habitación, no teníamos toallas. Tuve que llamar a recepción y me han dicho que todavía no los han traído de lavandería y en cuanto lleguen, nos las traen. Muy mala organización. El agua en la ducha estaba a 34 grados, para mi es fria y la calefacción a penas se notaba

Había una tele muy grande en la habitación

Se alojó en diciembre de 2023

La cama con un colchón antiguo y viejo bastante incómodo

La ubicación y el parking gratuito

Se alojó en diciembre de 2023

Estaba todo muy viejo. La moqueta del pasillo estaba en pésimas condiciones, pinta de insalubre

El parking gratuito en la puerta

Se alojó en diciembre de 2023

Que resevamos una habitación con 2 camas y al llegar nos metieron en una con una cama doble. Por lo que tuve que coger otra habitación individual con el consiguiente coste a mayores

La ubicación

Se alojó en noviembre de 2023

El mobiliario es bastante viejo

La limpieza

Se alojó en septiembre de 2023

Mucho ruido. Mala isolation interior y exterior.

La ubicación

Se alojó en noviembre de 2023

Para ser un 4 estrellas, el establecimiento está en un estado lamentable. El pasillo por el que había que ir a la habitación holia a humedad, entrando incluso el olor en la propia habitación. El amueblamiento de la habitación muy malo y la terraza que tenía estaba con moqueta muy sucia

Se alojó en octubre de 2023

No tienen regla de horario de ruido, no pude dormir si no hasta después de las 12 de la noche, niños corriendo por el pasillo, personas conversando y televisores con alto volumen, la zona no es están vistosa

La habitación era limpia y ordenada, la cama era comoda

Se alojó en octubre de 2023

El no informar en Booking el tipo de "hotel" que era...el 95% de personas inmigrantes alojados por cruz roja..no nos importó mucho la verdad ..pero a otras personas si les puede molestar..

El Trato de la chica de recepción ana... Espectacular y muy profesional. Gracias por tu amabilidad

Se alojó en octubre de 2023

Los colchones son antiguos y no tienen funda de colchón, lo que hace que sea antihigiénico...

Se alojó en octubre de 2023

Conozco hoteles de una o dos estrellas menos con más calidad, instalaciones más cuidadas y mejor ambiente que este; es inaudito que en un 4* no haya siquiera servicio de cafetería (aunque cerca del hotel hay varios sitios) ni casi amenities de baño o vasos. El personal de recepción es correcto, hasta ahí. El acceso al reducido parking no está indicado, y el acceso desde el hotel a las autovías también es complicado. Dicen estar a 10 minutos del aeropuerto pero son 20 kms., y se tarda 25-30 minutos en recorrerlos (a las velocidades permitidas, claro).

El precio era contenido, teniendo en cuenta la categoría teórica del hotel y la poca anticipación con la que reservamos, y en la habitación, aunque no era grande, estaba limpia.

Se alojó en octubre de 2023

La moqueta de los pasillos necesita un cambio urgente

Se alojó en septiembre de 2023

Estaba todo en obras, sucio y parecía que habían acogido a refugiados

Se alojó en septiembre de 2023

El hotel en su totalidad

la ubicación

Se alojó en septiembre de 2023

Me parece caro para lo que es, es un hotel 4 estrellas y parece uno de 1. La cama muy incomoda.

La amabilidad de los trabajadores

Se alojó en septiembre de 2023

Anuncia, ifema Madrid , y está en Torrejon, a 20m en coche de Ifema. Anuncia 4 estrellas y para nada se corresponde

Se alojó en septiembre de 2023

Muy antiguas las instalaciones , no parece un hotel de 4 estrellas , yo le quitaría 2 por lo menos y muchos inmigrantes en las instalaciones

La habitacion no estaba mal , la televisión grande

Se alojó en agosto de 2023