8.4

Opiniones del The Way Hotel Molinaseca

El Palacio, 10, 24413 Molinaseca, España

  • Juana

    Escrito en 4 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Marta

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico
  • Roberto

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación, Molinaseca

    Arruino mis planes, despertamos con la cama llena de chinches y restos de sangre, habia reservado una habitación como regalo de cumpleaños de mi pareja, y un dia antes de la entrada me llaman diciendo que hay un problema y no tengo la habitación que habia reservado ( reservé esa habitación porque me parecia bonita para la celebración ) y me ofrecen la solución de alojarme en otra habitación, en la planta baja y tener un detalle ( una bolsa con algunos productos de la zona, una botella de vino, un embutido y unos panecillos ) con un par de globos, el detalle estuvo bien como compensación por el imprevisto, ya que a esas alturas aun reembolsandome el dinero no habria encontrado otro alojamiento, por lo tanto, acepté el cambio. A la noche, despues de hacer una visita guiada por ponferrada y cenar llegamos cansados, ya era tarde y nos acostamos sin mucho miramiento, al despertar nos encontramos con la sorpresa de que la cama estaba llena de chinches y manchas de sangre, cuando se lo comunicamos a la persona que teniamos de contacto con el hotel ya que alli fisicamente no vimos a nadie al cargo durante la estancia, enseñandole videos y fotos de los insectos, llegamos a entender que nos estaba queriendo decir que los chinches los habiamos llevado nosotros, que ellos tienen todo muy limpio. Eso nos ha molestado bastante, ya que tal vez esperabamos por lo menos un, “siento lo sucedido, gracias por avisarnos o siento que hayais pasado por eso” al cabo de un tiempo me ha escrito diciendome que me reembolsarán el dinero que he pagado y mandaran a fumigar. Yo estoy mas preocupado de que pasen un par de dias y empiezen a aparecer picaduras ya que mi pareja es alérgica a los ácaros.. ya fuera del trastorno de lavar la ropa que llevabamos, usada o no, de manera adecuada para evitar traernos a casa invitados indeseados.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Roberto , siento mucho lo sucedido y como bien le he dicho y pudo usted ver los colchones son de los mejores del mercado para la industria hotelera y tienen forros anti chinches , si quiere le envíamos fotos, a demás tenemos contratado anti plagas que todos los años y cuando se necesita acuden a el hostal . Así mismo le digo que hasta entonces nadie se había quejado de chinches , de hecho en su habitación había días antes una pareja de mayores por varios días que vinieron a la fiestas del pueblo , luego cerramos por los fuegos de la zona y abrimos para ustedes y una boda . Ninguno de los clientes del resto del hostal se han quejado por chinches . También pudo usted traerlo sin darse cuenta . No obstante como le he dicho ya hemos avisado a la empresa de antiplagas para que fumigue todo el hostal porque si en algo gastamos nuestro recursos es en la limpieza y el confort.

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    The Way Hotel Molinaseca
    1 de septiembre de 2025
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  • Inma

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Chana

    Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Irene

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación

    La habitación parecía una cueva, no se podía abrir las cortinas xq te veían desde la calle, no vimos al personal del hotel en ningún momento y no nos hicieron la habitación. La ducha no funcionaba bien

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Irene , Tenía un cartel en la puerta de su habitación con dos cara una para hacer la habitación y otra de no molestar …, En cuanto servicio es un hostal económico con autoservicios o sea checkin online y gestión telefónica , no nos comunicó de la necesidades sino encantada de satisfacerlas . Recogemos su feedback . Gracias !!

    Estimada Irene , Tenía un cartel en la puerta de su habitación con dos cara una para hacer la habitación y otra de no molestar …, En cuanto servicio es un hostal económico con autoservicios o sea checkin online y gestión telefónica , no nos… Mostrar más

    The Way Hotel Molinaseca
    20 de agosto de 2025
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  • Dani

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación

    Mal todo mal reserva desde el dia 26 de mayo para julio del 23 al 30, 2 adultos y un niño ( 1 cama y un futon) al llegar llegamos a las 13h y nos tuvimos que esperar hasta las 14:45h hasta que acabaran de arreglar la habitación siendo el chek in a las 14:30h ( cabe destacar que no había nadie limpiando a las 13h siendo el chek out a las 11h) esto lo puedo llegar a entender. Al terminar y vernos a nosotros 2 adultos y una nena de 4 años nos dijo que la habitación que habíamos reservado era pequeña para los 3 ya que no permitía ni cama supletoria ni futon ni nada (siendo las fotos del anuncio que reservamos la habitación de al lado) esto también lo puedo dejar pasar lo que ya no es que reservamos como he dicho antes el 26 de mayo para 23 julio pensión completa 7 desayunos, 7 comidas, 7 cenas. No dice que ellos no pueden servir comidas de hecho luego supimos que no pueden por temas de licencia y que no deberían ni servir desayunos que si que lo hacen. Al final llamamos a booking que es por donde reservamos, la solución fue que fuéramos al bar y que pidiéramos tikets,facturas y ellos estudiarian el caso y ver que parte se harían cargo. No recomiendo este hostal

    Respuesta del alojamiento:

    Gracias por su feedback, lo tendremos en cuenta, pero como os dijimos no damos servicios de comida pero si podemos brindarle por cortesía Bed a breakfast que es gratuito, si no está permitido y es lo que les dimos durante todos los días que estuvisteis y de los cuales no hubo queja sino hubierais interrumpido la estancia. Como bien dice la entrada era a las 14:30 y les fino la habitación a las 14:45 justo 15 minutos para hablar con booking y hacer el check in . A demás llegamos a un acuerdo de bajarle el precio por el “ error “ de pensión completa para tres personas durante una semana por menos de 500€ que como bien ha podido ser un error se podía haber llamado para verificar ese precio que no se corresponde con los tiempos . Aún así le bajamos el precio de la habitación, le dimos el servicios de cambio de sábanas y toallas para tres personas cada segundo día y el desayuno buffet gratuito.

    Gracias por su feedback, lo tendremos en cuenta, pero como os dijimos no damos servicios de comida pero si podemos brindarle por cortesía Bed a breakfast que es gratuito, si no está permitido y es lo que les dimos durante todos los días que… Mostrar más

    The Way Hotel Molinaseca
    20 de agosto de 2025
  • Angeles

    Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación, al lado del puente romano. Baño muy amplio, así como la ducha.

    Que no tuviese aire acondicionado aunque el ventilador nos salvó la noche.

  • 3.0 Mal
    David

    Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La decoración y aislamiento de ventanas.

    Que quede claro que esto es solo en verano. Para verano totalmente desaconsejado. Mal situado, en una playa fluvial enfrente de un bar con luces alogenas. No tiene aire acondicionado y si hace calor te mueres porque no tiene ventilación y si abres, gente hasta las tantas hablando, el ruido del bar. Bueno, si tuviera aire acondicionado se podría cerrar las ventanas y son muy buenas aislando el ruido. El problema es que solo tiene un ventilador de pie que hace mas ruido que una avioneta en la velocidad mas baja, imposible dormir con él. Otra cosa mala el aislamiento con el resto de habitaciones. Levantate antes que el resto de huéspedes mejor.

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  • Soalma

    Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación frente la playa fluvial.

    No tiene aire acondicionado

  • Asensio

    Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo perfecto

  • Mariajo

    Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación, la decoración

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  • Mercedes

    Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Jenny

    Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Muy buena ubicación, y buena relación precio calidad

    Muy amables y atentos

  • 7.0 Bien
    Jose

    Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicacion

    Que con el calor que hacia, el ventilador hacia muchisimo ruido

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  • Candida

    Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación perfecta.....la instalación.....muy cómoda la habitación...

    No tubo nada que no me he gustado.....fue todo muy bien.

  • Josefa

    Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Lechuga

    Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación,el entorno natural.

    Me sorprendió encontrar un ventilador ruidoso en la habitación.

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  • 3.0 Mal
    Osma

    Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    El trato de quien lo gestiona, pésimo

  • Ángel

    Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • 3.0 Mal
    Fernando

    Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Elsa

    Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El sitio muy bien y el pueblo fenomenal, muy animado y gente muy hospitalaria. Repetiría sin dudar pero sin desayuno.

    El desayuno fatal. Muy escaso, de fruta sólo manzana y bollería industrial. No había pan para tostadas y la mantequilla y mermelada estaban usadas por otros huéspedes, deberían ser envases individuales.

  • 7.0 Bien
    Ale

    Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    La localización. No hay hostal mejor ubicado en Molinaseca. La limpieza de la habitación también es remarcable.

    El hostal tiene música en las zonas comunes (escaleras), lo cual es algo a apreciar durante el día, pero deberían apagarla después de medianoche. También, la habitación era muy calurosa, el ventilador generaba un aire muy fresco pero el ruido que hacía era casi insoportable. Entre el ventilador y la música de ambiente era complicado conciliar el sueño.

  • Ana

    Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    No hemos podido dormir. Se escucha absolutamente todo, tanto el exterior como las habitaciones contiguas y las de encima. Además, hay una música puesta las 24h por parte del hotel que impide dormir por la noche.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Ana, The Way está en el centro de Molinaseca, justo frente al río. Tomaremos nota del hilo musical pero está programado para su desconexión a las 10:30. Gracias por el Feecback

    The Way Hotel Molinaseca
    30 de julio de 2025
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  • Aitana

    Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Siento poner este comentario pero lo que es, es. De entrada nos dieron una habitación que no reservé (pedí una de 25 m cuadrados y la nuestra sería de no más de 15). Tuvimos que hacer el check-in nosotros a través de Booking (igual está muy de moda eso pero a mí no me parece correcto). La cama FATAL: Se nos clavaban los muelles, la única solución que se me ocurrió fue poner la manta que había en la habitación debajo de la sábana para amortiguar. De verdad recalco que los colchones deberían ser revisados. La luz del baño era automática...para los que vamos al baño a oscuras en la noche toda una mala suerte 😢. Y el desayuno... Magdalenas, croisants y cereales. ¡¡El café no estaba ni hecho!! Según vimos ese percal nos fuimos a desayunar al restaurante de en frente. Definitivamente lo barato sale caro.

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