Opiniones del Balneario de Archena - Hotel Termas 4 estrellas

Estimado Tomás, Nos alegra saber que ha disfrutado de la relajación durante su estancia 💧🌿. En relación con su comentario sobre la cena, aclaramos que el horario de cocina en El Casino es hasta las 22:30 h. Si se le informó de otro horario, se trató de una confusión puntual. Durante esos días, debido a la elevada afluencia, en ocasiones se decidió no aceptar más comandas antes del cierre para evitar esperas excesivas, lo que pudo coincidir con su visita. Tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando nuestra organización y agradecemos que haya compartido su valoración. Un saludo, Dpto Att/cliente

Estimado Tomás, Nos alegra saber que ha disfrutado de la relajación durante su estancia 💧🌿. En relación con su comentario sobre la cena, aclaramos que el horario de cocina en El Casino es hasta las 22:30 h. Si se le informó de otro horario… Mostrar más

Gracias por el tiempo empleado en su valoración, María. Desconocemos si en su caso concreto pudo haber algún problema con la atención en el casino, ya que habitualmente nuestros clientes destacan la amabilidad y el buen trato de nuestro personal. En cuanto a la higiene, contamos con un protocolo de limpieza estricto y diario en todas las habitaciones, por lo que lamentamos si no percibió el nivel de calidad que buscamos ofrecer siempre. Sus comentarios nos ayudan a seguir revisando y mejorando nuestros servicios. Atentamente, Dpto Att/cliente.

Gracias por el tiempo empleado en su valoración, María. Desconocemos si en su caso concreto pudo haber algún problema con la atención en el casino, ya que habitualmente nuestros clientes destacan la amabilidad y el buen trato de nuestro per… Mostrar más

Estimado Juan Carlos, Su reserva se realizó a través de una plataforma externa que detalla claramente lo que incluye: acceso a la zona de spa-piscinas termales. Aclarar que esta zona está compuesta por dos piscinas de agua termal y un amplio espacio exterior con zonas verdes, tumbonas, chiringuito y restaurante. En caso de duda sobre los servicios incluidos, siempre tiene la posibilidad de contactar con nuestra central de reservas, donde con gusto le habríamos aclarado las condiciones antes de su llegada. Como centro de referencia en bienestar, recibimos una gran afluencia de clientes, especialmente en temporada alta, por lo que es normal que las instalaciones estén concurridas. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Dpto Att/cliente.

Estimado Juan Carlos, Su reserva se realizó a través de una plataforma externa que detalla claramente lo que incluye: acceso a la zona de spa-piscinas termales. Aclarar que esta zona está compuesta por dos piscinas de agua termal y un ampl… Mostrar más

Muchas gracias por su valoración y por destacar el buen ambiente y funcionamiento de nuestras instalaciones, Maximiliano. Tomamos nota de su comentario sobre los alrededores a la orilla del río, aunque es importante indicar que esa zona está bajo la gestión de la Confederación Hidrográfica, por lo que no podemos actuar directamente sobre ella. Agradeciendo su visita , reciba un cordial saludo. Dpto Att/cliente

Muchas gracias por su valoración y por destacar el buen ambiente y funcionamiento de nuestras instalaciones, Maximiliano. Tomamos nota de su comentario sobre los alrededores a la orilla del río, aunque es importante indicar que esa zona est… Mostrar más

Muchas gracias por sus amables palabras y por destacar la comodidad de la cama y su estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia Sobre el tema de las avispas, queremos informar que hemos tomado medidas para controlar la situación. El equipo de control de plagas ha eliminado cuatro nidos, y nuestro equipo de mantenimiento ha encontrado y quemado otros más. Además, realizamos fumigaciones cada mañana y seguimos en contacto con los especialistas para seguir actuando. Sin embargo, el calor, el agua y la presencia de comida atraen a estos insectos, y no siempre es posible localizar todos los nidos. Por motivos de sanidad, no podemos usar métodos como electrocución o pegamentos en las zonas donde se sirven alimentos y bebidas, que son los más efectivos. Seguiremos trabajando para minimizar las molestias y agradecemos su comprensión. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Dpto Att/cliente.

Muchas gracias por sus amables palabras y por destacar la comodidad de la cama y su estancia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia Sobre el tema de las avispas, queremos informar que hemos tomado medidas para contro… Mostrar más

Le agradecemos su visita y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros, Mario. Valoramos mucho cada opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando día a día. En relación con su comentario sobre el Spa. durante la temporada alta, y al ser un balneario de referencia a nivel nacional, recibimos muchas familias que desean disfrutar de nuestros servicios, lo que puede generar mayor afluencia y movimiento en algunas zonas comunes. Con el fin de ofrecer opciones para todos los perfiles de clientes, nos complace informarle que el próximo año inauguraremos una nueva piscina de uso exclusivo para adultos, donde no se permitirá el acceso a menores, con el objetivo de proporcionar un espacio más tranquilo y orientado al descanso. Esperamos volver a recibirle pronto, confiando en que su próxima estancia sea plenamente satisfactoria. Atentamente, Dpto Att/cliente

Le agradecemos su visita y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros, Mario. Valoramos mucho cada opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando día a día. En relación con su comentario sobre el Spa. durante la tempo… Mostrar más

Gracias por compartir su opinión, Antonio. Nos alegra saber que disfrutó de las agua termales. Nos alegra que, en general, su experiencia haya sido muy buena aunque lamentamos no haber cumplido sus expectativas en la restauración. Esperamos poder recibirle nuevamente pronto. Un saludo, Dpto Att/cliente.

Gracias por compartir su opinión, Antonio. Nos alegra saber que disfrutó de las agua termales. Nos alegra que, en general, su experiencia haya sido muy buena aunque lamentamos no haber cumplido sus expectativas en la restauración. Esperamo… Mostrar más

¡Muchísimas gracias por su valoración, Juan Carlos! 😊 Nos alegra saber que disfrutó de un finde de relax. Que no haya nada que no le gustase es, sin duda, la mejor recompensa. ¡Esperamos volver a verle muy pronto! 💧🌿 Un saludo, Dpto Att/cliente

¡Muchísimas gracias por su valoración, Juan Carlos! 😊 Nos alegra saber que disfrutó de un finde de relax. Que no haya nada que no le gustase es, sin duda, la mejor recompensa. ¡Esperamos volver a verle muy pronto! 💧🌿 Un saludo, Dpto Att/cli… Mostrar más

¡Muchas gracias por su valoración, Yolanda! 😊 Nos alegra saber que disfrutó del circuito spa y que encontró en nuestro balneario un buen lugar para relajarse. Estaremos encantados de recibirle de nuevo para que pueda seguir descubriendo todo lo que ofrecemos. ¡Hasta pronto! 💧🌿 Un saludo, Dpto Att/cliente

¡Muchas gracias por su valoración, Yolanda! 😊 Nos alegra saber que disfrutó del circuito spa y que encontró en nuestro balneario un buen lugar para relajarse. Estaremos encantados de recibirle de nuevo para que pueda seguir descubriendo to… Mostrar más

Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria, Elena. Sentimos las molestias ocasionadas por el olor en la habitación y nos alegra saber que el cambio se gestionó correctamente. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando y poder ofrecer una experiencia más acorde a lo que nuestros clientes esperan. Gracias por su visita. Un saludo, Dpto Att/cliente

Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria, Elena. Sentimos las molestias ocasionadas por el olor en la habitación y nos alegra saber que el cambio se gestionó correctamente. Tomamos nota de sus comentarios para seg… Mostrar más

Muchas gracias por compartir su valoración, Elena. Nos alegra saber que ha disfrutado del horario ampliado de nuestras piscinas, ideal para relajarse hasta última hora. Le informamos que, a partir del 24 de julio, el Bar Azul abrirá todos los días y los miércoles tendremos Noche Cubana para que pueda disfrutar de un ambiente especial y animado. ¡Le esperamos! 💧🌿 Un saludo, Dpto Att/cliente.

Muchas gracias por compartir su valoración, Elena. Nos alegra saber que ha disfrutado del horario ampliado de nuestras piscinas, ideal para relajarse hasta última hora. Le informamos que, a partir del 24 de julio, el Bar Azul abrirá todos l… Mostrar más