Opiniones del Sun & Moon Hostel
Ferran, 17, Ciutat Vella, 08002 Barcelona, España
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Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoPor empezar, el precio es un chiste de mal gusto: he pagado menos en Suiza que lo que cuesta este lugar, y créanme, la comparación duele. Las instalaciones son lamentables: literas incómodas, con bauleras imposibles de usar y tan poco espacio que parecés estar en un ataúd vertical. Un solo baño para ocho personas, siempre sucio, sin jabón, sin papel y con un olor que tira para atrás. La supuesta ropa blanca incluida en la reserva es una mentira descarada: acá te la quieren cobrar aparte como si fueran sábanas de hotel 5 estrellas. Resultado: terminé comprando en Primark porque me salía más barato que alquilar sus toallas y sábanas usadas. La habitación, además, sucia, oscura, con olor a humedad rancia y sin una mísera luz decente. La ubicación tampoco ayuda: la calle está llena de basura, indigentes y un ambiente inseguro. De hecho, ingresan personas de la calle al hostel sin ningún control, lo cual lo convierte en un lugar inseguro e incómodo. Tanto afuera como adentro, la sensación es de abandono total. El “personal” brilla por su indiferencia: cualquier consulta parece molestarles, y las soluciones siempre pasan por sacarte más dinero. El WiFi es pésimo, se corta constantemente, y las áreas comunes son tristes, sucias y sin el más mínimo mantenimiento. Hospedarse en Sun & Moon Hostel no es solo incómodo: es una experiencia paranormal. Entre el olor, la suciedad y el clima del lugar, uno se pregunta si no se equivocó de dimensión.
👉 Mi consejo directo: no gasten ni un euro acá. Es tirar el dinero, perder el tiempo y arruinar el viaje. Hay infinitas opciones mejores en la ciudad por el mismo o incluso menor precio.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro hostel no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos el tiempo que dedicaste a detallar tu opinión, ya que nos permite detectar áreas de mejora. En relación al precio, entendemos tu percepción y revisamos constantemente nuestras tarifas para mantenernos competitivos en la ciudad. Sobre la limpieza, el estado de las instalaciones y los servicios incluidos, tomamos muy en serio tus observaciones y ya hemos compartido tu comentario con el equipo de mantenimiento y de limpieza para reforzar controles y asegurar un mejor estándar. También lamentamos que la atención del personal no haya sido la que esperabas; nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato cercano y amable, por lo que trabajaremos en reforzar la capacitación en este aspecto. Agradecemos nuevamente tu sinceridad. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirte en otra ocasión para demostrarte las mejoras en las que ya estamos trabajando.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro hostel no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos el tiempo que dedicaste a detallar tu opinión, ya que nos permite detectar áreas de mejora. En relación al precio, entendemos tu … Mostrar más
Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLos baños pueden mejorar, y sugeriría cortina en cada cama.
Buenos dias Silvia Melissa, aqui de parte del equipo de Sun&Moon nos alegra saber que tu estadia fue agradable y placentera. Tomamos de muy buena manera los aportes de nuestros clientes para poder brindar un servicio mejor. Te agradecemos profundamente por tus recomendaciones y pondremos mayor esfuerzo en mejorar estos aspectos. Te esperamos nuevamente Sun&Moon Team
Buenos dias Silvia Melissa, aqui de parte del equipo de Sun&Moon nos alegra saber que tu estadia fue agradable y placentera. Tomamos de muy buena manera los aportes de nuestros clientes para poder brindar un servicio mejor. Te agradecem… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoHabía leído opiniones dispares e iba un poco "asustada" de lo que sería el alojamiento, pero la verdad es que me sorprendió para bien. Cogimos una habitación privada con camas individuales y una litera. Estaba limpio y no estaba mal de tamaño. Lo que no lo recomiendo como alojamiento familiar. Fuimos con dos niñas de 12 y 15 años. El ambiente es de gente joven que va a beber y disfrutar, si bien es verdad que el ambiente era muy tranquilo y no vimos nada de jaleo dentro, pero la calle por la noche es muy transitada y no es para ir con niños. Sólo estuvimos 2 noches y la primera llegamos para dormir directamente, al día siguiente estuvimos todo el día fuera, así que como alojamiento para estar a lado de Las Ramblas, descansar y una ducha, perfecto, no necesitábamos más. El desayuno no lo recomiendo, es demasiado básico para 7,95€.Hubiera preferido pagar más, pero que fuera más completo, como pan, por ejemplo, sólo pan de molde y algunas cosas básicas de bollería con dos tipos de cereales poco apetecibles para nuestros gustos. El personal es súper amable y dispuestos a ayudar en todo. Hay un pequeño office bastante apañado que te saca de un apuro con un microondas, algo de enseres, un hornito y con un frigorífico común. A grandes rasgos lo recomendaría, pero sólo para adultos y sabiendo que el ambiente de Las Ramblas no es el mejor y hay que andar con mil ojos.
Se nota que necesita algunas pequeñas reformas
Dear Maria, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at Sun & Moon Hostel. We’re happy to hear that you were pleasantly surprised by the cleanliness of your private room and found our location convenient for exploring Las Ramblas. We’re especially glad that our friendly team and useful kitchen facilities helped make your visit more comfortable. Your comments about the breakfast and the need for some small renovations are well noted, we are continuously working on improving our facilities and services. We understand your observations about the atmosphere and street activity in the area. While many guests enjoy the lively surroundings, we appreciate your advice for future travelers, especially families, to make an informed choice. Thank you again and we hope to welcome you back to Barcelona
Dear Maria, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at Sun & Moon Hostel. We’re happy to hear that you were pleasantly surprised by the cleanliness of your private room and found our location… Mostrar más
Escrito en 4 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Que no incluya desayuno
Buendia Gustavo, nos alegra que tu estadia haya sido placententera y agradable. Esperamos recibierte nuevamente en un tiempo no muy lejano :). Saludos de parte del equipo Sun&Moon.
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLo atentos, simpáticos y dispuestos a ayudar los chicos de recepción
Lo reservamos con prisa para una noche y no nos informamos bien, ya que se trata de un party hostel y no es lo más apropiado para ir con niños. El precio nos parece algo elevado para las calidades generales (baños muy cutres, por ejemplo, o un lavabo el en salón), aunque suponemos que es lo que se cotiza esa ciudad y la zona. El olor que había en el baño era muy desagradable aunque eso entendemos que no es atribuible al hostal sino algo propio del barrio.
Hello Javier, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very glad to hear that our reception team made you feel welcome. We’re sorry to hear that your stay wasn’t the perfect fit for your needs. As you mentioned, Sun and Moon is indeed a lively, social hostel, and we understand it might not be ideal for every type of traveler, especially those seeking a quieter family stay. We appreciate your comments about the facilities and will share them with our team, as we are always looking for ways to improve. Regarding the bathroom smell, we regret the inconvenience and are grateful for your understanding that some issues can be related to the surroundings rather than the hostel itself. We truly value your visit and your feedback! Sun and Moon Hostel.
Hello Javier, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very glad to hear that our reception team made you feel welcome. We’re sorry to hear that your stay wasn’t the perfect fit for your needs. As you mentioned, Sun and M… Mostrar más
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicacion
No andaba el ascensor y estaba en el cuarto piso y tampoco funcionaba el aire todo el tiempo sino que solo en algunos momentos.
Hi Francisco, Thank you for your feedback and for staying with us at Sun and Moon Hostel. We're glad you enjoyed our central location! We apologize for the inconvenience caused by the elevator and the air conditioning not working consistently. We understand how important these amenities are, especially after a long day exploring Barcelona. Please know that we are working on resolving these issues to improve our guests comfort. We hope to welcome you back soon and offer you a smoother experience!
Hi Francisco, Thank you for your feedback and for staying with us at Sun and Moon Hostel. We're glad you enjoyed our central location! We apologize for the inconvenience caused by the elevator and the air conditioning not working consis… Mostrar más
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMe encanto ! El personal amable y todo muy limpio la habitacion ! Recordaré para futuros dias en Barcelona ! Buena ubicacion y todo súper ok!
Todo estuvo muy bien
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Laura! Me alegra saber que lo disfrutaste. ¡Espero verte de nuevo muy pronto!
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoServicio al cliente
Todo salió bien
Hi Cristhian, Thank you so much for your feedback! We’re really happy to hear that everything went well during your stay and that our customer service stood out. It was a pleasure having you at Sun & Moon Hostel, and we hope to welcome you back the next time you're in Barcelona!
Hi Cristhian, Thank you so much for your feedback! We’re really happy to hear that everything went well during your stay and that our customer service stood out. It was a pleasure having you at Sun & Moon Hostel, and we hope to welcome … Mostrar más
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
El baño apestaba, estuve 2 noches cuando llegue estaba bien, aseado aunquw el baño huele muy mal, el baño super sucio. El ascensor no servía y dos huéspedes ne ayudaron a subir mi maleta porque pesaba mucho 3 pisos! Lo peor no servía el aire acondicionado 1 ventilador para 6 personas se imaginarán el calor
Hi Amit, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear you liked our central location, but we’re truly sorry that your experience in room 204 did not meet expectations. We sincerely apologize for the issues you encountered especially the bathroom cleanliness, the air conditioning, and the elevator being out of order. These are not the standards we strive to maintain, and your comments have been shared with our team. Regarding the fan and room temperature, we understand how uncomfortable this must have been during the summer heat. We’re currently working on this issue. Thank you again for bringing these matters to our attention. Kind regards, Sun & Moon Hostel
Hi Amit, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear you liked our central location, but we’re truly sorry that your experience in room 204 did not meet expectations. We sincerely apologize for the issues you en… Mostrar más
Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación
Perfecto todo
Hi Vergara, Thank you for sharing your experience. We're happy to know that everything met your expectations and that you found our location to be ideal. We truly value your feedback and look forward to welcoming you back soon!
Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa amabilidad del personal. La comodidad de las habitaciones.
Pocos baños/duchas. Algo ruidoso por la noche si pasaba gente gritando.
Hola Laia, gracias por tu reseña! Cada habitación tiene baño exclusivo para sus huéspedes, y también tenemos baños compartidos. Si te molestan otras personas, estamos siempre disponibles para ayudarte! Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia y nos vemos pronto :)
Hola Laia, gracias por tu reseña! Cada habitación tiene baño exclusivo para sus huéspedes, y también tenemos baños compartidos. Si te molestan otras personas, estamos siempre disponibles para ayudarte! Esperamos que hayas disfrutado de tu e… Mostrar más
Escrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación. Personal atento y muy agradable. Fuimos tres amigas a pasar una noche en una habitación compartida y fue una buena experiencia, recomendable.
No había toallas y nos quedamos sin papel de baño, pero las instalaciones estaban limpias y en buen estado.
Hola Enara, gracias por tu reseña. ¡Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros! Puedes pedir prestadas toallas en recepción en cualquier momento y también podemos reponer el papel higiénico si nos avisas. Estamos disponibles las 24 horas para ayudarte. Esperamos que hayas tenido un buen viaje de vuelta a casa y nos vemos pronto. :)
Hola Enara, gracias por tu reseña. ¡Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros! Puedes pedir prestadas toallas en recepción en cualquier momento y también podemos reponer el papel higiénico si nos avisas. Estamos disponible… Mostrar más
Escrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoTodo muy bien! El personal super amoroso :) y la habitación era cómoda y adecuada.
Tuvimos problemas de conexión con el wifi y, por otro lado, la habitación daba al patio de una vivienda muy ruidosa.
Hi Rocio, Thank you so much for the review, we are happy that you enjoyed our hostel! We are sorry that you had problems with the WIFI, we fixed the problem but sorry that this happened. Have a great day!
Escrito en 11 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoBien organizado el hostel, limpio, buena área común.
Un solo baño para 8 personas en la habitación. No habian mas baños disponibles en el piso.
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros! Sin embargo, también entendemos que 8 personas en un baño puede ser mucho, por lo que tenemos baños adicionales en las zonas comunes. Esperamos que hayas tenido un buen viaje de vuelta a casa y nos vemos pronto :)
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros! Sin embargo, también entendemos que 8 personas en un baño puede ser mucho, por lo que tenemos baños adicionales en las zonas comunes. Es… Mostrar más
Escrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es excelente, el personal súper amable. La cama súper cómoda y me gustó mucho el sistema de llave que maneja para entrar a la habitación y para el casillero
La puerta de la ducha no cerraba bien y cuando alguien se bañaba dejaba el baño lleno de agua
Hola, gracias por su comentario, nos alegramos de que disfrutara de su estancia con nosotros y de que estuviera satisfecho con las instalaciones de la habitación. Entendemos que es un problema cuando el agua se desborda de la ducha y vamos a solucionar el problema. Si este es el caso durante su estancia siempre puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo. Esperamos que hayan tenido un buen viaje de vuelta a casa y hasta pronto :)
Hola, gracias por su comentario, nos alegramos de que disfrutara de su estancia con nosotros y de que estuviera satisfecho con las instalaciones de la habitación. Entendemos que es un problema cuando el agua se desborda de la ducha y vamos … Mostrar más
Escrito en 4 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Que los cuartos eran muy pequeños y demasiadas camas para el espacio , cuando querías bañarte tenías que esperar un montón
Hi, Thank you so much for your review. We are happy that you enjoyed our hostel and the location. Sorry to hear that you are not happy with the space and the cleanliness. thank you for letting us know ,so we can make the hostel even better!
Hi, Thank you so much for your review. We are happy that you enjoyed our hostel and the location. Sorry to hear that you are not happy with the space and the cleanliness. thank you for letting us know ,so we can make the hostel even better!… Mostrar más
Escrito en 4 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, baño dentro de la habitación
No tiene cortinas, tome la sabana para tener privacidad y el check out tarde cobran 5€ , se escucha el ruido de la calle y de afuera de las habitaciones
Hi Yessica, Thank you so much for your review. We are happy that you enjoyed your stay. We will take in your review and do everything we can to make it even better in the hostel. The hostel is in the middle of the city at one of the busiest streets so there will be noise from the street. Have a great day!
Hi Yessica, Thank you so much for your review. We are happy that you enjoyed your stay. We will take in your review and do everything we can to make it even better in the hostel. The hostel is in the middle of the city at one of the busiest… Mostrar más
Escrito en 3 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y las instalaciones.
Nada.
Hi Gaby, thank you so much for your review we are happy that you enjoyed the hostel and the location!
Escrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa atención de las personas de la recepción fue muy buena. Hay acceso en ascensor al piso superior lo cual se agradece cuando viajas con maletas La ubicacion es buena para quienes quieren estar cerca de la Rambla y está a unas 4 o 5 cuadras del metro.. Buena seguridad para el equipaje.
Espacios muy pequeños. . Ducha con el agua medida cada 30 segundos. Solo se ofrece jabón de manos. No hay jabón en la ducha. No hay frazada en la cama, todo se paga aparte. No hay cortina en la cama para mantener tu privacidad
Hola, gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas podido explorar la ciudad desde nuestro hostal. El hecho de que la ducha se abra cada 30 segundos ahorra mucha agua y está configurada así por eso. Puedes comprar gel de ducha en recepción y te proporcionamos mantas finas; si necesitas mantas más gruesas, hay un pequeño cargo. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y equipar mejor las habitaciones; tu reseña nos ayuda con esto. Gracias. Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros y esperamos volver a verte pronto :)
Hola, gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas podido explorar la ciudad desde nuestro hostal. El hecho de que la ducha se abra cada 30 segundos ahorra mucha agua y está configurada así por eso. Puedes comprar gel de ducha en recepción y… Mostrar más
Escrito en 30 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticola ubicación
cuartos muy pequeños y baño no muy limpio
Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad you appreciated our location, it's something many of our guests enjoy! We're truly sorry to hear that the room size and bathroom cleanliness did not meet your expectations. Your comments have been shared with our team so we can address these concerns and ensure a better experience for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an improved stay.
Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad you appreciated our location, it's something many of our guests enjoy! We're truly sorry to hear that the room size and bathroom cleanliness did not meet your expe… Mostrar más