Grama, 2, 35510 Puerto del Carmen, España
Nº 682 de 951 hoteles en Puerto del Carmen
Favoritos de los clientesBasada en 83 opiniones de hotel
8.1Limpieza
8.6
Confort
8.5
Ubicación
9.2
Instalaciones y servicios
8.3
Personal
8.9
Relación calidad-precio
7.5
WiFi gratis
9.0
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 25 de julio de 2025
Beatriz
EspañaAnimación solo para extranjeros. La comida muy de batalla.
Piscinas , y la cercanía a la playa
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 17 de mayo de 2025
César
EspañaLa atención del personal perfecta. La atención en el bufet fue buenísima, una de las personas era celíaca y la atención fue inmejorable. Linda, Antonio, Noa y todo el equipo.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 10 de febrero de 2025
Julia
EspañaEl deterioro del hotel, (pintura, mobiliario de zonas comunes, suelos...etc etc) siendo una edificación con muchas posibilidades.
La ubicación muy buena y los recursos humanos, con mención especial a Esperanza.
Se alojó en febrero de 2025
Escrito en 3 de enero de 2025
Lourdes
EspañaSin que sea culpa del hotel, la mala educación de la gente, niños incluidos, sobre todo ingleses, chillando y corriendo por los pasillo de noche a altas horas sin respetar a los demás huéspedes.
La limpieza y la buena organización. A pesar de ser un hotel con muchas habitaciones no se tiene en ningún caso sensación de agobio. También he de decir que no hice uso de las hamacas, que desde primera hora acapara la gente.
Se alojó en enero de 2025
Escrito en 5 de noviembre de 2024
Martinez
EspañaMantenimiento instalaciones.
La ubicación
Se alojó en noviembre de 2024
Escrito en 8 de septiembre de 2024
Beatriz
EspañaLa animación infantil
La comida.
Se alojó en septiembre de 2024
Escrito en 26 de agosto de 2024
Tamara
EspañaQue la gente cogiera a primera hora hamacas para todo el día, sin estar apenas en ellas. Solo pudimos hacer uso un día o ya a última hora de la tarde, cuando no quedaba gente en la piscina. Entendemos que esta situación no es responsabilidad del hotel, sino de la gente egoísta que hace cola por la mañana para poner sus toallas en las hamacas para todo el día.
Las instalaciones estaban muy limpias, el personal atento de cada detalle, sobre todo en el comedor y en los bares de las piscinas, así como de la limpieza de los baños comunes. Tanto en el restaurante como en el snack bar estaban reponiendo constantemente comida, y bastante variedad. Desde el propio hotel accedías a la playa. Los animadores eran muy agradables, animando a todo el mundo durante todo el día con diferentes actividades. La recepción se mostró muy atenta cuando teníamos cualquier duda e incluso se encargaron de pedirnos un taxi para ir al aeropuerto. A pesar de ser un hotel muy grande con muchísimas habitaciones no se escuchaba nada de ruido desde la habitación, ni siquiera se oía el sonido de las actuaciones nocturnas ni de las actividades diurnas. Recomendaríamos este hotel 100%
Se alojó en agosto de 2024
Escrito en 23 de agosto de 2024
Monica
EspañaEl hotel se ve un poco viejo, Instalaciones un poco viejas. Zona recepción sofás en condiciones regulares. Hotel muy enfocado a turismo inglés, el ambiente en el hotel “muy guiri”. Imposible darnos un chapuzón en la piscina por estar reservado y ocupado desde primera hora de la mañana por el turista extranjero que no se mueven de las hamacas. Este aspecto no nos gustó.
El buffet desayuno, comida y cena está muy bien. La zona pool bar muy agradable. En general en recepción muy amables.
Se alojó en agosto de 2024
Escrito en 18 de agosto de 2024
Paula
EspañaHabía ratones en el falso techo del wc
Ubicación, buffet, instalaciones
Se alojó en agosto de 2024
Escrito en 26 de julio de 2024
Andrea
EspañaLa limpieza de las habitaciones
Sus instalaciones
Se alojó en julio de 2024
Escrito en 4 de abril de 2024
Ydalisa
AlemaniaLa cama muy confortable, excelente ubicación.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 16 de enero de 2024
Aníbal
UruguayEs un all inclusive pero hay que pagar para usar la caja fuerte. Además no tienen frigobar en la habitación, los snacks y bebidas tienen horarios y el mantenimiento no es el mejor.
La atención del personal, en especial Iago y Aure, metres del restaurante
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 3 de enero de 2024
Emilio
EspañaQuizás valoraría mas variedad en la comida.
La habitación me gusto mucho, cómoda y acogedora.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 8 de noviembre de 2023
Soraya
EspañaLa comida en lo que a calidad se refiere no es gran cosa, pero hay que entender que el precio es muy ajustado por lo que no tengo nada que objetar en este sentido, creo que es un precio justo.
Lo que más nos gustó fue la ubicación del hotel y el personal amable y servicial
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 26 de octubre de 2023
Jose
EspañaLos encargados de salón o metres…
Lo mejor la ubicación y el trato de los trabajadores, si trabajadores.. Los metres eran muy estresantes, cuando llega la hora de cierre de comedor ya mandan a los camareros a decir a la gente que hay que levantarse, los chavales la verdad que un encanto pero los responsables o metres no son respetuosos.. Por lo demás muy bien, en recepción muy bien, las habitaciones muy limpias y muy atentos y los camareros de verdad un espectáculo de chavales, nos decían que no le echáramos cuenta al metre pero que su deber era decirnos que nos teníamos que levantar.. En fin, todo bien pero, no te cruces con un metre pata…
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 2 de octubre de 2023
Lydia
EspañaMe gustó mucho la amplitud de las habitaciones, y el servicio bufet que tenía muchísima variedad
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 29 de septiembre de 2023
Soledad
EspañaHemos ido a varios todo incluidos de este tipo y creo que este no ha sido de los mejores que hemos estado. Esta muy cerca del aeropuerto pero el ruido de los aviones es aceptable. Es un hotel viejo, parece reformado hace algún año que otro por que hay mezcla de estilos. Hay humedades por la pared de la habitación y la ducha pero está limpio. La habitación tiene pocos detalles, no hay una botella de agua, o una simple bolsita de té o manzanilla. En los productos para el baño tampoco había los típicos productos de cortesía, aunque en la App que descubrí posteriormente te especificaba que estaban bajo demanda. En un principio el aire no funcionaba y lo comunicamos en recepción que nos iba a mandar a alguien de mantenimiento que no vimos. La comida está bien, la mayoría de noches hay buffet de quesos y chacinas, los postres muy buenos. Eché en falta variedad de helados. Lo peor, las bebidas. Los refrescos son de tanque y están muy aguados. Personal simpático y correcto. Piscina: muchas tumbonas reservadas, pero no tuvimos problemas en sentarnos cada vez que lo necesitábamos. Hay un bar abierto con dulces, frutas, patatas, churros y diferentes snacks. Te dejan toallas con una fianza de 10 euros. Playa: al lado, aunque cuando hay marea baja hay bastantes piedras.
Hemos ido a varios todo incluidos de este tipo y creo que este no ha sido de los mejores que hemos estado. Esta muy cerca del aeropuerto pero el ruido de los aviones es aceptable. Es un hotel viejo, parece reformado hace algún año que otro por que hay mezcla de estilos. Hay humedades por la pared de la habitación y la ducha pero está limpio. La habitación tiene pocos detalles, no hay una botella de agua, o una simple bolsita de té o manzanilla. En los productos para el baño tampoco había los típicos productos de cortesía, aunque en la App que descubrí posteriormente te especificaba que estaban bajo demanda. En un principio el aire no funcionaba y lo comunicamos en recepción que nos iba a mandar a alguien de mantenimiento que no vimos. La comida está bien, la mayoría de noches hay buffet de quesos y chacinas, los postres muy buenos. Eché en falta variedad de helados. Lo peor, las bebidas. Los refrescos son de tanque y están muy aguados. Personal simpático y correcto. Piscina: muchas tumbonas reservadas, pero no tuvimos problemas en sentarnos cada vez que lo necesitábamos. Hay un bar abierto con dulces, frutas, patatas, churros y diferentes snacks. Te dejan toallas con una fianza de 10 euros. Playa: al lado, aunque cuando hay marea baja hay bastantes piedras.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 12 de septiembre de 2023
Nieves
EspañaLa comida del buffet regular, y mucho ruido
La habitación y la ubicación del hotel
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 21 de agosto de 2023
Aurelia
EspañaControlar el uso de tumbonas. Hay personas que ponen sus cosas y luego a lo mejor nos las utilizan hasta la tarde, deberían de controlar esto para que todo el mundo pueda hacer uso de ellas.
La comida estaba muy buena La animación nos gustó mucho
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 11 de agosto de 2023
Lorena
EspañaLo de las hamacas en la piscina. Para coger un sitio, te tienes que levantar a las 7 de la mañana. Hay gente que desde las 5 de la mañana, se levanta para guardar su sitio. Creo que pasa en todos los hoteles pero nosotros íbamos a la playa por la mañana( sin dejar nuestra toalla) y volvíamos a la hora de comer para darnos un chapuzón y teníamos que dejar las cosas por el suelo porque no había ninguna hamaca libre. Y las hamacas, muchas de ellas, vacías toda la mañana. Ya no es culpa del hotel, si no de la gente que podríamos ayudarnos entre todos y si no vamos a estar por la mañana en la piscina, no dejar toallas para que otros, que si quieren estar, dejarles el sitio. Y el personal del restaurante: entiendo que no necesiten dirigir palabra a la gente pero una sonrisa o un buenos días/ buenas tardes/ buenas noches no cuesta nada y hace que los huéspedes lo agradezcan. Un simple gesto de amabilidad hace mucho.
Íbamos un poco con miedo por algunos comentarios negativos pero para nosotros ha sido una estancia de 10 días fantástica. A pie de playa desde el hotel( y eso con niños, es un lujo). La playa es grande, poca gente y arena sin piedras. El hotel es una maravilla. Piscinas geniales, el ambiente de cada día en la piscina con juegos para niños. Puedes meter en las piscinas todo tipo de flotadores/ colchonetas hínchables para disfrutar. Nuestra habitación genial. Enorme, con nevera y un montón de armarios para guardar las cosas. Con terraza y vistas al mar. Merece la pena. La comida muy bien. Se repite muchas veces pero es normal. Pero está todo muy rico. Y a quien le guste los postres, que se prepare porque hay cada postre. Sobre todo, esa fuente de chocolate con un montón de cosas. Es difícil de privarse🤤. En resumen: Salvo dos cosas un poco negativas que ahora escribiré en su apartado, volveríamos sin dudarlo! Nos ha encantado y viajábamos con dos niños de 5 y 2 años y han disfrutado muchísimo.
Se alojó en agosto de 2023
Escrito en 31 de julio de 2023
Manuel
EspañaVariedad y calidad del Buffet
Ubicación y Habitación
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 29 de julio de 2023
Kika
Españanunca teniamos hamacas porque la gente se levantaba temprano para dejar la toalla para reservarla y luego no estaban en toda la mañana
la ubicacion
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 15 de junio de 2023
Rebolo
EspañaLa piscina fria
Las habitaciones muy amplías. La comida muy rica y variedad
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 14 de junio de 2023
Yenifer
Españala habitación estaba lejos de la piscina y el resto de instalaciones, se nos hizo bastante pensado ya que íbamos con una niña de 6 años
Se alojó en marzo de 2023
Portonovo, España
Bombinhas, Brasil
Skradin, Croacia
Bruselas, Bélgica
Amarante, Portugal
Ámsterdam, Países Bajos
Praga, República Checa
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