Recensioni su JS Sol de Alcudia 4 stelle
Via Venecia, 3, 07408 Port d'Alcudia, Spagna
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Data recensione: 3 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataVarietà buffet, piscina e cordialità del peronale. Vicinanza al mare e vicinanza al Bus e al centro
il costo dell'acqua a tavola veramente alto , 3.1€ per mezzo litro è veramente uno sproposito
Dear Roberto, First of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you very much for your kind words about our buffet s, swimming pool, staff friendliness, and exc location near the sea. We truly appreciate your feedback. However, we’re sorry to hear that you felt the prices for beverages were not reasonable. Please know that we conduct a market analysis every year to ensure we offer the best possible prices for our guests. Thank you again for your valuable comments. We hope to welcome you back soon! Warm regards, JS Hotels Team
Dear Roberto, First of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you very much for your kind words about our buffet s, swim… Mostra altro
Data recensione: 19 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataL'hotel si trova a 2 minuti a piedi dalla spiaggia, ha un personale favoloso: la receptionist Malena davanti sempre qualcosa con cui giocare al nostro bimbo e i camerieri (in particolare Adriana Jesus) sono sempre stati super gentili e disponibili. Buffet favoloso sia come varietà che come bontà dei piatti. Fantastica anche la piscina con l'area giochi vicino, essendo 20cm all'inizio è perfetta per bimbi piccoli. Abbiamo apprezzato molto anche l'intrattenimento serale sia per bambini che per adulti. Soggiorno fantastico!
Dear Elena, First of all, we would like to apologise for not replying in your language. We are replying in English to make ourselves understood. Thank you very much for such a positive review. We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us and that we were able to meet your expectations. Thank you also for the kind words about our friendly team especially Adriana and Jesus. We are very happy to be here for our guests and it is our aim to make their stay a very pleasant one. We would be delighted to welcome you and your family back and wish you a wonderful time until then. All the best, the entire JS Hotels Team
Dear Elena, First of all, we would like to apologise for not replying in your language. We are replying in English to make ourselves understood. Thank you very much for such a positive review. We are very pleased to hear that you had an en… Mostra altro
Data recensione: 16 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 10 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataLa posizione
Pulizia scarsa
Dear Guest, Firstly, we would like to express our apology for not answering in your language. We are responding in English in order to make ourselves understood. Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our location and our staff's kindness. However, we sincerely apologize for your experience regarding the cleanliness of the room. We take this matter seriously and will address it with our housekeeping team to improve our standards. We also regret that the overall stay did not meet your expectations. We seldom receive feedback of this nature. It can be quite challenging to address certain issues after the fact. Had we been made aware of these concerns during your stay, we would have done our best to resolve them immediately. Kind regards, JS Hotels Team
Dear Guest, Firstly, we would like to express our apology for not answering in your language. We are responding in English in order to make ourselves understood. Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our l… Mostra altro
Data recensione: 30 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataLa spiaggia era raggiungibile in pochi minuti Il cibo era buono,continentale. Letto comodo. Bella anche la piscina.
La pulizia avrei preferito fosse più accurata.
Dear Bruna, We thank you for sharing your experience with us and other travellers. Firstly, we would like to express our apology for not answering in your language. We are responding in English in order to make ourselves understood. We're glad to hear that you enjoyed our location near the beach, the cuisine, comfortable bed, and the pool area. At the same time, we regret that the room cleaning did not fully meet your expectations. Please rest assured that our housekeeping team cleans the rooms daily and changes the sheets regularly, so we’re sorry to hear that this was not reflected in your experience. We appreciate your honest feedback regarding the thoroughness of the cleaning and will certainly review this with our team to ensure higher consistency. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with an even better stay. Kind regards, Your JS Hotels Team
Dear Bruna, We thank you for sharing your experience with us and other travellers. Firstly, we would like to express our apology for not answering in your language. We are responding in English in order to make ourselves understood. We'… Mostra altro
Data recensione: 1 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataVicinanza al mare
Una migliore pulizia
Dear Federica, First of all, we would like to apologise for not responding in your language. We reply in an international language to make ourselves understood. Thank you for sharing your feedback. We're delighted to hear you found your stay relaxing and appreciated the proximity to the sea. However, we sincerely apologize for any cleanliness issues and will work to improve in this area. We are very sorry for any inconvenience this may have caused. We encourage our guests to please communicate any issues directly to our friendly team at the reception next time. We hope to welcome you again soon! Best regards, JS Hotels Team
Dear Federica, First of all, we would like to apologise for not responding in your language. We reply in an international language to make ourselves understood. Thank you for sharing your feedback. We're delighted to hear you found your… Mostra altro
Data recensione: 21 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 15 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataBell'ambiente, accogliente, spazioso. Anche nella zona piscina ci abbiamo passato il tempo piacevolmente, soprattutto il nostro bambino. A poca distanza dalla spiaggia, che è molto bella, mare pulitissimo e ottimo anche per i bambini! Buffet della colazione super abbondante e con tanta scelta. Intrattenimento della sera molto piacevole, ogni sera diverso. Personale molto disponibile e tutti molto carini
Buffet della cena buono ma con gusti molto vicini a quelli nord-europei. Per nostro parere le bevande a cena erano un pochino costose. Stanza leggermente piccola ma comunque sempre pulita e vivibile. Avevamo il lavandino del bagno che scaricava male ma dopo averlo comunicato alla ragazza delle pulizie hanno provveduto subito a sistemare
Dear Jessica, First of all, we would like to apologise for not responding in your language. We reply in an international language to make ourselves understood. Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the welcoming, and spacious environment, as well as your time in the pool area with your child. It's great to know that our proximity to the beach, and child-friendly atmosphere met your expectations. We're glad you enjoyed our generous breakfast buffet and the varied evening entertainment. Our staff always strives to provide helpful and friendly service, so your kind words are much appreciated. Regarding the dinner buffet, we appreciate your comments and the drink prices; we will consider this feedback to improve our offerings. We're also pleased that the issue with the bathroom sink was promptly addressed. Please note that our rooms vary in size, and we do offer larger rooms in other categories for guests who prefer more space. Thank you again for taking the time to share your experience. We hope to welcome you back for an even more enjoyable stay! Kind wishes, JS Hotels Team
Dear Jessica, First of all, we would like to apologise for not responding in your language. We reply in an international language to make ourselves understood. Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed… Mostra altro
Data recensione: 4 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataData recensione: 2 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataLo staff è molto gentile ed il cibo era buono.
Purtroppo non è molto pulito, a partire dalle stoviglie e nelle camere, al nostro arrivo abbiamo trovato macchie sui mobili ed a terra e sono rimaste lì per tutti i 4 giorni, non so da quanto fossero lì 😔 questo commento è al fine di far sì che migliorino questi aspetti perché per il resto non c’è niente da dire.
Dear Alice, We apologize for not answering in your own language and are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you appreciated our friendly staff and enjoyed the cuisine However, we sincerely apologize for the issues regarding cleanliness that you experienced. Your comments about the furniture and floors are very important to us, and we will address these concerns with our housekeeping team to ensure improvements are made. Your feedback is invaluable in helping us enhance our services, and we truly appreciate your constructive comments. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience. Best regards, JS Hotels Team
Dear Alice, We apologize for not answering in your own language and are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you app… Mostra altro
Data recensione: 1 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025
Recensione verificataLa struttura.
La camera offerta.
Dear Luca, Thank you for your feedback. Please, do not hesitate to communicate any issues to our reception team during your stay. Our goal is to provide solutions to ensure our guests have a very pleasant experience. We sincerely apologize if the room offered did not meet your expectations. We understand that comfort and proper facilities are important, and we regret any inconvenience caused. If you have specific preferences or requests for future stays, please let us know so we can assist you accordingly. Best regards, JS Hotels Team
Dear Luca, Thank you for your feedback. Please, do not hesitate to communicate any issues to our reception team during your stay. Our goal is to provide solutions to ensure our guests have a very pleasant experience. We sincerely apologiz… Mostra altro
Data recensione: 5 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025
Recensione verificataCibo squisito .colazioni e cene abbondanti e con molta varietà . Velocità di pulizia e servito del personale
Pulizia della camera poco accurata
Dear Federica, First of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you very much for your kind words! We're delighted you enjoyed our cuisine and appreciated our staff's service. We’ll certainly look into the room cleaning to improve further. We encourage our guests to please communicate any issue directly to our friendly team at the reception next time. Best regards, The JS Hotels Team
Dear Federica, First of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you very much for your kind words! We're delighted yo… Mostra altro
Data recensione: 26 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataData recensione: 21 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 19 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificatapiscina, bar in piscina, cibo la spa gratuita
la pulizia della camera lascia un po' a desidare
Dear Sonia, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed the pool, the poolside bar, and the free spa facilities. We apologize for the issues you encountered with room cleanliness and appreciate you bringing this to our attention. Your comments are valuable to us, and we will address them to ensure improvements. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience on your next visit. Best regards, The JS Hotels Team
Dear Sonia, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that you enjoye… Mostra altro
Data recensione: 5 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024
Recensione verificataHo recentemente soggiornato in questo splendido hotel con la mia famiglia e l'esperienza è stata davvero positiva. Fin dal nostro arrivo siamo stati accolti con grande cortesia da tutto il personale, sempre disponibile e pronto a soddisfare ogni nostra richiesta con rapidità e un sorriso. Il direttore è una persona eccezionale, attento e presente, capace di farci sentire immediatamente a nostro agio. La cucina è stata una delle migliori sorprese del nostro soggiorno: abbiamo mangiato divinamente ogni giorno, con un’ampia scelta per tutte le esigenze. Anche il bar (con possibilità di pranzare) ha superato le nostre aspettative, con prezzi molto contenuti, decisamente inferiori rispetto ai bar sul lungomare. Inoltre, il servizio è stato impeccabile da parte del personale (sia del bar che del ristorante), sempre gentilissimi e attenti. I servizi offerti, come la spa e la palestra, sono eccellenti e ci hanno permesso di rilassarci e goderci al meglio la vacanza. In aggiunta, è stato piacevole trovare anche intrattenimento serale. Aggiungerei che, avendo visitato la maggior parte dei “borghi” di Mallorca, Alcúdia rimane la mia scelta per un soggiorno tranquillo, lontano dal caos di Palma. Se proprio dobbiamo trovare un margine di miglioramento, aggiungerei 2 cose: - il lettino aggiuntivo per la terza persona era un po’ piccolo per un adulto; - per la mezza pensione, includerei tra le bevande, senza costi aggiuntivi, almeno l’acqua. Tuttavia, nulla che abbia compromesso il nostro bellissimo soggiorno. Un saluto e un ringraziamento particolare al direttore, che, il giorno della nostra partenza, non abbiamo avuto l’occasione di incontrare.
Dear Federica, we sincerely apologize for not responding in your preferred language. To ensure clarity, we are replying in English. Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you and your family had such a positive experience, from the warm welcome by our staff to the exceptional food and excellent facilities. Your kind words about our management and team mean a lot to us. We appreciate your suggestions regarding the extra bed and drink options, and will certainly consider them for future improvements. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay! Best regards, Your JS Hotel Team
Dear Federica, we sincerely apologize for not responding in your preferred language. To ensure clarity, we are replying in English. Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you and your family had such a positiv… Mostra altro
Data recensione: 30 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataPosizione e struttura ottimi
Dear Daniele, thank you for your positive evaluation. We are happy to read that you enjoyed your stay with us. We wouldalso like to apologize for not answering in your own language. We are replying in English so as to make ourselves understood. Kind wishes, JS Hotels Team
Dear Daniele, thank you for your positive evaluation. We are happy to read that you enjoyed your stay with us. We wouldalso like to apologize for not answering in your own language. We are replying in English so as to make ourselves underst… Mostra altro
Data recensione: 26 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 17 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataStruttura nuova e pulita. È possibile raggiungere a piedi le spiagge belle e attrezzate. Parcheggio sempre trovato vicino all'hotel. Piscina grande e pulita
All'arrivo alle 13:45 non ci hanno voluto dare la camera perché il ceck inn era alle 14. La ragazza era molto scocciata e frettolosa. Tutti gli altri in hotel erano disponibilissimi e gentili. Cena di qualità scadente; sempre solite cose fredde e senza sapore. Spesso i piatti al self service non erano pulitissimi e per un 4 stelle non è accettabile. Altra cosa assurda è l'acqua a pagamento a cena (2,95 euro per una bottiglia da mezzo litro).
Dear Arturo, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you for taking the time to share your thoughts about your stay with us. We're thrilled to hear that you appreciated our new and clean facility, the proximity to the beautiful beaches, and the availability of parking near the hotel. Our pool is indeed large and well-maintained, and we're glad you enjoyed it! However, we apologize for the inconvenience you experienced at check-in. We understand that arriving at 13:45 and being told that your room wouldn't be ready until 14:00 was frustrating, and we're sorry that our team member was not more accommodating. On the other hand, we're glad to hear that most of our team members were friendly and helpful. Regarding the food, we're sorry to hear that it didn't meet your expectations. We take pride in serving high-quality meals, and it's disappointing to hear that you found the buffet options to be lacking variety. We'll make sure to pass on your feedback to our culinary team. We're also concerned about the cleanliness of the self-service plates and the fact that we charge for bottled water. We'll definitely look into improving these aspects. Once again, thank you for your feedback. We appreciate your honesty and will do our best to address these issues. Warm regards, The entire JS Hotels Team
Dear Arturo, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you for taking the time to share your thoughts about your s… Mostra altro
Data recensione: 10 luglio 2024 · Soggiorno nel mese di luglio 2024
Recensione verificataPulizia,confort camera cibo ottimo posizionato in zona tranquilla silenziosa
Niente
Dear Paolo, we very are pleased to read that your stay was so satisfactory and we hope to be able to welcome you back here soon. Thank you!!! Best wishes, JS Hotels Team
Data recensione: 9 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataCibi di ogni genere, molto buoni, l'imbarazzo della scelta, il ristorante ha superato le nostre aspettative. Il personale gentilissimo e cordiale. Ci siamo trovati benissimo. Piscina pulita con il bar a bordo . La Spa è bella e funzionante . Il mare è stupendo ,vicinissimo 5 minuti a piedi dall' albergo molto bello e pulito. Torneremmo sicuramente.
Dear Aurelia, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Our aim is to provide our guests with memorable experiences and we are delighted to learn that we were able to leave a positive impression. Thank you for taking the time to share your experience with us. Kind regards, JS Hotels Team
Dear Aurelia, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Our aim is to provide our guests with memorable experiences and … Mostra altro
Data recensione: 9 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024
Recensione verificataData recensione: 31 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificataBuona posizione sia per la sera che per il mare, facilità di trovare parcheggio. Buona varietà di cibo, camere ben insonorizzate. Personale gentile e disponibile. Ci è stata assegnata una camera al settimo piano con i servizi igienici senza porta di separazione dal resto della camera (ok il design ma il wc cubicolo con porta vetrata satinata e la doccia, in altro cubicolo separato con porta di vetro trasparente, sono un po' troppo per una vacanza tra amici): a richiesta ci è stata cambiata immediatamente stanza dalle gentilissime signorine della reception. Carino il programma di intrattenimento serale, gradito il bicchiere di spumante/acqua/succo di benvenuto.
Sarebbe stato gradito un maggiore controllo della pulizia di piatti e bicchieri del ristorante (ovviamente lavati in lavastoviglie ma non è comunque piacevole trovare i residui incrostati dei pasti precendenti) Aria condizionata nelle aree comuni decisamente troppo alta.
Dear Silvia, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you so much for your positive review. We are very pleased to read that you enjoyed wonderful days of rest and relaxation at our JS Hotel. We take your comment about the lack of cleanliness of the dishes very seriously. Our staff has a detailed and very strict protocol to follow when cleaning and we are sorry that this was not done correctly in your case. Please report such cases - as well as the air conditioning - so that we can respond appropriately immediately and you can spend your holiday in the best conditions. We hope to be able to welcome you again soon. Yours sincerely, the entire JS Hotels Team
Dear Silvia, first of all, we would like to apologize for not answering in your own language. We are replying in an international language so as to make ourselves understood. Thank you so much for your positive review. We are very pleased t… Mostra altro
Data recensione: 30 luglio 2023 · Soggiorno nel mese di luglio 2023
Recensione verificata