Opiniones del Serena Sol Apartments - Adults Only - Over 12
Avd de Shorta s/n, 07669 Cala Serena, España

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cabo Frío, Brasil
Kulmbach, Alemania
Lat Krabang, Tailandia
Starigrad-Paklenica, Croacia
Albi, Francia
Gandía, España
San Petersburgo, Rusia
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atencion de Antonia fue muy buena. Amable y muy profesional. Todo estaba muy limpio . El complejo és muy acojedor y estar muy bien decorado y cuidado. Cocina con los utensilios suficientes para cocinar. Sin dudar lo repetiremos si tenemos ocasion.
Para poner una sugerencia, si tuviera un microondas seria perfecto.
Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo nuevo, súper limpio, de muy fácil acceso y excelente ubicación
Escrito en 21 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLlegamos antes de la hora de entrada pero Antonia nos dejó un cuarto para dejar el equipaje y poder cambiarnos para ir a la playa hasta poder hacer el check in, luego ellos mismos se encargaron de trasladar nuestro equipaje al apartamento. El apartamento estaba perfectamente equipado y limpio, con acceso directo a la piscina y muy bien ubicado, facil acceso y con playas y calas muy cerca donde podíamos ir a pie. En general las instalaciones tanto de apartamento, el recinto y la ubicación eran de 10. Pero sobre todo nos gustó mucho el trato de Antonia, Aina y otro trabajador más que habían, nos ayudaron en todo, quisimos alquilar un barco y nos facilitaron contacto, también nos facilitaron teléfonos de taxis en la zona, y estuvieron pendientes de que no nos faltara de nada durante la estancia. El día de salida del apartamento, tuvieron el detalle de dejarnos también nuestras maletas en un cuarto hasta la hora de marcharnos al aeropuerto. En definitiva, MUY RECOMENDALE, si volvemos a Mallorca volveremos a este apartamento.
Escrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente propiedad. Muy cómoda. El personal muy amable y la piscina increíble, aunque no llegamos a usarla. La ubicación excelente. Seguramente volveremos!
No hay microondas, pero esto estaba especificado. Aún así deberían agregar uno. Habían muchas hormigas en la propiedad.
Escrito en 21 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl apartamento es nuevo, precioso y cuidado. Antonia nos trató genial!
¡Muchas gracias por tu reseña, Judit! Estamos muy contentos de que hayáis disfrutado de la estancia. ¡Esperamos veros de nuevo pronto! Antonia
Escrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLos apartamentos estan reformados y son amplios, bonitos y funcionales y sobretodo destacar la atención de Antonia. Súper flexible y amable. Muy cerca de calas preciosas.
Nada que decir malo
Escrito en 8 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de octubre de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoUn sitio tranquilo, piso espacioso con terraza grande dando en el bonito jardín con piscina
Aire acondicionado solamente en el salón, faltaba otro en la habitación
Escrito en 27 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación fue perfecta además de la comodidad de poder aparcar en plena puerta sin problema.
Escrito en 23 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEl lugar muy tranquilo y muy cerca de bonitas playas que se pueden llegar a pie
Escrito en 15 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLas camas eran muy cómodas, doble almohada, facilidad para aparcar, el día que te vas te dejan un baño y guarda-equipajes. Comunicación con la anfitriona genial.
Había muchas hormiguitas. No hay microondas.
Escrito en 4 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 1 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 29 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoUbicación, limpieza, el aseo...
La tercera cama, el sofá, era demasiado incómoda para dormir.
Escrito en 25 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoAntonia es la mejor anfitriona. Nos aconsejó sobre los sitios a donde podíamos ir y gracias a ella lo pasamos increíble. Súper simpática, disponible en todo momento y encantadora. Las habitaciones eran bastante grandes y tenían de todo para poder cocinar. Un sitio muy tranquilo, se puede aparcar en la puerta sin problemas y en la piscina no suele haber mucha gente. Repetiríamos sin duda alguna. Todo magnífico. Gracias Antonia !
Al principio no teníamos microondas pero nos lo trajeron sin problema cuando se lo pedimos. Nos gustó todo !
Escrito en 22 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoTodo muy cómodo. Buenas camas y almohadas. Muy limpio. Linda piscina. Muy amable la Sra. Antonia !!! Cualquier cosa que pedimos siempre lo resolvió inmediatamente!!!!
Nada
Escrito en 19 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa limpieza un 10. La pileta muy linda también!
La vitrocerámica no funcionaba, por lo que, no la pudimos utilizar durante el alojamiento.
Escrito en 17 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicacion es perfecta. Un lugar nuy tranquilo cerca de calas preciosas. El apartamento reformado con mucho estilo, camas cómodas y con detalles en el baño. Antonia la propietaria es muy amable.
Nada
Escrito en 14 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 4 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicación y el entorno exterior es tal cual se muestra en las imágenes.
Por donde empiezo... este comentario es para evitar que a nadie le pueda ocurrir lo que nos ocurrió. 1. El apartamento estándar que nos toco, no era ninguno de los que aparece en las imágenes de booking. La 3a cama es la que hay en el comedor como "sofa" comunitario para ver la TV, y el lavabo único, se encuentra dentro del único dormitorio que hay, de tal manera que si el adulto que se encuentra durmiendo en el comedor quiere ir al baño, tiene que entrar al dormitorio para poder ir. 2. Si, el apartamento tiene aire acondicionado, pero el aire consiste en un solo split en el comedor que no llega a las demás estancias, de tal manera que los que duermen en el dormitorio, pasan un calor insoportable, y mas en la época que estamos. Teníamos que abrir las ventanas, entrando 0 unidades de aire, y entraban todos los mosquitos del jardín. 3. La piscina es tal cual se muestra en las imágenes, eso si, es puro cloro. Si se te ocurre abrir los ojos dentro del agua, se te caen. 4. En la cocina no existen menajes mínimos como una misera tijera. Tampoco hay microondas para calentar un vaso de leche. Es meramente para salir del paso. El estropajo de cocina era un estropajo cortado por la mitad para "ahorrarse" poner uno en condiciones. 5. El primer día, cuando le comentamos a la casera que el apartamento no era lo esperado y que la relación calidad precio era pésima, nos invito a irnos gratuitamente con aires altivos, y que nos buscáramos una alternativa de estancia, para evitar el comentario negativo en booking. Como podéis comprender, en pleno mes de julio fue imposible encontrar nada "libre". Lo sucedido en esta estancia ha sido inédito, no nos había sucedido nunca. Pido transparencia ante todo y reflejar lo que realmente te vas a encontrar en el anuncio. El dinero cuesta mucho de ganar como para ir tirándolo. Gracias y no digo hasta pronto porque no volveré.
Buenas tardes Georgina, Lamentamos mucho lo ocurrido y que el apartamento que reservaste no haya cumplido con sus expectativas. Como bien ha indicado, os dimos la opción de no pagar el alojamiento y buscar otra opción, teniendo en cuenta el malestar que os generó. No queremos en ningún momento que nuestros clientes no disfruten de su estancia en Serena Sol, por ello intentamos buscar la mejor solución. Un saludo, Aina y Antonia
Buenas tardes Georgina, Lamentamos mucho lo ocurrido y que el apartamento que reservaste no haya cumplido con sus expectativas. Como bien ha indicado, os dimos la opción de no pagar el alojamiento y buscar otra opción, teniendo en cuenta … Mostrar más