Disponibilità e camera di cortesia. Servizio molto importante

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Persino l'acqua è a pagamento durante i pasti (3€ a bottiglia da 1/2 litro) , quando invece per il resto della giornata è gratuita e disponibile dai loro dispenser presenti in hotel (un controsenso!). Almeno l'acqua durante i pasti nelle formule HB e FB deve essere inclusa.

In posizione strategica, ad una trentina di minuti a piedi da Es Trenc (passeggiando comunque attraverso le altre spiagge). Si mangia molto bene, ogni sera c'era una paella differente e lo staff è gentilissimo. Belle e moderne le stanze e bella la piscina e la differenzazione con quella per i bambini anche se purtroppo a volte non viene fatta rispettare dal bagnino.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Frigobar non raffreddava

Disponibilità e cortesia del personale e una buona scelta per la colazione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Camera datata e un po’ piccola, male la porta che collegava due camere, che per quanto chiusa, insonorizzava male la stanza

Colazione super abbondante e decisamente buona, camera piccola ed essenziale, posizione ottima per visitare Ed Trenc

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Togliete la moquette nei corridi e per le scale,sporca e puzzolente,da un forte senso di sporcizia,per il resto la pulizia delle camere è ok,migliorare anche gli asciugamani,sono durissimi.

Colazione pranzo e cena vari,sempre tanta scelta,i ragazzi della sala super cortesi,veloci e molto professionali

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

2 ascensori in Hotel, 1 sempre rotto.

Buffet vario e ben cucinato. Intrattenimento serale molto bello, specialmente il kosmopolitan circus.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Abbiamo riscontrato per ben 4 volte una mancanza della pulizia della camera. Anche mettendo fuori il bigliettino per la richiesta di pulizia e segnalandolo 4 volte in reception non siamo stati ascoltati. Non è possibile che alle 12 pm, prima di pranzo, non ci sia stata la pulizia della camera. Le bevande escluse dal buffet sono costose: acqua a 3.60 € quando poi in realtà è acqua di un depuratore mi sembra un po’ una presa in giro. La struttura risulta un po’ datata ma ha tutti i comfort richiesti. Pare strano che dopo aver pagato una bella somma per 2 adulti e un bambino di 2 anni non ci sia stata una camera leggermente più grande rispetto la nostra.

Buffet ricco e molto buono. Struttura a 2 passi da una delle spiagge più belle della zona. Location unica per andare in famiglia. Servizi efficenti, personale accogliente e sorridente.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

colazione buona , buona posizione e il mare bello

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

il bagno anche se sempre pulito andrebbe rimodernato

camera con ottima vista mare, l'hotel è un po datato ma molto pulito e in ordine. personale molto cortese e disponibile cena da hotel tre stelle (nella norma), buona la proposta dei vini di qualità. tt ok a noi anche se non più giovani è piaciuto , molto adatto a famiglie con bambini

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Non hanno parcheggio privato

La colazione abbondante e molto Varia, lo staff gentilissimo

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

L’arredo un po’ datato

La colazione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Le uniche pecche sono: il costo dell’acqua a cena a 3,50€, stessa acqua disponibile gratuitamente tutto il giorno per tutti gli ospiti e i bagni un po’ retró e poco pratici per disabili

Vicinanza al mare, la vista dalla stanza meravigliosa, personale gentile e disponibile, posizione, rispetto per la natura

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Gli armadi nelle stanze sono poco capienti.

Abbiamo scelto di tornare in questo hotel dopo qualche anno, avendo già soggiornato qui diverse volte in passato. Il cibo è sempre eccellente, abbondante e vario, e nemmeno questa volta ha deluso le aspettative, anzi!! L'iniziativa di posizionare erogatori d'acqua nella hall per riempire gratuitamente le caraffe messe a disposizione nelle stanze e le borracce degli ospiti è lodevole. Il personale è gentile e disponibile. La struttura non è tra le più recenti, ma è molto pulita. La posizione dell'hotel è ottima, vicinissima al mare e comoda per raggiungere il centro della città a piedi. Senza dubbio è il nostro hotel del cuore!!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Assenza di parcheggio dell'hotel. Nella mezza pensione l'acqua non è compresa così come tutte le altre bevande

Struttura tranquilla per famiglie, accogliente e ben organizzata. Vicina alle migliori spiaggie del posto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Hotel molto bello e accogliente. Personale gentilissimo ci è venuto incontro in tantissime richieste sempre con il sorriso e una speciale accoglienza. Ci hanno prestato anche l'ombrellone e anticipato la colazione per la partenza. Ottimo il buffet a colazione e cena! Complimenti in particolare alla gentilissima ragazza giovane daicapelli rossi. Torneremo e consiglieremo!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

doccia-vasca

tutto

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Purtroppo come nota dolente devo dire che manca l'intrattenimento sia per adulti che per i bambini..🥺 e questo è un punto a sfavore perché la maggior parte dei clienti sono famiglie con bimbi piccoli.

Il personale molto preparato e disponibile per ogni problema, cucina ottima a parte i dolci...

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Struttura abbastanza datata, rate troppo alto.

Posizione hotel, cortesia staff, buona la cucina.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Sicuramente la struttura andrebbe rinnovata. È un po' vecchiotta. Cibo da migliorare. Mi asoettavo di meglio ma non ho patito la fame

Cordialità, disponibilità e rapporto qualità prezzo. Sono stata 10 giorni con mio marito e mia figlia. La camera era un po' piccola e vecchiotta ma ben tentuta e pulita. Un bel balcone vista mare e piscina😍. In bagno ci sono i dispenser di sapone, bagnoschiuma e crema per il corpo,super apprezzati. Personale gentile e disponibile. Per il mio compleanno mi hanno fatto trovare in camera champagne e due bicchiere con un biglietto di auguri. Struttura vicino ad un piccolo centro con negozietti, vicino ad una delle spiagge più belle e famose di Palma. Posizione ottima.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Cena non di mio gusto , cucina internazionale no non di mio gusto

Colazione buona, camera vista mare stupenda

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

personale gentile e spiaggie in vicinanza

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Solo il costo spropositato dell'acqua a cena

Ottima posizione, personale molto gentile, stanze confortevoli ma un po' datate, anche se ciò non costituisce un problema per noi. Abbiamo prenotato in formula mezza pensione (colazione e cena), cibo abbastanza buono e vario. Unica pecca il costo dell'acqua a cena decisamente alto (3.20 € per 75ml) considerando che all'ingresso della struttura è presente un distributore in cui riempire la propria bottiglia o borraccia di acqua fresca. Ma nonostante ciò credo che ci torneremo, ci siamo trovati bene.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Purtroppo il mio materasso era decisamente scomodo in quanto la presenza delle molle era parecchio accentuata in alcuni punti,tanto da sfiorare il rivestimento del materasso. Anche la soluzione dei 2 materssi singoli affiancati,non è comodissimo,ma questa è una situazione comune in molti altri hotel che ho visitato quindi non proprio degna di nota negativa ma parere personale

La professionalità di tutto lo staff, rende questa struttura un ottimo punto di riferimento per passare una vacanza a due passi dalla mervagliosa spiaggia di Es Trenc. Trovo doveroso sottolineare la qualità del ristorante che(per un parere ovviamente soggettivo ma vedrete,anche oggettivo)in ogni occasione ha sbalordito con innumerevoli pietanze,tutte curate in dettagli e ricerca del gusto,capaci di soddisfare i gusti di tantissimi viaggiatori del mondo. La posizione sul mare da quel tocco in piu a colazioni o cene. L'unica cosa che personalmente posso "criticare",è il confort del mio materasso,non proprio comodissimo,ma comunque neache cosi scomodo da farlo presente..quindi la mia esperienza è stata davvero ottima!grazie a tutto lo staff dell' Universal Hotel Romantica e arrivederci

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

bagno e doccia dentro la vasca e frigorifero in camera vuoto e mal funzionante , non equivalente al costo pagato per il pernottamento

vista mare e cuscini e super colazione

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022