El hotel muy tranquilo para desconectar, tiene una vista privilegiada al mar y el personal muy amable.

Se alojó en agosto de 2025

Las moscas en el comedor son insoportable el la comida

La tranquilidad

Se alojó en septiembre de 2025

El muy buen trato del personal, la tranquilidad y la buena comida.

Se alojó en agosto de 2025

Todo maravilloso

Todo

Se alojó en julio de 2025

Fue una noche de relax con mi pareja a un precio más que asequible. La piscina estupenda, las piscinas naturales a un paseo, la terraza nocturna en lo alto, precios asequibles en la terraza.... una noche de tranquilidad sin tener que gastar mucho! recomendable!

Se alojó en agosto de 2025

2 ascensores para llegar a la habitación desde la piscina. El almuerzo, me pareció un poco flojo, salvo excepciones como las croquetas o la pasta. El servicio del todo incluido: cada vez que pides algo, tienes que firmar...

Las habitaciones: amplias, limpias y muy cómodas. Los combinados del todo incluido: de lujo, así como la calidad de la cerveza.

Se alojó en agosto de 2025

Todo era excelente

Se alojó en agosto de 2025

Amplitud de la habitación, la atención del personal, el desayuno y la cena .

Se alojó en agosto de 2025

Que pida una cama de matrimonio ya que somos 2 y nos pongan 2 individuales que se separan al mínimo movimiento, además de que había hecho la reserva hace eses especificando la cama y aún así me ponen individuales. por otro lado, los precios de bar de la piscina como del rooftop son bastante elevados de precio, sabiendo que no hay nada mas cerca para comer.

El hotel es perfecto en cuanto a ubicación, comodidad y relación calidad-precio. El desayuno es muy completo y la calidad buena. La piscina sin ninguna pega. Por lo general, todo está genial.

Se alojó en agosto de 2025

Lo que no me gustó fue que, por primera vez desde que usamos el spa, se permita la entrada a los huéspedes el uso de cámaras de GoPro y sin saber si te están grabando o no. Me ha disgustado profundamente ese hecho puntual.

Ya conocíamos las instalaciones del Roca Negra, pero me ha gustado muchísimo la mejora del Bar de la piscina, donde han ampliado la carta del menú y la calidad es muy buena. También la profesionalidad del personal, en especial de Gema, persona que conocimos hace 11 años, y que sigue igual de amable y profesional con los clientes del hotel, lo que nos permite sentirnos como en casa, en familia. Lo mismo con el personal de recepción, que siempre hace todo lo posible para facilitar la estancia de los huéspedes.

Se alojó en agosto de 2025

Fue una pena que nuestra habitación no tuviera vistas al mar como tienen la mayoría, por lo demás todo perfecto.

Es un hotel fantástico que destaca por su tranquilidad y su ubicación para visitar toda la zona norte de la isla. Las vistas desde la piscina son impresionantes y es un gustazo darse un baño tranquilo a la caída de la tarde. Agaete y sus piscinas naturales están a 10-15 min andando (es un paseo en cuesta porque el hotel está sobre unos acantilados, pero muy agradable y con unas vistas maravillosas). La comida está muy rica y es de mucha calidad, de hecho, me gustaría destacar la noche de productos marineros con mariscos, caldereta y pescado fresco todo riquísimo. La habitación es grande y espaciosa.

Se alojó en agosto de 2025

Tranquilo

Se alojó en julio de 2025

Habían muchísimas moscas en todos lados , deberían mirarlo, gracias

Se alojó en agosto de 2025

La amabilidad del personal. La habitación vista al mar y la tranquilidad.

Se alojó en agosto de 2025

La poca disponibilidad del personal de recepción. El personal del poolbar era inexperto, incompetente y con un poco de pasotismo.

La ubicacion, el concepto, el mobiliario moderno. El personal de recepción muy agradable pero muy muy lentos, además la hora en la que hicimos el checkin solo había una boca en recepción y bastantes personas esperando para ser atendidas y no entiendo cómo una cadena como Barceló tiene una persona sola en recepción sabiendo que tenían el hotel completo y a la hora de entrar al hotel. El teléfono no paraba de sonar y no podían contestar evidentemente, ahora entiendo todas las veces que yo intenté llamar para hablar con ellos cuando había realizado la reserva y tenía algunas dudas y nunca cogían el teléfono. Creo que deberían tener este punto muy en cuenta. Me dedico al turismo.

Se alojó en agosto de 2025

El piso y el baño de la habitación no estaban limpios

La ubicación, las instalaciones y sobre todo el personal

Se alojó en agosto de 2025

Nos gustó todo, sobre todo la tranquilidad que había en el hotel y la atención de todo el personal. En la cena tenemos que agradecer al cocinero, Álvaro, por la atención que nos prestó, somos veganos y también soy intolerante a la lactosa, así que primero nos indicó que podíamos comer del buffet y luego nos preparó un segundo plato para cada noche que estaban muy ricos.

Se alojó en agosto de 2025

Veo pocas Hamacas para cuando el hotel está lleno, y no deberían permitir. El poner toallas encima de ellas a 1º hora e irse a desayunar. A las 10:00 ya era imposible coger hamaca

Se alojó en agosto de 2025

LA ATENCIÓN DE RECEPCIÓN QUE NOS DIJO QUE TENIAMOS DERECHO A SPA Y CUANDO FUIMOS A DISFRUTARLO NOS DIJERON NOS COMUNICARON QUE ERA INCORRECTO. Y LAS HAMACAS SUPERINCÓMODAS FALTA COLCHONETAS O MÁS ERGONÓMICAS.

HABITACIÓN CON VISTAS, UBICACIÓN, RESTAURACIÓN, Y LIMPIEZA.

Se alojó en agosto de 2025

Ubicación, vistas, confort de la cama, amabilidad del personal, limpieza, es decir, todo!

Se alojó en agosto de 2025

Todo

El servicio excelente al igual que el personal y la comida muy buena

Se alojó en agosto de 2025

Habitación grande y las camas muy cómodas, els revisión muy amable.

Se alojó en agosto de 2025

Se nota cierto envejecimiento de algún material

la tranquilidad

Se alojó en agosto de 2025

Todo

Se alojó en agosto de 2025