8,3

Recensioni su Rafaelhoteles Atocha 4 stelle

Mendez Alvaro, 30, Arganzuela, 28045 Madrid, Spagna

  • Roberto

    Data recensione: 18 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Lorenzo

    Data recensione: 11 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Mario1968

    Data recensione: 16 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata

    Posizione buona, pochi minuti a piedi da Atocha e pochi minuti a piedi dal luogo dove avevo una riunione.

    Relazione qualità/prezzo insufficiente. quasi 210€, è un hotel che non trasmette nulla, un 3 stelle "normalito". La pulizia in camera migliorabile.

    Risposta della struttura:

    Gentile Mario, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il nostro personale ha saputo offrirLe un'assistenza eccellente durante il Suo soggiorno. Ci dispiace che alcuni aspetti del Suo soggiorno non abbiano soddisfatto le Sue aspettative. La pulizia e il comfort delle nostre camere sono aspetti fondamentali per noi e ci rammarichiamo per eventuali mancanze riscontrate. Il nostro team è sempre a disposizione per intervenire tempestivamente e risolvere qualsiasi disagio durante il soggiorno. Infine, apprezziamo il Suo commento positivo sulla posizione strategica del nostro hotel, che permette di raggiungere comodamente sia la stazione di Atocha che le principali attrazioni della città. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierLa nuovamente per offrirLe un'esperienza più soddisfacente. Cordiali saluti, Pepe Sánchez, General Manager

    Gentile Mario, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il nostro personale ha saputo offrirLe un'assistenza eccellente durante il Suo soggiorno. Ci dispiace che alcuni … Mostra altro

    Rafaelhoteles Atocha
    16 giugno 2025
  • Vedi hotel
  • Gianni

    Data recensione: 9 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Mario

    Data recensione: 6 giugno 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata
  • Sandro

    Data recensione: 30 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata

    Tutto posizione, cordialità, cibo, pulizia

    Non saprei nulla di negativo

    Risposta della struttura:

    Gentile Sandro, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo davvero lieti che il Suo soggiorno sia stato così piacevole presso il Rafaelhoteles Atocha. È gratificante sapere che ha apprezzato la nostra posizione privilegiata nel cuore di Madrid, vicino al Triangolo d'Arte. La cordialità del nostro personale, l'eccellenza gastronomica del nostro ristorante Azafrán e gli elevati standard di pulizia sono elementi fondamentali della nostra filosofia di ospitalità. Siamo particolarmente felici che abbia trovato confortevoli le nostre camere, progettate per garantire un'esperienza di soggiorno indimenticabile. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente come nostro gradito ospite. Cordiali saluti, Pepe Sánchez, General Manager

    Gentile Sandro, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo davvero lieti che il Suo soggiorno sia stato così piacevole presso il Rafaelhoteles Atocha. È gratificante sapere che ha apprezzato la nostra posizione pri… Mostra altro

    Rafaelhoteles Atocha
    2 giugno 2025
  • Vedi hotel
  • Stefano

    Data recensione: 27 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
  • Antonio

    Data recensione: 14 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata
    Risposta della struttura:

    Gentile Antonio, È un piacere ricevere feedback così positivi. Siamo lieti che abbia apprezzato le nostre strutture, il comfort, il nostro staff e la pulizia degli ambienti. Ci fa molto piacere sapere che queste caratteristiche abbiano contribuito a rendere piacevole il suo soggiorno presso il Rafaelhoteles Atocha, dove ogni dettaglio è pensato per offrire un'esperienza unica e su misura per i nostri ospiti. Tuttavia, ci dispiace notare che il nostro rapporto qualità-prezzo non abbia incontrato le sue aspettative. Comprendiamo l'importanza di questo aspetto per i nostri ospiti e ci impegniamo costantemente a fornire un servizio che sia all'altezza del valore percepito. La invitiamo a considerare le nostre offerte speciali, come il 20% di sconto per soggiorni di 4 notti o più prenotando con 30 giorni di anticipo, o la possibilità di includere la colazione in camera per soggiorni di 2 notti. Infine, siamo felici che abbia trovato la nostra posizione vantaggiosa, vicina alla stazione AVE Madrid Puerta de Atocha e al Triangolo dell'Arte, rendendoci una scelta ideale per chi desidera esplorare le bellezze culturali di Madrid. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite al Rafaelhoteles Atocha, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Pepe Sánchez, Direttore generale

    Gentile Antonio, È un piacere ricevere feedback così positivi. Siamo lieti che abbia apprezzato le nostre strutture, il comfort, il nostro staff e la pulizia degli ambienti. Ci fa molto piacere sapere che queste caratteristiche abbiano con… Mostra altro

    Rafaelhoteles Atocha
    14 maggio 2025
  • Stefania

    Data recensione: 24 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    La stanza carina abbastanza pulita, e bagno con bidet cosa non scontata…

    Le pulizie vengono fatte troppo tardi… alle 16.00 dovevano ancora pulire la camera…

    Risposta della struttura:

    Gentile Stefania, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia e la cura della sua stanza e il confort del bagno, dettagli che siamo orgogliosi di offrire ai nostri ospiti per garantire un soggiorno piacevole e rilassante. Tuttavia, ci dispiace apprendere che l'orario delle pulizie non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo l'importanza di un servizio efficiente e cerchiamo sempre di garantire che ogni aspetto del soggiorno dei nostri ospiti sia impeccabile. La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione questo aspetto e ci scusiamo per l'inconveniente. In ogni caso, è fantastico sapere che la posizione del nostro hotel è stata di suo gradimento, trovandosi in prossimità della stazione AVE Madrid Puerta de Atocha e del famoso Triangolo dell'Arte, un vantaggio per coloro che desiderano esplorare le attrazioni culturali di Madrid. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Pepe Sánchez, Direttore generale

    Gentile Stefania, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia e la cura della sua stanza e il confort del bagno, dettagli che siamo orgogliosi di offrire ai nost… Mostra altro

    Rafaelhoteles Atocha
    24 aprile 2025
  • Vedi hotel
  • Capraro

    Data recensione: 23 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
  • Albina

    Data recensione: 22 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Stanza molto pulita e accogliente, personale molto cortese e premuroso. Struttura silenziosa. La zona per noi era molto comoda per poter girare la città, ci siamo trovati benissimo.

    Nulla

    Risposta della struttura:

    Gentile Albina, Grazie per la sua ottima recensione. Siamo molto lieti che la Sua permanenza al Rafaelhoteles Atocha sia stata così positiva. Siamo contenti che abbia trovato la stanza pulita e accogliente, e che il nostro personale si sia dimostrato cortese e attento alle Sue esigenze. Il comfort e la soddisfazione dei nostri ospiti sono per noi di fondamentale importanza. Inoltre, apprezziamo il Suo apprezzamento per l'ambiente tranquillo del nostro albergo, che assieme all'ottima ubicazione, vicino alla stazione AVE Madrid Puerta de Atocha e al Triangolo dell'Arte, rende la nostra struttura un punto di partenza ideale per esplorare la città. Con la speranza di averla ancora come nostra gradita ospite al Rafaelhoteles Atocha, le porgiamo i più cordiali saluti. Pepe Sánchez, Direttore generale

    Gentile Albina, Grazie per la sua ottima recensione. Siamo molto lieti che la Sua permanenza al Rafaelhoteles Atocha sia stata così positiva. Siamo contenti che abbia trovato la stanza pulita e accogliente, e che il nostro personale … Mostra altro

    Rafaelhoteles Atocha
    23 aprile 2025
  • Gabriele

    Data recensione: 20 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Pietro

    Data recensione: 6 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata

    Posizione

    Pulizia, dimensioni della camera

    Risposta della struttura:

    Gentile Pietro, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel, strategicamente situata vicino alla stazione AVE Madrid Puerta de Atocha e al famoso Triangolo dell'Arte. Tuttavia, comprendiamo le sue preoccupazioni riguardo alla pulizia e alle dimensioni della camera. Desideriamo offrirle le nostre scuse se questi aspetti non hanno rispecchiato i nostri standard usuali di qualità e comfort. Prendiamo seriamente in considerazione i suoi commenti e ci impegniamo costantemente per garantire che ogni ospite si senta a proprio agio e ben accolto. Speriamo che abbia potuto godere della vicinanza ai vari punti di interesse culturali e delle comodità offerte dal nostro hotel, come il nostro centro fitness e il ristorante Azafrán con cucina mediterranea. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Pepe Sánchez, Direttore generale

    Gentile Pietro, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel, strategicamente situata vicino alla stazione AVE Madrid Puerta de Atocha e al famoso… Mostra altro

    Rafaelhoteles Atocha
    7 aprile 2025
  • Poliandri

    Data recensione: 18 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    Pulizia, organizzazione. Grande hotel in posizione comoda, non centralissima cmq

    Un po' di freddezza

    Risposta della struttura:

    Gentile Andri, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia e l'organizzazione del nostro albergo, Grande hotel, e che abbia riconosciuto la comodità della nostra posizione, non troppo distante dal centro. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la nostra ospitalità non sia stata percepita come calorosa. Ci teniamo a creare un ambiente accogliente e amichevole per tutti i nostri ospiti e prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare la nostra accoglienza. Per quanto riguarda il rapporto qualità-prezzo, ci sforziamo di offrire un servizio e comfort di alto livello che riflettano il prezzo del soggiorno. Apprezziamo il suo commento e lo terremo presente per assicurarci di continuare a offrire un'esperienza che superi le aspettative dei nostri ospiti. Nonostante ciò, è fantastico sapere che ha trovato vantaggiosa la prossimità del nostro hotel alla stazione AVE Madrid Puerta de Atocha e al prestigioso Triangolo dell'Arte. Speriamo che abbia potuto godere delle nostre camere progettate per garantire il massimo comfort e della nostra colazione a buffet per iniziare la giornata nel migliore dei modi. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Pepe Sánchez, Direttore generale

    Gentile Andri, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia e l'organizzazione del nostro albergo, Grande hotel, e che abbia riconosciuto la comodità della nostra po… Mostra altro

    Rafaelhoteles Atocha
    18 marzo 2025
  • Michela

    Data recensione: 10 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Fabio

    Data recensione: 4 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata
  • Maddalena

    Data recensione: 3 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    Mi sarebbe piaciuto, avere bollitore nelle camere, e macchina caffè. Ricevere acqua di benvenuto come regalo

    Risposta della struttura:

    Gentile Maddalena, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato il comfort dei nostri ambienti, la pulizia impeccabile e l'attenzione del nostro personale. Tuttavia, ci dispiace che non abbia trovato nella sua camera il bollitore e la macchina da caffè che desiderava, e che il gesto di benvenuto con l'acqua non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Teniamo a precisare che le nostre suite junior sono dotate di macchina da caffè e le assicuriamo che il nostro team lavora costantemente per offrire un'esperienza che soddisfi pienamente i nostri ospiti. Infine, ci rallegriamo che la posizione del nostro hotel sia stata di suo gradimento, essendo vicini alla stazione AVE Madrid Puerta de Atocha e al rinomato Triangolo dell'Arte. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Pepe Sánchez, Direttore generale

    Gentile Maddalena, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato il comfort dei nostri ambienti, la pulizia impeccabile e l'attenzione del nostro personale. Tuttavia, ci d… Mostra altro

    Rafaelhoteles Atocha
    3 marzo 2025
  • Andrea

    Data recensione: 21 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Elisa

    Data recensione: 20 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    Staff gentilissimo, struttura pulita e accogliente, siamo partiti presto così ci hanno fatto trovare pronto il box colazione alle 6.30.

    Risposta della struttura:

    Gentile Elisa, Grazie per la sua ottima recensione. È meraviglioso sapere che la sua permanenza presso il Rafaelhoteles Atocha sia stata così positiva. Siamo lieti che abbia trovato la nostra struttura ospitale e pulita, e che il personale abbia contribuito a rendere la sua esperienza piacevole. È fantastico che abbia apprezzato il comfort delle nostre sistemazioni e le strutture a disposizione. Inoltre, ci fa davvero piacere che il servizio di breakfast box predisposto per la sua partenza anticipata sia stato di suo gradimento, dimostrando la nostra attenzione ai dettagli e alle esigenze individuali dei nostri ospiti. Infine, la vicinanza alla stazione AVE Madrid Puerta de Atocha e al Triangolo dell'Arte aggiunge ulteriore valore al soggiorno dei nostri clienti, e siamo entusiasti che anche lei abbia trovato questa caratteristica vantaggiosa. Con la speranza di averla ancora come nostra gradita ospite al Rafaelhoteles Atocha, le porgiamo i più cordiali saluti. Pepe Sánchez, Direttore generale

    Gentile Elisa, Grazie per la sua ottima recensione. È meraviglioso sapere che la sua permanenza presso il Rafaelhoteles Atocha sia stata così positiva. Siamo lieti che abbia trovato la nostra struttura ospitale e pulita, e che il per… Mostra altro

    Rafaelhoteles Atocha
    24 gennaio 2025
  • Bullo

    Data recensione: 8 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    Le stanze molto belle

    L hotel esternamente è vecchio

    Risposta della struttura:

    Gentile ospite, La sua valutazione ci aiuterà a migliorare e la ringraziamo per questo. Siamo lieti che abbia apprezzato le nostre stanze, la pulizia, il comfort, il valore e il servizio offerto dal nostro personale. Creiamo ambienti unici nelle nostre camere con l'obiettivo di garantire un riposo piacevole in un ambiente pratico e accogliente. Tuttavia, comprendiamo le sue osservazioni riguardo all'aspetto esterno dell'hotel. Vorremmo assicurarle che stiamo costantemente lavorando per migliorare tutti gli aspetti della struttura, mantenendo la qualità e lo stile che ci contraddistinguono. Nonostante ciò, speriamo che la posizione strategica del nostro hotel vicino alla stazione AVE Madrid Puerta de Atocha e al Triangolo dell'Arte sia stata di suo gradimento e che abbia avuto l'opportunità di esplorare facilmente le meraviglie culturali che la nostra città ha da offrire. Speriamo vivamente di poterla ospitare di nuovo in futuro e garantirle un soggiorno perfetto da ogni punto di vista. Distinti saluti Pepe Sánchez, Direttore generale

    Gentile ospite, La sua valutazione ci aiuterà a migliorare e la ringraziamo per questo. Siamo lieti che abbia apprezzato le nostre stanze, la pulizia, il comfort, il valore e il servizio offerto dal nostro personale. Creiamo ambienti un… Mostra altro

    Rafaelhoteles Atocha
    9 gennaio 2025
  • Lorenzo

    Data recensione: 6 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Marco

    Data recensione: 2 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Biagio

    Data recensione: 24 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Giulia

    Data recensione: 7 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
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