Opiniones del Hotel Puerta de Toledo 3 estrellas
Glorieta Puerta de Toledo, 4, Arganzuela, 28005 Madrid, España

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Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLa ambientación / decoración La ubicación
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que tanto la calidad del servicio como la ambientación y ubicación fueron de su agrado. Será un placer recibirle nuevamente. Atentamente, Sandra Responsable de Recepción
Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que tanto la calidad del servicio como la ambientación y ubicación fueron de su agrado. Será un pla… Mostrar más
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl desayuno es muy bueno y completo, deben estar mas pendientes para surtirlo cuando se van acabando los alimentos. Me gusto mucho que cuando salia temprano del hotel, me daban desayuno para llevar.
En la recepcion vi una cucaracha. En la habitacion, una sabana de la cama extra estaba manchada como de cafe.
Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia fue agradable. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Atentamente, Sandra Responsable de Recepción
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEspectacular ! Me encantó la estadía ! Pasé increíble .
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su comentario. Nos complace saber que su estadía fue de su agrado y que disfrutó de su experiencia con nosotros. Será un honor recibirle nuevamente en el futuro. Reciba un cordial saludo Sandra Responsable de Recepción
Estimado cliente, Agradecemos sinceramente su comentario. Nos complace saber que su estadía fue de su agrado y que disfrutó de su experiencia con nosotros. Será un honor recibirle nuevamente en el futuro. Reciba un cordial saludo Sandra … Mostrar más
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación muy cerca del metro, parada de autobús y taxi. Cerca del centro y atracciones turísticas. En la zona hay lugares para comer, farmacias y supermercado cerca. El servicio personal muy amable en todo momento.
El tamaño de la habitación para 3 personas era un poco justo. Me hubiera gustado tener un poco más de espacio entre las camas. Pero la habitación era confortable
Estimado cliente Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Lamentamos que el tamaño de la habitación le haya resultado algo justo. Para futuras visitas, estaremos encantados de ofrecerle opciones que se ajusten mejor a sus necesidades. Será un placer recibirle nuevamente. Atentamente, Sandra Responsable de Recepción
Estimado cliente Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Lamentamos que el tamaño de la habitación le haya resultado algo justo. Para futuras visitas, estaremos encantados de ofrecerle opciones… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa habitacion muuuuy bien
Todo bien
Estimado cliente, Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que la habitación fue de su agrado y que todo estuvo bien durante su estancia, destacando la atención de nuestro personal. Esperamos volver a recibirle muy pronto en nuestro hotel, será un placer atenderle nuevamente. Atentamente, Sandra Responsable de Recepción
Estimado cliente, Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que la habitación fue de su agrado y que todo estuvo bien durante su estancia, destacando la atención de nuestro personal. Esperamos volver a recibirle muy pronto… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténtico¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor, y comentarios como el suyo nos motivan aún más para seguir haciéndolo. Será un placer recibirle nuevamente en su próxima visita. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo Sandra Responsable de Recepción
¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor, y comentarios como el suyo nos motivan aún más para seguir haciéndolo. Será un pl… Mostrar más
Escrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación cerca del metro, parada de autobús y taxi. Cerca del centro y principales atracciones de Madrid se puede llegar en transporte público o caminando (20 minutos). Cerca hay lugares para comer, supermercado, farmacia, etc.
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que la excelente ubicación del hotel y la proximidad a transporte público y servicios hayan sido de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo pronto y seguir brindándole una estancia agradable. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que la excelente ubicación del hotel y la proximidad a transporte público y servicios hayan sido de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo pronto y… Mostrar más
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación y las habitaciónes
Variedad de en el desayuno
Muchas gracias por compartir su valoración.Nos alegra que la ubicación y las habitaciones hayan sido de su agrado. Lamentamos que la variedad del desayuno no haya cumplido completamente sus expectativas; trabajamos continuamente para mejorar y ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos contar con su confianza nuevamente y poder ofrecerle una experiencia aún mejor en su próxima visita. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
Muchas gracias por compartir su valoración.Nos alegra que la ubicación y las habitaciones hayan sido de su agrado. Lamentamos que la variedad del desayuno no haya cumplido completamente sus expectativas; trabajamos continuamente para mejora… Mostrar más
Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación, cerca del centro y junto a parada de metro. Camas muy cómodas y el personal muy amable.
¡Muchas gracias por tu magnífica reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros, especialmente de la comodidad de las camas y almohadas, la agradable ducha de lluvia y la ubicación perfecta cerca de El Rastro y del centro de la ciudad. ¡Tu recomendación es muy importante para nosotros! Esperamos darte la bienvenida de nuevo en tu próxima visita a Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
¡Muchas gracias por tu magnífica reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros, especialmente de la comodidad de las camas y almohadas, la agradable ducha de lluvia y la ubicación perfecta cerca de El Rastro y d… Mostrar más
Escrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUbicación Personal
Falta de bidet
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que valoró nuestra ubicación y el trato del personal. Le informamos que algunas de nuestras habitaciones sí disponen de bidé en el baño, por lo que le invitamos a indicarlo en su próxima reserva para que podamos asignarle una de estas habitaciones. Esperamos contar con su confianza nuevamente. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que valoró nuestra ubicación y el trato del personal. Le informamos que algunas de nuestras habitaciones sí disponen de bidé en el baño, por lo que le invitamos a indicarlo en su próxima re… Mostrar más
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoHotel muy agradable para visitar el centro de Madrid , parada de metro en la misma plaza Puerta de Toledo , ls atención del personal muy buena , volveremos sin duda
¡Muchísimas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestra ubicación y la atención del equipo contribuyeron a una experiencia positiva. ¡Será un placer volver a recibirles en su próxima visita a Madrid!. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
¡Muchísimas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestra ubicación y la atención del equipo contribuyeron a una experiencia positiva. ¡Será un placer volver a recibirles en su pró… Mostrar más
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl trato del personal. La habitación está muy bien, acogedora, cómoda. Aunque le grifo de la ducha no funcionaba. Supongo que lo habrán arreglado.
El control de aire acondicionado es un poco lioso.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable y que destaca la atención de nuestro personal, así como la comodidad de la habitación. Tomamos nota de sus comentarios sobre el grifo de la ducha y el control del aire acondicionado; lamentamos las molestias que esto haya podido ocasionar. Nuestro equipo de mantenimiento ya ha sido informado para revisar estos aspectos y asegurarse de que todo esté en perfecto estado. Esperamos volver a recibirle muy pronto y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Mercedes - Atención al Cliente.
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable y que destaca la atención de nuestro personal, así como la comodidad de la habitación. Tomamos nota de sus comentarios sobre el grifo… Mostrar más
Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoCama muy cómoda, desayuno correcto, aunque los huevos revueltos de huevina eran terribles. La comida en el hotel estuvo muy bien. la cena en la habitación no tanto, la hamburguesa y el pan muy seco y las alitas de pollo algo crudas. Cocina mejorable.
Muchas gracias por hacernos llegar la valoración de su estancia, nos complace que haya disfrutado de la mismo y tomamos nota de aquellos aspectos que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
Muchas gracias por hacernos llegar la valoración de su estancia, nos complace que haya disfrutado de la mismo y tomamos nota de aquellos aspectos que podemos mejorar gracias a sus comentarios. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Clien… Mostrar más
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo muy bueno
Todo está muy bien
Muchas gracias por su excelente comentario, seguimos trabajando para ofrecer una buena experiencia a todos nuestros clientes. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo
Sin palabra
Muchas gracias por compartir su experiencia, esperamos que nos vuelva a elegir en su próxima visita a Madrid. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuchas gracias por su excelente valoración y por su confianza al elegirnos. Un cordial saludo. Mercedes - Atención al Cliente.