9.6

Opiniones del Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel 5 estrellas

14 Calle Gran Vía de Colón, Centro de Granada, 18010 Granada, España

  • Elena

    Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    El trato recibido y las instalaciones

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Elena, Muchas gracias por si puntuación, nos alegramos que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos poder recibirle de nuevo. Irene García Guest Experience Manager

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    16 de agosto de 2025
  • Ma

    Escrito en 8 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente atención

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Elena, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirla de nuevo en su próxima visita a Granada. Atentamente, Clara Señorans Guest Experience Department

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    9 de junio de 2025
  • Javier

    Escrito en 25 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
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  • Nicolas

    Escrito en 8 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico
  • Corina

    Escrito en 2 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    El hotel es excelente, la ubicación inmejorable está cerca de todos los lugares de interés y con paradas de autobús enfrente. Pero sin duda, el trato del personal le da un encanto especial

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Corina, Le agradecemos mucho por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la excelente ubicación de nuestro hotel, así como del trato de nuestro personal. Para nosotros, es un verdadero honor recibir comentarios tan positivos, ya que nos esforzamos cada día por ofrecer una atención que haga la estancia de nuestros huéspedes aún más especial. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto y seguir superando sus expectativas. Atentamente, Clara Señorans Guest Experience Department

    Apreciada Corina, Le agradecemos mucho por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la excelente ubicación de nuestro hotel, así como del trato de nuestro personal. Para nosotros, es un verdadero honor rec… Mostrar más

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    3 de febrero de 2025
  • Jose

    Escrito en 1 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    La piscina caliente

    Falta algo más de amplitud en habitaciones

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jose, Nos alegra saber que disfrutó de nuestra piscina, pero lamentamos si el espacio de la habitación no cumplió completamente con sus expectativas. Gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Un saludo, Irene García Guest Experience Manager

    Estimado Jose, Nos alegra saber que disfrutó de nuestra piscina, pero lamentamos si el espacio de la habitación no cumplió completamente con sus expectativas. Gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle … Mostrar más

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    2 de febrero de 2025
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  • Fabio

    Escrito en 26 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Fabio, Muchas gracias por su puntuación, es un placer para todo el equipo que nuestros clientes regresen a casa con un buen recuerdo de su estancia. Atentamente, Irene García Guest Experience Manager

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    27 de enero de 2025
  • Pedregosa

    Escrito en 23 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Todo

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Ale, Muchas gracias por su valoración. Nos complace enormemente saber que su estancia en el Palacio Gran Vía, un Royal Hideaway Hotel, ha sido de su completo agrado, disfrutando de nuestras instalaciones, el confort, la atención de nuestro personal, y la ubicación privilegiada en el corazón de Granada. Esperamos poder volverle a recibir en un futuro próximo. Atentamente, Clara Señorans Guest Experience Department

    Estimado Ale, Muchas gracias por su valoración. Nos complace enormemente saber que su estancia en el Palacio Gran Vía, un Royal Hideaway Hotel, ha sido de su completo agrado, disfrutando de nuestras instalaciones, el confort, la atención … Mostrar más

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    24 de enero de 2025
  • Delmudesi

    Escrito en 17 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    El personal del hotel es super amable con una atencion personaliza insuperable. El hotel impecable, cuando entras sientes una fragancia espectacular que quisieras llevartela a casa. El edificio es Precioso y desde la terraza en el techo puedes disfrutar de unas vistas espectaculares de las ciuidad y de la Alhambra. Muchisimos detalles en la Habitacion para agradarte. Simplemente espectacular! No solo volveriamos, sino que vamos a recomendar a nuestros amigos y familiares. Esta muy bien situado con muchisimos restaurantes que estan cerca.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado huésped, Muchísimas gracias por su fantástica reseña. Nos alegra enormemente saber que su estancia fue insuperable. Es un placer que haya disfrutado de la atención de nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer un trato personalizado para que cada huésped se sienta como en casa. También nos alegra saber que le gustó la fragancia del hotel, es uno de esos pequeños detalles que nos gusta compartir. Nos complace saber que pudo disfrutar de las vistas desde nuestra terraza, realmente son espectaculares. Y nos alegra que los detalles de la habitación hayan sido de su agrado. Estaremos encantados de recibirle de nuevo en un futuro próximo. Atenamente, Clara Señorans Guest Experience Department

    Estimado huésped, Muchísimas gracias por su fantástica reseña. Nos alegra enormemente saber que su estancia fue insuperable. Es un placer que haya disfrutado de la atención de nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer un trato perso… Mostrar más

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    18 de enero de 2025
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  • Renato

    Escrito en 8 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    Todo

    Nada

  • César

    Escrito en 4 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024

    Comentario auténtico

    El trato, las instalaciones y la ubicación

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado César, Le agradecemos su amable opinión sobre su reciente estancia en el hotel y haber destacado el trato de nuestro personal. Trabajamos cada día para lograr la satisfacción de los nuestros huéspedes, por eso sus valoraciones siempre nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro Atentamente, Clara Señorans Guest Experience Department

    Estimado César, Le agradecemos su amable opinión sobre su reciente estancia en el hotel y haber destacado el trato de nuestro personal. Trabajamos cada día para lograr la satisfacción de los nuestros huéspedes, por eso sus valoraciones … Mostrar más

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    6 de noviembre de 2024
  • Alfonso

    Escrito en 24 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
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  • Guadalupe

    Escrito en 24 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    Me encantó y sorprendió el hotel. Antes era un banco y aún está decorado con las cajas de fuertes. La decoración es muy bonita y la limpieza excelente. La terraza es muy linda.

    Creo todo me gustó.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Guadalupe, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Palacio Gran Via, a Royal Hideaway Hotel para su visita a Granada y por recomendarnos a la comunidad viajera de Booking, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. Nos complace saber que se lleva un muy buen recuerdo de estos días que ha pasado con nosotros. Será un placer volver a recibirla en su próxima visita. Un cordial saludo, Clara Señorans Guest Experience Department

    Estimada Guadalupe, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Palacio Gran Via, a Royal Hideaway Hotel para su visita a Granada y por recomendarnos a la comunidad viajera de Booking, esto es, sin lugar a dudas, … Mostrar más

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    25 de septiembre de 2024
  • Diana

    Escrito en 15 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    TODO! La ubicacion perfecta, la atencion de todo el staff increible, Ernesto se porto espectacular!! La terraza tiene una vista increible a la Alhambra, el desayuno delicioso, el cuarto muy bueno y super bien diseñado, todo el hotel tiene un diseño atemporal de muy buen gusto, y los detalles en todo, la estadia perfecta

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Diana, Gracias por hospedarse con nosotros y por el tiempo dedicado a compartir la buena impresión que se lleva de su experiencia en Palacio Gran Vía y, de manera especial, del excelente trato que ha recibido en todo momento. Trasladaremos los comentarios a los compañeros, en especial a Ernesto. Palabras como las suyas son, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para nosotros Esperamos volver a darles la bienvenida muy pronto de nuevo Atentamente. Clara Señorans Guest Experience Department

    Estimada Diana, Gracias por hospedarse con nosotros y por el tiempo dedicado a compartir la buena impresión que se lleva de su experiencia en Palacio Gran Vía y, de manera especial, del excelente trato que ha recibido en todo momento. Tra… Mostrar más

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    16 de septiembre de 2024
  • David

    Escrito en 12 de septiembre de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico
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  • Viviana

    Escrito en 16 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    El mejor hotel con la mejor atención

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Viviana, ¡Muchas gracias por su comentario! Esperamos volver a verle de nuevo en el hotel. Un saludo, Irene García Guest Experience Manager

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    20 de agosto de 2024
  • David

    Escrito en 15 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico
  • Gabriel

    Escrito en 30 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico
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  • Jorge

    Escrito en 11 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    Ubicación, decoración, personal, baños turcos

    Todo fue perfecto

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jorge, Nos complace saber que se lleva un muy buen recuerdo de estos días que ha pasado entre nosotros. Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente. Irene García Guest Experience Manager

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    12 de junio de 2024
  • Joselico

    Escrito en 26 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    Lo mejor de todo fue la atención recibida por parte del personal del hotel. Me han hecho sentir como alguien especial, han tenido detalles excepcionales hacia mi persona y a mi pareja. El desayuno, de película. Desayunas a la carta además tienes un buffet igualmente magnífico. La cama buenísima. La decoración del hotel esta hecha con mucho gusto, respetando cosas de principios del siglo XX. Lo dicho, hacía tiempo que no me atendían tan bien en un hotel de 5 estrellas.

    El diseño de la habitación. Es una distribución "moderna" y sin tabiques. Los elementos son los que diferencian los espacios. Pero el armario está en la zona del lavabo, Si abres la puerta para coger algo tienes que evitar a la otra persona que está maquillándose, etc. Y esto se hace super incómodo. Hay una bañera enorme y una ducha. La bañera para mi opinión sobra, pero igual se necesita para ser 5 estrellas. Es por ello que le he puesto un 8, debido a que he pagado un pastizal por la habitación y no ha sido cómodo desenvolverme en ella. Si me hubiera costado 250 euros la noche, le pondría un 9. Pero volvería por el personal.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jose, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos complace saber que la atención de nuestro personal, el desayuno y la decoración de nuestro establecimiento fueron de su agrado, respetando la esencia histórica de nuestro emblemático edificio. Lamentamos sin embargo que la disposición moderna y abierta de su habitación no haya cumplido con sus expectativas de comodidad. Cada una de nuestras habitaciones es única y distinta, por lo que nos hubiese gustado encontrar una acorde a sus necesidades y gusto. Nos sentiremos muy contentos de volver a darle la bienvenida en un futuro no muy lejano e intentar que su experiencia sea perfecta en todos los sentidos. Un saludo, Irene García Guest Experience Manager

    Estimado Jose, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos complace saber que la atención de nuestro personal, el desayuno y la decoración de nuestro establecimiento fueron de su agrado, respetando la esencia histórica de nuestro emble… Mostrar más

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    29 de mayo de 2024
  • Thomas

    Escrito en 7 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024

    Comentario auténtico
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  • Joaquim

    Escrito en 1 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico
  • Jose

    Escrito en 24 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico

    La atención del personal fue exquisita y conocemos muchos hoteles GL MUCHAS GRACIAS A TODOS!!!

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Jose Javier, Muchas gracias por habernos dejado este comentario tan gratificante, reconociendo la increíble labor que realiza nuestro equipo. Estamos orgullosos de haberles brindado una estancia agradable y a su gusto. Un saludo, Irene García Guest Experience Manager

    Estimado Jose Javier, Muchas gracias por habernos dejado este comentario tan gratificante, reconociendo la increíble labor que realiza nuestro equipo. Estamos orgullosos de haberles brindado una estancia agradable y a su gusto. Un sal… Mostrar más

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    26 de marzo de 2024
  • Consuelo

    Escrito en 17 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico

    Muy bueno el desayuno, bastante variedad y calidad muy buena. el servico muy bueno. Hotel buotique precio y muy acogerdor,con un personal 10

    no tengo ninguna

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sra. Consuelo, En primer lugar, nos gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros para su estancia en Granada. Nos alegra profundamente que haya disfrutado de nuestro desayuno y es un honor para nosotros que haya destacado el servicio prestado. Reciba un cordial saludo, Belén Parra Guest Experience Department

    Estimada Sra. Consuelo, En primer lugar, nos gustaría agradecerle la confianza depositada en nosotros para su estancia en Granada. Nos alegra profundamente que haya disfrutado de nuestro desayuno y es un honor para nosotros que haya desta… Mostrar más

    Palacio Gran Vía, a Royal Hideaway Hotel
    20 de marzo de 2024
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