Problemi con l’aria condizionata troppo freddo Ma è stato risolto

Tutto bene Bella la camera Ottima la colazione Ottimo lo staff

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Nulla

Albergo bello, pulito, ottima colazione, luci splendide ovunque: in camera e negli spazi comuni. Ottimi ristoranti in zona

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

lentezza degli ascensori e attese infinite ai piani per arrivare alla lobby

colazione top !! varietà assoluta e attenzione a tutte esigenze.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

ho adorato la dimensione della camera, lo doccia, la possibilita' di usufruire della palestra e dei relativi corso, la varieta' della proposta di ristorazione all'interno dell'hotel stesso. Eccezionale.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

ristorante e albergo.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Non mi sono piaciute 2 cose: La prima mancava lo scopettino per il WC e quando l'ho richiesto non mi è stato dato nemmeno il contenitore per posarlo. Alla seconda volta che la stanza è stata rifatta me lo hanno portato via. La seconda cosa invece è che quando rifanno le stanze non cambiano mai le lenzuola finché tu ospite non vai via.

Le stanze sono veramente grandi, l'hotel in sé è ben strutturato e accogliente.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Niente

Posizione dell albergo ottima a 4 min dal Bernabeu ,stanza con tutto il necessario e con letti molto comodi ,colazione strepitosa ,spa molto bella

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

-

Vicinanza al ristorante prenotato per l’occasione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Dopo aver pagato, con sconto già applicato, quasi 300€ per una camera doppia, pagare 30€ a persona per entrare nella Spa mi sembra davvero esagerato.. viaggio tantissimo con altre catene come "Catalonia" in cui la spa o è gratis (ma limitata ad 1 ora per stanza) o costa 10€ per l'accesso illimitato durante la giornata.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Palestra

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Il riscaldamento delle camere è insufficiente, al punto di dover cambiare camera . Temperatura non oltre 20 gradi .

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Spa non all’altezza dell’hotel

Posizione, pulizia, vip longue, bar

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Non funziona il riscaldamento nelle stanze.

Pulizia, location, la miglior offerta colazione vista fino ad ora.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Hotel molto curato e pulito. Colazione ottima. Dalla mia camera vedevo il tramonto sullo Skyline madrileno

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Bidet troppo piccolo e senza sapone

Bidet troppo piccolo e senza sapone

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Colazione eccezionale. Ho soggiornato due volte in questo albergo ed entrambe le volte mi sono trovata molto bene

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

non ho provato il ristorante

colazione eccellente e finalmente grande camera senza moquette

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

niente

tutto

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

RISCALDAMENTO: L’aria fredda nella stanza sempre accesa nonostante sia messa in modalità off. Se messa in modalità calda era sempre fredda. Per non ammalarsi abbiamo dovuto staccare la tessera dall’accensione e rimanere tutta la notte e il pomeriggio senza luci. È la seconda volta che soggiorniamo qui. La prima volta pensavamo fosse un problema della stanza ma ora si è capito che le stanze sono tutte così. Freddissime. CHECK IN: check in alle 15 troppo tardi! Avevo un meeting alle 16 e non ho potuto nemmeno prepararmi. Avevo chiesto l’early check in (cosa che hanno confermato che si può fare) 10 giorni prima del soggiorno senza mai ricevere risposta. Alla reception è stato detto che purtroppo quel gg l’albergo era tutto pieno e non potevano darci una camera prima quando 2 minuti dopo sono arrivati un gruppo di 10 persone e hanno dato la camera subito. Disparità di trattamento

Pulizia Letto Colazione Posizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

- La spa è nello stesso edificio ma non è gestita dall'hotel. Ogni volta che entri ed esci devi identificarti e chiedere il permesso (anche di uscire dai tornelli) perché non hai il braccialetto del club. Non è comodo e nemmeno carino dover fare la fila tutte le volte con gente che viene da fuori ed anche poco chiaro visto che non è scritto da nessuna parte. trattamento Vip level: il minibar è gratuito per le bevande analcoliche ma dovrebbe essere rimpiazzato senza chiederlo Il piccolo buffet nella lounge vip level dovrebbe essere controllato che non resti troppe ore, non essendo refrigerato - a livello di camera l'insonorizzazione non è buona, si sentono le persone sopra e le porte di tutti che sbattono - il personale dovrebbe essere istruito a salutare i clienti, a parte il personale delle pulizie che saluta sempre. La reception magari sono in 4 senza nulla da fare, tu passi e nemmeno ti vedono. - a livello di ristoranti ce ne dovrebbero essere 3 che servono anche la clientela esterna. Quello che è realmente all'interno dell'hotel, ha tutti i tavoli fuori nel corridoio accanto e davanti alla reception, l'impressione è quella dell' aeroporto, non del ristorante.

-la pulizia -la vicinanza dei mezzi pubblici (bus) che vanno direttamente in centro

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

I prezzi del bar : inaccettabile pagare tipo €14,80 uno spritz aperol , quando la media a Madrid è meno della metà.

Camera

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

La scelta vegana nel buffet a colazione e nei menù dei ristoranti presenti in struttura. La scelta veramente molto misera.

Struttura molto bella, stanze nuove ampie con letti confortevoli king size. Stanze molto silenziose. Alla reception Nahuel è stato super efficiente, non potendo soddisfare la mia richiesta di check in anticipato mi ha regalato accesso giornaliero alla spa mentre la stanza veniva resa disponibile. Tornerò sicuramente perché è un albergo top.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Non siamo potuti andare in piscina perché non era distaccata dalla Spa e mio figlio minorenne non è potuto andare in piscina quindi avremo scelto un altro albergo e su booking non era spiegato bene. Altra pecca ristorante all'interno dell'albergo chiuso.. buffet della colazione spettacolare

La disponibilità del personale al box informazioni e la signora Paula di una gentilezza indescrivibile.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

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Ha soggiornato nel mese di agosto 2025