Calle Mato, 13, 35510 Puerto del Carmen, España
Nº 680 de 951 hoteles en Puerto del Carmen
Favoritos de los clientesBasada en 357 opiniones de hotel
7.9Limpieza
8.1
Confort
8.1
Ubicación
8.4
Instalaciones y servicios
8.0
Personal
8.4
Relación calidad-precio
8.3
WiFi gratis
10.0
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 5 de septiembre de 2025
Rubén
EspañaNo me gustaron las camas, la comida mejorable, por el resto bien
Me gustó el studio y el apartamento, amplios y cómodos con la terraza, la zona de piscina es agradable, es un buen sitio para descansar
Se alojó en septiembre de 2025
Escrito en 5 de septiembre de 2025
Lioba
EspañaMi marido y yo coincidimos en que los colchones estaban ya pasados El complejo es bonito pero si alguien habla por las inmediaciones de tu habitación parañece que esté dentro de ésta Y el bufffet ....me pareció escaso
Por poner algo la animación para niñas estaba muy bien, las señoras de limpieza, la limpieza de la piscina y el personal de buffet muy atentos
Se alojó en septiembre de 2025
Escrito en 1 de septiembre de 2025
Sergio
EspañaBuffet
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 31 de agosto de 2025
Susana
EspañaNo hacían las habitaciones diariamente
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 24 de agosto de 2025
Maria
EspañaTeníamos reservado un apartamento de un dormitorio con sofá cama para 3 personas, con cocina y utensilios y sin embargo nuestro apartamento no tenía cocina. Sin embargo los que teníamos al lado si. Por otro lado, nuestro apartamento era en la planta baja a ras de suelo y hacía muchísima calor y no tenía aire acondicionado por lo que fuimos a solicitar un ventilador pero no había disponibilidad de ellos, estaban agotados, por lo que tuvimos que acabar comprando uno porque de lo contrario nos moríamos de calor ya que tampoco podíamos dormir con las ventanas abiertas ya que quedaban en una planta baja. L@s limpiador@s deberían de disponer de más tiempo para la limpieza de cada apartamento. Y como sugerencia , creo que en las piscinas deberían de señalar una parte de la misma para juegos con pelotas, flotadores, etc.. y otra parte para poder disfrutar de un baño ya que la mayor parte de las veces estaba toda la piscina llena de hinchables, ( ruedas, grandes unicornios, cocodrilos, etc) y no podías ni moverte en ella.
Las piscinas y la comida que aunque no tenían mucha variedad estaba sabrosa. La amabilidad de todo el personal que trabaja allí, por lo menos con todos los que nosotros hablamos, tanto recepción, limpiador@s, camareros, y el socorrista del bar de la piscina.
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 16 de agosto de 2025
Gemma
EspañaLa limpieza de las habitaciones y dos días de la semana, no hay limpieza.
Se trata de un complejo de apartamentos a modo de pueblo, con calles y jardines. Muy bien cuidado.Ambiente familiar. El apartamento es bonito y aunque no está recién reformado está renovado. Nos tocaron de los últimos apartamentos y desde la recepción y los comedores aún teníamos que caminar. El trayecto a la playa.es de unos 800 m (10 min) y a la vuelta se notaba la distancia. Íbamos con TI y mereció la pena. El buffét es suficiente aunque no muy variado. Lo mejor, el personal, muy atento y profesional. En especial, Antonio el camarero, Juan Pablo el socorrista y los animadores, muy pendientes de los huéspedes y sobre todo de los niños.
Se alojó en agosto de 2025
Escrito en 5 de agosto de 2025
Ana
EspañaLo menos positivo fue encontrar hormigas en la habitación. El aire acondicionado no funcionaba (nos dijeron que está el aparato pero que ya no funcionan), y si querías algo de ventilación tenías que alquilar un ventilador por días. El wifi costaba 4 € al día; aunque lo indica en Booking, sorprende que no esté incluido. También el mini súper era bastante caro.
Las instalaciones son bonitas y están cuidadas. La habitación es amplia y cómoda, la comida es variada (aunque unos días mejor que otros), y la animación en el hotel estuvo muy bien, con buen ambiente. Además, la playa está bastante cerca.
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 2 de agosto de 2025
Laura
EspañaPues no tiene aire acondicionado,la piscina resbala bastante y la comida no tiene mucho surtido y poca opción para los más peques.
Me gustó porque era muy familiar y al ser un recinto cerrado los niños podían jugar.Buena ubicación y muy céntrico de todo.
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 31 de julio de 2025
Trillo
EspañaHorario de comidas
Todo correcto
Se alojó en junio de 2025
Escrito en 21 de julio de 2025
Adriano
EspañaHabía hormigas en la habitación
Zona piscina y bar
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 19 de julio de 2025
Zaira
EspañaTrato del personal un poco “seco”, no daban ni las buenas horas, excepto algunos como el socorrista, el jardinero y los maitres. El apartamento tenía aparatos de aire acondicionado instalados pero no funcionaban.
Ubicación del apartamento, limpieza, comida buena.
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 2 de julio de 2025
Piedad
EspañaLa repetición de 3 días consecutivos de comidas, era lo mismo y la poca variedad en postres, también las pocas actividades durante el día y después de la cena
La cercanía de las cosas y el personal
Se alojó en julio de 2025
Escrito en 25 de junio de 2025
Trinidad
EspañaEl bar piscina necesita más limpieza y renovar la tostadora del pan. El baño no tenía ventilación. El aire acondicionado estaba conectado a las palancas de luz y no se le podía regular y lo tenían al mínimo!
El bufeet era bueno y más los desayunos. El personal bien. Y el apartamento muy limpio a nuestra llegada.
Se alojó en junio de 2025
Escrito en 24 de junio de 2025
Ondani
EspañaSólo limpiaron 1 vez en 5 días, al llegar encontramos vasos y papeles debajo de la cama que no eran nuestros, no todo estaba incluido. La comida es más bien regular y con poca variedad, los cócteles no son buenos. No hay aire acondicionado.
Buena ubicación, personal amable y atento, las habitaciones amplias,con terraza y cómodas. Las instalaciones muy limpias y cuidadas.
Se alojó en junio de 2025
Escrito en 23 de junio de 2025
Rosi
EspañaLa comida podría mejorar
La limpieza y el personal
Se alojó en junio de 2025
Escrito en 16 de junio de 2025
David
EspañaAlmohada Calidad del buffet
Ubicación y amplitud del apartamento
Se alojó en junio de 2025
Escrito en 10 de junio de 2025
Guerrero
EspañaCreo que deben de tener más variedad de comida
La situación que tenía, el apartamento y el entorno.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 1 de junio de 2025
Jonathan
EspañaLas bebidas regular, sobre todo los zumos y el café.
Variedad en el buffet, buena ubicación, buen trato por parte de los empleados. Muy buena relación calidad precio
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 24 de mayo de 2025
Jose
EspañaRecinto con algunos años y alguna reformilla le va tocando. Estuvimos alojados en Mayo y nos pusieron un nórdico, y la verdad que no había forma de regular la temperatura, siempre teníamos calor. En estas fechas que menos, que poner algo menos de abrigo y alguna manta por si alguien la necesita. La verdad que no hemos descansado bien, porque en nada teníamos calor. Y podría. Ampliar horarios de piscina y comida para españoles y no solo horario de ingleses, que había muchos, pero tb habíamos bastantes españoles
Recinto con ambiente familiar y tipo pueblo de casitas, mucha zona para pasear. Dos piscinas, apartamentos amplios y bien equipados. Aunque con el Todo Incluido poco uso hicimos de la pequeña cocina que disponía. Buffet aceptable, no había mucha variedad de comida, pero lo justo para no tener que repetir todos los días. Siempre había dos o tres platos fuertes diferentes.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 14 de mayo de 2025
Yurena
EspañaQue limpian las habitaciones cada dos dias
Bastante variedad
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 14 de mayo de 2025
Laura
EspañaEl TODO incluido muy recomendable, el buffet era muy completo, las habitaciones e instalaciones todo genial la verdad.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 5 de mayo de 2025
Julio
EspañaAlgún comportamiento de los camareros en el buffet, haciéndonos sentir incómodos en determinados momentos.
La limpieza y la tranquilidad
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 2 de mayo de 2025
Nereida
EspañaAl estar tan cerca del aeropuerto, en ocasiones se oían bastantes aviones pero bueno, nada muy molesto. La cama era grande pero, en mi opinión, muy incómoda y dura.
Las instalaciones y la habitación estaban muy limpias. El complejo contaba con dos piscinas, una con bar y animación, y otra más tranquila donde poder estar más relajados.
Se alojó en mayo de 2025
Escrito en 19 de abril de 2025
Ainhoa
EspañaNos gustó todo y repetiriamos sin duda, pero para mejorar: se anuncia con gimnasio y estaba cerrado, el suelo del buffet durante algunas comidas podría estar más limpio, que la mayoría de los vasos fueran de plástico es mejorable, y algo más de variedad en el buffet del bar-piscina.
Los apartamentos son tal cual aparecen en las fotos, amplios y reformados recientemente, camas cómodas con varias almohadas, y menaje justo para quien vaya a hacer uso de él. Todo muy limpio: habitaciones y baños, áreas comunes.... El servicio de buffet muy digno para un 3 estrellas. En esta época no nos ha dado sensación de masificado.
Se alojó en abril de 2025
Bregenz, Austria
Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Aviñón, Francia
Newel, Alemania
Grazalema, España
Novelda, España
Cortelazor, España
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