8.3

Opiniones del HSM Solivera 4 estrellas

Eucaliptus, 16, 07160 Paguera, España

  • Elena

    Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Lo mejor del hotel es su personal. Empezando por Marga y Jenni en recepción, destacar el personal de sala en buffet (Gema, Evelyn, Isa, Josi, Julian, Jesus, Noe..) siempre atentos, supersimpaticos, hicieron que fuera el momento favorito de nuestro pequeño Lucas, que seguro les echará de menos. Tambien agradecer a Julio y Dede por su animación. Solo tenemos buenas palabras. En cuanto a instalaciones, hotel recien reformado, muy limpio, muy cerca de la playa pero tranquilo. Nos alojamos en apartamento, edificio anexo al hotel, bien conectado, ninguna queja.

    Por hacer crítica constructiva, la cena empieza a recogerse demasiado pronto. Además de terminar el horario a las 21h (tptalmente adaptado a extranjeros) a las 20.15h empezaban a recoger platos principales, postre y limpiaban la plancha, por lo que en ese sentido nos sentimos un poco discriminados. O bajas antes de las 20h o no tienes las mismas oportunidades de cenar que el resto.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente, Muchísimas gracias por su agradable comentario, nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de unas agradables vacaciones en nuestro hotel. Estamos encantados de que evalúe los esfuerzos de nuestro personal tan amable, porque ponemos gran énfasis en la orientación al servicio, la amabilidad y cortesía. Felicitaremos a todo el personal por su buen trato, nuestra mayor prioridad es que nuestros clientes se sientan como en casa. Estaremos encantados de recibirles de nuevo HSM Customer Service

    Estimado cliente, Muchísimas gracias por su agradable comentario, nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de unas agradables vacaciones en nuestro hotel. Estamos encantados de que evalúe los esfuerzos de nuestro personal tan … Mostrar más

    HSM Solivera
    7 de agosto de 2025
  • Alonso

    Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Gran trato del personal del hotel. Muy amables. Los dos del personal de animación (Julio y Yiyi) dan mucho al hotel, buscan que todo el mundo esté contento y se nota que les gusta su trabajo.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado cliente, Gracias por su comentario y por habernos elegido. Estamos felices que haya disfrutado de su estancia y esperamos tenerle de nuevo como huésped en nuestro hotel. Un cordial saludo. HSM Customer Service

    HSM Solivera
    9 de julio de 2025
  • Nerea

    Escrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Habitación con aire acondicionado y cómoda, buffet del desayuno muy bueno y con muchísima variedad.

    El personal bastante antipático, en especial los de recepción.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada huésped, Muchísimas gracias por su agradable comentario, nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel. Nos alegra que la comida haya sido de su agrado, de hecho, hacemos todo lo posible para satisfacer todas las preferencias gastronómicas de nuestros clientes. De ello se encargan nuestros chefs y nutricionistas altamente cualificados, que son responsables de una oferta de alimentos de alta calidad y variado menú en cooperación. En segundo lugar, comentarle que lamentamos que su estancia no haya sido todo lo positiva que nos habría gustado leer. Es una lástima que valore tan mal a nuestro personal, ya que nuestra prioridad es ofrecer el mejor trato para hacerle sentir como en casa, lamentamos no haberlo logrado con usted. Así mismo, para seguir mejorando día a día, realizaremos una investigación para saber qué ha podido ocurrir, ya que este no es el comportamiento habitual de nuestros trabajadores. Reciba un cordial saludo, HSM Customer Service.

    Estimada huésped, Muchísimas gracias por su agradable comentario, nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel. Nos alegra que la comida haya sido de su agrado, de hecho, hacemos todo lo posible p… Mostrar más

    HSM Solivera
    1 de julio de 2025
  • Ver el hotel
  • 7.0 Bien
    Raquel

    Escrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • André

    Escrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Cristian

    Escrito en 29 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Ver el hotel
  • Beatriz

    Escrito en 8 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    El trato del personal excelente,el desayuno muy rico y variado La cena también muy variada

    La verdad q para ser un hotel.de cuatro estrellas no era.lo.q esperábamos he estado en alguno de tres estrellas q estaban mejor ,como máquina de café gratis,cosas para el aseo ,un secador ,no se yo.me.espwraba otra cosa la.verdad con lo que pagamos nos decepcionó Pero bueno creo q esta hecho para los Alemanes que era lo que.mas había en el.hotel

  • Naiara

    Escrito en 27 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
  • Cristina

    Escrito en 8 de agosto de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico
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  • Maria

    Escrito en 28 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    El trato del personal del restaurante y bar

    La comida no ha sido muy de nuestro agrado. Muy orientada a los alemanes

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Maria, Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus experiencias con nosotros. Nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de unas estupendas vacaciones en nuestro hotel. Muchas gracias por la mención especial a nuestro equipo, que día a día trabaja para ofrecerle la mejor estancia posible. Lamentamos que la comida no fuera de su agrado y que no estuviera a la altura de sus expectativas. Seguiremos trabajando para mejorar día a día. Nuestra mayor prioridad es que nuestros clientes se sientan como en casa. ¡Esperamos volver a verle pronto! Un cordial saludo, HSM Customer Service

    Estimada Maria, Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus experiencias con nosotros. Nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de unas estupendas vacaciones en nuestro hotel. Muchas gracias por la mención especial a nuestr… Mostrar más

    HSM Solivera
    4 de julio de 2024
  • Marcela

    Escrito en 18 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    Moderna, cómoda, limpia

    Todo hermoso

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Marcela, Muchísimas gracias por sus comentarios. Nos llena de orgullo sus palabras y será un honor compartirlas con el resto del equipo. Diariamente nos esforzamos en cuidar todos y cada uno de los detalles con el fin de ofrecer una experiencia única e inolvidable a nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a ser su casa cuando quieran disfrutar de nuestra hermosa isla, Mallorca. Nuevamente, muchas gracias por sus amables palabras. Atentamente, HSM Customer Service

    Estimada Marcela, Muchísimas gracias por sus comentarios. Nos llena de orgullo sus palabras y será un honor compartirlas con el resto del equipo. Diariamente nos esforzamos en cuidar todos y cada uno de los detalles con el fin de ofrecer u… Mostrar más

    HSM Solivera
    11 de julio de 2024
  • Fernando

    Escrito en 12 de septiembre de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico

    La situación cercana a la playa y su piscina perfecto

    Que no disponían de.cena

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  • Blanca

    Escrito en 21 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico

    El apartamento era suficientemente grande y cómodo. El personal muy amable.

    Las cenas podrían haber sido un poco mejores, aunque eran razonablemente buenas.

  • Gabriel

    Escrito en 10 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico

    Comida y ubicación

  • Clemente

    Escrito en 23 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico
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