Opiniones del HSM Golden Playa 4 estrellas
Marbella 14, 07610 Playa de Palma, España
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Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación. Limpio y el personal todos muy amables y atentos.
Por poner un pero, el horario de cenas, para los españoles excesivamente temprano y más en verano.
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus experiencias con nosotros. Nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de unas estupendas vacaciones en nuestro hotel. Nuestra mayor prioridad es que nuestros clientes se sientan como en casa. ¡Esperamos volver a verle pronto! HSM Customer Service
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus experiencias con nosotros. Nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de unas estupendas vacaciones en nuestro hotel. Nuestra mayor prioridad es que nuestros clien… Mostrar más
Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSi duda la ubicación, zona tranquila y a pie de playa
El horario de cierre de la piscina, siendo incomprensible que cerrase a las 18:00 aunque la gente no lo respetaba como es lógico y el horario de la cena que no se adaptara al turista nacional.
Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en nuestro establecimiento. Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo en nuestro hotel y que pudiera comprobar que para HSM nuestros huéspedes son lo más importante y su satisfacción es nuestro objetivo principal. Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Aprovechamos para mandarle un cordial saludo. HSM Customer Service
Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en nuestro establecimiento. Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo en nuestro hotel y que pudiera compr… Mostrar más
Escrito en 14 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones, la limpieza, el edificio.
No sirven sumos naturales
Estimado cliente, Antes de nada, darle las gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Estamos agradecidos por su comentario, porque esto nos ayuda a mejorar constantemente y adaptarnos a las necesidades de nuestros huéspedes. Nos gustaría darle las gracias por su visita. Atentamente, HSM Customer Service.
Estimado cliente, Antes de nada, darle las gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Estamos agradecidos por su comentario, porque esto nos ayuda a mejorar constantemente y adaptarnos a las necesidades de nuestros huéspedes. … Mostrar más
Escrito en 25 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl trato del personal del hotel, excepcional, el trato en el comedor por parte de Pepe, Iván y Manolo inmejorable.
Estimado cliente, Antes de todo queremos agradecerle el tiempo invertido en valorar nuestro hotel y servicios. Muchas gracias por la mención especial a nuestro equipo, que día a día trabaja para ofrecerle la mejor estancia posible. Les haremos llegar sus felicitaciones. Saludos cordiales HSM Customer Service
Estimado cliente, Antes de todo queremos agradecerle el tiempo invertido en valorar nuestro hotel y servicios. Muchas gracias por la mención especial a nuestro equipo, que día a día trabaja para ofrecerle la mejor estancia posible. Les har… Mostrar más
Escrito en 27 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y la facilidad para moverte en autobús hasta Palma. La amabilidad del personal de comedor.
El horario de cenas. Comprendo que la mayoría de clientes son alemanes pero el horario de cena en España es diferente, deberían tenerlo en cuenta y, al menos, publicitarlo en la web del hotel. No dejas de sentirte extranjero en tu propio país,
Escrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones grandes , cómodas con balcón , fantástico . La cena espectacular, la gente a cargo del comedor con una atención maravillosa
Nada que no me haya gustado
Escrito en 10 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEl hotel cumplió con todas nuestras expectativas. El buffet, tanto para el desayuno como para la cena, con un montón de opciones y muy rico. El personal súper amable y atento. Sin duda, repetiremos.
Estimada Alba, Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus experiencias con nosotros. Nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de unas estupendas vacaciones en nuestro hotel. Nos alegra que la comida haya sido de su agrado, de hecho, hacemos todo lo posible para satisfacer todas las preferencias gastronómicas de nuestros clientes. Estamos encantados de que evalúe los esfuerzos de nuestro personal tan amable, porque ponemos gran énfasis en la orientación al servicio, la amabilidad y cortesía. Nuestra mayor prioridad es que nuestros clientes se sientan como en casa. ¡Esperamos volver a verle pronto! HSM Customer Service
Estimada Alba, Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus experiencias con nosotros. Nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de unas estupendas vacaciones en nuestro hotel. Nos alegra que la comida haya sido de su agrado,… Mostrar más
Escrito en 6 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoBuena ubicación, mucha limpieza y personal de recepción encantador. Existe aparcamiento sin pago en los alrededores.
Personal de la zona de la piscina: El socorrista se encontraba dentro del bar, sin visibilidad de la piscina. Hubo un incidente con una niña que, al ver a otro bañista bucear, intentó imitarlo. El socorrista no intervino y tuvo que ser su madre quien actuara. Además, el control de reserva de hamacas se realiza, en mi opinión, de manera poco atenta. En dos ocasiones estábamos allí y nos dejaron el cartel de reserva. Horario de cena, te permite acabar de cenar como muy tarde a las 21h.
Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya compartido su experiencia con nosotros. El feedback de nuestros clientes es una herramienta muy importante para nosotros, ya que nos permite identificar nuestras áreas débiles y así poder mejorar. Estamos encantados de que evalúe los esfuerzos de nuestro personal tan amable, porque ponemos gran énfasis en la orientación al servicio, la amabilidad y cortesía. Nuestra mayor prioridad es que nuestros clientes se sientan como en casa. Tomamos nota de su valoración y comentarios para poder seguir mejorando día a día. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en uno de nuestros hoteles. Un saludo cordial, HSM Customer Service.
Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya compartido su experiencia con nosotros. El feedback de nuestros clientes es una herramienta muy importante para nosotros, ya que nos permite identificar nuestras áreas d… Mostrar más
Escrito en 21 de junio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticotodo
nada
Dear Ruben, Thanks for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers. We are delighted that you liked the entire hotel. We will be very pleased to welcome you back again! Best wishes from Mallorca, HSM Customer Service.
Dear Ruben, Thanks for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers. We are delighted that you liked the entire hotel. We will be very pleased to welcome you back again! Best wishes from Mallorca, HSM… Mostrar más
Escrito en 3 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoTodo! Excelente ubicacion e instalaciones. La comida muy buena y la atencion de Antonia y equipo inmejorable
Estimada Silvia, Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus experiencias con nosotros. Nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de unas estupendas vacaciones en nuestro hotel. Nos alegra saber que le han gustado nuestras instalaciones reformadas. Además, nos alegra saber que destaca la buena ubicación del hotel. Gracias por su comentario y por habernos elegido. Estamos muy contentos de que haya valorado nuestros platos variados y de estilo buffet, una exquisita oferta de comida y bebida es una de nuestras principales características. Nos ocupamos de que nuestros huéspedes puedan notarlo y disfrutarlo plenamente. Finalmente, estamos encantados de que evalúe los esfuerzos de nuestro personal tan amable, porque ponemos gran énfasis en la orientación al servicio, la amabilidad y cortesía. Estaremos encantados de recibirle de nuevo, HSM Customer Service
Estimada Silvia, Gracias por tomarse el tiempo en compartir sus experiencias con nosotros. Nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de unas estupendas vacaciones en nuestro hotel. Nos alegra saber que le han gustado nuestras i… Mostrar más
Escrito en 17 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoMe gustó todo. Piscina. Comida muy variada y rica. El personal del comedor super amable y todos en general. Volveríamos! 😍
La playa. No me pude bañar por exceso de suciedad del mar en la orilla. Pero en eso no tiene que ver el hotel. La habitación, un poco chica.
Escrito en 25 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoExcelente.tranquilo.buffet normalito.habitacion con vistas al mar.aireacondicionado aceptable...ducha buena cama confortable.tv pequeña.nobtenia enchufe mi mesita de cama.Almohada muy finas ..frigorifico muy pequeño. Personal muy atento y profesionales.No hay parking en hotel..en Febrero puedes aparcar.pidete una tetera y mantas almohadas
Almohadas ultra finas ... televisor algo pequeño...no hay parking en hotel...
Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya compartido su experiencia con nosotros. El feedback de nuestros clientes es una herramienta muy importante para nosotros, ya que nos permite identificar nuestras áreas débiles y así poder mejorar. Sepa usted que delante del hotel dispone de un parking gratuito aunque no sea de nuestra propiedad. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en uno de nuestros hoteles. Un saludo cordial, HSM Customer Service.
Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya compartido su experiencia con nosotros. El feedback de nuestros clientes es una herramienta muy importante para nosotros, ya que nos permite identificar nuestras áreas d… Mostrar más
Escrito en 13 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoSin duda alguna el personal… su amabilidad, su disposición y todo su servicio.
La zona, pero ya sabíamos lo que hay en la zona del Arenal. El hotel , fantástico
Escrito en 24 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 9 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 15 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 24 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEs un hermoso hotel con personal súper atento . excelente servicio en todo sentido , el buffe exquisito todos los días con un tema diferente . El bar con una carta bastante variada en tragos pero los mojitos que ellos preparan son lo mejor !!! Sin duda que volveremos .
Solamente el aseo en las habitaciones.
Dear guest, Thank you for the time you invested in your fantastic review. We are happy to know that you have enjoyed of a wonderful stay and let us express our gratitude for your nice comments related to our hotel. We hope your journey back home was a safe and pleasant one and that you return to our hotel again in the future. Best regards, HSM Customer Service.
Dear guest, Thank you for the time you invested in your fantastic review. We are happy to know that you have enjoyed of a wonderful stay and let us express our gratitude for your nice comments related to our hotel. We hope your journey … Mostrar más
Escrito en 27 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 9 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoEl desayuno muy variado y el personal pone mucho empeño en que los clientes se sientas satisfechos en todo momento.
La estancia fue breve pero estamos deseando poder repetir la experiencia.
Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en nuestro establecimiento. Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo en nuestro hotel y que pudiera comprobar que para HSM nuestros huéspedes son lo más importante y su satisfacción es nuestro objetivo principal. Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Aprovechamos para mandarle un cordial saludo. HSM Customer Service
Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en nuestro establecimiento. Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo en nuestro hotel y que pudiera compr… Mostrar más
Escrito en 4 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoEmpleados geniales, tanto limpieza como recepción y camareros. comida esquisita
horarios de comedor y precios del bar
Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por la sinceridad sobre los servicios que podemos mejorar. Compartiremos sus sugerencias sobre el hotel con nuestro departamento de calidad para continuar mejorando nuestro servicio día tras día. Esperamos volver a recibirle en nuestro hotel. Un cordial saludo, HSM Customer Service.
Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por la sinceridad sobre los servicios que podemos mejorar. Compartiremos sus sugerencias sobre el hotel con nuestro departamento de calidad para continuar mejorando nue… Mostrar más
Escrito en 2 de febrero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoUn desayuno equilibrado y variado
Estimado cliente, Muchísimas gracias por su agradable comentario, nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel. Nos alegra que la comida haya sido de su agrado, de hecho, hacemos todo lo posible para satisfacer todas las preferencias gastronómicas de nuestros clientes. De ello se encarga nuestros chefs y nutricionistas altamente cualificados, que son responsables de una oferta de alimentos de alta calidad y variado menú en cooperación. Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Un atento saludo, HSM Customer Service.
Estimado cliente, Muchísimas gracias por su agradable comentario, nos enorgullece enormemente saber que ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel. Nos alegra que la comida haya sido de su agrado, de hecho, hacemos todo lo posible p… Mostrar más