Opiniones del Maristel Hotel & Spa - Adults Only 4 estrellas

Nos alegra mucho leer esta reseña Cristina, nos aseguraremos de transmitírsela a todo nuestro personal, seguro que les encantará. Efectivamente no hay muchas plazas de parking justo en la entrada del hotel. La mayor parte de nuestro encanto reside en la ubicación del hotel, es un pueblo muy pequeño situado entre las montañas de la Sierra de Tramuntana, por lo que no se dispone de mucha superficie. Aun así en el pueblo se han construido varios parkings durante los últimos años para acoger el aumento de vehículos, el más lejano encontrándose a solo 5 min andando. Ha sido un gran placer alojarte con nosotros y nos encantaría volver a recibirte pronto Un saludo

Nos alegra mucho leer esta reseña Cristina, nos aseguraremos de transmitírsela a todo nuestro personal, seguro que les encantará. Efectivamente no hay muchas plazas de parking justo en la entrada del hotel. La mayor parte de nuestro encant… Mostrar más

¡Muchas gracias por tan bonito comentario Pedro! Nos hace inmensamente felices ver lo mucho que has disfrutado. Nos alegra también ver lo rápido que te acostumbraste a las campanas. Son un elemento muy importante para el pueblo y personalmente creemos que le proporciona un encanto que se ha perdido en muchas zonas. Nos encantará volver a recibirte en un futuro no muy lejano

¡Muchas gracias por tan bonito comentario Pedro! Nos hace inmensamente felices ver lo mucho que has disfrutado. Nos alegra también ver lo rápido que te acostumbraste a las campanas. Son un elemento muy importante para el pueblo y personalme… Mostrar más

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Es muy importante para nosotros conocer la valoración de nuestros clientes. Me complace informarte de que hace unos días estrenamos una nueva carta para almuerzos y cenas. Nuestro equipo trabaja a diario para mejorar los aspectos que nuestros clientes más reiteran. Nos encantaría que volvieras en el futuro para comprobarlo por ti mismo. Nos seguiremos esforzando para mantener esta buena calidad en el desayuno y en nuestras instalaciones. Un saludo

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Es muy importante para nosotros conocer la valoración de nuestros clientes. Me complace informarte de que hace unos días estrenamos una nueva carta para almuerzos y cenas. Nuestro equipo trabaja… Mostrar más

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que el ruido del aire acondicionado haya afectado su descanso. Ya hemos revisado el equipo en cuestión para asegurarnos de que funcione correctamente y sin molestias. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una mejor experiencia. Recepción

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que el ruido del aire acondicionado haya afectado su descanso. Ya hemos revisado el equipo en cuestión para asegurarnos de que funcione correctamente y sin molestias. Agradecemos… Mostrar más

¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra enormemente que haya disfrutado de la calma del entorno y que nuestro equipo haya contribuido a una estancia tan positiva. ¡La cala cercana realmente es una joya! Tomamos en cuenta su apunte sobre el aparcamiento. ¡Será un placer volver a darle la bienvenida muy pronto!

¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra enormemente que haya disfrutado de la calma del entorno y que nuestro equipo haya contribuido a una estancia tan positiva. ¡La cala cercana realmente es una joya! Tomamos en cuenta su apunte… Mostrar más

Gracias por compartir tu experiencia Carlos, ¡Nos aseguraremos de que nuestros empleados sepan que hicieron que tu visita fuera memorable! Sentimos mucho saber que no tuviste una gran experiencia en nuestra zonas exteriores, te podemos asegurar que se limpian todos los días. Pero al encontrarse el hotel en una zona de montaña y nuestras zonas comunes en el exterior, es normal que no puedan estar siempre en impecables condiciones. Nos alegra saber que a pesar de esto, disfrustaste tanto de tu estancia. Nos encantará volver a alojarte en el futuro. Un saludo

Gracias por compartir tu experiencia Carlos, ¡Nos aseguraremos de que nuestros empleados sepan que hicieron que tu visita fuera memorable! Sentimos mucho saber que no tuviste una gran experiencia en nuestra zonas exteriores, te podemos as… Mostrar más

Thank you so much, Amanda for your positive review. We're delighted to read your feedback and to know that you enjoyed our pool. We've noticed it's one of our guests' favorite spots. We apologize for your dissatisfaction with the air conditioning and the unpleasant sensation you felt in the bathroom. However, your feedback gives us an opportunity to make improvements and, therefore, a chance for growth.

Thank you so much, Amanda for your positive review. We're delighted to read your feedback and to know that you enjoyed our pool. We've noticed it's one of our guests' favorite spots. We apologize for your dissatisfaction wit… Mostrar más

We’re glad to hear that you appreciated the location and the facilities. We always strive to offer a comfortable and convenient experience for our guests, and it's great to know that this made a positive impression on your stay. We hope to welcome you again soon!

We’re glad to hear that you appreciated the location and the facilities. We always strive to offer a comfortable and convenient experience for our guests, and it's great to know that this made a positive impression on your stay. We ho… Mostrar más

Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad y la tranquilidad durante su estancia. Agradecemos que haya mencionado el pequeño detalle en el spa. Aunque no afectó su experiencia, informaremos a nuestro equipo de mantenimiento para revisarlo y asegurarnos de que todo esté en perfectas condiciones para nuestros futuros huéspedes.

Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad y la tranquilidad durante su estancia. Agradecemos que haya mencionado el pequeño detalle en el spa. Aunque no afectó su experiencia, informaremos a nue… Mostrar más

Hola Ignacio, siento oír hablar de tu experiencia con nosotros. Parece que has tenido un momento frustrante, y queremos hacer todo lo posible para que te sientas bien. Nos gustaría disculparnos si alguno de los miembros de nuestro equipo ha sido poco profesional o te ha hecho sentir de otra manera durante este proceso; esta no es la forma en que trabajamos, y lamento la experiencia que has tenido. Revisaremos cuanto antes los problemas que mencionas con el billar, la piscina de hidromasaje y el aire acondicionado de tu habitación. Siento mucho saber que has tenido esta experiencia con nuestro equipo de limpieza. Nos enorgullecemos de ofrecer el mejor servicio posible, y parece que esta vez no hemos estado a la altura. Me aseguraré de que tu comentario se transmita a la dirección del hotel y al departamento correspondiente para entender porqué se dio esta situación y asegurarnos de que no vuelva a suceder Espero que nos des otra oportunidad y vuelvas a ponerte en contacto con nosotros cuando estés listo para tus próximas vacaciones.

Hola Ignacio, siento oír hablar de tu experiencia con nosotros. Parece que has tenido un momento frustrante, y queremos hacer todo lo posible para que te sientas bien. Nos gustaría disculparnos si alguno de los miembros de nuestro equipo ha… Mostrar más

Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir un comentario. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes queden satisfechos. Ha sido un gran placer recibiros y os aseguramos que tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestras instalaciones. Nos encantaría que volvieras en un futuro para disfrutar de las mejoras en las que ya estamos trabajando.

Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribir un comentario. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes queden satisfechos. Ha sido un gran placer recibiros y os aseguramos que tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar… Mostrar más

Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the stay, the views, and the service provided by our staff. We are truly sorry for the inconvenience caused by the air conditioning not working during your stay. Please rest assured that our maintenance team has already addressed the issue to ensure it does not happen again. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a flawless experience.

Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the stay, the views, and the service provided by our staff. We are truly sorry for the inconvenience caused by the air conditioning not working du… Mostrar más