Al check-in nessuno ci ha accompagnati in stanza per posare i bagagli ,e farci vedere dove fosse posizionata,questo non mi è piaciuto. Per quanto riguarda la camera ,abbiamo avuto i letti singoli per una coppia senza avere un letto matrimoniale ma separati e attaccati quindi non siamo stati comodi . Il phon aveva un bottone di accensione quindi un pò antico e scomodo,nel bagno mancava un mobile e tanto meno il bidet. Per quanto riguarda la colazione molto buona per me ma non per il mio compagno in quanto abbiamo scelto la struttura per il senza glutine e non aveva tante cose da poter scegliere ,ci aspettavamo più scelta dato che la celiachia è un problema non indifferente. Mentre per l escursione consigliata da sagittarius boat è stato un disastro(scelta proprio perchè è venuta da noi in piscina e ci ha illustrato l'escursione direttamente nella vostra struttura) abbiamo pagato 140 euro per vedere i delfini e purtroppo il mio compagno è stato davvero male e non ha usufruito di niente ma solo della moto d'acqua offerta da loro,mentre di tutto il pagamento effettuato non abbiamo potuto usufruire. Capisco che sono le regole ma in questo caso POTEVANO FARE UN ECCEZZIONE e avere un risarcimento dato che la situazione è stata grave e non piacevole,siamo dovuti andare via per problemi di rigetto e malessere,perdendo una giornata di vacanza. Abbiamo provato a chiedere un rimborso spese almeno x il taxi preso x tornare dopo l 'accaduto per tornare in albergo di corsa e ci è stato detto che non era possibile. Anche se abbiamo avuto queste disavventure siamo stati comunque bene ma ci aspettavamo di più.

La colazione molto buona,piscine belle ,animazione bella Camera bella ma letti non comodi e per lo più letti singoli e non matrimoniali.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2025

Il cibo: rapporto qualità/prezzo discreta.

Accesso alla spiaggia dalla piscina

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Hotel un po' impersonale, nonostante il servizio di mezza pensione pagamento a cena di acqua "alla spina" a parte; non accettano American Express

Posizione invidiabile, comfort, ottima colazione, ogni sera intrattenimento dal vivo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Purtroppo abbiamo avuto una brutta esperienza con un membro della reception che ha bussato alla nostra porta e ci ha chiamato svegliandoci alle 2 di notte per aver dimenticato una pochette in una sala comune. Abbiamo rischiato un attacco di cuore. Abbiamo ottenuto come compensazione la possibilità di late check out, lo abbiamo molto apprezzato. Un po’ difficile trovare parcheggio.

Struttura abbastanza moderna, in un punto centrale di Maspalomas. Buffet ricco ma non troppo abbondante, stanze pulite ma con aspetti di comfort da migliorare, zona piscine molto belle.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Potevano mettere un letto matrimoniale anziché due letti singoli

Posizione dell'albergo, comodità della camera, qualità dei pasti, cura dell'albergo e servizi inclusi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Poche aree per fumatori, ed in quelle, scarsa disponibilita' di posacenere; non e' poi consentito fumare (negli interni, ovviamente e giustamente...) sui balconcini delle camere. Nel bagno mancava il bidet. Per una catena del calibro di Lopesan, sarebbe opportuna la convenzione con la carta di credito American Express, che invece non viene accettata.

Posizione ottima (sulla spiaggia), personale gentilissimo e disponibile, pulizia accurata, ristorante per colazione e cena ben assortito, disponibilita' di tantissimi servizi, atmosfera estremamente rilassante.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Il ristorante non offre ampia scelta di cose da mangiare.

Camera, servizio di pulizia, posizione, piscina.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

L'hotel non dispone di un parcheggio e non è sempre immediato trovare un posto macchina nei dintorni, soprattutto il weekend. C'è tuttavia un parcheggio poco distante a pagamento. Non ho particolarmente apprezzato alcune piccole ma significative disparità di trattamento tra gli ospiti. Ad esempio, l'accesso esclusivo a certe aree come la unique area riservato solo ad alcuni, o il fatto di non poter addebitare alla camera una semplice bibita serale, hanno dato l'impressione di un'attenzione selettiva che può risultare discriminante.

L'hotel si trova in una posizione ottimale per raggiungere le dune, la playa del Inglés e altri luoghi di interesse nel sud dell'isola. È in una zona molto vivace e ricca di locali, per cui si può approfittare di varie proposte, ma lo stesso hotel ha una bella programmazione a livello di concerti serali e attività legate al benessere durante il giorno. Il personale è eccellente, in ascolto, disponibile.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Tutto ok

Si

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Camera vista mare stupenda, pulita e munita di ogni comfort. Staff gentilissimo! Soprattutto le ragazze del bar simpaticissime! Piscine di ogni genere munite di tantissimi lettini quindi posto sempre assicurato. A pochissimi passi dal mare e dai market di Playa del Ingles

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Scarsità di attività ed intrattenimento per giovani ( dovuta forse all'età media elevata degli ospiti), la sera non c'è animazione ma solo piano bar con cantanti che si esibiscono giornalmente. Rivalutare la formula "unique" poiché gli ospiti con questo pacchetto potevano utilizzare tutte le aree a bordo piscina , mentre chi come noi che aveva una formula "all inclusive" aveva poche zone dedicate per i lettini in piscina, costringendoci a svegliarci presto per accaparrarsi dei posti il prima possibile.

Lo staff è professionale ed accogliente. La posizione vicino al mare rende l'hotel un punto forte. Camere e struttura molto pulite. La colazione è abbondante e con moltissima scelta .

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

La qualita' del cibo a cena che trovo non ottimale per un hotel 4 stelle.

La posizione. la bella struttura è k' accoglienza alla reception molto professionale.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Manca acqua in camera, niente accappatoi ne ciabatte, cassaforte a pagamento.

La vista dalle camere sul mare.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Mancanza di informazione che nel trattamento di mezza pensione sono escluse le bevande, acqua compresa. Mancanza nell’attenzione ai dettagli in camera

Attenzione alla mia dieta senza glutine

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Differenziazioni fra classi di clienti

Posizione ottima

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Materasso sfondato!

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Posizione ottima, colazione ricca e gustosa, staff disponibile e cordiale.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Qualità cibo scarso e poca scelta . Ho già soggiornato più volte in questa struttura e ho trovato un peggioramento per quanto riguarda la ristorazione.

Posizione struttura con una gran bella vista

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il fatto che avendo una mezza pensione l’acqua era a pagamento per la cena. Sembra un po’ esagerato 0,50 ml 2,50€.

Molto bella la struttura, mi è piaciuto molto perché organizzavano spesso concerti, sfilate etc etc.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Struttura bella e pulita, con zona piscina molto bella, posizione ottima. Cucina molto buona e varia, staff gentile e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Colazione discreta, cena (mezza pensione) ripetitiva e non di grande qualità ma specialmente troppa differenza di trattamento per all inclusive ( piscina ghiacciata per noi e l'altra riscaldata, colazione "esclusiva " con nespresso e open bar; per noi invece "poveri " neanche la possibilità di prendere un tramezzino a pagamento con camerieri che ti guardano dall'alto in basso

Posizione strepitosa, vista mare meravigliosa

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Servizi di camera un po’ carenti. Migliorare la biancheria e i teli da bagno ( scarsini)

Ottima posizione per la spiaggia , ottima colazione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il cibo purtroppo era di qualità scadente, molto turistico e con poca scelta. Non è adatto per una clientela italiana. Solo alla colazione il buffet era abbastanza ricco ma alla cena era deludente. Molta confusione al ristorante e servizio al tavolo scadente e arredo stile autogrill.

La posizione dell'Hotel è fantastica con vista sul mare! Bellissima la piscina. Lo staff molto gentile e simpatico. Pulizia perfetta ogni giorno!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Cocktail già pronti

Posizione, struttura

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025