Opiniones del Hotel Gran Proa Playa Raxó 2 estrellas

Muchas gracias María Teresa por dedicar tu tiempo a valorar tu estancia con la máxima puntuación y por tus amables palabras hacia nuestro personal de recepción, limpieza y desayuno. Nos alegra saber que la ubicación, el desayuno y el trato recibido contribuyeron a que disfrutaras de tu estancia. Nos aparece cambio de ropa de cama el día 21, si por error no te la cambiaron¡ te pedimos disculpas y el cambio de toallas hay un cartel en el baño que indica para evitar lavados innecesarios que si quieres que te cambien las toallas las dejes en el plato de ducha. Tomamos nota de tus comentarios ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios.

Muchas gracias María Teresa por dedicar tu tiempo a valorar tu estancia con la máxima puntuación y por tus amables palabras hacia nuestro personal de recepción, limpieza y desayuno. Nos alegra saber que la ubicación, el desayuno y el trato … Mostrar más

Hola Maite, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que en Booking la información aparece de forma muy transparente: los títulos son: “Habitación Doble con terraza y vistas al mar” y “Habitación Doble”, más económica. Cada tipo muestra fotos representativas al hacer clic en el título. En tu caso, eligiste la opción sin vistas al mar más económica por ello nos sorprende que te sientas engañada. Sentimos la confusión y tomamos nota de tus comentarios para mejorar.

Hola Maite, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que en Booking la información aparece de forma muy transparente: los títulos son: “Habitación Doble con terraza y vistas al mar” y “Habitación Doble”, más… Mostrar más

Leonardo. Nos alegra que destaques la ubicación, la limpieza, la comodidad y la atención de nuestro equipo. Queremos aclarar que nuestro ascensor, aunque tiene 15 años es seguro, adaptado a cada nueva exigencia normativa del sector y funciona perfectamente, decir que da miedo es más que exagerado. En ningún momento ofrecemos facilidades para personas con movilidad reducida, pero además tu no las necesitabas. Tomamos nota de tus observaciones para seguir mejorando. Equipo Hotel Gran Proa.

Leonardo. Nos alegra que destaques la ubicación, la limpieza, la comodidad y la atención de nuestro equipo. Queremos aclarar que nuestro ascensor, aunque tiene 15 años es seguro, adaptado a cada nueva exigencia normativa del sector y funcio… Mostrar más

Gracias, Rodríguez Fernández, por valorar positivamente la ubicación, el desayuno y la amabilidad del personal. El tipo de habitación mencionada muestra 18 fotos de las mismas, usted se acoge a una con la ventana más grande que la suya para sentirse engañada, hay por ejemplo otra con ventana más pequeña, de todos formas la hemos retirado para evitar este tipo de interpretaciones. Tomamos nota para mejorar la claridad en la información y la experiencia de nuestros huéspedes. Equipo Hotel Gran Proa

Gracias, Rodríguez Fernández, por valorar positivamente la ubicación, el desayuno y la amabilidad del personal. El tipo de habitación mencionada muestra 18 fotos de las mismas, usted se acoge a una con la ventana más grande que la suya para… Mostrar más

Gracias, Jose Manuel, por resaltar la ubicación y el trato del personal. Las habitaciones con vista mar especifican en su título: Con Terraza/vista mar y su precio es superior a la reservada por usted. tomamos nota de sus sugerencias para seguir mejorando. Equipo Hotel Gran Proa

Gracias, Jose Manuel, por resaltar la ubicación y el trato del personal. Las habitaciones con vista mar especifican en su título: Con Terraza/vista mar y su precio es superior a la reservada por usted. tomamos nota de sus sugerencias pa… Mostrar más