Отзывы о FERGUS Puerto de la Cruz 4 звезд
Avenida Marqués de Villanueva del Prado, 38400 Пуэрто-де-ла-Крус, Испания
Загрузка
Гости также написали отзывы об этих вариантах:
Ярославль, Россия
Карловы Вары, Чехия
Майами-Бич, США
Рио-де-Жанейро, Бразилия
Дрезден, Германия
Барселона, Испания
Прейла, Литва
Санкт-Петербург, Россия
Как работают отзывы гостей
Каждая оценка по отзывам составляет число от 1 до 10. Чтобы рассчитать общую оценку, которую вы видите, мы суммируем все полученные оценки по отзывам и делим эту сумму на количество этих оценок. Мы используем систему взвешенных оценок, то есть чем новее отзыв на объект размещения, тем сильнее его влияние на расчет общей оценки по отзывам. Кроме того, гости могут давать отдельные «дополнительные оценки» в таких важных категориях, как местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, соотношение цены и качества и бесплатный Wi-Fi. Обратите внимание: гости отправляют свои дополнительные оценки и общие оценки независимо друг от друга, поэтому между ними нет прямой связи.
Вы можете предоставить отзыв об Объекте размещения, который бронировали через нашу Платформу, если вы в нем останавливались или если вы прибыли в объект, но не остановились в нем. Если вы хотите отредактировать отправленный вами отзыв, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Фальшивые отзывы на нашей платформе выявляют специалисты и автоматизированные системы. Найденные фальшивые отзывы удаляются, и при необходимости мы принимаем меры против ответственных лиц.
Любой человек может сообщить о подозрительных отзывах нашей службе поддержки. Отдел по борьбе с мошенничеством рассмотрит это обращение.
Как правило, мы публикуем все получаемые нами отзывы, как положительные, так и отрицательные. Однако мы не будем отображать отзывы, которые, среди прочего, включают или ссылаются на:
- комментарии на тему политики;
- рекламный контент;
- сведения о незаконной деятельности;
- персональные данные или конфиденциальную информацию (например, адреса электронной почты, номера телефонов или информацию о кредитной карте);
- нецензурные слова, упоминания сексуального характера, враждебную речь, дискриминационные высказывания, угрозы или упоминания об актах насилия;
- спам и недостоверную информацию;
- жестокое отношение к животным;
- выдачу себя за другое лицо (например, если автор выдает себя за кого-то другого);
- любое нарушение наших правил об отзывах.
Чтобы обеспечить актуальность отзывов, мы можем принимать только те отзывы, которые отправлены в течение 3 месяцев с момента отъезда, и можем перестать отображать отзывы, которым уже 36 месяцев, или если у Объекта размещения сменился владелец.
Объект размещения может ответить на отзыв.
Когда вы видите несколько отзывов, самые недавние будут вверху, с учетом ряда других факторов (на каком языке написан отзыв, является ли он просто оценкой или же содержит комментарии и т. д.). При желании вы можете отсортировать и (или) отфильтровать их (по времени года, оценке по отзывам и т. д.).
Иногда мы показываем оценки по отзывам с других известных сайтов, посвященных путешествиям, и всегда четко отмечаем такие оценки.
Правила и стандарты для отзывов
С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.
Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.
Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.
Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.
Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.
Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.
По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).
Отказ от ответственности
Этот сервис может включать переводы, выполненные с помощью Google. Google не дает никаких гарантий (прямых или косвенных) относительно точности или надежности переводов, их коммерческой пригодности и соответствия определенным целям, а также не гарантирует, что переводы не нарушают прав каких-либо лиц.
Идет загрузка...
Дата отзыва: 15 января 2025 · Время проживания: январь 2025
Подлинный отзывДата отзыва: 6 февраля 2024 · Время проживания: февраль 2024
Подлинный отзывОтвратительное обслуживание, испорченный отпуск. Уборка никакая грязные трусы в номере!
Dear Darja, Thanks for your stay with us and your valuable feedback on our FERGUS Puerto de la Cruz. We are concerned to read of the deep disappointment you experienced with our hotel, especially with our service after reporting the issues described. We would like to assure you that this is not our usual standards and your feedback has been conveyed to our Management so that we can continue to improve on the areas mentioned and enhance the guest experience. Kind regards and best wishes, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
Dear Darja, Thanks for your stay with us and your valuable feedback on our FERGUS Puerto de la Cruz. We are concerned to read of the deep disappointment you experienced with our hotel, especially with our service after reporting the issues … Развернуть
Дата отзыва: 31 октября 2023 · Время проживания: октябрь 2023
Подлинный отзывВид на море
Очень много света с коридора, бронировала одну большую кровать, вместо этого нам дали комнату с двумя маленькими кроватями, поменять комнату на такую же как я бронировала - персонал нереагировал , ребёнок постоянно падал в дыру между кроватями , мы попросили одеяло , ждали 3 часа пока нам принесут, и естественно персонал забыл об этом, пришлось спуститься на ресепшен в пижамах чтобы взять плед, на 5-й день хоть мы и бронировали на 9 дней + было оплачено всё включено, мы просто съехали
Dear B_52_ua, Thank you so much for your stay with us and for taking time to share your experience at the FERGUS Puerto de la Cruz with us. We are sorry to learn that you had experienced poor service during your stay. We deeply regret the unsatisfactory experience and please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. Every detail is important to us, therefore be assured that we will look into the described issues to ensure that our guests feel like home. Thank you once again for your valuable feedback. Warm regards, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS PUERTO DE LA CRUZ
Dear B_52_ua, Thank you so much for your stay with us and for taking time to share your experience at the FERGUS Puerto de la Cruz with us. We are sorry to learn that you had experienced poor service during your stay. We deeply regret the u… Развернуть