8,1

Recensioni su Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca 5 stelle

Hoya de Afre, 2, 35580 Playa Blanca, Spagna

  • Andrea

    Data recensione: 4 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025

    Recensione verificata

    La stanza pulita, la posizione ottimale per godere l'isola.

    Veniva assicurato presenza di posto auto ma spesso parcheggio pieno con possibilita di prendere multe se auto parcheggiate all'esterno della struttura. Nessuna comunicazione circa tale rischio e nessun supporto da parte dello staff nella gestione del pagamento della multa, procedura di difficile gestione per cittadino non spagnolo. La stanza di cortesia il giorno del check out inqualificabile, sporca e senza luce (siamo entrati e uscito immediatamente, nessun supporto o alternativa da parte dello staff).

  • Marco

    Data recensione: 10 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025

    Recensione verificata
  • Simone

    Data recensione: 6 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata

    Struttura di lusso a Playa Blanca, in posizione strategica per girare l’isola e per vicinanza con spiagge più belle e aeroporto. Paradiso per i bambini grazie alle diverse piscine adatte a loro, ottima offerta per i pasti a partire dalla colazione finì alla cena ogni sera a tema diverso. Staff eccezionale sempre pronto ad aiutare e a farti sentire coccolato e seguito

    Letti singoli per una quadrupla molto piccoli…e offerta a livello di frutta e verdura molto limitata

    Risposta della struttura:

    Gentile Simone, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci fa piacere apprendere che il soggiorno presso Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca sia stato di suo gradimento. Siamo lieti che abbia apprezzato le nostre strutture pensate per le famiglie, con particolare riferimento alle piscine dedicate ai più piccoli e alle diverse proposte gastronomiche che offriamo ogni giorno. Tuttavia, ci dispiace che la dimensione dei letti singoli per la camera quadrupla e la selezione di frutta e verdura non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Fortunatamente, leggiamo con piacere che ha trovato la nostra posizione strategica, ideale per esplorare l'isola, e che il servizio del nostro personale sia stato di supporto e cortesia durante la sua permanenza. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presso di noi per regalarle un soggiorno altrettanto piacevole. Cordiali saluti, Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Simone, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ci fa piacere apprendere che il soggiorno presso Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca sia stato di suo gradimento. Siamo lieti che abbia apprezzat… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    9 luglio 2025
  • Vedi struttura
  • Marta

    Data recensione: 11 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata
  • Severino

    Data recensione: 4 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Ristorante di buon livello, come tutti i self service la qualità non è molto alta ma soddisfacente.

    La struttura non è male ma non vale le 5 stelle, per esempio in camera non ci sono accappatoi né ciabatte, noi abbiamo chiesto una superior vista mare ma il mare in effetti si vedeva da lontano con una costruzione bassa davanti che ne ostruiva una parte, quindi non un vero affaccio al mare.

    Risposta della struttura:

    Gentile Severino, Grazie per aver condiviso la vostra esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trovato il nostro ristorante di buon livello e che la qualità del cibo sia stata soddisfacente per voi. Ci dispiace che aspetti della vostra permanenza non siano stati all'altezza delle vostre aspettative. Per quanto riguarda la vista mare dalla camera, ci impegniamo a offrire una descrizione accurata delle nostre varie tipologie di stanze, e ci scusiamo se questa non ha incontrato i vostri desideri. Tuttavia, vorremmo precisare che la nostra struttura dispone di diverse opzioni di stanze, alcune con viste più dirette sul mare. Per quanto concerne gli accappatoi e le ciabatte, questi sono inclusi in alcune delle nostre suite o per chi prenota il pacchetto All-Inclusive Plus, e ci scusiamo per qualsiasi incomprensione a riguardo. La vostra menzione dello staff ci rende particolarmente orgogliosi e ci conferma nell'impegno di offrire un servizio di alta qualità ai nostri ospiti. Speriamo di potervi accogliere nuovamente per offrirvi un'esperienza che soddisfi pienamente le vostre aspettative. Cordiali saluti. Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Severino, Grazie per aver condiviso la vostra esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trovato il nostro ristorante di buon livello e che la qualità del cibo sia stata soddisfacente per voi. Ci dispiace che asp… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    8 aprile 2025
  • Maria

    Data recensione: 29 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    Tutto, pulizia, cibo, attività per i bambini e una estrema accoglienza.

    Risposta della struttura:

    Gentile Maria Chiara, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che la pulizia del nostro stabilimento abbia incontrato il suo apprezzamento, ci impegniamo giornalmente per mantenere i nostri alti standard. È un piacere leggere che il cibo sia stato di suo gradimento, la nostra offerta gastronomica è pensata per deliziare i palati di tutti i nostri ospiti. Siamo felici che le attività per i bambini abbiano contribuito a rendere la sua permanenza un'esperienza indimenticabile, il nostro Castleland è perfetto per le famiglie. L'accoglienza che descrive riflette l'impegno e la dedizione del nostro staff nel garantire un soggiorno eccezionale a tutti i nostri ospiti. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro soggiorno da sogno. Cordiali saluti. Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Maria Chiara, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che la pulizia del nostro stabilimento abbia incontrato il suo apprezzamento, ci impegniamo giornalmente per mantenere… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    1 aprile 2025
  • Vedi struttura
  • Piccinin

    Data recensione: 25 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    BUONO IL SERVIZIO IN GENERALE. OTTIMA LA STRUTTURA ANCHE SE TROPPO ARTICOLATA. OTTIME LE PISCINE CALDE E FREDDE. BUONA LA RISTORAZIONE ANCHE SE LA CUCINA RISENTE MOLTO DEI SAPORI DEL MAROCCO.

    NON CI SONO COSE NEGATIVE.

    Risposta della struttura:

    Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che il servizio offerto ha incontrato le Sue aspettative e che la struttura è stata all'altezza, offrendo un ambiente accogliente e versatile per ogni ospite. La presenza delle nostre piscine riscaldate a 26 gradi, sia per adulti che per bambini, è uno degli aspetti più apprezzati e siamo felici che abbiate avuto l'opportunità di godervi momenti di relax e divertimento in acqua. Inoltre, è un piacere sapere che la nostra offerta gastronomica sia stata di Suo gradimento; il nostro team di cucina si impegna quotidianamente per fornire una vasta gamma di piatti che riflettano sia i sapori locali che quelli internazionali. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente per un'altra fantastica esperienza al nostro hotel. Cordiali saluti. Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentilissimo Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che il servizio offerto ha incontrato le Sue aspettative e che la struttura è stata all'altezza, offrendo un ambiente a… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    26 marzo 2025
  • Marco

    Data recensione: 14 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    struttura adatta a famiglie ,buona la vicinanza alla spiaggia e al lungomare .Cibo internazionale e variegato

    Risposta della struttura:

    Gentile Marco, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra struttura adatta alle famiglie e che la vicinanza alla spiaggia e al lungomare sia stata di suo gradimento. È un piacere apprendere che ha apprezzato la varietà e la qualità del cibo internazionale offerto nel nostro ristorante. La ringraziamo per aver riconosciuto il valore aggiunto della nostra posizione, perfetta per godere delle bellezze della zona e dei suoi panorami mozzafiato. Speriamo di darle nuovamente il benvenuto per un'altra indimenticabile vacanza. Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Marco, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra struttura adatta alle famiglie e che la vicinanza alla spiaggia e al lungomare sia stata di suo gra… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    18 marzo 2025
  • Domenico

    Data recensione: 4 marzo 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Matteo

    Data recensione: 19 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Riccardo

    Data recensione: 4 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata

    Solo degni di nota i ragazzi dell’animazione, che nonostante la poca clientela sempre professionali e positivi.

    Un mediocre 3 stelle che grazie alle piscine potrebbe arrivare a 4 stelle. Nessun servizio di qualità, a partire dalle camere, dove il frigo era vuoto, letti di bassa qualità da 3 stelle. Servizio in piscina da 2 stelle, camminare fino alla cabina prendersi da soli il materasso (pesante) tornare alla piscina per sistemarsi il lettino, questo non è da 5 stelle. Pulizia intorno alle piscine molto precaria. Il bar della piscina che ha snack di scarsa qualità e sempre gli stessi. La musica della piscine girava tutta intorno a 5 canzoni, solo e sempre le stesse canzoni. Avevamo all inclusive e questo per loro significava darci da bere solo sottomarche di bassa qualità, nessuna bevanda originale ci è stata fornita. Un resort dove bisogna camminare tanto, davvero tanto, perchè molto grande e dispersivo, a questo si aggiunge il fatto che non esistono cartelli chiari che aiutano i clienti a raggiungere varie destinazioni. Abbiamo passato i primi 2 giorni a chiedere indicazioni.

    Risposta della struttura:

    Gentile Riccardo, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti che i nostri animatori abbiano lasciato un'impressione positiva con la loro professionalità e atteggiamento positivo, anche in periodi di minore affluenza. Ci dispiace apprendere che alcuni aspetti del Suo soggiorno non siano stati all'altezza delle Sue aspettative. Stiamo costantemente lavorando per migliorare la qualità dei servizi offerti e apprezziamo i Suoi suggerimenti. Per quanto riguarda la musica in piscina e l'assortimento al bar, le Sue osservazioni saranno prese in considerazione per migliorare l'atmosfera e l'offerta. Riguardo l'esperienza con le bevande, offriamo una selezione che cerchiamo di rendere rappresentativa, pur mantenendo una politica di prezzo competitivo. Riconosciamo l'importanza di una segnaletica chiara per facilitare la navigazione all'interno delle nostre strutture e ci scusiamo se questo ha comportato un disagio. Siamo orgogliosi delle nostre strutture VIP e della piscina all'aperto, che contribuiscono a creare un'esperienza ricca e rilassante per i nostri ospiti. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Riccardo, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti che i nostri animatori abbiano lasciato un'impressione positiva con la loro professionalità e atteggiamento positivo, anche in periodi di minore afflue… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    6 febbraio 2025
  • Nicole

    Data recensione: 12 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata

    Molto accogliente. Receptionists molto gentili e disponibili. Camere belle e bagno molto grande e bello.

    Forse troppo grande e dispersiva.

    Risposta della struttura:

    Gentile Nicole, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbia trovato il nostro personale della reception gentile e disponibile e che le nostre camere e il bagno spazioso abbiano incontrato il suo apprezzamento. Ci dispiace che abbia percepito la struttura come troppo grande e dispersiva, il nostro obiettivo è offrire spazi ampi e confortevoli per garantire privacy e relax ai nostri ospiti. È gratificante sapere che ha valutato positivamente i nostri servizi, comfort, pulizia e il rapporto qualità-prezzo, anche se comprendiamo che la posizione non sia stata del tutto all'altezza delle sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Nicole, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbia trovato il nostro personale della reception gentile e disponibile e che le nostre camere e il bagno spazioso abbiano inc… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    24 gennaio 2025
  • Vedi struttura
  • Alessandro

    Data recensione: 12 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    Ottima dislocazione degli spazi. Piscine riscaldate e ottimi servizi per i bambini in particolare.

    Alcuni ascensori erano fuori uso…per 10 giorni, forse troppo per una struttura così.

    Risposta della struttura:

    Gentile Alessandro, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza nel nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la disposizione degli spazi e la presenza delle piscine riscaldate, una caratteristica molto apprezzata dai nostri ospiti. È un piacere sapere che i servizi dedicati ai bambini, come il club per i piccoli e l'area giochi interna, siano stati di Suo gradimento. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con gli ascensori. Teniamo a sottolineare che la disponibilità di un ascensore è una priorità per il comfort dei nostri ospiti e lavoriamo costantemente per garantire che tutti i servizi siano funzionanti e efficienti. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Alessandro, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza nel nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la disposizione degli spazi e la presenza delle piscine riscaldate, una caratteristica molto apprezzata dai nos… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    24 gennaio 2025
  • Lucry

    Data recensione: 27 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata

    Majid per ristorante,e Marta per le camere

    Poca organizzazione nel ristorante

    Risposta della struttura:

    Gentile Lucrezia, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo felici che abbia apprezzato il servizio offerto da Majid nel nostro ristorante e l'impegno di Marta per garantire la pulizia e il comfort delle nostre camere. Ci dispiace apprendere che abbia riscontrato una certa mancanza di organizzazione nel ristorante. Prendiamo seriamente in considerazione ogni feedback e ci impegniamo costantemente per affinare la sincronizzazione del nostro servizio di ristorazione. Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Lucrezia, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo felici che abbia apprezzato il servizio offerto da Majid nel nostro ristorante e l'impegno di Marta per garantire la pulizia e il comf… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    27 dicembre 2024
  • Chessa

    Data recensione: 5 settembre 2024 · Soggiorno nel mese di settembre 2024

    Recensione verificata

    le piscine assolutamente belle e pulite!! anche nel food tutto fresco e buono.

    rispetto a due anni fa meno servizi, struttura un po trascurata, prezzi molto più alti

    Risposta della struttura:

    Gentile chessa, Grazie per aver condiviso la vostra esperienza nel nostro hotel. Siamo felici di sapere che avete trovato le nostre piscine all'aperto belle e pulite e che il cibo offerto sia stato di vostro gradimento, fresco e gustoso. Ci dispiace notare che avete percepito un calo nei servizi offerti e una manutenzione meno accurata della struttura rispetto a due anni fa; la vostra osservazione è preziosa e ci stimola a continuare a lavorare sodo per mantenere alti gli standard qualitativi. Per quanto riguarda il prezzo, siamo costantemente impegnati a garantire un equilibrio tra qualità e costo, assicurando che i nostri ospiti ricevano sempre un servizio eccellente. Speriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile chessa, Grazie per aver condiviso la vostra esperienza nel nostro hotel. Siamo felici di sapere che avete trovato le nostre piscine all'aperto belle e pulite e che il cibo offerto sia stato di vostro gradimento, fresco e gusto… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    6 settembre 2024
  • Vedi struttura
  • Josefine

    Data recensione: 22 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    La stanza era carina, sopratutto il bagno.

    Cibo/buffet immangiabile. Lontano dal centro. Orari fissi per il cambio degli asciugamani da piscina/spiaggia impossibili per una famiglia che va al mare. Spettacoli serali di bassa qualità. Poco da fare per bambini/ragazzi. Non c’è nulla dopo le 17.00, solo baby dance la sera.

    Risposta della struttura:

    Gentile Josefine, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbia trovato piacevole la stanza e che il bagno sia stato di Suo gradimento, cerchiamo sempre di offrire un comfort di qualità ai nostri ospiti. Ci dispiace leggere che l'esperienza con il nostro cibo e buffet non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. Offriamo una varietà di opzioni pensate per soddisfare i diversi gusti dei nostri ospiti e ci impegniamo costantemente per migliorare la qualità del servizio. L'ubicazione dell'hotel, benché non centrale, è scelta per garantire un'atmosfera tranquilla e rilassante, e ci auguriamo che questo abbia contribuito a un piacevole soggiorno. Inoltre, la nostra struttura prevede attività per bambini, con un'area giochi interna e un miniclub, e ci sforziamo di offrire intrattenimento che possa coinvolgere ospiti di tutte le età. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Josefine, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbia trovato piacevole la stanza e che il bagno sia stato di Suo gradimento, cerchiamo sempre di offrire un comfort di qual… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    26 agosto 2024
  • Alessandro

    Data recensione: 10 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024

    Recensione verificata

    Camera vista mare, dopo reclamo per mancanza disponibilità al mio arrivo di quanto prenotato. Disponibilità di attività per bambini

    Piscina indicata con acqua riscaldata, era gelida. Personale confermato che non riscaldavano per costi gestione. Solo mini piscinetta per bambini con temperatura accettabile. Jacuzzi per tre persone caldata con percentuale cloro da sbiancamento. Piscina principale superaffollata, lettini non disponibili se non in area superventosa. Ristorante con menu di basso livello qualitativo

    Risposta della struttura:

    Gentile Alessandro Carlo, Grazie per aver condiviso il suo feedback riguardo il soggiorno nel nostro hotel. Siamo lieti che abbiate apprezzato la camera con vista mare e le attività disponibili per i bambini, aspetti che consideriamo fondamentali per una vacanza familiare indimenticabile. Ci dispiace apprendere che l'esperienza con la nostra piscina riscaldata non sia stata all'altezza delle aspettative e teniamo a precisare che la temperatura viene monitorata costantemente per garantire il comfort dei nostri ospiti. La vostra osservazione sulla jacuzzi è stata presa in seria considerazione e ci assicureremo che la proporzione di cloro sia sempre ottimale, nel rispetto delle norme igieniche e del piacere dei nostri ospiti. Per quanto riguarda il ristorante, ci impegniamo a fornire un'esperienza gastronomica di qualità e il vostro parere sarà uno stimolo per valutare possibili miglioramenti. Speriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro per offrirvi un'esperienza che possa pienamente soddisfare le vostre aspettative. Cordiali saluti, Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Alessandro Carlo, Grazie per aver condiviso il suo feedback riguardo il soggiorno nel nostro hotel. Siamo lieti che abbiate apprezzato la camera con vista mare e le attività disponibili per i bambini, aspetti che consideriamo … Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    13 agosto 2024
  • Silvia

    Data recensione: 27 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di giugno 2024

    Recensione verificata

    Camera enorme con ogni comfort per la famiglia. Spiaggia ideale x bambini, idem le piscine. Cucina a buffet ottima: c'è tutto per i.bambini di ogni età e per il relax dei genitori. L'ultimo giorno ci hanno dato gratis per un 'ora una camera di cortesia per fare le docce dopo la giornata in piscina. Fantastico

    Nulla, tutto top

    Risposta della struttura:

    Gentile Silvia, Grazie per aver condiviso la vostra esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trovato la camera ideale per la vostra famiglia, spaziosa e dotata di ogni comfort. È sempre una gioia sapere che le nostre piscine e le vicine spiagge hanno reso la vostra vacanza ideale per i bambini e rilassante per voi genitori. Apprezziamo molto che abbiate menzionato la qualità del nostro buffet, dove ci impegniamo a soddisfare i palati di tutte le età e a rendere il soggiorno dei genitori il più piacevole possibile. Siamo anche felici di sapere che avete apprezzato la camera di cortesia offerta l'ultimo giorno, un piccolo gesto che riflette il nostro impegno per il benessere degli ospiti fino all'ultimo momento del soggiorno. Speriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Silvia, Grazie per aver condiviso la vostra esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbiate trovato la camera ideale per la vostra famiglia, spaziosa e dotata di ogni comfort. È sempre una gioia sapere che le nostre… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    27 giugno 2024
  • Vedi struttura
  • Donata

    Data recensione: 15 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata

    La struttura molto spaziosa e confortevole

    Non abbiamo potuto usufruire di tutti servizi elencanti tutti si possono avere solo con prenotazione tipo il mini club .Non abbiamo potuto usufruire di questo servizio durante tutto il soggiorno ci sono fasce orarie da rispettare e se non prenoti dall’app i bambini non possono accedere perché è a numero chiuso .la prima volta che un villaggio familiare mi è successo questo .uno dei motivi perché non sceglierò mai più questa struttura .

    Risposta della struttura:

    Gentile Donata, Grazie per il tempo che ci ha dedicato. La ringraziamo per aver dedicato del tempo per condividere la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra struttura spaziosa e confortevole, e speriamo che questo abbia contribuito a rendere piacevole il suo soggiorno. Ci dispiace apprendere che non sia riuscito a usufruire di tutti i servizi come sperava, in particolare per quanto riguarda il mini club. Capiremo meglio le sue preoccupazioni e ci assicureremo di valutare le nostre procedure di prenotazione per garantire che tutti i nostri ospiti possano godere delle nostre strutture. La soddisfazione delle famiglie è al centro della nostra offerta, e ci impegniamo costantemente affinché servizi come il mini club siano accessibili e gratificanti per i nostri piccoli ospiti. Saremo lieti di accoglierla di nuovo nel nostro albergo e garantirle un soggiorno ancora migliore. Cordiali saluti. Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Donata, Grazie per il tempo che ci ha dedicato. La ringraziamo per aver dedicato del tempo per condividere la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra struttura spaziosa e confortev… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    17 giugno 2024
  • Giacomo

    Data recensione: 7 giugno 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024

    Recensione verificata

    ottimo rapporto qualità - prezzo, camera molto grande e confortevole. staff disponibile. consigliato esclusivamente a famiglie con figli.

    Molti bambini maleducati (con genitori maleducati) che pasticciano il cibo al buffet, nessun controllo da parte del personale, alcune situazioni fanno passare l'appetito.

    Risposta della struttura:

    Gentile Giacomo, Grazie per il tempo che ci ha dedicato. Siamo lieti che abbia trovato un ottimo rapporto qualità-prezzo e che la nostra camera sia stata di suo gradimento per la sua ampiezza e confort. Inoltre, ci fa piacere sapere che il nostro staff sia stato all'altezza delle sue aspettative, sempre pronto e disponibile a soddisfare le esigenze dei nostri ospiti. Ci dispiace apprendere della sua percezione riguardo il comportamento di alcuni ospiti al buffet. Purtroppo, situazioni del genere possono sfuggire al nostro controllo diretto, tuttavia, ci impegniamo costantemente per mantenere un ambiente piacevole e ordinato per tutti i nostri ospiti. Apprezziamo il suo feedback che ci aiuterà a valutare ulteriori misure per migliorare l'esperienza durante i pasti. Siamo entusiasti che raccomandi il nostro hotel a famiglie con figli, grazie alle nostre numerose attività e spazi dedicati al divertimento dei più piccoli e al relax degli adulti, come indicato nelle informazioni del nostro hotel. Speriamo di avere un'altra occasione per accoglierla all'Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca. Cordiali saluti. Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Giacomo, Grazie per il tempo che ci ha dedicato. Siamo lieti che abbia trovato un ottimo rapporto qualità-prezzo e che la nostra camera sia stata di suo gradimento per la sua ampiezza e confort. Inoltre, ci fa piacere sapere c… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    10 giugno 2024
  • Luca

    Data recensione: 25 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024

    Recensione verificata
  • Vedi struttura
  • Federica

    Data recensione: 18 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024

    Recensione verificata

    Posizione ottima

    Animazione divisa e troppo all interno al chiuso

    Risposta della struttura:

    Gentile Federica, Grazie per il tempo che ci ha dedicato. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel e siamo lieti che abbia apprezzato la posizione privilegiata e la varietà e qualità del cibo offerto dai nostri ristoranti. Ci dispiace apprendere che l'animazione non sia stata del tutto all'altezza delle sue aspettative. Teniamo molto a fornire un'esperienza divertente e coinvolgente per tutti i nostri ospiti e il feedback è essenziale per noi. Prendiamo nota della sua osservazione sull'animazione al chiuso e ci impegniamo a valutare come possiamo migliorare in questo aspetto. Saremo lieti di accoglierla di nuovo nel nostro albergo e garantirle un soggiorno ancora migliore. Cordiali saluti. Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Federica, Grazie per il tempo che ci ha dedicato. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel e siamo lieti che abbia apprezzato la posizione privilegiata e la varietà e qualità del cibo offerto … Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    20 maggio 2024
  • Silvia

    Data recensione: 29 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata
  • Angelo

    Data recensione: 28 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata

    Tutto!

    Niente!

    Risposta della struttura:

    Gentile Angelo, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza positiva e siamo felici che abbia apprezzato a pieno il Suo soggiorno presso di noi. È un piacere sapere che tutti gli aspetti del nostro hotel abbiano riscontrato il Suo gradimento, dal comfort delle nostre stanze alla qualità dei servizi offerti dal nostro staff. Siamo orgogliosi di sapere che abbiamo contribuito a rendere la Sua vacanza indimenticabile. Saremo lieti di accoglierla di nuovo presso l'Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Angelo, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza positiva e siamo felici che abbia apprezzato a pieno il Suo soggiorno presso di noi. È un piacere … Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    19 giugno 2024
  • Vedi struttura
  • Michele

    Data recensione: 13 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata

    Lo staff molto gentile e disponibile, la vista dalla stanza vista mare. La stanza molto spaziosa accogliente e pulita. L’ottima connessione Wi-Fi in tutta la struttura. La cena di cortesia perché siamo arrivati tardi e la stanza di cortesia un’ora (showeroom) prima di partire davvero apprezzata. Ottima la colazione e complimenti alla ragazza che fa i pancake!

    Le piscine troppo fredde e la principale un po’ opaca. Self service in balia di gente maleducata e, di conseguenza, viene meno l’igiene, le pinze per servirsi vengono toccate da tutti e spesso inserite nel piatto con tutto il cibo, non il massimo da questo punto di vista.

    Risposta della struttura:

    Gentile Michele, Grazie per il tempo che ci ha dedicato. Siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza e la disponibilità del nostro staff, nonché la vista mare e la spaziosità e pulizia della sua stanza. È un piacere sapere che la connessione Wi-Fi sia stata all'altezza delle sue aspettative e che abbia gradito la cena di cortesia e la shower room offerta prima della sua partenza. Ci dispiace apprendere che la temperatura delle piscine non sia stata di suo gradimento; la soddisfazione dei nostri ospiti è per noi fondamentale e ci teniamo a garantire la qualità dell'acqua e delle strutture. Inoltre, comprendiamo le sue preoccupazioni riguardo al self-service e ci impegneremo a mantenere elevati standard igienici, per assicurare un'esperienza piacevole a tutti i nostri ospiti. Ci farebbe piacere poter avere la possibilità di ospitarla di nuovo nel nostro albergo in futuro. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Team Gran Castillo Tagoro Family & Fun

    Gentile Michele, Grazie per il tempo che ci ha dedicato. Siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza e la disponibilità del nostro staff, nonché la vista mare e la spaziosità e pulizia della sua stanza. È un piacere sapere che la c… Mostra altro

    Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
    15 aprile 2024
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