Recensioni su Hotel Europa Splash & Spa 4 stelle

Tutto perfetto

Tutto stupendo . Camera vista mare, pulizia piscine posizione . Il ragazzo biondo alla receptionist fantastico. Accogliente simpatico e ci ha pure dato un up grade oltre alla sorpresa di compleanno. Super

Cibo x gli italiani vario ma non molta scelta

Il personale soprattutto Sandra e tutto il personale della reception.. Ci è rimasto un grato ricordo del nostro breve ma emozionante soggiorno.. Grazie a tutti di cuore !!

Il fatto che le bevande non sono incluse, non era chiaro al momento della prenotazione su Booking

Il nostro breve soggiorno (solo 4 gg) è stato intenso e sicuramente indimenticabile .. Dal primo istante ci ha accolti una persona meravigliosa, molto professionale e sempre sorridente: Alexis , che alla reception ci ha sempre dato indicazioni con una gentilezza estrema! Grazie !! La nostra camera era pulitissima e spaziosa , così come tutto l'hotel..grazie a tutte le ragazze addette alle pulizie, veramente instancabili. Abbiamo mangiato tantissimo dalla colazione alla cena, con pietanze sempre diverse...e mi sa che siamo pure ingrassati parecchio! Per noi era tutto squisito..per questo vogliamo fare i complimenti agli chef e al nostro nuovo amico Pietro ,il pizzaiolo pugliese..che non si fermava mai di impastare la vera pizza italiana!! Un grazie anche a tutti i camerieri..che non si fermano proprio mai . Grazie al barista Milan..sempre gentile e di buon umore! Abbiamo poi passato due giornate formidabili nelle bellissime piscine e nella spa (offerta dall'hotel!)..dove i nostri figli hanno fatto nuove amicizie! Ogni sera abbiamo partecipato alla Mini Disco con la bellissima e dolcissima Silvia e a seguire a tutti gli spettacoli....uno più bello dell'altro!! Complimenti vivissimi al Mago David Stromboli e alla sua assistente, mai visto uno spettacolo così!! Siamo rimasti a dir poco shockati!!!! Lo stesso vale per il duo della Gangster Comedi Show...due giovani ragazzi con un grandissimo talento: acrobati, giocolieri, attori.. complimenti!!! Un applauso e un ringraziamento per averci fatto cantare e ballare al maestro del karaoke Javier Ruiz! E per finire tanti complimenti ai ballerini del Disney Show..che ci ha fatti tornare tutti un po bambini... Che altro dire... grazie di cuore a tutti voi , torniamo a casa felici e pieni di energie positive!! Buon lavoro e continuate così!! Lorena, Sandro, Loris e Ambra da Sanremo

Niente, tutto era perfetto.

Staff disponibile struttura abbastanza curata

A volte coda x pranzare e cenare

I servizi, il balcone molto spazioso della camera, piscine, servizio ristorante, e la grande gentilezza e professionalità della receptionist

Nulla, tutto bene

Le cose che ci hanno stupito fin da subito sono state la gentilezza e disponibilità dello staff alla reception (ci hanno assegnato una camera superiore rispetto a quella prenotata, ci hanno regalato un’ora di spa, una bottiglia di vino di benvenuto e 4 tickets in omaggio per il bar) È presente alla reception un raccoglitore con molte informazioni riguardanti l’hotel e la cittadina di malgrat de mar Per il mare c’è un comodo sottopassaggio che porta subito alla spiaggia. Gli asciugamani venivano cambiati ogni 2 giorni e rifatto il letto ogni giorno (oltre alla pulizia della stanza) Il bollitore non era presente, ma dopo averlo richiesto in reception ci è stato fornito Il bagno molto spazioso e con finestra

Per un hotel da 4 stelle S, ci aspettavamo qualcosa in più dal buffet colazione, pranzo e cena. Oltre ad essere abbastanza ripetitivo, ogni pietanza non veniva descritta in modo dettagliato; essendo noi intolleranti al glutine e lattosio era molto difficile capire cosa si potesse o meno mangiare. Già comunicato via e-mail ed al momento della prenotazione, abbiamo riferito nuovamente alla reception e personale del ristorante, i quali in un primo momento si sono preoccupati di organizzare le alternative. Già dal giorno dopo, l’attenzione ricevuta non è stata la stessa (es/ la scatola di cereali era già aperta prima del nostro arrivo e chissà da quanto). Comprendiamo essere difficoltoso soddisfare le nostre richieste, ma avevamo scelto appunto un 4 stelle pensando fosse normale. Il vero problema però è stato un’altro: ovvero un malore di stomaco quasi da intossicazione alimentare dopo aver bevuto l’acqua del distributore ed aver mangiato i pochi prodotti per noi disponibili. Inoltre tutte le stoviglie, piatti ed i bicchieri erano sempre sporchi. Gli ultimi giorni ci siamo rassegnati ed abbiamo consumato i vari pasti all’esterno della struttura (supermercato Spar e Carfour + vari ristoranti). Altri dettagli sono la presenza di muffa nel muro vicino al telaio della finestra, mobili abbastanza usurati e la cassaforte senza chiusura (quest’ultima andava richiesta in reception con una tariffa a pagamento). Consigliamo questo hotel solo a famiglie con bambini piccoli e non a coppie o famiglia con figli adolescenti.

La disponibilità, la cordialità dello staff del reception. Tutti i pasti eccellenti. La bella animazione serale

Le attivita per bambini erano carine, la piscina e gli scivoli anche loro abbastanza carini. Parcheggio comodo ma non custodito.

Molto rumore nella mensa non per colpa della gente ma per colpa dell personale che sbatte le sedie, i piatti e le posate. Quando puliscono la camera in realta rifanno solo il letto! Gli orari per l' All inclusiv non hanno senso e in piu sono troppo rigidi (per 4 minuti di ritardo non mi hanno voluto dare una coca cola). Il cibo era quasi tutti i giorni lo stesso. (Ps. Era molto meglio quello che ci davano a scuola nella mensa!) I bichieri quasi tutti sporchi. Servizio bar scadente!

Personale molto accogliente professionale, struttura molto bella pulita comoda ai servizi

Era tutto perfetto

Tutto

Il personale

Niente, non mi è piaciuta Malgradt de mar

Bella struttura, staff accogliente e gentile. Siamo stati benissimo

L'unica cosa che posso salvare di questo hotel è il personale. Assolutamente gentile e disponibile.

Leggendo le recensioni, mi son fidata e ho prenotato due giorni prima dal nostro arrivo, non trovavo disponibilità da nessuna parte. La realtà è ben lontana da ciò che viene descritto. La struttura tutto sommato è buona, il personale è molto gentile e professionale ma... c'è un ma... la frequentazione di questo hotel è di persone che hanno una bassa capacità di spesa e livello culturale imbarazzante. Ovviamente le recensioni sono buone perchè chi scrive probabilmente non ha visto altro ed è abituato a livelli davvero bassi. Una bella piscina in mezzo a palazzoni, con pavimento super scivoloso e pericoloso per i bimbi ed intorno il nulla più totale, neanche la possibilità di fare una passeggiata perchè sembrava di essere nel bronx. Siamo capitati li per caso ma mai più ritorneremo in un posto simile. Mi dispiace solo per il personale che davvero merita ma, per chi ama viaggiare non solo per rinchiudersi in un hotel ma adora esplorare, confrontarsi con altre culture, scoprire nuovi sapori ecc. be, questo non è il posto adatto.

L'hotel ha tutti i confort, servizio in cucina buono e spumante, dolci e caramelle in camera. Piscina e animazione gradevoli. Disponibilità dello staff.

Il mare a Malgrat non ci ha entusiasmato, ma era compensato dai servizi dell'hotel. Aggoingerei il bidet in bagno (in tutta la Spagna) e metterei il cartello nelle camere non disturbare per evitare che il personale debba bussare.