6.7

Opiniones del Safestay Barcelona Passeig de Gràcia

Passeig de Gràcia, 33, Eixample, 08007 Barcelona, España

  • Florencia

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Nada ,llegué a mí cuarto y había un hombre durmiendo ,encima el personal no me pidio ni disculpas ,fueron muy groseros el desayuno asqueroso

    Nada ,llegué a mí cuarto y había un hombre durmiendo ,encima el personal no me pidio ni disculpas ,fueron muy groseros el desayuno asqueroso

  • Santiago

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025

    Comentario auténtico

    Está bien por el precio, excelente ubicación. Tiene la infraestructura para ser mucho mejor.

    Que no tenga cocina, el trato no fue muy cordial, que no se pueda pagar en efectivo. La ubicación es muy buena pero bien ruidoso.

  • Maria

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Muy buena ubicación

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  • Christian

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Buena ubicación e instalaciones.

    El aire acondicionado estaba fuera de servicio y el calor era algo insoportable. Y aún así cobraban por tal servicio.

  • Stevens

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Anónimo

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    No funcionaba bien el lector de tarjetas de crédito por lo no pude ingresar a la habitación por horas hasta encontrar un conocido que hiciera la transferencia por 5EU!

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  • Johanna

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación es excelente y la vista de la terraza. Indiscutible

    En esta oportunidad fui un sábado, y había solo una chica en recepción, esto es un problema, ella muy amable pero no podía con todo sola. Suele pasar mucho que te otorgan una cama y está ocupada y la respuesta es: ocupa la que este libre, claramente no es una solución. Falta personal para resolver cosas que son frecuentes y habituales, solicite alquilar una toalla y no había más, solo me ofrecían comprar una pequeña por 6,50€ Carente de limpieza, faltante de papel y jabón en los baños. Y el tema del olor en las habitaciones es horrible, olor a transpiración y a pata. Esto es desagradable. La gente que lo frecuenta últimamente ha hecho que su nivel 👎🏽 baje.

  • Steven

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Yandy

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Por razones de trabajo y cambio de planes tuve que hacer check out a la hora de estar en el recinto. Para el precio de la noche no esperaba más. Estaba ok

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  • Montero

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Anónimo

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    No desayuné y la ubicación muy buena

    Que había alguien en mi cama cuando llegué a ocuparla

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience and will work on improving. Your comments are appreciated.

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    1 de septiembre de 2025
  • Anthony

    Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Catalina

    Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Solo la ubicación, el resto no

    Camas muy incómodas, no hay aire acondicionado en la habitaciones, no hay jabones en los baños ni nada para facilitar la estancia de las personas

  • Chungara

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    En si las instalaciones eran buenas y el personal muy profesional

    Deberian controlar mejor a los huespedes, me toco en una habitacion donde los demas que dormian en el cuarto tenian un chiquero, comian y tomaban dentro del cuarto, dejandolo todo sucio.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Chungara, thank you for your kind words about our facilities and professional staff. We are truly sorry, however, to hear about the discomfort caused by the behavior of other guests in your room. Please know that we take such concerns very seriously, and we are strengthening our monitoring to ensure that shared spaces are respected and kept clean. Your feedback is invaluable in helping us improve, and we look forward to providing you with a more comfortable and enjoyable stay in the future.

    Dear Chungara, thank you for your kind words about our facilities and professional staff. We are truly sorry, however, to hear about the discomfort caused by the behavior of other guests in your room. Please know that we take such concerns … Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    30 de agosto de 2025
  • Federico

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación excelente !!

    No funcionaba el aire acondicionado en mi habitación .

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Federico, gracias por destacar nuestra excelente ubicación y por compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente el inconveniente que tuvo con el aire acondicionado en su habitación. Puede estar seguro de que hemos tomado nota de su preocupación y que nuestro equipo de mantenimiento está trabajando con dedicación para resolver este problema y brindar una estadía más cómoda a nuestros huéspedes. Valoramos mucho su aporte y esperamos darle la bienvenida nuevamente bajo mejores condiciones.

    Estimado Federico, gracias por destacar nuestra excelente ubicación y por compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente el inconveniente que tuvo con el aire acondicionado en su habitación. Puede estar seguro de que hemos tomado nota d… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    30 de agosto de 2025
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  • Viviana

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Manuel

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Jaber

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Jaber

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Marta

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    -En plena ola de calor de Barcelona en Agosto SIN AIRE ACONDICIONADO. Leímos las reseñas y parece ser que todo el mundo se quejaba UN MES ANTES de que esto estaba roto, reclamamos y no nos contestaron siquiera, menos mal que Booking se encargó de todo, dormir ahí era como dormir en la habitación del mismísimo demonio, he visto saunas más frías que esa habitación. -Hay que pagar por todo (toallas que no te devuelven la fianza, el candado idem, si pudieran te cobraban por abrir la puerta… -pocas duchas: menos mal que llegábamos a horas tardes y nos fuimos temprano si no hay que hacer más cola que en el Lidl un sábado a última hora. -Mención especial a la “amable” recepcionista de gafas grandes , creo que argentina, le caímos mal desde el primer momento, nos contestaba mal , todo de manera irónica, íbamos a quejarnos al día siguiente del aire acondicionado pero cuando vimos que estaba ella, la verdad es que prefiero discutir con funcionario de Hacienda antes que con ella

    Respuesta del alojamiento:

    Lamentamos sinceramente, Marta, la experiencia tan negativa que tuvo con respecto al aire acondicionado, los cargos adicionales, las instalaciones limitadas y la atención del personal. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y estamos tomando medidas urgentes para mejorar la climatización de las habitaciones, el servicio al cliente y la experiencia general de los huéspedes, evitando que ocurran problemas similares en el futuro.

    Lamentamos sinceramente, Marta, la experiencia tan negativa que tuvo con respecto al aire acondicionado, los cargos adicionales, las instalaciones limitadas y la atención del personal. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y est… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    28 de agosto de 2025
  • Veronica

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Roque

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Solano

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    Se supone que Booking ya cobra todo pero allá me cobraron algo de una taza de turismo, lo raro fue como me lo cobraron que no dió buena espina, ese fue uno de la recepción como latino, el otro es el trato de un hombre español que usa aretes, delgado y alto, que no atiende la gente bien, parece que su trabajo no lo hace feliz.

    Respuesta del alojamiento:

    Lamentamos sinceramente la mala experiencia que tuvo con nuestro personal en recepción. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y estamos revisando la formación y supervisión de nuestro equipo para garantizar un trato más cordial, profesional y transparente a todos nuestros huéspedes.

    Lamentamos sinceramente la mala experiencia que tuvo con nuestro personal en recepción. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y estamos revisando la formación y supervisión de nuestro equipo para garantizar un trato más cordial,… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    28 de agosto de 2025
  • Najoua

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • Rubio

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Nada no contestan nada

    Todo no me gustó no contestan nada

    Respuesta del alojamiento:

    We sincerely apologize, Rubio, for the negative experience and lack of response you encountered. Your feedback is very important to us, and we are reviewing our communication procedures to ensure timely and helpful support for all future guests.

    We sincerely apologize, Rubio, for the negative experience and lack of response you encountered. Your feedback is very important to us, and we are reviewing our communication procedures to ensure timely and helpful support for all future gu… Mostrar más

    Safestay Barcelona Passeig de Gràcia
    28 de agosto de 2025
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