Opiniones del Hotel Casona Los Caballeros 4 estrellas

El Palacio es precioso, la atención muy buena. El desayuno muy bueno también y el jardin exterior, precioso.

Creo que el precio es demasiado elevado para los servicios que ofrece la habitación que nos dieron, quizá si hubiera agua, cafetera, minibar, balcón... la habitación era boinita pero quizá por el precio, esperábamos más.

Hotel precioso. Situado cerca de Santillana del mar.

Hotel familiar .Buena ubicación cerca de atractivos turísticos. La amabilidad de los dueños.

No cumple los estándares de un hotel de cuatro estrellas. Parece más un estilo de alojamiento posada rural de la zona

El desayuno

El precio es demasiado alto

El espacio, su ubicación

La habitación no tenía nevera, agua de cortesía o cafetera.

Buena ubicación, casa preciosa con una decoración increíble.

El desayuno algo escaso

Ambiente familiar, trato muy agradable del personal. La decoración del hotel. La ubicación es ideal para desplazarse a los diferentes pueblos.

Echamos en falta una nevera en la habitación.

La ubicacion. Un lugar tranquilo. Fuera de Santillana del Mar. Con unas vistas y un jardin maravillosos y a la vez a cinco minutos en coche de Santillana.

La verdad es que no hubo nada que no nos gustara

Poca iluminación en habitación

Bonita zona exterior , donde tienes un patio ajardinado y zona de estar que está muy bien, personal muy atento , desayuno variado donde lo mejor fue la gran variedad de frutas de temporada y un café muy bueno entre otros.

No me gustó el colchón , es muy relativo pero es el único punto negativo .

El personal, la localización, la limpieza.

Detalles menores: almohadas, que no haya opción de cenas…

El edificio, el exterior y la amabilidad del personal.

Que la habitación le falta un poco de renovación, está algo anticuado. La habitación en el altillo era bastante oscura, ya que la ventana era muy pequeña. También echamos en falta una nevera.

Su ubicación

Las camas y la conexión wifi

Tranquilo

Falta de servicio para comida o cena, y desayuno con muy mal café, y falta al menos de una máquina con cápsulas. El peor café en años.

La casa es preciosa y el entorno también, se puede aparcar sin problema. El personal muy agradable

La variedad del desayuno es escasa, el colchón de muelles, la bañera resbala mucho.

Nada más llegar ante nuestra solicitud de cambio de habitación para disponer de una cama doble en lugar de 2 camas, nos encontramos con la prepotencia de quien tiene su local lleno durante el mes de agosto. Ahí vimos la ausencia de empatía ante una solicitud que ya de antemano sabíamos complicada y que con una buena sonrisa y profesionalidad nos hubiera bastado. En ese momento apareció de nuevo la prepotencia y la muy mala educación a la que intuimos la propietaria, que además nos rebatió obviedades de las deficiencias de su establecimiento. En ningún momento fue capaz de escuchar al cliente, y parecía que su propósito fuera hacernos estar a disgusto durante todas nuestra estancia! No volvió a dirigirnos la palabra! A diferencia del resto de personal cuya profesionalidad y amabilidad pudimos ver en todo momento! La decoración en las habitaciones es muy básica, no hay ni un triste almohadón, ni tiene la deferencia de ponerte una botella de agua, te la cobran a 3 €.

La casona es muy bonita y los alrededores

La cama bastante incómoda para ser alojamiento de 4 estrellas

El hotel es muy agradable está en un sitio fantástico muy cerca de Santillana pero alejado de todo el ruido y decorado con muchísimo gusto y el personal encantador

No hay nada que no me haya gustado

El hotel en general está muy bien, limpio y muy bonito. El personal encantador, muy amable y atento en todo momento a todo lo que pudiéramos necesitar.

No hay nada que no me gustase. Por poner alguna pega el acceso es un poco complicado pero llegamos sin problema y el desayuno tiene poca variedad pero está bien y sobre todo bien atendido por el personal que es lo mejor del hotel.

Amplitud, estado y limpieza

Calidad productos desayuno.

Entorno y el edificio. Buen parking

Faltan almohadas y las que hay no son cómodas, los colchones muy dados de sí. No corresponde calidad - precio. El WiFi va y viene.