Commentaires sur l'établissement Lago Resort Menorca - Casas del Lago Adults Only 5 étoiles

Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialment, Susanna Alberola Responsable Qualité

Bonjour Maxime, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix pour satisfaire tous n… Voir plus

Cher Fred, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous remercions de nous avoir signalé les points sur lesquels nous pouvons continuer à nous améliorer. Concernant le lit, bien qu’il s’agisse de deux lits simples, ils sont assemblés en lit double : ils sont rapprochés et fixés avec un dispositif pour éviter qu’ils ne se séparent, et préparés avec des draps doubles pour plus de confort. Le changement des draps a lieu tous les deux jours dans le cadre de notre engagement en faveur de l’environnement. Néanmoins, vous trouverez dans la chambre un panneau informatif indiquant que vous pouvez demander un changement quotidien si vous le souhaitez. En ce qui concerne le nettoyage, nous aurions aimé pouvoir résoudre tout désagrément pendant votre séjour. Notre équipe de réception est toujours disponible pour répondre à vos besoins afin de garantir votre confort. Enfin, vous avez séjourné dans la chambre numéro 45, qui offre effectivement une vue sur la piscine, bien que située dans un angle de l’immeuble, ce qui peut légèrement modifier la perspective. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Susanna Alberola Direction Qualité

Cher Fred, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous remercions de nous avoir signalé les points sur lesquels nous pouvons continuer à nous améliorer. Concernant… Voir plus

Chère Pauline, Merci beaucoup d’avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que l’amabilité de notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. C’est une grande satisfaction pour nous de voir que nos efforts sont reconnus par nos hôtes. Nous transmettrons bien sûr vos aimables mots à toute l’équipe, qui sera enchantée de les recevoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Meilleures salutations, Susanna Alberola Responsable Qualité

Chère Pauline, Merci beaucoup d’avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que l’amabilité de notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. C’est une grande satisfaction pour nous de voir que nos efforts s… Voir plus

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, le petit-déjeuner, la piscine ainsi que l’attention de notre équipe, en particulier de Laura. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Concernant les lits balinais, nous comprenons votre remarque. Nous souhaitons préciser que le montant payé est ensuite disponible en consommation de boissons, mais nous prendrons en compte votre commentaire pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience inoubliable à Minorque. Cordialement, Susanna Alberola Directrice Qualité

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, le petit-déjeuner, la piscine ainsi que l’attention de notre équipe, en particulier de La… Voir plus

Bonjour Florian, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le rapport qualité-prix. Vos retours sont très précieux pour nous aider à améliorer nos services et répondre au mieux aux attentes de nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Susanna Alberola Directrice de la qualité

Bonjour Florian, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le rapport quali… Voir plus

Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cadre, la décoration, la végétation, le service ainsi que les petits détails de la chambre. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre espace piscine et la musique du DJ, que nous préparons avec beaucoup de soin afin que nos hôtes puissent profiter d’une ambiance détendue. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Susanna Alberola Directrice Qualité

Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cadre, la décoration, la végétation, le service ainsi que les petits détails de la chambre. Nous sommes également heureux que vous … Voir plus

Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que la piscine. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parking et la transmettons à notre direction afin d’évaluer des améliorations possibles. Avec nos salutations distinguées, Susanna Alberola Directrice de Qualité

Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que la piscine. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parking … Voir plus

Cher Sebtitou, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le surclassement de votre chambre ainsi que la qualité et la variété du petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et toute l’équipe sera heureuse de savoir que vous avez passé d’excellents moments autour de la piscine et au spa. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres instants de bonheur. Cordialement, Susanna Alberola Directrice Qualité

Cher Sebtitou, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le surclassement de votre chambre ainsi que la qualité et la variété du petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus… Voir plus

Bonjour Muriel, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que l’emplacement et le petit déjeuner vous aient plu. Nous regrettons que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous disposons de différents types de chambres et, si vous nous l’aviez signalé pendant votre séjour, nous aurions été ravis de vous proposer un changement afin que vous soyez plus à l’aise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Susanna Alberola Directora de Calidad

Bonjour Muriel, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que l’emplacement et le petit déjeuner vous aient plu. Nous regrettons que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous disposons de différents types de chambr… Voir plus

Chère Raina, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de notre établissement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. C’est toujours une grande satisfaction de savoir que nos hôtes passent un agréable séjour. Nous regrettons sincèrement que l’accueil de notre personnel n’ait pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques ont été prises en compte avec sérieux afin d’améliorer cet aspect essentiel de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus chaleureuse. Meilleures salutations, Susanna Alberola Responsable Qualité

Chère Raina, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de notre établissement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. C’est toujours une grande satisfac… Voir plus

Chère Caroline, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l’attention et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur l’île de Menorca. Susanna Alberola Directrice Qualité Lago Resort Menorca

Chère Caroline, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l’attention et le professionna… Voir plus

Bonjour Guilleme, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’aménagement de l’hôtel, la piscine, nos bars ainsi que les petits déjeuners, ce sont des points que nous travaillons avec soin pour garantir une belle expérience à nos hôtes. Concernant votre remarque sur les cocktails, nous vous remercions pour cette suggestion, nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe de bars afin d’évaluer les possibilités d’amélioration dans ce sens. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Susanna Alberola Directrice de Qualité

Bonjour Guilleme, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’aménagement de l’hôtel, la piscine, nos bars ainsi que les petits déjeuners, ce sont des points que nous travaillons avec soin pour ga… Voir plus

Bonjour Frederic, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, en particulier le petit déjeuner, l’environnement et le service de notre personnel. C’est notre principal objectif, et toute l’équipe s’y consacre avec cœur pour y parvenir. Nous regrettons que le volume de la musique ait été trop élevé à votre goût. Nous en tiendrons compte à l’avenir. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Susanna Alberola Directrice Qualité

Bonjour Frederic, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, en particulier le petit déjeuner, l’environnement et le service de notre personnel. C’est notre principal objectif, et toute l’équipe s’y… Voir plus

Chers hôtes, Un immense merci pour ce retour si enthousiaste ! Quelle joie de lire que votre séjour a été magique et que vous avez pleinement profité de notre cadre, de l’emplacement, des repas et surtout de l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre mention spéciale à Laura et Vanessa nous touche particulièrement, elles seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre expérience si agréable, du petit déjeuner au dîner. Nous sommes également ravis que la demi-pension vous ait permis de savourer notre cuisine, que vous comparez à juste titre à celle d’un gastronomique ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les Balinese de la piscine. Vos suggestions sont précieuses pour nous aider à nous améliorer et offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Menorca. Bien à vous, Susanna Alberola Directrice de Qualité

Chers hôtes, Un immense merci pour ce retour si enthousiaste ! Quelle joie de lire que votre séjour a été magique et que vous avez pleinement profité de notre cadre, de l’emplacement, des repas et surtout de l’accueil chaleureux de notre é… Voir plus

Chère Julie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que la propreté, la chambre, le petit déjeuner, ainsi que la gentillesse de notre équipe et l’attention lors de votre départ ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous comprenons vos remarques concernant la piscine et la musique, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre relaxation. Nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer ces aspects. Concernant le spa, il s'agit d'un service supplémentaire, et nous espérons que malgré cela vous avez pu en apprécier la qualité. Enfin, nous notons votre remarque sur la localisation et comprenons que cela ait impliqué des trajets plus longs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Susanna Alberola Responsable Qualité

Chère Julie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que la propreté, la chambre, le petit déjeuner, ainsi que la gentillesse de notre équipe et l’attention lors de… Voir plus

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'attention du personnel, nos propositions gastronomiques et l'emplacement, si proche des plages et avec un accès facile à Ciutadella. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié l'atmosphère soignée de l'hôtel, la décoration et la possibilité de profiter des installations de nos deux établissements. Nous apprécions également vos commentaires sur certains aspects que nous pourrions améliorer. Nous prenons note de vos commentaires, car ils nous aident à continuer à travailler pour offrir une expérience toujours plus complète qui répond aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. A très bientôt, Susanna Alberola Responsable de la qualité

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'attention du personnel, nos propositions gastronomiques et l'emplacement, si proche des plages et avec u… Voir plus