Opiniones del Canopy by Hilton Madrid Castellana 4 estrellas
Plaza Carlos Trías Bertrán 4, Tetuán, 28020 Madrid, España

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Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es excelente, cerca de restaurantes, de sitios para tomar algo y del metro. Nos gustó que tuviesen parking y piscina en la azotea. La decoración de las habitaciones muy moderna y la cama super cómoda. El desayuno muy bueno y variado.
Lo único que podríamos decir es que el cóctel que nos tomamos en la piscina no estaba al nivel del hotel, igual teníamos las expectativas altas viendo el entorno.
¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de la ubicación, las comodidades como el parking y la piscina en la azotea, así como de la decoración y la comodidad de la habitación. También es genial saber que el desayuno estuvo a la altura de sus expectativas. Lamentamos que el cóctel en la piscina no haya estado a la altura del resto de la experiencia. Agradecemos sinceramente tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Lo tendremos en cuenta para seguir afinando cada detalle y lograr que todo esté al nivel que nuestros huéspedes merecen. ¡Esperamos recibirlos nuevamente muy pronto!
¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de la ubicación, las comodidades como el parking y la piscina en la azotea, así como de la decoración y la comodidad de la … Mostrar más
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténtico¡Muchas gracias por tu comentario y por la puntuación tan alta! Nos alegra saber que tu experiencia fue prácticamente perfecta. Si hay algo en lo que podamos mejorar para que la próxima vez sea un 10/10, nos encantaría saberlo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
¡Muchas gracias por tu comentario y por la puntuación tan alta! Nos alegra saber que tu experiencia fue prácticamente perfecta. Si hay algo en lo que podamos mejorar para que la próxima vez sea un 10/10, nos encantaría saberlo. ¡Esperam… Mostrar más
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención que hemos recibido en este hotel, fue muy buena. Sobretodo por parte de una chica que esta en practicas, en todo momento nos aconsejaba, nos ayudaba y hizo que nuestra estancia fuera muy agradable. Viajando con dos bebes de 6 meses, da gusto encontrar gente así.
Estimado Pau, Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Le agradecemos especialmente sus amables palabras hacia nuestra compañera sin duda, se lo haremos saber. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Equipo Canopy Madrid Castellana
Estimado Pau, Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Le agradecemos especialmente sus amables palabras hacia nuestra compañera sin duda, se lo haremos saber. Comentarios como el suyo nos motivan a segu… Mostrar más
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoServicios e ubicación
Nada
Estimado Carles, Es un verdadero placer saber que su experiencia con nosotros fue plenamente satisfactoria. Estaremos encantados de volver a recibirle en un futuro próximo. Saludos cordiales, Equipo Canopy Madrid Castellana
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa piscina, y las habitaciones muy top
Todo perfecto
Estimado Eneko, Nos alegra muchísimo saber que su estancia cumplió con todas sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Equipo Canopy Madrid Castellana
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo, el personal súper amables, sobre todo a la hora de la llegada en el chek-in, supongo que sería el gerente, muy amable y muy simpático. La habitación muy limpia y muy buena olor, y el hotel por dentro en espacios como pasillos y demás súper limpio y muy buena olor.
Pues la verdad lo único fue que una cerveza en la piscina fuera a 6,50 y a 8€, y un aquarius 4,50. Es pasarse ya esos precios
Muchísimas gracias por tuvaloración tan positiva y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu estancia, y especialmente que te sentiste bien recibido por nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle, desde la limpieza hasta el trato personalizado. Tomamos nota de tu observación respecto a los precios en la zona de piscina. Entendemos tu percepción y, aunque se trata de tarifas alineadas con el servicio y el entorno que ofrecemos, valoramos mucho este tipo de comentarios para seguir mejorando. Esperamos volver a verte muy pronto. ¡Será un placer recibirte de nuevo!
Muchísimas gracias por tuvaloración tan positiva y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu estancia, y especialmente que te sentiste bien recibido por nuestro equipo. Comentarios… Mostrar más
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl servicio de bar y 24 horas
El sistema no detecto el pago de Booking del desayuno y he pagado dos veces por el mismo
Estimado Antonio, Nos alegra saber que su estancia en nuestro hotel ha sido, en general, satisfactoria, y estaremos encantados de darles la bienvenida nuevamente en una próxima ocasión. Al mismo tiempo, queremos ofrecerles nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que hayan podido surgir durante su visita. Lamentamos sinceramente no haber cumplido en todos los aspectos con sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando día a día. Equipo Canopy Madrid Castellana.
Estimado Antonio, Nos alegra saber que su estancia en nuestro hotel ha sido, en general, satisfactoria, y estaremos encantados de darles la bienvenida nuevamente en una próxima ocasión. Al mismo tiempo, queremos ofrecerles nuestras más si… Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoImpecable, buena decoración y buena ubicación
Nada
Estimada Monica, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros al 100 %. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. Será un placer volver a recibirle muy pronto. Equipo Canopy Madrid Castellana
Estimada Monica, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros al 100 %. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión para ofrecer siempre la me… Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación, decoración, está nuevo.
Mini bar inexistente, a la hora que llegue debido al vuelo hubiera agradecido que hubiera algo. El desayuno si no quieres bufé empieza a las 8:30 demasiado tarde. El jabón y champú son horribles.
Estimada Monica, Nos complace saber que han disfrutado de su estancia en nuestro hotel y será un placer darles la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Al mismo tiempo, lamentamos cualquier inconveniente que hayan podido encontrar durante su visita. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Equipo Canopy Madrid Castellana
Estimada Monica, Nos complace saber que han disfrutado de su estancia en nuestro hotel y será un placer darles la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Al mismo tiempo, lamentamos cualquier inconveniente que hayan podido encontrar d… Mostrar más
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubivacion
Frigorifico vacio
Estimado Perez, Nos alegra saber que, en general, ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tener el placer de recibirles nuevamente muy pronto. Por otro lado, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayan podido experimentar durante su visita. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando y ofrecer siempre el nivel de servicio que nuestros huéspedes merecen. Equipo Canopy Madrid Castellana
Estimado Perez, Nos alegra saber que, en general, ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tener el placer de recibirles nuevamente muy pronto. Por otro lado, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayan podido e… Mostrar más
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buen servicio
Hace calor en las habitaciones y el aire no se puede dejar al mínimo
Estimado Francisco, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que pudo disfrutar al máximo de su estancia con nosotros. Por otro lado, lamentamos sinceramente el inconveniente que experimentó con el aire acondicionado. Informaremos de inmediato a nuestro equipo de mantenimiento para resolverlo lo antes posible y evitar que vuelva a suceder. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto y ofrecerle una experiencia aún más cómoda y agradable. Equipo Canopy Madrid.
Estimado Francisco, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que pudo disfrutar al máximo de su estancia con nosotros. Por otro lado, lamentamos sinceramente el inconveniente que experimentó con el aire acondicionado. In… Mostrar más
Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe encantó la atención de Dani, súper amable, dispuesto a colaborar en todo momento, desde tu primer dia hasta finalizar, todos los días pregunta cómo estás, si estás bien, si te ayuda con algo! Excelente!
La demora quizá del ascensor, pero no es algo terrible, solo demora un poco en horas pico.
Estimada Jennifer, Nos llena de alegría saber que se sintió bien recibido durante su estancia con nosotros. Su reconocimiento es, sin duda, una de las mayores recompensas al esfuerzo y dedicación que todo nuestro equipo pone cada día para brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Será un verdadero placer volver a recibirle en el Canopy Madrid Castellana. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto y que su próxima visita sea aún más especial. Equipo Canopy Madrid Castellana.
Estimada Jennifer, Nos llena de alegría saber que se sintió bien recibido durante su estancia con nosotros. Su reconocimiento es, sin duda, una de las mayores recompensas al esfuerzo y dedicación que todo nuestro equipo pone cada día para b… Mostrar más
Escrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 2 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEstuvo todo genial personal muy agradable y las instalaciones un 10
Todo muy. bien
Escrito en 26 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténtico