Hodnocení – Canopy by Hilton Madrid Castellana 4 hvězdiček
Plaza Carlos Trías Bertrán 4, Tetuan, 28020 Madrid, Španělsko

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Budapešť, Maďarsko
Budapešť, Maďarsko
Ischgl, Rakousko
Kallithea, Řecko
Bwejuu, Tanzanie
Bergamo, Itálie
Marktschellenberg, Německo
Vanzago, Itálie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 22. dubna 2025 · Termínem pobytu byl duben 2025
Autentické hodnocenílokalita hned u stadionu, celkove velmi hezky hotel
Thank you very much for your kind words. We are happy you enjoyed your experience with us and hope to see you again soon! Lucía, Guest Experience Manager Canopy By Hilton Madrid Castellana
Hodnocení napsáno: 8. prosince 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníPerfektní snídaně
"Rychlost" personálu a výtahu
Dear Guest, It's fantastic to hear that you enjoyed your breakfast! However, it seems like there were some issues with the speed of the staff and the elevator. Your feedback is valuable for improvement. We'll make sure to address these concerns to enhance your experience next time. Thank you for sharing your thoughts! Kind regards, Leyre Rico. Guest Experience Manager.
Dear Guest, It's fantastic to hear that you enjoyed your breakfast! However, it seems like there were some issues with the speed of the staff and the elevator. Your feedback is valuable for improvement. We'll make sure to address … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 9. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníNesla otevrit okna. Mala kapacita vytahu.
Dear Lukas, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We understand that the safety of our guests is of paramount importance, and our windows are sealed for security reasons. However, we regret any inconvenience this may have caused to your comfort during your stay. Regarding the capacity of our elevators, we have three elevators in the hotel to serve our guests. We will take your comments into consideration to improve our service and the overall experience of our guests. We sincerely appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more pleasant experience. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to contact us. Best regards, Leyre Guest Experience Manager Hotel Canopy Madrid Castellana
Dear Lukas, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We understand that the safety of our guests is of paramount importance, and our windows are sealed for security reasons. However, we regret any inconveni… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 23. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 22. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. listopadu 2022 · Termínem pobytu byl září 2022
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. října 2022 · Termínem pobytu byl říjen 2022
Autentické hodnocení