Non era molto pulita la stanza

Molto vicina allo Yumbo

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Il letto matrimoniale era composto da 2 letti singoli che si staccavano, più che altro fastidioso ma un inezia se penso alla bella vacanza che è stata

I servizi, l attenzione per il cambio biancheria, la piscina, la jacuzzi, la pulizia, posizione eccellente perchè vicinissima allo jumbo center e vicino a ristoranti buonissimi per andare a cena inoltre 10 minuti a piedi da Playa de Ingles...l'aria condizionata ottima e funzionante, i drink di benvenuto, il cambio di asciugamani per la piscina....tutto veramente molto bello e per una vacanza all'insegna del Relax Personale estremamente cordiale e attento.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Non c’è un parcheggio riservato, struttura vecchia e da migliorare Condizionatore stanza 401 molto rumoroso

Molti servizi, tra cui palestra e piscina

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Unico aspetto migliorabile sono le camere, che avrebbero bisogno di qualche piccolo intervento di rifacimento.

Soggiorno molto piacevole, staff molto gentile, buoni servizi, ottima posizione.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Il frigo bar era troppo pieno di prodotti in vendita, lasciando pochissimo spazio per le nostre provviste che avevamo acquistato nei market vicini a prezzi più ragionevoli. Considerando che avevamo a disposizione un angolo cottura, era ragionevole aspettarsi di poter utilizzare il frigo per conservare i nostri alimenti. Inoltre, abbiamo notato che una delle bevande nel frigo era scaduta e un'altra era stata aperta e lasciata a metà, nonostante il tappo fosse chiuso. Abbiamo immediatamente segnalato il problema al personale che si occupa delle camere, temendo che potessimo essere addebitati per le bevande aperte. Purtroppo, questo è esattamente ciò che è successo dopo la nostra partenza. Non è tanto la questione dell'addebito di € 4,00 a nostra insaputa che ci ha disturbato, ma piuttosto il fatto che avevamo preventivamente segnalato il problema al vostro personale. Abbiamo anche inviato una mail per chiarire la situazione, ma sembra che non sia stata presa in considerazione. Sarebbe stato sufficiente verificare con la persona con cui avevamo parlato per risolvere la questione. Spero che prenderete in considerazione le nostre osservazioni e migliorerete il servizio offerto nei vostri mini-appartamenti. Sarebbe utile garantire uno spazio adeguato per le provviste degli ospiti e assicurarsi che i prodotti nel frigo siano freschi e integri.

La posizione dell'Axel Beach Hotel è ottimale per chi vuole stare vicino alle attrazioni notturne di Maspalomas. La zona è tranquilla, anche di notte, e offre molti locali e ristoranti raggiungibili a piedi. Il mare è anch'esso raggiungibile a piedi, ma noi abbiamo preferito noleggiare un'auto direttamente in aeroporto, trovando un prezzo competitivo grazie alla prenotazione anticipata. L'hotel potrebbe beneficiare di alcune migliorie, soprattutto per quanto riguarda l'usura del tempo, ma in generale tutto funziona. I materassi sono comodi, il bagno è sufficientemente grande (anche se manca il bidet) e l'angolo cottura è molto comodo. Non posso dare un voto pieno a causa dell'episodio del frigo, ma in generale l'hotel è una buona scelta per chi cerca una posizione comoda e un servizio adeguato.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Effettivamente devo dare ragione alle recensioni prima della mia: le Camere. Per quanto accessoriate e pulite, lo stile è un po’ passato. Inoltre non ci sono due comodini ma soltanto uno con un’unica presa elettrica. Ultima cosa, appena si entra in camera sul tavolo si trova un kit per la pulizia delle stoviglie con spugnetta e una piccola bottiglietta di sapone liquido.Ottima idea peccato che sia a pagamento.

Personale super sorridente e positivo, in particolare modo abbiamo avuto il piacere di conoscere M. Carmen, Kevin e Aythami della reception e Carmelo. Al check-in viene data una card per utilizzare i teli per la piscina ad uso gratuito e un drink di benvenuto.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Struttura un po datata (esempio rubinetti del bagno un po vecchi.. ma nel complesso di poco impatto)

Accoglienza impeccabile (un grazie particolare a Kevin e Alex), colazione non eccessiva ma c era di tutto (grazie particolare a Carmelo e Rayco), servizio massaggio eccellente ( consiglio di provare l ayurvedico di Hamza!)

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Dovrebbe essere dato un aggiornamento agli arredi e alle camere

Posizione e accoglienza e materasso

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Stanza ampia e dotata di tutto l'occorrente in cucina. Vicinanza al Yumbo. Staff molto gentile.. Alex, Carmen..tutti.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

I materassi sono ancora a molle e pertanto scomodi, sarebbe preferibile un materasso più moderno. La pulizia ogni tanto si perdeva qualcosa.

Staff cordiale e disponibile camere spaziose e con balcone. Piscina rilassante, buoni i servizi ed ottima la posizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Camera sporca, la donna delle pulizie rifà solo il letto e cambia gli asciugamani.. mi è caduto un po’ di tabacco per terra in stanza e lì è rimasto 3 giorni

Posizione e personale

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Necessaria una ristrutturazione

Posizione e staff molto gentile

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il caffè

Staff gentilissimo ed eccellente pulizia. Ottima l'organizzazione della piscina e i pasti

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Purtroppo la piscina era in fase di manutenzione, quindi non fruibile.

Ottima posizione, stanze confortevoli

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Tutto brutto in rapporto al prezzo

La posizione e la presenza della palestra

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Niente

L’atmosfera. Un encomio per l’accoglienza a Carmen e Daiana

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

troppo caro rispetto alle condizioni attuali. mi sarebbe piaciuta una zona neked

posizione e camere ampie

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

L’area camere . Il piano era vecchiotto . La stanza era maleodorante di scarico. La pulizia camere molto approssimativa .

Le aree comuni . Palestra , piscina , bar.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

L illuminazione della camera è scarsa, ed il bagno troppo piccolo.

Staff super gentile e preparato sia alla reception che il ragazzo del bar la mattina. Un applauso anche alle signore delle pulizie. Il signore al bar il pomeriggio non è molto preparato ma si impegna. Ottima la piscina e le saune, simpatici i pool party. Camera grande.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Le camere sono un po' vecchiotte, il materasso era molto duro, il climatizzatore posto nella zona giorno non climatizza la camera da letto

Gli esterni (piscina, giardino, area colazione e bar), lo staff (un ringraziamento particolare a Kevin, Raico, Carmelo, Cristian e Maria Carmen) e l'animazione.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Piscina sempre pulita e tranquilla, durante la settimana ci si rilassa completamente. Ottimo livello di pulizia. Personale sempre operativo e disponibile. Colazione internazionale e abbondante. Ottima posizione per vivere Play del Ingles.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Andrei ad aumentare le feste in piscina anche durante la settimana con più feste e più giochi/attività oltre a quelli già esistenti che si tengono soprattutto nel weekend.

Kevin, Carmen, Raico e Luis sono un'ottima squadra che ogni giorno ti fa sentire in un ambiente accogliente.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Le camere mostrano i segni del tempo. Modello di business che prevede un pagamento extra per qualunque cosa (per esempio, l’utilizzo del detergente da cucina). Ho inoltre trovato assurdo che la struttura non offrisse neanche una bottiglia d’acqua poiché l’acqua del rubinetto non è potabile.

Personale molto accogliente, ottima posizione. Ottima pressione doccia. Zona piscina e palestra all’altezza delle aspettative.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Purtroppo la camera e la struttura in generale sono un po' datata. Abbiamo preso un toast in piscina ed era abbastanza secco.

La struttura nel complesso è abbastanza accogliente. La piscina è magnifica e la vicinanza allo yumbo è molto comoda. Il mare è un po' lontano, ma non troppo, lo sapevo già quando abbiamo prenotato. Il personale super gentile e disponibile ad accontentare tutte le nostre richieste. Ci hanno anche dato un camera superiore a quella che avevamo prenotato noi.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024