Opiniones del El Beso Adults Only At Ocean El Faro - All Inclusive 5 estrellas

Estimado huésped, Agradecemos su detallada reseña. Lamentamos profundamente que su estancia resultara en una gran decepción. Sus comentarios sobre las graves fallas en el servicio de nuestro personal, el mantenimiento de la habitación y la limpieza son muy preocupantes y no reflejan nuestros estándares. Hemos escalado su reporte completo a nuestra alta gerencia para una investigación inmediata, prestando especial atención al servicio de concierge y la falta de atención en su cumpleaños. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la piscina y nuestros bartenders. Lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas. Carlos Carter Guest Experience Specialist

Estimado huésped, Agradecemos su detallada reseña. Lamentamos profundamente que su estancia resultara en una gran decepción. Sus comentarios sobre las graves fallas en el servicio de nuestro personal, el mantenimiento de la habitación y l… Mostrar más

Estimado huésped, Thank you for taking the time to provide your feedback. We note that you found your experience to be "Ok". Our goal is always to provide a wonderful stay, so if you would be willing to share any specific details about what we could improve, your perspective would be greatly appreciated. We value your comment. Carlos Carter Guest Experience Specialist

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Estimado huésped, Agradecemos sinceramente que haya compartido su valiosa y detallada retroalimentación. Nos complace enormemente saber que le encantó la atención recibida en general y que considera nuestro servicio como uno de los mejores que ha experimentado. Su especial reconocimiento para el señor José Miguel Jimenez, por hacer su estadía excepcional, es muy apreciado y será compartido con él. Hemos tomado nota de sus observaciones específicas sobre el funcionamiento del restaurante de madrugada. Entendemos su perspectiva sobre sentirse limitado por el modelo de asistencia y su preferencia por un sistema más ágil, similar al de otros establecimientos que menciona. Su comentario sobre la eficiencia del servicio en este punto es importante. Valoramos todos sus comentarios, tanto los elogios como las áreas de oportunidad que señala. Tenga por seguro que su sugerencia respecto al servicio en el restaurante de madrugada será transmitida a nuestra gerencia de Alimentos y Bebidas para su consideración y análisis, con el fin de optimizar la experiencia de nuestros huéspedes. Carlos Carter Guest Experience Specialist

Estimado huésped, Agradecemos sinceramente que haya compartido su valiosa y detallada retroalimentación. Nos complace enormemente saber que le encantó la atención recibida en general y que considera nuestro servicio como uno de los mejores… Mostrar más

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y, especialmente, de la atención brindada por nuestro mayordomo José Miguel. Sin duda, es un gran miembro de nuestro equipo y le haremos llegar sus amables palabras. Tomamos nota de su sugerencia sobre la variedad en la comida, ya que siempre buscamos mejorar y ofrecer un servicio que supere expectativas. Será un placer recibirlos nuevamente. Carlos Carter Guest Experience Specialist

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y, especialmente, de la atención brindada por nuestro mayordomo José Miguel. Sin duda, es un gran miembro de nuestro equipo y le haremos ll… Mostrar más

Estimado huésped, Nos alegra saber que tuvo una experiencia espectacular y que disfrutó de la decoración y la gastronomía. Apreciamos su reconocimiento a José por su excelente atención. Esperamos recibirlo nuevamente para otra estancia inolvidable. Atentamente, Carlos Carter Guest Experience Specialist

Estimado huésped, Nos alegra saber que tuvo una experiencia espectacular y que disfrutó de la decoración y la gastronomía. Apreciamos su reconocimiento a José por su excelente atención. Esperamos recibirlo nuevamente para otra estancia i… Mostrar más

Estimado huésped, Gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que todo fue de su agrado. Será un placer recibirlo nuevamente en el futuro. Carlos Carter Guest Experience Specialist.

Estimado huésped, Gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que todo fue de su agrado. Será un placer recibirlo nuevamente en el futuro. Carlos Carter Guest Experience… Mostrar más

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que tuvo una estancia excelente y que José le brindó un gran servicio. Tomamos en cuenta su comentario sobre la distancia al aeropuerto y esperamos recibirlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Carlos Carter Guest Experience Specialist

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que tuvo una estancia excelente y que José le brindó un gran servicio. Tomamos en cuenta su comentario sobre la distancia al aeropuerto y esperamos recibirlo… Mostrar más

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, especialmente del servicio brindado por José Miguel Jiménez. Será un placer recibirlo nuevamente en sus próximas vacaciones familiares. Atentamente, Carlos Carter Guest Experience Specialist

Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia, especialmente del servicio brindado por José Miguel Jiménez. Será un placer recibirlo nuevamente en sus próximas vacaciones familiares.… Mostrar más

Estimado huésped, ¡Gracias por compartir su experiencia! Nos llena de alegría saber que esta es su segunda visita y que el hotel sigue siendo simplemente perfecto para usted. Nos esforzamos cada día para ofrecer momentos inolvidables, y es un honor saber que hemos cumplido con sus expectativas nuevamente. Esperamos recibirle una tercera vez muy pronto y seguir siendo parte de sus recuerdos especiales. Cordialmente, Johanser Mazara Guest Experience Specialist

Estimado huésped, ¡Gracias por compartir su experiencia! Nos llena de alegría saber que esta es su segunda visita y que el hotel sigue siendo simplemente perfecto para usted. Nos esforzamos cada día para ofrecer momentos inolvidables, y es… Mostrar más

Estimado Huésped, Gracias por sus amables palabras y por elegirnos nuevamente para su segunda visita. Nos alegra enormemente saber que todo fue de su agrado y que tuvo una experiencia muy gratificante. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, Carlos Carter Guest Experience Specialist

Estimado Huésped, Gracias por sus amables palabras y por elegirnos nuevamente para su segunda visita. Nos alegra enormemente saber que todo fue de su agrado y que tuvo una experiencia muy gratificante. Su satisfacción es nuestra mayor reco… Mostrar más

Estimada Isis, Me alegra mucho saber que disfrutaron tanto de su estancia y de la celebración de su 7mo aniversario. Fue un placer poder ayudarlos con las reservas y asegurarme de que tuvieran una experiencia inolvidable. Me hace muy feliz saber que se sintieron como en casa y que disfrutaron de los detalles en su habitación. Espero poder recibirlos de nuevo en el futuro y seguir brindándoles el mejor servicio posible. Carlos Carter Guest Experience Specialist

Estimada Isis, Me alegra mucho saber que disfrutaron tanto de su estancia y de la celebración de su 7mo aniversario. Fue un placer poder ayudarlos con las reservas y asegurarme de que tuvieran una experiencia inolvidable. Me hace muy feliz… Mostrar más

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó su estancia en Punta Cana y que tiene pensado volver. ¡Será un placer recibirle de nuevo! Carlos Carter Guest Experience Specialist

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó su estancia en Punta Cana y que tiene pensado volver. ¡Será un placer recibirle de nuevo! Carlos Carter Guest Experience Specialis… Mostrar más

Estimado huésped, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la comida, las actividades de entretenimiento y la hermosa vista desde su balcón. Lamentamos cualquier incomodidad que haya experimentado con el comportamiento de algunos bartenders. Su comodidad y disfrute son importantes para nosotros, y abordaremos este problema con nuestro equipo para asegurar un ambiente más respetuoso para todos nuestros huéspedes. Carlos Carter Guest Experience Specialist

Estimado huésped, Gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de la comida, las actividades de entretenimiento y la hermosa vista desde su balcón. Lamentamos cualquier incomodidad que haya experimentado con el comportamiento … Mostrar más

Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó de nuestros servicios, la comida y la animación. Nos alegra que haya encontrado a nuestro equipo de animación y a los bartenders de la piscina El Beso, incluyendo a Beatriz, con una actitud excelente. Apreciamos sus comentarios sobre la frecuencia de los trenes y tomaremos en cuenta su sugerencia. Gracias por compartir su experiencia, y esperamos darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Carlos Carter, Guest Experience Specialist

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Dear guest, We are delighted to hear that you found our hotel to be super comfortable, with great entertainment options and access to other hotels. It's wonderful to know that you enjoyed the beautiful pools and the overall experience. We apologize that the buffet food did not meet your expectations. We appreciate your feedback on the improvement in quality at the reservation-only restaurants. Your comments are valuable to us as we strive to enhance our dining offerings and ensure a memorable experience for all our guests. Thank you for sharing your feedback with us. Sincerely, Ocean El Faro Team

Dear guest, We are delighted to hear that you found our hotel to be super comfortable, with great entertainment options and access to other hotels. It's wonderful to know that you enjoyed the beautiful pools and the overall experience.… Mostrar más

Dear guest, We regret to hear about your experience with the themed restaurants and any mistreatment by the staff. Providing excellent customer service is of utmost importance to us, regardless of the restaurant's theme or concept. We take your feedback seriously and will investigate the matter further to ensure that all guests are treated with the utmost respect and professionalism by our staff. Please accept our sincere apologies for any inconvenience or unpleasant experience you may have encountered. Your satisfaction is our priority, and we strive to create a welcoming and enjoyable dining experience for all our guests. If you would like to discuss this matter further or provide additional details, we encourage you to reach out to our management team directly. Thank you for bringing this issue to our attention. We will use your feedback to improve our training and oversight of staff to prevent similar incidents in the future. Sincerely, Ocean El Faro Team

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Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en Ocean El Faro. Nos complace que haya disfrutado de la limpieza, el trato amable del personal, las opciones gastronómicas en nuestros restaurantes de reserva previa y las actividades diarias. Sin embargo, lamentamos que haya encontrado la playa con una zona rocosa y le falte el servicio de comida sin necesidad de salir de la playa. Además, entendemos su preocupación por la poca variedad en nuestros buffets de desayuno y almuerzo. Agradecemos sus sugerencias y nos esforzaremos por mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo. Saludos cordiales, Equipo de Ocean El Faro

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en Ocean El Faro. Nos complace que haya disfrutado de la limpieza, el trato amable del personal, las opciones gastronómicas en nuestros restaurantes de reserva previa y las ac… Mostrar más

Dear Guest, Thank you for sharing your positive comments about your stay at Ocean El Faro Resort. We are delighted to hear that you had an excellent experience and that the staff was very attentive, the facilities were clean and comfortable, and the food was delicious.we strive to provide the best possible service and experience for all our guests, and we are happy to know that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back to Ocean El Faro Resort in the future. Best regards, Ocean El Faro Team

Dear Guest, Thank you for sharing your positive comments about your stay at Ocean El Faro Resort. We are delighted to hear that you had an excellent experience and that the staff was very attentive, the facilities were clean and comfortabl… Mostrar más

Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó de su habitación, la cual encontró muy confortable y de buen tamaño. Nos alegra saber que la habitación contaba con dos baños, lo que la hacía muy cómoda. También nos complace saber que encontró útil el servicio de los trencitos que te llevan de un punto a otro de las instalaciones para llegar más rápido a cualquier lado. Agradecemos sus comentarios sobre el Lobby a la noche y el bar del lobby, y nos complace saber que disfrutó de la animación. Apreciamos sus comentarios sobre las opciones gastronómicas, y entendemos que en los restaurantes generales no había tanta variedad de comida como uno esperaría. Sin embargo, nos complace saber que encontró el menú a la carta de los restaurantes con reserva muy bueno. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Atentamente, Ocean El Faro Team.

Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó de su habitación, la cual encontró muy confortable y de buen tamaño. Nos alegra saber que la habitación contaba con dos baños, lo que la hacía muy cómoda. También nos complace saber que enc… Mostrar más

Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó de la deliciosa comida, el personal espectacular y la decoración del resort. Sin embargo, lamentamos escuchar que experimentó dificultades con el agua caliente y el servicio de limpieza de la habitación. Entendemos lo importante que es contar con un alojamiento cómodo y funcional, y sus comentarios son valiosos para nosotros. Transmitiremos sus inquietudes a los equipos correspondientes para su revisión. Agradecemos sus aportes y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado durante su estancia. Atentamente, Ocean El Faro Team.

Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó de la deliciosa comida, el personal espectacular y la decoración del resort. Sin embargo, lamentamos escuchar que experimentó dificultades con el agua caliente y el servicio de limpieza de … Mostrar más

Estimado huésped, Gracias por compartir tu opinión sobre tu reciente estadía en Ocean El Faro. Estamos encantados de saber que encontraste el proceso de reservas excelente y que todo fue a tu satisfacción. Agradecemos tu sugerencia de pagar de antemano para un proceso de check-in más rápido. Tomaremos en cuenta tu feedback y trabajaremos para mejorar nuestros servicios en el futuro. Gracias por elegir Ocean El Faro para tu estadía, y esperamos tener la oportunidad de acogerte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Ocean El Faro Team

Estimado huésped, Gracias por compartir tu opinión sobre tu reciente estadía en Ocean El Faro. Estamos encantados de saber que encontraste el proceso de reservas excelente y que todo fue a tu satisfacción. Agradecemos tu sugerencia de paga… Mostrar más