Troppo familiare, tanti bambini, il personale un pó rude.

La colazione buona, tanti bar e piscine.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Il mare non è assolutamente quello mostrato in foto, colpa del sargasso, ma comunque bisognerebbe fare più informazione a riguardo, si va in queste zone principalmente per il mare. Si potrebbe gestire meglio gli orari dei pasti, in orario di picco troppo congestionati: stare in vacanza in un resort e attendere di poter mangiare è come tornare alla routine quotidiana e al traffico di tutti i giorni.

Disponibilità dello staff, ti senti al centro del servizio che intendo offrire al cliente. Serata organizzate e ben gestite, molto coinvolgenti

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

L'invasione di alghe dei Sargassi: non è ovviamente responsabilità del resort, ma condizionano la vacanza...

I ristoranti, con il pacchetto Premium, soddisfano ogni esigenza, così come i bar e le piscine: upgrade consigliatissimo! La spiaggia è potenzialmente bellissima, ma l'invasione delle alghe dei sargassi l'ha resa impraticabile: se cercate il mare cristallino, questa stagione state lontano non solo dalla Repubblica Dominicana, ma da tutti i Caraibi!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Il tour organizzato a Santo Domingo da tour operator nel resort; un 5 stelle dovrebbe assicurarsi di collaborare con un'agenzia che offra un livello decente (2 ore di ritardo alla partenza perché non hanno contato i partecipanti). Lo staff è molto presente ma poco attivo. Reception spesso affollata e tempi di attesa lunghi.

Resort bellissimo, tenuto davvero bene. Stanza ampia, terrazzo comodo. Cibo ottimo, ampia scelta, tantissime cose fatte sul momento. Spiaggia vicina e molto bella (purtroppo c'erano molte alghe) e tante attività all'interno del resort entusiasmanti.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

- Pulizia inefficiente (la stanza non veniva pulita per niente bene) Servizio biancheria e camera scadenti (eravamo in 3 e veniva rifornito per 2) - sono stati sollecitati più e più volte per la doccia otturata e il letto rotto: per la prima sono intervenuti dopo svariati solleciti, per il letto non sono mai venuti e abbiamo dormito completamente storti (se possibile allego video) - Fine attività forse troppo presto (fino alla 23:00 e dopo solo discoteca fino alle 2:00) - piscina sporca

Considerando la prima volta in Rep.Dominicana ed esperienza in resort, é andata bene. Tutto merito principalmente del personale accogliente e dell’animazione coinvolgente. Altri fattori positivi: - Servizio di ristorazione aperto oltre l’orario (fino alle 2:00) - Beverage all inclusive a tutte le ore - attività a tutte le ore (dalle 9:00 alle 23:00)

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Maleducazione di alcuni membri del personale. Molti membri dello staff parlano solo spagnolo. Alcune attivita' venivano pubblicizzate ma non svolte. Il mare e la spiaggia pieni di alghe da non poter fare il bagno. Il fondo delle piscine era scrostato in molte parti. Le piscine venivano pulite di rado. Il personale delle pulizie dimenticava di rinnovare le dotazioni di tea, caffe' carta igienica, etc. I ventilatori nelle aree teatro e buffet erano troppo veloci e generavano un aria fastidiosa. Asciugamani per il mare da pulire meglio e da sostituire se rotti.

Varie tipologie di ristoranti. Molte piscine e vicinanza alla spiaggia. Attivita' di intrattenimento serale.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Cibo di poca qualità

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Spettacoli, animazione e open bar un po’ lento

Struttura, pulizia, cibo, bevande, spiaggia, personale addetto alle escursioni.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Il bar della spiaggia lentissimo e disorganizzato, bicchieri di plastica raccolti sulla spiaggia e passati dentro una bacinella con sapone senza spugna e riutilizzati (allucinante per un 4 stelle), servizio ristorante senza piatti, bicchieri e posate, servizio bibite molto lento con arrivo bibite quasi a cena terminata, abbiamo cambiato 3 camere prima di trovarne 1 senza rumori e poter dormire, all inclusive che include solo soft drinks e pochi alcolici di dubbia marca, esiste un upgrade premium ma non c'è stato offerto. Prenotazione difficile o impossibile per ristoranti extra se non fatta per tutto il soggiorno il giorno di arrivo, il ristorante asiatico da evitare perché è una presa in giro (non ha nulla di asiatico). Wifi instabile e spesso non connesso

Bella spiaggia, camera ampia e pulita, ampio buffet anche se un po' ripetitivo. Molte alghe anche se prontamente pulite dal personale, spettacolo serale accettabile e animazione non invasiva, parco giardino meraviglioso e curatissimo, personale disponibile, ristorante messicano e on the grill buoni

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Pulizia nella camera e bagno da migliorare

Posizione e composizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Migliorerei la gestione della prenotazione dei ristoranti poiché non sempre si riesce a prenotare quello preferito. La rimozione delle numerose alghe presenti lungo la spiaggia dovrebbe avvenire quando la spiaggia è vuota. Non ho gradito il fatto che alcune aree della spiaggia siano riservate ai clienti premium, sia perché queste aree sono spesso semi deserte ma non usufruibili (ti viene gentilmente chiesto di andartene se non sei premium), sia perché il sole e la spiaggia dovrebbero essere di tutti indipendentemente dai soldi spesi.

Mi è piaciuta la camera assegnata e la sua pulizia, il servizio all inclusive e l'offerta di servizi completa. La presenza di un servizio d'ordine nella spiaggia per evitare l'accesso di persone esterne alla struttura. Personale sempre disponibile nell'accontentare il cliente.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Il resort soddisfa ogni tipo di confort e può accogliere ogni tipo di clientela

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

PURTROPPO IL MARE NON è QUELLO CHE PENSAVO TROPPE ALGHE E PLASTICA !

MARE INSOMMA !! SPIAGGIA PULITA E RISTORANTE OTTIMO

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Resort comodo, staff eccellente, 4 piscine, all inclusive, ristorante messicano molto buono

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

La spiaggia è molto bella ma alle 13 già completamente all’ombra, per chi desidera prendere il sole anche nel pomeriggio è necessario spostarsi in piscina. Anche i tour organizzati dalla struttura sono parecchio dozzinali, troppo caos, troppa gente , se si desiderano soluzioni più ‘curate’ meglio chiedere qualche preventivo prima

Piscine, camere, disponibilità dello staff

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Talvolta mancavano piatti e bicchieri al ristorante. TROPPO VENTO IN SPIAGGIA.

Ampiezza, spiaggia, bar, ristoranti, camera, bagni, animazione, disponibilità, all inclusive, disponibilità del personale.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

- La pulizia delle stanze andrebbe migliorata, soprattutto il pavimento, penso che spesso non venisse proprio pulito. In uno dei due balconi avevamo una jacuzzi ma era tutta sporca quindi non l'abbiamo utilizzata... peccato :( - Late check out troppo caro - Un giorno ha iniziato a piovere acqua dal soffitto del bagno, abbiamo chiamato la maintenance, hanno mandato gli operai che l'hanno sistemato "alla buona" lasciandoci il bagno tutto sporco e pieno di pezzi di calcinacci....

- Resort molto bello, grande, lobby molto bella - Piscine molto belle - Camere molto belle e spaziose, con 2 balconi - Diverse attività organizzate - Tanti lettini in spiaggia - Bella spiaggia, anche se purtroppo non si vede il tramonto perché il sole scende dall'altra parte

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Camera e bagno molto spaziosi,dotata di tutti i comfort Per quanto riguarda I pasti c'è molta scelta e buona qualità e varietà del cibo Pulizia molto buona sia per le aree condivise sia per la camera Lo staff è molto gentile e professionale Spiaggia e mare davanti alla struttura ma anche nella costa di punta Cana bellissimo

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

La spiaggia va in ombra alle 15 in inverno, mentre ad esempio a Bayahibe c'è sole fino alle 18 per via dell'esposizione. Inoltre in inverno c'è sempre tanto vento fastidioso da nord (gli alisei)

Buffet vario e buonissimo, giardini con palme e altre piante tropicali curatissimo

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Purtroppo all'arrivo abbiamo chiesto una camera al primo piano ma ci hanno dato una camera al pian terreno perché per loro il primo corrisponde il piano terra. Poco male, ci viene confermato un cambio camera il giorno dopo, peccato che il giorno dopo non erano al corrente di questo cambio e quindi cambiamo il terzo giorno. Il giorno del cambio nella nuova camera mancavano gli asciugamani medi ed le saponette. Ne portavano due di asciugamani ed erano non sporchi di più! Inoltre mancava lo scopino. Ebbene per averli abbiamo dovuto aspettare il giorno dopo. In bagno trovavamo sempre il pavimento bagnato e non capivamo perché, ebbene ci siamo accorti che dal soffitto cadevano goccioline d'acqua anche nella doccia, probabilmente dovuto alla condensa della macchina dell'aria condizionata che si trovava proprio sopra la doccia. I manutentori sono intervenuti ma in doccia cadevano goccioline di pittura in quanto avevano dipinto il soffitto di bianco. Ultima cosa la proposta di escursioni e taxi molto più cari del dovuto. Per esempio taxi da e per aeroporto Punta Cana 11 euro a tratta preso con booking com. Taxi da e per Punta Cana proposto da loro euro 35 a tratta. Escursione a Samana 80 euro non con loro 110 euro con loro. Questo è brutto.

La cura riservataci da alcuni dipendenti quali Arelis, Ranchy alle piccole colazioni al grill restaurant e Jennifer al concierge desk. Bene la spiaggia che veniva sempre ripulita dalle alghe, peccato la maleducazione di clienti che lasciano plastica, cannucce e cicche di sigarette sulla sabbia sebbene ci siano i cestini. Bene la camera

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Ho pagato una camera vista oceano Hanno sbagliato la camera , l’oceano non si vedeva. E sinceramente per il prezzo che ho pagato l’ho trovato eccessivo. Comunque struttura bellissima

Posto veramente meraviglioso, lo consiglio a coppie non a singol

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Cibo non proprio buonissimo

Ottima la posizione, la cura del verde e le attenzioni verso il cliente

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Da migliorare assolutamente l’offerta dei buffet, non come quantità ma qualità. Aggiungere maggiori dei dolci nella colazione.

La cura del giardino e della spiaggia.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

La spiaggia

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024