Mucha fila o mucha espera en algunos restaurantes, cafeterías

Todo excelente, instalaciones muy bonitas

Se alojó en agosto de 2025

El personal nada motivados por la buena atención.

Las instalaciones, la playa y la comida muy buena.

Se alojó en agosto de 2025

Largas filas para almuerzo y lentitud en lla atención

Las áreas para niños

Se alojó en agosto de 2025

Se me perdieron 2 artículos que tenía en mi habitación, me percaté a mi regreso, una mochila negra y un tónico

Muy bien servicio en restaurantes y spa

Se alojó en agosto de 2025

La comida no me parece buena !!

Es un hotel muy grande con muchas atracciones dentro del hotel

Se alojó en agosto de 2025

El trato de las empleadas que realizarán los Omelettes en el restaurant Isla

El pasillo central de tiendas y restaurantes

Se alojó en agosto de 2025

El sargazo

Opciones de alimentacion

Se alojó en julio de 2025

1. El lavado de los vasos reutilizados, deja mucho que desear. Solo los lavaban con agua a temperatura ambiente. Sin jabón, sin desinfección terminal. Yo lo vi. Ni siquiera con vapor. Por otro lado las habitaciones y el hotel en general muy limpios y ordenado. 2. Lo mas importante, Me hicieron perder como medio día, en una reunión, para tratar de convencerme de hacerme socio de un club de lealtad. Sinceramente, yo iba a vacacionar, no a hacer negocios... y ni forma de saltarme esa parte. Y luego sentí que se molestaron y nos ignoraron cuando no compramos lo que querían.... Creería que eso opaco nuestra estadía... Pues estos vendedores o impulsadores, al principio muy atentos a querer ayudarte... pero luego... ni te regresaban una mirada...

El hotel y sus instalaciones, excelentes. La comida muy buena. Entretenimiento no faltaba para nada, los conciertos musicales muy buenos.... incluso... quiero volver y pasar más tiempo. ... El detalle de los food truck es excelente!

Se alojó en agosto de 2025

Mi abitacion dos dias con el aire dañado!!

El ambiente muy acogedor la comida muy buena los chicos muy amable

Se alojó en julio de 2025

Los restaurantes no están muy bien organizados. Comimos bastante mal en Toros, a pesar de haber hecho la reserva mls atendieron tarde y no tenían la carta completa. El mejor de todos, el japonés Zen.

La playa es maravillosa! Y el mar tiene olas! Las habitaciones son cómodas.

Se alojó en agosto de 2025

En varias ocasiones presencié discusiones de los empleados entre ellos por cosas que no hicieron bien o les faltaban. Había más de uno de ellos de mal humor al momento de atender a los huéspedes por estas discusiones.

La comida y las piscinas

Se alojó en agosto de 2025

Filas de 1 hora a la hora de la cena

Piscinas juegos de agua pieza

Se alojó en julio de 2025

La comida

Las habitaciones eran amplias y muy limpias

Se alojó en julio de 2025

Algunas propuestas gastronómicas, como los postres , son de baja calidad . La heladeria no es buena.

Las instalaciones son cómodas y de primer nivel . El personal muy atento.

Se alojó en julio de 2025

Es un hotel muy grande, 1700 habitaciones. Hay que caminar mucho para ir de un lugar a otro o esperar los carritos del hotel para movilizarse. Siempre hay que hacer fila para todo, largas filas sobretodo para ingresar a restaurantes. Es probable que no consigan reservación para Toro si su estadía es corta. En las noches en el lobby del hotel hay miles de personas. Es un hotel para venir con la mentalidad de tener paciencia y esperar. En la playa donde está el rótulo de made to rock hay mucha basura de tapas de plástico, residuos.

Hay variedad de entretenimiento,variedad en comida ,es un buen hotel para venir en familia o en grupos de amigos. El parque de agua es muy divertido, el play de la piscina de niños se encuentra cerrado.El área de la piscina de niños es muy tranquilo.

Se alojó en julio de 2025

Restaurant...tiempos de espera de 1 hora para sentarse y 20 min para q te atiendan

Piezas -Piscinas -Food truck y comidas de piscinas

Se alojó en julio de 2025

la comida no es muy buena, no te ayudan con el transfer. los shows son pésimos

la piscina, el casino, la habitación

Se alojó en julio de 2025

Las habitaciones poco higienica

Parque acuatico para ninos

Se alojó en julio de 2025

faltaban carritos para la cantidad de gente que había, mucho tiempo de espera.

Que tenía de todo, un hotel súper completo y familiar

Se alojó en julio de 2025

La atención en algunos locales ejemplo: Heladería y cafetería. Y el aseo de las habitaciones, debería ser más pulcro.

Piscina - Infraestructura - Habitación - Naturaleza - Comida

Se alojó en julio de 2025

Muy retirado del lobby bloque 7B

Habitacion es. bien

Se alojó en julio de 2025

La distancia entre las zonas de interés, los carritos casi siempre iban llenos. Algunos empleados con mala disposición sobretodo los que sirven comida en el Market, o los que atienden en los mostradores de cada restaurante. La poca disponibilidad para cenar en la mayoría de restaurantes filas de mas de una hora, por lo que nos tocaba en el buffet o comer siempre en el mismo lugar. La comida de Ipanema que es la opción mas cerca a la playa o piscina de baja calidad y variedad. Varias actividades en el.lobby no incluidas en el paquete y serían un gran plus. Proceso de check in desordenado.

Las instalaciones, la zona del parque acuático para niños, la playa, la disponibilidad de comidas y bebidas 24/7 incluyendo el room service ( tenía mejor comida que la de los restaurantes tipo buffet) . La habitación con su jacuzzi en el balcón es Top.! El sitio de helados es un gran plus! Y la piña colada deliciosa. También te pueden llevar botella de vino a la habitación. Realmente el servicio es excepcional.

Se alojó en julio de 2025

La playa no hay mucha sombra y fui en temporada de muchas algas no me gustó mucho!

Food and services

Se alojó en julio de 2025

1. Te asignan un personal el cuál te hace varias preguntas para ver en que trabajas y si viajas constantemente. Luego te hacen una reservación para un desayuno; aquí te dan una charla muy insistente para venderte una membresía del hotel. Te presionan bastante, es molesto y te hacen perder alrededor de 3 horas. 2. El transporte interno se tarda mucho en recogerte para llevarte al boulebard. Muchas veces tuve que caminar bastante.

El personal del hotel hace una labor excepcional. Son muy amables. Hay muy buen trato. Muy buen hotel con muchas actividades.

Se alojó en julio de 2025