Me gustó el servicio,la comida la animación el servio en la piscina y el bufet muy bien todos

Muy buenos

Se alojó en agosto de 2025

La música y los espectáculos que no fueron relacionados a la cultura de su país. Esperábamos que todos los días fuera merengue y bachata, no otro tipo de banda.

Las facilidades y la piscina.

Se alojó en agosto de 2025

fallas en el aire acondicionado

piscina y restaurantes

Se alojó en julio de 2025

Nada

Todo

Se alojó en junio de 2025

Baja calidad de licores. Si deseas hacer upgrade te cobran más. No me gustó la presión para suscribirte a su programa premium y el olor a humedad de la habitación. Las toallas muy ásperas

El restaurante francés, el mantenimiento y limpieza, el bufet variado, los shows diarios

Se alojó en junio de 2025

Todo bien 👍🏾

Las instalaciones dígase los restaurantes, piscinas y habitaciones muy cómodo y buen manejo para el traslado a las diferentes instalaciones de dicho hotel. Muy bueno 😊

Se alojó en mayo de 2025

Todos muy limpio, y la comida excelente, y su personal de entretenimiento mas los jovenes del bar exelente.

Se alojó en abril de 2025

Me cansé de buscar marinas de hielo por todos los pasillos y no vi ni una

Me gustó que todo se veía muy bonito y bastante cómodo

Se alojó en febrero de 2025

Las pocas sombrillas en las dos piscinas. Era una verdadera lotería conseguir alguna, aún yendo temprano. Daba la sensación, de que "muchas" siempre estaban reservadas. Lugar les sobra para poner más, y de esa manera complacer a todos, y no que uno ande penando por un poco de sombra.

El trato del personal en general, y como se preocupaban por el huesped.

Se alojó en marzo de 2025

El tiempo que perdi con la insistencia en tomar la membresía de Premion Travel Club..Es muy desagradable el proceso que tienen para embaucar a las personas.

Habitación amplia y cómoda. Las instalaciones muy lindas, los monitores entretuvieron a mis hijos, me encantó que ruvieran bowling. Los restoranes con buena comida muy sabrosa. Hay de todo para una agradable estadía. Guest experience officer, Me brindo todo el apoyo para mejorar mi experiencia, principalmente en las reservas de los restoranes.

Se alojó en marzo de 2025

La falta de sombrillas en la playa y problemas para poder reservar los restaurantes

La playa y el hotel

Se alojó en marzo de 2025

Está todo bien

El alojamiento está genial , ubicación, precio y comida

Se alojó en febrero de 2025

Todo estuvo muy bueno

Muy buen lugar ubicacion la comida la atencion del.personal Altamente recomendable

Se alojó en febrero de 2025

No ayudan con los traslados, contrate traslado privado y costo que lo dejaran entrar a recogernos, casi perdemos el vuelo por la incompetencia del personal de seguridad....

Las instalaciones se notan muy bien cuidadas.

Se alojó en enero de 2025

En la playa, aunque no está "permitido" dejar separadas las sillas asoleadoras, había sillas desde muy temprano con toallas.

La atención en especial de Elías Leonardo Martínez, del restaurante Buffet la tortuga.

Se alojó en enero de 2025

El frigobar no tenía mucha variedad en las bebidas, exageraba en la cantidad de sodas. Había una alarma que emitía una luz cada 10 segundos, lo cual en plena oscuridad no dejaba conciliar el sueño rápidamente. Poca cantidad de juegos disponibles. Deberían tener más recordatorios de los restaurantes donde se debe reservar previamente.

Cena muy variada y con acceso fácil. Piscina agradable y accesible. Habitación cómoda y amplia. El hotel contaba con buenos espacios y elementos decorativos agradables.

Se alojó en diciembre de 2024

El personal no es amable, parece que les molesta aterder a los huéspedes, los bartender (algunos) se molestan si uno les pide algo, también los meseros (algunos) no son amables, prácticamente nos tiraban los cubiertos y no llevan a tiempo los refrescos. En el área de boliche, el señor se molestaba por todo, nos atendió de mala manera.

Todo estaba perfecto, el lugar es hermoso, la comida deliciosa, la habitación impecable, las piscinas hermosas y la playa espectacular.

Se alojó en enero de 2025

En el día todo esta perfecto, pero una vez llega la noche baja mucho el entrenamiento, en la discoteca no hay ambiente, solo esta el DJ y el ambiente deben hacerlo los huéspedes, las áreas muy oscuras y pocas zonas llamativas, el snack que se supone es 24 horas no lo es, porque sales de la disco y ya no hay nada, los restaurantes, se supone que solo dos son con reservas a simple vista tienes 5 a la carta sin reservas pero cuando llegas debes hacer una fila qué es mucho peor que reservar, el japonés es una pérdida de tiempo en nuestro caso esperamos casi 40 minutos habiendo hecho la reserva previa y luego el "show" en la preparación de la cena no es para nada atractivo, la piña colada que es un simple jugo no saben hacerlo, estaba mala y muy aguada, por último se supone que no se puede reservar los camastros pero salías a las 8/9 de la mañana y en todos habían toallas o algún bulto pero no veías a nadie.

Las habitaciones estaban muy limpias, bastantes amplias y con todo lo necesario, los restaurantes de bufé eran muy grandes, y tenían muchísima variedad de comida y en su mayoría estaba muy buena, la piscina era enorme y limpia, los bares bien ubicados, la playa muy bonita, el personal muy cordial, el check in/out muy eficiente.

Se alojó en enero de 2025

Cuartos muy cómodos y áreas comunes muy bonitas. Variedad de actividades durante el día y la noche

Se alojó en enero de 2025

Las habitaciones olían a humedad en casi todas de las 6 que reservamos. La comida repetitiva.

Me gustó el área de discoteca, siempre excelente! He ido al hotel 6 veces. Y los tragos también estaban buenos.

Se alojó en diciembre de 2024

La comida muy rica !!

Se alojó en noviembre de 2024

Deben de cambiar la pasta dental.

El servicio fue uno de los mejores que he tenido. Muy buena comida y las habitaciones excelentes. En general es uno de los mejores hoteles que he estado.

Se alojó en noviembre de 2024

Exelente

Todos

Se alojó en octubre de 2024

El agua de beber tenía un sabor extraño, como pesada a la hora de tomarla; al parecer no era potable, y los muchachos del bufet eran muy lentos a la hora de servir, ya sea agua o cualquier otra cosa que se le solicitara

La habitación era hermosa, y los muchachos de servicio al cliente fueron excelentes

Se alojó en septiembre de 2024