La habitación de mis padres no nos gustó nada visualmente chocaba mucho la forma de la misma y necesita una remodelacion, al llegar el chico que nos hizo check-in nos predispuso con la playa diciendo que tenia mucho Sargazo (que en efecto estaba horrible y no pudimos usarla) y se tomó libertades con mi esposo en sus expresiones si que el diera su consentimiento, los chicos del club de vacaciones van detrás de ti para ofrecerte ser parte solo para obtener los puntos correspondientes a cada reunión, tanto que teníamos que andar a escondidas aún diciéndoles que no nos interesaba, cabe destacar que esta insistencia no se da en todos los chicos.

Me gustó mucho el área de la piscina del behique y su bar fue donde estuvimos más tiempo por la atención de Joselo, Carlos y Yan Carlos que fue inmejorable, mi habitación muy bonita y fácil de llegar a los demás espacios del complejo, los chicos del transporte muy amables todos. La bebida luego de que el bar hiciera restock excelente en relación al precio pagado. Los jardines del hotel están hermosos y muy bien cuidados, la comida y su variedad estuvo excelente y la atención en la mayoría de las áreas fue excelente.

Se alojó en mayo de 2025

Personal muy coimero

Las instalaciones 👏🏻👏🏻👏🏻

Se alojó en abril de 2025

No me gustó las habitaciones, creí que pueden ser más modernas y lo más incómodo era la bañera , muy alta para ingresar , creo que deberían modernizar más las habitaciones , también hace falta más animación durante el día , aveces uno hasta se aburre

Muy bonita toda la instalación, mucha variedad de alimentos y lo que más me gustó fue que tenía acceso a los demás hoteles

Se alojó en abril de 2025

La limpieza en la habitación muy mala, teníamos que llamar para pedir que nos repusieran las toallas, en 7 días nunca nos cambiaron las sabanas. El frigobar no enfriaba y tiraba agua. Nunca nos pusieron los snack a pesar de que lo reclamamos varias veces. la temperatura del agua en la ducha estaba hirviendo en la mañana y fría en la noche sin posibilidad de regularla.

La amabilidad del personal, la comida, las bebidas, las instalaciones en general.

Se alojó en abril de 2025

Las habitaciones huelen a humedad. Cambiamos dos veces de habitacion.. Están muy deterioradas. Ya es bueno una remodelación.

Las habitaciones huelen a humedad.. Están muy deterioradas. Ya es hora de una remodelación

Se alojó en abril de 2025

Algunas de las personas que trabajan allí, en particular en los buffet/restaurantes lo hacen con mala predisposición y desgano, provocando roces innecesarios

Las instalaciones en general y la playa

Se alojó en abril de 2025

Siempre estaba todas las reposteras reservadas por gente que no estaba en el lugar, y lo otro que trataras de venderte ser socio de través club

La playa

Se alojó en abril de 2025

Las habitaciones en la Villa que nos alojaron si bien son lujosas tienen varios detalles de mantenimiento que atender, habia olor a humedad y perdida de agua en el aire acond y en la bacha del lavatorio que si bien se preocupan en solucionar no pudieron hacerlo, el Hotel entro en remodelacion justo en nuestra estancia por lo que habia algun resto que no funcionaba y que pensabamos visitar, igualmente es un excelente Hotel.

El hotel hermoso en un lugar paradisiaco, comidas variadas y abundantes igual que las bebidas, gimnasio muy completo, vacaciones inolvidables en familia!!

Se alojó en abril de 2025

La habitación la entregan a las 4 pm sin embargo nos permitieron usar las instalaciones

Muy completo, me faltó tiempo

Se alojó en febrero de 2025

El transporte intra hotel, muy desorganizado

La variedad de comida. La posibilidad de tener restaurantes de distintos paises El personal muy amable y dispuesto

Se alojó en enero de 2025

Nos gustaron los restaurantes a la carta, en especial "La Lola". La habitación muy cómoda. Excelente experiencia.

Se alojó en enero de 2025

El personal de limpieza me abrió la puerta a la 8;30 de la mañana estando acostado ...

Todos

Se alojó en enero de 2025

Tuve problemas con la estadía pues la expectativa de la habitación reservada versus a la ofrecida fue muy diferente Adicional, solicité mi factura a nombre de la empresa para la que yo trabajo y no acataron mi solicitud Es el primer hotel que no emiten la factura como yo pedí en mi solicitud al momento de la reserva

Es un lindo sitio

Se alojó en octubre de 2024

La atención del personal del front desk, súper grosero

El alojamiento estuvo OK

Se alojó en octubre de 2024

No hay animación, el servicio ha cambiado bastante, no hay tantas atenciones como antes, a muchos del personal le falta amabilidad. En mi Habitación habían cosas dañadas, la reporte y no fueron a arreglarlas

La comida, definitivamente es muy buena

Se alojó en octubre de 2024

-El aire acondicionado de la habitación no enfría lo suficiente

Se alojó en septiembre de 2024

Para el día de mi cumpleaños no logré ir a un restaurant, ya que no había disponibilidad, quedé disconforme por que llegue varios días antes y aún así no pude acceder a algún restaurant, aún consultándolo con el personal. Me hicieron perder como 3 horas tratando de venderme una membresía del resort que jamás tuve interés, horrible experiencia, además no son claros con al información, accedí a un desayuno engañada pero todo era para venderte una membresía. Actividades dentro del resort fueron desconocidas por mi , aunque pregunté al personal y por la app, creo que no se publicaban todas, me hubiese gustado disfrutar más de actividades. Restaurant la uva con poca variedad de comida, todo muy cochino, y las máquinas de refrescos funcionaba muy mal, siendo que hace mucha calor. Poca variedad en buffet, habían moscas, encontré que no era higiénico, poco cómodo ya que hace mucha calor y dentro del buffet se encierra mucho el calor pudiese ser más refrescante y cómodo , agregar más aire acondicionado.

Me gustó el fácil acceso a la playa

Se alojó en julio de 2024

Nada

Todo

Se alojó en agosto de 2024

La cena no es tan accequible a la reserva, son pocos cupos en los restaurantes y muchos huéspedes. La piscina le faltan sombrillas en las sillas. No todas tienen. La habitación, no me gustó la división del baño en vidrio opaco hacia la habitación, porque no te da privacidad. La atención del personal femenino no es tan amable.

La playa del hotel muy bien cuidada. Los restaurantes de desayuno y almuerzo muy variados y buena comida. El complejo del Hotel es grande y puedes caminar mucho o correr sin peligro. La atención del personal masculino es muy amable y cordial. Solucionan los problemas de forma rápida y atenta.

Se alojó en julio de 2024

El personal de atenciones en los bufets deben mejorar el servicio. 🙏🏻

La comida es muy rica. Las habitaciones muy limpias. El personal de recepción es muy atento y amable. Kelvin y Sahian fueron muy amables al atendernos.

Se alojó en agosto de 2024

Deben hacer el check in mas expedito.

El internet en todas partes del hotel fue lo mejor.

Se alojó en agosto de 2024

en uno de los buffets habian como 5 on6 gatos dentro del buffet. habia que esperar mucho por los carritos de golf para ir a los sitios dentro del hotel

el cuarto estaba muy bonito y limpio. el buffet las torres el servicio y la comida muy buena.

Se alojó en julio de 2024

En general bien, pero en varias oportunidades tuvimos que solicitar jabón de mano y cepillo dental e incluso toallas de mano. El mini bar había que llamar para que lo repongan al igual que dejaran café.

Bien estaba bien

Se alojó en julio de 2024

El personal de bares en general tienen muy mal servicio.

Todo estuvo muy bonito un hotel muy cómodo y espectacular

Se alojó en junio de 2024