Aunque no es culpa del hotel, las algas o también llamadas zargazo son una problemática, aunque tratan de recoger desde tempranas horas de la mañana, no dan a basto, la playa permanece con algas todo el tiempo, el color del mar es café y tiene mal olor. De otro lado creo que pueden mejorar la atención por parte del personal (no se puede estandarizar) pero diría 70 -30 (70 serios y groseros, 30 sonrientes y cálidos). Es notable que también se esmeran por atender a los turistas de otros países (como los americanos), posiblemente por que dan más propinas, no sé, pero como colombianos que tratamos de recibir a los extranjeros de una manera cálida en nuestro país, extrañamos ese trato tan cortante. Los show son buenos pero no espectaculares, se puede mejorar la programación de actividades nocturnas. Dan tanta información que es díficil retener en que piscinas si se puede entrar, a que restaurantes se puede ir (inicialmente en uno creíamos que si y nos dijeron que allá no podíamos entrar), deberían tener eso en un folleto o algo que uno pueda consultar de una manera más fácil. En general recomiendo el hotel pero sugiero ir entre noviembre y abril que no hay presencia de algas.

Las locaciones del hotel en general son muy bonitas y confortables. El buffet es variado y el sabor de la comida es muy bueno (excepto las costillas que en todas sus presentaciones son duras), chévere la parrilla de carnes que hay en las noches. Las habitaciones muy buenas, cama confortable, baño con implementos de aseo, toallas todos los días limpias. El transporte del hotel a la playa en el carrito de golf es bueno y pasa constantemente. El tour realizado a isla Saona (lo hice con otra agencia y me costó la mitad de lo que cobra el hotel).

Se alojó en julio de 2025

No me gustó el proceso de check-in. Nunca pude hacerlo desde mi país, y al llegar me enteré de que podía hacer un upgrade y acceder a un day pass en los otros hoteles de Bahía, pero nadie me lo mencionó al momento del ingreso.

Me gusto mucho la comida, la comida no te da malestar, creo que es algo importante.

Se alojó en julio de 2025

Actualizar las habitaciones pudieran optar por modernizar un poco.

El trato de su personal, siempre dispuesto ayudarte ( especialmente sugey ).

Se alojó en julio de 2025

En el cuarto habían algunas cosas que mejorar

El servicio excelente

Se alojó en julio de 2025

Las habitaciones

El looby

Se alojó en mayo de 2025

En Realidad buen servicio en general.

El precio muy elevado para la calidad del hotel,todo muy antiguo pero no está mal, solo el precio muy alto con respecto a otros hoteles más modernos y con mejores instalaciones. Gracias

Se alojó en abril de 2025

Los menores de 18 años no tienen nada que hacer despues de las 11pm. Es pronto estando de vacaciones y deberían tener una distoteca light o alguna otra actividad para ellos, solo pueden quedarse en el lobby o ir a hablar a la playa cuando hacen grupos de amigos. El restaurante japones y mexicano a la carta no nos gustó mucho, muy normalitos. Los bares de la piscina cerca de la playa con bastante cola para pedir. Los huespedes ocupan todas las hamacas antes de las 8 de la mañana, esto lo deberia resolver el hotel, los carteles no son suficientes, hay que hacer algo. Igual en la piscina

El restaurante Hindú a la carta realmente exquisito. El buffet excelente. El bar de la piscina muy bueno. El trato excelente del Personal, son muy buenos. Sin colas en el buffet. El transporte (trenecitos) a la playa muy operativos y eficientes.

Se alojó en mayo de 2025

Os drinks poderiam ser melhores e falta de informações (faltou melhor comunicação)

Localização, atendimento dos funcionários, quarto bom, piscina maravilhosa

Se alojó en abril de 2025

Que las piscina la cerraban a las 6:00 pm cuando todos los hoteles las cierran a las 8:00 pm

Me gustó que los empleados eran muy atento, menos el personal de la piscina

Se alojó en abril de 2025

Las actividades para niños debieran tener horario límite ya que a veces nos topabamos con solo musica infantil, esperabamos mas show de bachata. En el menú la variedad de pescados y/o mariscos, al menos en nuestras fechas de estancias fue demasiado limitado. La playa muy pequeña para el complejo y las asoleadoras en las piscinas bastante complicado encontrar disponibles.

El apoyo del personal, las instalaciones fantásticas, el servicio de traslado interno por todo el complejo, en general las personas del restaurante y recepción son excepcionales, super atentos! Las habitaciones organizadas y limpias.

Se alojó en abril de 2025

Al ser mucha gente a veces el tema de la atención demora un poco

La comida, las habitaciones, el servicio y las playas excelente

Se alojó en marzo de 2025

Muy tranquilo me gusto

Se alojó en abril de 2025

La experiencia en líneas generales fue muy buena. Si bien el buffet es un poco repetitivo en cuanto a lo que se sirve, los restaurantes son muy buenos y tenés de diversas comidas. La habitación es muy cómoda y la cama espectacular. Cómo punto negativo, es imposible conseguir sombra si no vas a las 7 de la mañana a reservar sombrilla y el sol de punta cana amerita tener sombra. También tuvimos un inconveniente con una moza del buffet ya que cuando hicimos una queja porque no nos trajeron bebida en toda la cena nos vino a enfrentar. Por el resto, todo muy bueno y recomendable.

Se alojó en abril de 2025

Me agrado sus instalaciones y el servicio que brindan.

Se alojó en abril de 2025

nada

buffet muy bueno y restaurant el olivo muy bueno.

Se alojó en febrero de 2025

Conseguir una reposera tanto para el area de piscina como la playa realmente es muy tedioso. Considero que esta muy mal organizado y que el hotel deberia tomar alguna medida con los huespedes que dejan una toalla y se van todo el dia imposibilitando a otra persona poder disponer de la reposera. O agreguen mas reposeras o controlen que sean usadas . Eso me parecio pesimo y me genero malestar varias veces.

El servicio de comida es muy bueno. La barra de tragos es regular no utilizan frutas frescas para armarlos y eso no me gusto. ( muy artificiales) Cumpli años en bahia principe y quiero destacar la atencion de IRIANNA , fue super atenta y amable conmigo y me hizo sentir muy feliz ese dia especial para mi. Muchas gracias !!!

Se alojó en febrero de 2025

No cuentan con un sistema de sellos para evitar que ingresen cucarachas y otros insectos a la habitación

Cuenta con instalaciones adecuadas para vacaciones enfocadas en familia, está todo para disfrutar y descansar

Se alojó en febrero de 2025

Los zancudos... Se olvidaron de limpiar el cuarto.

La piscina, la atención del personal

Se alojó en febrero de 2025

Las instalaciones algo deterioradas, faltaba aseo en baño, queda bastante lejos del centro y hay una cantidad no menor de insectos, por lo que se recomienda usar bastante repelente. Las sillas de playas no son suficientes para todas las personas, si llegas después de las 10:00 ya no hay disponibles

El personal muy amable y el bufet muy variado, hay varios restaurantes pero se debe hacer la reserva con anticipación. Hay varias actividades para hacer y el equipo de animación muy bueno.

Se alojó en diciembre de 2024

En los primeros pisos hay demasiado mosquito y deberían utilizar toldillo para que los zancudos no incomoden al huesped. A pesar que al llamar fueron a fumigar, no fue suficiente, por lo cual recomiendo colocar el toldillo.

El hotel es un complejo hotelero muy bonito y agradable para pasar tus vacaciones, tiene de todo y una playa muy linda. Obviamente, como hay tanta gente hay que llegar temprano para separar las sillas playeras. De resto todo estuvo muy bien.

Se alojó en diciembre de 2024

La estructura de los complejos habitacionales necesita más mantenimiento. La comida puede ser algo más variada

Me gustó que hay mucha vegetación, los alrededores son hermosos, la vista al caminar es muy relajante. La habitación es cómoda

Se alojó en diciembre de 2024

Tienen que hacer fumigación más constante, hay demasiado zancudo en el Lobby y en las habitaciones Moderar un poco el volumen de la música en el área de la piscina

El servicio del personal, la comida muy completa. Un complejo de cadena hotelera muy bueno

Se alojó en diciembre de 2024

Que la aviatacio la nevera yo me tomé una agua y una lata de cerveza y al otro día limpian la avitacion y no pucieron. Nada y que los gefecitos tienen que tener max amabilidad con los empleados de no hablarle mal delante los wespedes a los cocinero

Para mi me gustó ver a mi ex compañero de trabajos que lo vi en el hotel a casi a todos sigue trabajando para los piñero gracias a Dios me gustó casi todos absoluto que ustedes deberían de aumentarle a esos empleados que dan todos de lo mejor para sacarno una sonrisa sin importa lo que pase fuera del trabajo

Se alojó en septiembre de 2024

Malas atenciones

Se alojó en agosto de 2024