Opiniones del Occidental Caribe - All Inclusive 4 estrellas
Carretera Arena Gorda, Bávaro, 10106 Punta Cana, República Dominicana

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Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEl servicio es excelente La habitación era un poco lejos pero muy cómoda y tranquila Hacían aseos a. Diario
El baño estaba muy pequeño y tenía cosas desajustadas
Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoHotel con amplitud y diversas actividades, excelente ubicación y línea de playa.
Tiene muchas oportunidades la alimentación y actitud de algunas personas que atienden en los diferentes servicios
Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEs un hotel amplio y tranquilo, la habitación fue de buen tamaño, comoda, limpia. En las noches hacen actividades no son muy atractivas, pero los niños se distraen. Las piscinas son grandes de buen tamaño y hay varias lo que no se ven tan llenas. Tiene playa cerca, la mentablemente olia feo por el tema del sargazo es importante validar las fechas para que no lo encuentren.
El personal la verdad no me gusto la atención, son un poco toscos y a veces pasan por groseros al no saludar, no hablan bien la mayoria, la comida del buffet no es tan rica y variada, pero nada que no se pueda ajustar. Lo unico que si nos parecio muy mal es que no pudimos tener reservas a los restaurantes que porque solo ibamos dos noches, eso estuvo super mal. Al final una persona nos consigio una mesa en el Frances, estuvimos par de horas y el restaurante nunca estuvo lleno, siempre hubo mesas libres , deben organizar mejor lo de las reservas esta muy mal eso.
Querido Sr. Quintero Ariza, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma. Lamentamos profundamente que ciertos aspectos de su experiencia no cumplieran con sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible para garantizar reservas en nuestros restaurantes según la disponibilidad y las políticas establecidas. Nos complace saber que disfrutó de la amplitud de nuestras instalaciones y la comodidad de su habitación. Nuestras piscinas y la proximidad a la playa son aspectos que muchos huéspedes valoran para crear momentos memorables bajo el sol caribeño. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Querido Sr. Quintero Ariza, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma. Lamentamos profundamente que ciertos aspectos de su experiencia no cumplieran con sus expectativas. Nuestro equipo está … Mostrar más
Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEl servicio, la calidad de la gente, los espacios de piscinas, playa y luz, la colaboradora que nos ayudó con todo muy amable excelente trabajo realizo.
La comida muy regular, los licores de baja calidad, las habitaciones son muy viejas y huelen a humedad, el casino y la discoteca son una vergüenza.
Estimado señor, Nos apena que su estancia no haya sido como esperaba. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos no cumplieran sus expectativas. Nuestro equipo trabaja constantemente en mejorar la variedad de opciones gastronómicas en nuestros 7 restaurantes especializados. Respecto a las instalaciones, realizamos mantenimientos periódicos para garantizar el confort que merecen nuestros huéspedes. Nos complace saber que destacó la calidad de nuestro servicio y la amabilidad del personal. Nuestras piscinas y la playa privilegiada en Arena Gorda siguen siendo puntos fuertes que muchos viajeros disfrutan diariamente. La colaboradora que menciona refleja el compromiso de todo el equipo por ofrecer atención personalizada. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimado señor, Nos apena que su estancia no haya sido como esperaba. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos no cumplieran sus expectativas. Nuestro equipo trabaja constantemente en mejorar la variedad de opciones gastronómicas en n… Mostrar más
Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoThe food . Todo era cerdo. Si hay persona's que no come cerdo, tal ves come lo mismo todos los dias . Como mi Familia. Que te cuesta poner salchichas de pollo tambien ? Cambia eso rapidamenente . Tuvimos que cambiar de cuarto dos veses i sin buen resultado . Aire no funtiona, televisor tampoco , ducha no hai agua .
Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña sobre nuestro hotel. Lamentamos profundamente que ciertos aspectos de su estancia no cumplieran con nuestras normas habituales. Nuestro equipo técnico realiza revisiones periódicas para garantizar el óptimo funcionamiento de todas las instalaciones. Valoramos especialmente sus comentarios sobre los altos estándares de limpieza que mantuvimos durante su visita, aspecto que consideramos fundamental para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes. Esperamos pueda volver a visitarnos en un futuro. Atentamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña sobre nuestro hotel. Lamentamos profundamente que ciertos aspectos de su estancia no cumplieran con nuestras normas habituales. Nuestro equipo técnico r… Mostrar más
Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLos show en la piscina.
Todo me gusto
Apreciado huésped, Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva. Nos complace saber que disfrutó de los espectáculos en nuestra piscina, uno de los espacios más dinámicos de nuestro complejo. Valoramos especialmente sus elogios hacia la comodidad de las instalaciones, la dedicación de nuestro personal, la relación calidad-precio, los estándares de limpieza y nuestra privilegiada ubicación frente a Playa Arena Gorda. Nuestro equipo trabaja diariamente para mantener estos altos estándares que caracterizan al Occidental Caribe. Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Apreciado huésped, Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva. Nos complace saber que disfrutó de los espectáculos en nuestra piscina, uno de los espacios más dinámic… Mostrar más
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl espacio exterior. Vistas, piscinas etc. las camas muy cómodas.
Los jugos naturales de naranja, limón y piña, son muy artificiales. Los naturales de melón, sandía, estaban muy desabridos. El lobby no está acondicionado. Mucho calor. El tiempo para el chek-in fue muy prolongado. Dure más de una hora en fila.
Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña sobre nuestro hotel. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran sus expectativas, especialmente los inconvenientes durante el proceso de registro. Nuestro equipo trabaja constantemente para optimizar estos procedimientos y garantizar una experiencia más ágil. Nos complace saber que disfrutó de nuestras áreas exteriores y las comodidades de descanso. Las vistas al Caribe y el diseño de nuestras instalaciones son aspectos que cuidamos con especial dedicación para crear ambientes memorables. Con nuestros mejores deseos nos despedimos y esperamos su regreso en nuevas oportunidades. Un saludo muy cordial, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña sobre nuestro hotel. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran sus expectativas, especialmente los inconvenientes durant… Mostrar más
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención de todo el personal y las excelentes instalaciones
Las algas del mar
Estimada Sra. Stella, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algún aspecto de su estancia no cumpliera con sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible para asegurar que cada detalle sea cuidado con esmero. Nos complace saber que disfrutó de la atención de nuestro personal y las instalaciones durante su visita. Cada miembro del equipo se esfuerza por ofrecer un servicio cálido y profesional, reflejando los altos estándares que nos caracterizan. Además, valoramos sus comentarios sobre la comodidad, limpieza y ubicación privilegiada de nuestro resort. Nuestra ubicación en la espectacular playa Arena Gorda permite a nuestros huéspedes conectarse con la belleza natural del Caribe, complementando una experiencia completa. En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a Occidental Caribe. Atentamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimada Sra. Stella, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algún aspecto de su estancia no cumpliera con sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible para … Mostrar más
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa pileta y el teatro
El vino
Apreciado huésped, Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva. Lamentamos que algún detalle gastronómico no alcanzara su total satisfacción. Nuestros siete restaurantes temáticos trabajan diariamente para ofrecer variedad y calidad en cada propuesta. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones acuáticas y espectáculos nocturnos. La combinación entre áreas de entretenimiento y espacios de relax, junto al excelente desempeño de nuestro equipo en todas las áreas evaluadas, refleja nuestro compromiso con experiencias memorables. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Apreciado huésped, Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva. Lamentamos que algún detalle gastronómico no alcanzara su total satisfacción. Nuestros siete restaurant… Mostrar más
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones del hotel habitaciones excelentes variedad de comida y tragos. Limpieza excelente
Las chicas que hacen los tragos no son amables atienden con desgano
Querida señora, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que algún detalle de nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Sus observaciones nos ayudan a enfocar nuestros esfuerzos en aquellos aspectos que más valoran nuestros huéspedes. Nos alegra saber que disfrutó de la calidad de nuestras instalaciones, la diversidad de opciones gastronómicas y los altos estándares de limpieza que mantenemos. Su mención al excelente confort de las habitaciones y la relación calidad-precio refuerza nuestro compromiso de ofrecer experiencias memorables en un entorno privilegiado junto al Caribe. Ha sido un placer poder recibirle en nuestras instalaciones y esperamos volver a verle en un futuro muy próximo. Un saludo muy afectuoso, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Querida señora, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que algún detalle de nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Sus observaciones nos ayudan a enfocar nues… Mostrar más
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoQue limpiaban el sargazo de la playa
Uso de la piscina limitado hasta las 7pm. Deberían dejar abierta la piscina al menos hasta las 10pm. El aire acondicionado del cuarto no funcionaba correctamente
Apreciado huésped, En primer lugar, muchas gracias por habernos elegido para disfrutar de su estancia en Punta Cana y por hacernos llegar sus impresiones acerca de su experiencia. Lamentamos que el horario de la piscina hasta las 19:00 horas no cumpliera con sus expectativas. Nuestro equipo de mantenimiento está disponible para revisar cualquier inconveniente con el aire acondicionado, como el que menciona, de manera inmediata durante su estancia. Destacamos su mención al cuidado de nuestras playas, aspecto que priorizamos para garantizar la comodidad de nuestros huéspedes. También nos complace saber que valoró positivamente la limpieza y la ubicación privilegiada del resort. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Reciba un cordial saludo, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Apreciado huésped, En primer lugar, muchas gracias por habernos elegido para disfrutar de su estancia en Punta Cana y por hacernos llegar sus impresiones acerca de su experiencia. Lamentamos que el horario de la piscina hasta las 19:00 ho… Mostrar más
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl servicio de alimentacion
La demora para atender el check out La falta de atencion en requerimientos de la hsbitacion, tocaba esperar hasta las 9 am que ingresaba el personal de limpieza para atender solicitudes
Apreciado huésped, En primer lugar, muchas gracias por habernos elegido para disfrutar de su estancia en Punta Cana y por hacernos llegar sus impresiones acerca de su experiencia. Lamentamos profundamente los inconvenientes relacionados con los tiempos de atención durante su salida y la disponibilidad inmediata de nuestro equipo para requerimientos específicos. Trabajamos constantemente para optimizar estos procesos y garantizar una experiencia más ágil a nuestros huéspedes. Nos complace saber que disfrutó de la variedad gastronómica que ofrecemos, fruto del esfuerzo diario de nuestros chefs. Su reconocimiento a la relación calidad-precio refuerza nuestro compromiso de ofrecer experiencias memorables. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Apreciado huésped, En primer lugar, muchas gracias por habernos elegido para disfrutar de su estancia en Punta Cana y por hacernos llegar sus impresiones acerca de su experiencia. Lamentamos profundamente los inconvenientes relacionados c… Mostrar más
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoRata en una piscina, no cambian toallas ni sabanas en la habitación, reservas para restaurante descoordinadas, y sin confirmación efectiva, personal de mantenimiento trabajando con pulidoras y taladros, no pudimos dormir.
Desaseo y descoordinación.
Estimado señor, Sentimos mucho su malestar. Lamentamos profundamente que aspectos como el mantenimiento de las instalaciones y la coordinación de reservas no cumplieran con sus expectativas. Nuestro equipo revisará los protocolos de limpieza y comunicación para garantizar mejores experiencias futuras. Reconocemos la importancia de mantener ambientes tranquilos para el descanso, y tomaremos en cuenta sus observaciones sobre las intervenciones de mantenimiento para optimizar los horarios de trabajo. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Reciba un cordial saludo, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimado señor, Sentimos mucho su malestar. Lamentamos profundamente que aspectos como el mantenimiento de las instalaciones y la coordinación de reservas no cumplieran con sus expectativas. Nuestro equipo revisará los protocolos de limp… Mostrar más
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl ambiente del personal. Muy atentos!!!
Vender él Resourt en la actualidad como todo incluido y no es asi. La bebidas son de baja CALIDAD, las que podrian ser más ò menos tienen un pago extra. Por otro lado incluyeròn Mar- Playa y recibimos Salgazo. Eso impidio gozar de ése dòn natural. Deben ò tendrian que remunerar ò devolver.parte del pago.
Querido señor, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma. Lamentamos que algunos aspectos de nuestro servicio no cumplieran sus expectativas. Nuestro equipo trabaja constantemente para garantizar que nuestra oferta todo incluido brinde múltiples opciones gastronómicas y de bebidas nacionales, complementadas con actividades recreativas para todos los gustos. Nos complace saber que destacó la calidez de nuestro personal, siempre comprometido en crear experiencias memorables. La combinación de comodidad en las instalaciones, valor recibido y nuestra privilegiada ubicación frente a playas caribeñas, reflejan el espíritu de hospitalidad que buscamos transmitir en cada detalle. Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Querido señor, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su valoración con nosotros en esta plataforma. Lamentamos que algunos aspectos de nuestro servicio no cumplieran sus expectativas. Nuestro equipo trabaja constantemente para garant… Mostrar más
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa amabilidad y educación del personal y la rapidez y buena disposición para que el cliente esté bien atendido
No tengo ningún comentario negativo del lugar
Estimado Sr. Toro, Gracias por tomarse un tiempo para valorar tan positivamente nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos complace saber que destacó la amabilidad, educación y disposición de nuestro personal para garantizar su bienestar. Valoramos profundamente su reconocimiento a nuestras instalaciones, la comodidad de las habitaciones y la impecable limpieza que mantienen nuestros equipos. Su mención a la excelente relación calidad-precio y nuestra ubicación privilegiada frente a la playa Arena Gorda refuerzan nuestro compromiso con experiencias memorables bajo el sol caribeño. Esperamos que nos visite muy pronto. Atentamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimado Sr. Toro, Gracias por tomarse un tiempo para valorar tan positivamente nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos complace saber que destacó la amabilidad, educación y disposición de nuestro personal para gara… Mostrar más
Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal muy empatico, lo que ofrece es lo que verdaderamente tiene el hotel. Súper recomendadoo
Estimada Señora, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que percibió la autenticidad que caracteriza nuestro establecimiento y que nuestro personal logró transmitirle la calidez que nos distingue. Valoramos especialmente sus comentarios sobre la coherencia entre lo ofrecido y su experiencia, fundamento esencial de nuestra filosofía de servicio. Confiamos en volver a recibirla en un futuro no muy lejano. Atentamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimada Señora, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que percibió la autenticidad que caracteriza nuestro establecimiento y que nuestro personal logró transmitirl… Mostrar más
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa atención del personal, en particular de Luz, la mayordomo que nos fue asignada. Adicionalmente, las facilidades y el servicio en la piscina fue muy bueno.
Aunque la comida en general está bien, estaba muy dirigida al turista de Norteamérica. Sería bueno contar con alternativas más típicas del país para el buffet.
Estimado señor, Le agradecemos en estas líneas el haberse hospedado con nosotros y el tiempo dedicado a compartir sus impresiones. No obstante, lamentamos que la variedad gastronómica no cumpliera con todas sus expectativas. Nuestro equipo culinario se esfuerza por ofrecer opciones internacionales y locales, como las especialidades dominicanas disponibles en nuestro restaurante Rincón Criollo. Nos alegra saber que destacó la atención personalizada de Luz y nuestro equipo, así como el servicio en la zona de piscinas. Estos detalles forman parte del compromiso que tenemos por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Nos encantaría recibirle en otra ocasión. Atentamente, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimado señor, Le agradecemos en estas líneas el haberse hospedado con nosotros y el tiempo dedicado a compartir sus impresiones. No obstante, lamentamos que la variedad gastronómica no cumpliera con todas sus expectativas. Nuestro equip… Mostrar más
Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa Amabilidad del Personal, todas las instalaciones.
Quizas podrian hacer un control en las reposeras mucha gente dejaba las toallas y no las utilizaba durante horas. Solo eso.
Estimada señora, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con la disponibilidad de espacios de descanso. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudar a optimizar la experiencia de todos los huéspedes. Nos complace saber que disfrutó de la calidez de nuestro personal y las comodidades de nuestras instalaciones. Sus observaciones sobre la limpieza, confort y calidad de los servicios refuerzan nuestro compromiso con la excelencia. Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Estimada señora, Gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con la disponibilidad de espacios de descanso. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudar a optimizar… Mostrar más
Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe encantó las instalaciones el personal, muy contenta
Querida señora, Nos sentimos muy honrados de la recomendación que ha dejado en esta plataforma. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio dedicado de nuestro equipo. La combinación entre comodidad, mantenimiento impecable y atención personalizada refleja nuestro compromiso con experiencias memorables. Destacamos especialmente su aprecio por la ubicación privilegiada frente a playa Arena Gorda, donde buscamos ofrecer un entorno que complemente la calidad de nuestros servicios. Cada detalle, desde las amplias habitaciones hasta las áreas comunes, está diseñado para garantizar su satisfacción. Esperamos tener el placer de volver a recibirla muy pronto. Saludos cordiales, Álvaro Fontenla Director Occidental Caribe, General Manager
Querida señora, Nos sentimos muy honrados de la recomendación que ha dejado en esta plataforma. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio dedicado de nuestro equipo. La combinación entre comodidad, mantenimie… Mostrar más