Vse bylo skvele, tak spis jen drobna doporuceni, jak to posunout jeste dal: obmena sladkeho na snidani, vic druhu kosmetiky (chybel sampon a kondicioner), virivka byla posledni dny studena. A pristylka je opravdu uzka, pro dospeleho nekomfortni.

Uzasna snidane (sypane caje Ronnenfeld, filtr kava, prosecco,...), kosmetika Rituals, zupan na pokoji, wellness 9 az 21hod. v cene (prostorny bazen, sauna, venkovni virivka, relax cast, napoje k dispozici). Mily peronal. Uprostred prirody, 15 min. pesky na Fichtelberg, vylety v okoli.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Nám osobně způsobovaly značné komplikace problémy s wifi připojením. Na cestách vždy musím i trochu pracovat, a na mém mobilu (zn. Samsung) ani na notebooku se mi vůbec nepodařilo připojit k síti. Po celou dobu pobytu a kdekoliv v hotelu. Manželky notebook se také nedokázal připojit. Členové rodiny, kteří mají telefony iPone, se připojili a víceméně problémy neměli. Syn má také Samsung, jako já, ten se sice připojil, ale neustále mu internet vypadával. Problém nám způsobilo také to, že druhý den pobytu k nám vůbec nepřišla pokojová služba. Měli jsme mokré ručníky hozené k výměně na zemi, byli jsme celý den na tůře a když jsme se večer vrátili, ručníky ležely stejně mokré na zemi, pokojová služba nedorazila (tím pádem ani nedoplnila kávu atd.). Na recepci v tu dobu už nikdo nebyl, takže bez šance to vyřešit... Vlastně už první den jsme museli několik minut čekat na vstup do pokoje (přestože jsme přijeli až asi 40 minut po 15. hodině, od které probíhá check-in), protože pokojová služba nestíhala (to se ale dá přežít)... Recepční při odjezdu vysvětloval, že mají málo prac. sil, nestíhají... ale to by zkrátka neměl zákazník, který za pobyt platí, vůbec poznat. Celkově trochu škoda. Protože pokud by fungovala wifi a nebyl tento problém s pokojovou službou, hodnotili bychom tento pobyt téměř na 100 procent. Ještě přidávám tip na zlepšení vybavení - hotel má welness centrum, ale na pokojích není příliš možnost, kde usušit plavky, mokré ručníky atd... A samozřejmě by každý ocenil alespoň minibar pro ochlazení nápojů... ale to už je drobnost.

Krásný hotel v krásném prostředí. Moc hezký pokoj, útulné malé welness (bazén & whirlpool & sauna). Naprosto vynikající snídaně, velmi pestré, pravidelně doplňované chybějící jídlo. Dostatek parkovacích míst přímo před hotelem. Milá paní na recepci. Za nás navíc ideální poloha pro turistické výlety po okolí (Boží dar, Oberwiesenthal...). Kdyby měl hotel ještě prostor pro malé fitness, bylo by vše už naprosto ideální :)) I přes některé problémy popsané v nedostatcích (které navíc věřím, že hotel vyřeší) se určitě velmi rádi vrátíme.

Termínem pobytu byl srpen 2025

Na pokoji chyběla lednička, nebo minibar. Po našem příjezdu nebylo uklizeno, o hodinu se to protáhlo, ale to se celkem dá pochopit. Vadilo nám , že na podlaze byly drobky, dokonce nějaká granule pro psa. Proste nebylo vyluxováno. Ale jinak vše ok. Děkujeme

Termínem pobytu byl srpen 2025

vse bylo v poradku

celkova vysoka uroven celeho zarizeni , vynikajici snidane, velmi kvalitni wellness ,velmi prijemny personal. uzasne umisteni hotelu pro vylety v Krusnych horach

Termínem pobytu byl srpen 2025

Rozjížděly se postele od sebe

Krásné místo, krásný hotel, příjemný personál

Termínem pobytu byl srpen 2025

Vše naprosto skvělé, pokoj, wellness, snídaně, personál 🤗

Termínem pobytu byl srpen 2025

Vsechno opravdu uzasne. Jidlo famozni, pokoje a styl hotelu za me na jednicku. Opravdu prijemny pobyt. Velmi vkusne zrekonstruovano. Okolo mnoho turistickych cest.

Termínem pobytu byl červenec 2025

Krásný nově zrekonstruovaný hotel, nádherná příroda kolem a po náročném dni si odpočinete ve wellnes. Moc příjemný a ochotný personál, navíc se domluvíte česky 👍 Výborně jídlo. Není co vytknout, určitě se sem vrátíme

Termínem pobytu byl červen 2025

Večerní návštěva hotelové restaurace - čekali jsme na jidlo dvě hodiny, pak jsme dostali naráz všechno (polívku předkrmy i hlavní chod)...na pivo jsme čekali pokaždé půl hodiny. Evidentně se systém v restauraci zajížděl,ale opravdu nás zklamal přístup personálu - nejenže se nikdo neomluvil nebo třeba neobjasnil situaci,ale navíc ještě byla obsluha nepříjemná, odsekavali atd. Kvalita jidla byla dobrá, nevím zda odpovídala ceně...

Byli jsme moc spokojení s hotelem i personálem na recepci a při snídani. Hotel je nově rekonstruovaný, všechno moc hezké, čisté. Pokoj velmi prostorný, pohodlný. Wellness za nás taky hezké - vnitřní bazén, venkovní vířivka,sauna. Měli jsme štěstí a nebylo přelidněno. Top je lokalita - jde jít od hotolu delší trasu do Fichtelberg či Klínovec nebo popojet kousíček do Božího daru. I přímé okolí hotelu bylo super, stejně jako parkoviště zdarma u hotelu. Snídaně skvělé, bohaté, výborná káva a sypané čaje 🙂 Negativně hodnotíme přístup personálu v restauraci na večeři (spadá pod hotel), dlouhé čekání a neochota..

Termínem pobytu byl červen 2025

Trochu z ruky co se týče obchodů, restaurací a zábavy. Ale pokud člověk vyhledává klid a krásnou přírodu - perfektní

Vířivka. Pokoje super. Servis na jedničku s hvězdičkou. Všichni přátelští a proklientští. Všude jsme se domluvili česky nebo anglicky naprosto bez problémů. Krásná divoká příroda kolem. Klid a ticho

Termínem pobytu byl červen 2025

Vše v pořádku :)

Termínem pobytu byl květen 2025

Neprijemny az arogantni recepcni, po dotazu zdali by mohl zapnout saunu jsem se dle jeho reakce citil jako nezvany host. Byl zrejme líný sejit o patro nize a otocit cudlikem

Pokoje ciste a dle meho nazoru pomerne nove zarizene. Wellness ucházející ovsem bez ochlazovaciho bazenku. Snidane fajn, vyber byl dostacujici.

Termínem pobytu byl srpen 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl srpen 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl srpen 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl srpen 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl srpen 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl srpen 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl červenec 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl červenec 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl červenec 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl červenec 2025

V tomto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Termínem pobytu byl červenec 2025